275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 22.11.2012 20:52
// Светлана [Гость]
Мы с мужем сдавали на гарантийный ремонт ноутбук. За 14 дней магазин не уложился в законом поставленные сроки. На 12 дней просрочил ремонт. Обращались и в магазин по месту нахождения и на юридический адрес по месту регистрации предприятия с вопросом о выплате неустойки. Ответа в законом установленные сроки не получили. Писали в управление торговли. В магазине на нас просто плевать хотели,таких как мы, у них много. Но пренебрежительное и неуважительное к нам отношение со стороны магазина побудило нас подать в суд на магазин. Сегодня суд Железнодорожного района Гомеля вынес решение об удовлетворении нашего иска о защите прав потребителей (неустойка+услуги адвоката+моральный ущерб)!!! Пусть мы будем долго ждать наших денег, но мы дали понять магазину, что не все им сходит с рук. Многие просто не хотят тратить свое время и нервы, для того,чтобы защитить свои права. Не бойтесь доводить дело до конца!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 29.10.2012 13:13
// надежда
вчера купила в 5 элементе фотоаппарат по средней цене 2 млн.700 тыс. в результате уже дома обнаружила, что в нём не работает фотовспышка. сегодня утром привезла в магазин, его приняли и сдали на сервисное облуживание, обещали через две недели сказать результат. буду рада услышать отзывы от тех, кому вернули или не вернули деньги в такой ситуации. а сейчас буду жить в ситуации: и денег нет, и фотоаппарат, который был нужен именно сейчас отсутствует (новый пакупать не на что), и настроение испорчено. Никогда не пойду в этот магазин, лучше покупать па интернету, тем более там дешевле.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 26.09.2012 20:21
// олюль
Прочитала отзывы о магазине и немного в шоке от такой агрессии со стороны покупателей... Лично я покупала в Минске в интернет-магазине мультиварку -- нарадоваться каждый день не могу.Через пару дней такую же заказала моя мама себе тоже! Во-первых обслуживание -- на уровне. Во-вторых привезли согласно обещанному времени в понедельник (заказ был сделан мною в пятницу -- ну и что?). А в третьих -- цена сказочная и все это с гарантией на год -- вот испытываю ежедневно -- Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА и далее буду обращаться за нужными мне товарами. Спасибо!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 24.09.2012 10:03
// гневней покупатель
Вчера зашла в 5 элемент в г. Барановичи выбрать подарок свекру -выбрала автомагнитолу. Пошла к кассе, готовлю дисконтную карту на скидку, а там говорят, что товар и так со скидкой, хотя информации о скидке ни на товаре ни на ценнике не было. Устроила скандал, а что толку? Муж выбрал видеорегистратор и он тоже оказался по скидке и опять информация об этом отсутствовала. Летом покупали DVD, скидку пришлось выбивать у девушки на кассе. Скидки у них больной вопрос, то выбиваешь, то неиформирован, что товар со скидкой, хотя в прошлом месяце этот товар был по этой же цене и без скидки. Консультанты ничего не знают о товаре и их нада еще найти.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 21.09.2012 10:21
// DVK
Заказал вчера вечером в их интернет-магазине мультиварку. Сегодня звонят и сообщают, что доставка возможна только в понедельник. И это курьером по Минску! Как хорошо, что я сразу не оплатил заказ! А то плакали бы мои денежки.
Справедливости ради стоит отметить, что у них на сайте честно нигде не указаны сроки доставки. Очевидно, контора и магазин из разряда "мальчик сделал сайтик, как только у него что-то заказывают, тут же бежит искать где это заказанное можно купить дешевле".
Так что будьте осторожны, так ведь можно заказ оплатить, а потом месяц, два, три ждать.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 17.09.2012 09:14
// Елена_Клютко
5 элемент в Пинске. Невозможно дождаться консультанта, но если поймаешь, вежлив. Много вещей там купила. Но от недавней покупки совсем не в восторге, фотоаппарат стоил очень дорого, в два раза дороже, чем интернет-магазины предлагают.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 04.09.2012 13:57
// [Гость]
В августе приобрели чайник,пылесос,ноутбук.Чайник полетел через неделю,ноутбук через 2 дня,теперь ждем когда накроется пылесос.Качество товара напрягает
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 24.08.2012 22:41
// Артамонов Вячеслав
Зашел сегодня в магазиин "5 элемнт"по улице Маяковского-146. Хотел купирть радио-будильник. Валятся куча каких то радио-будильников запакованные в устройства пртив воровства(и наверное протв продажи). Нашел образец на стеллаже, позвал консультанта (причем данным устройством интересовались ещё трое потенциальных покупателей!). Господин консультант по-ходу изучал технику совместно с нами, а затем куда-то ретиировался. Будильник понравился, хотел купить, но не тут-то было не нашлось "специалиста" готового мне оформить покупку! С тихой грустью побрел к выходу. Но не тут то было. Прохожу мимо рамки вороискателей и звеню. дооняет меня "волкодав" с довольной рожей, мол попался ...Покажите ваши портфель! (В школе и семье видимо правила вежливости и поведения ему забыли объяснить...). Достал из портфеля все вещи: зонт . котейнер под ссобойку, носовой платок, бумаги.... Этот особо ""развитый" засунул даже свою неумытую рожу в мой кейс(судя по помятому и грязному бэйджу).Все потуги горе-охранника ничем не закончились со совами " ну... бывает...". Я потребовал вызвать администратора, ждал минуты две и терпение лопнуло, попросил у девушки на ресепшене книгу жалоб и предложений, сразу же в миг нарисовался администратор (возможно администатор) в такой же серой шкурке как и охранник без опознавательных знаков, правда в отличии от предыдущегог своего коллеги был вежлив и таки заставил оного извиниться.
Результат:
1.Был гадко заподозрен в воровстве
2.Будильник не купил
3.Настроение испортил
4.Посожалел что в этом магазине раньше покупал товары
5.Сделал вывод , что в этом магазине больше покупать больше ничего не буду и расскажу о качестве обслуживания, в этом магазине, всем своим знакомым.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 17.08.2012 15:31
// Ина
Магазин в городе Бобруйске,приятно удивляет своим оссартиментом но откровенное хамство, и вульгарный пофигизм, пренебрежение продавцов заставляют обходить магазин стороной уважаемое руководство пожолуйста искорените хамство в магазине с уважением!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 14.08.2012 09:39
// Елена Рафальская
Сначала хотела написать свою историю о негативном опыте общения с работниками магазина "5 элемент", который находится в ТЦ Титан, но, прочитав отзывы, изложенные ранее, поняла, что туда и заходить не стоило. Хотелось бы пожелать руководству уделить внимание образованности и воспитанности своих подчиненных. Книга жалоб - собрание сочинений недовольных покупателей или тех, кто хотел стать вашим покупателем.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 10.08.2012 13:09
// [Гость]
Зашёл в магазин тот что находится в ТЦ "Титан"
Так как увлекаюсь фото,решил посмотреть что из фототехники представлено.Там стоял продавец который что-то усиленно рассказывал покупателям,ну мне стало интересно и я решил послушать.Так вот продавец который рассказывал мужчине и женщине про зеркальные камеры совершенно некомпетентен в вопросе,такого бреда я ещё ни разу не слышал.Куча ложной информации,полное отсутствие понятия что из себя представляет зеркальная фототехника.Короче еле сдержал смех,и что-бы не вмешаться в разговор)
Если уж продаёте такой товар,то набирайте продавцов с соответствующим уровнем знаний,или обучайте их нормально.А то как говорится "понабрали по объявлениям"
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 24.07.2012 10:34
// Nata-3694581@tut.by
Покупала в магазине стиральную машину Bosh, через некоторое время машинка поломалось, вовремя сервисный центр ремонт осуществить не смог и я решила сдать. Магазин взял без проблем и предложил поменять на новую или вернуть деньги. Покупала вещи несколько раз в принципе осталось довольна, правда в интернете дешевле, но там наверно будет если что проблематично вернуть.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 21.07.2012 10:47
// ЯНННН
Покупал технику не однократно в Пинске в 5 Элементе, можно сказать постоянный покупатель, ни каких проблем, расказали, показали, проверили, запаковали, и все доброжелательно, в прочем сколько людей столько мнений, всем рекомендую!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 17.07.2012 19:32
// Анастасия
Сегодня покупала стиральную машину в 5-ом элементе. Никогда не буду больше там покупать технику. Это не сервис - а пораша какая-то... Собственно сам продавец Василий - парень очень общительный, компетентный и приветливый. Подошел сам, помог выбрать, рассказал плюсы и минусы моделей машин. Но вот отдел службы доставки просто посадил на коня. Во-первых сидит менеджер с кислой миной, как будто ей или туфли жмут, или дни критические или муж ушел к любовнице. Отвечает некорректно, слегка грубо. Видно ей очень мало платят, с таким отношением только тетки в регистратуре поликлиники работают.
Во-вторых, сегодня вторник, а ближайший день доставки пятница. Ладно, мне не горит. НО! Я не могу в пятницу с 10 до 22.00!!! Я могу в Пн или Вт, например, но так нельзя, видите ли, потому что..потому. Я так и не поняла почему. Ну вот что это за сервис такой?!
Стыдно просто за вас, я была о вас лучшего мнения. Ничего не буду у вас покупать больше. Буду и впредь заказывать через интернет-магазины. Поучитесь у них и поучите менеджеров культуре общения
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 04.07.2012 17:58
// Борец за правду
Пожилые люди, пенсионеры, возраст за 80 лет, накопили денег, купили в магазине 5 элемент в г. Ленинске-Кузнецком в центре Спутник (микрорайон) кухонный комбайн за 10 000 рублей. Естетсвенно подписали все бумаги, которые предложили продавцы, на вопрос почему такая драная и деформированная упаковка, получили ответ, что это ее нормальное состояние))). Придя домой и рассмотрев покупку, обнаружили царапины и трещины на стеклянной чаше комбайна. На след. день пошли в магазин с претензией, с ними даже не стали разговаривать. Я их внук, вместе с бабушкой в тот-же вечер пришли в магазин и на мое требование заменить товар, вернуть деньги, либо взять заявление о возврате товара, в связи с дефектом (причем без следов эксплуатации) получили твердое нет от администратора. Затем она просто испарилась и более не появлялась. Далее пробовал пообщаться с невысоким седым мужчиной, который представился зам. директора магазина, но при этом не назвал имя и отчество. Общался крайне грубо, когда я хотел заснять его отказ на камеру сотового телефона, кинулся на меня с грязной тряпкой, которой, протирал технику на прилавках!!! Телефон горячей линии не отвечает. Завтра пойду в прокуратуру и комиссию по защите прав потребителей. Облапошили двух старых людей, пользуясь плохим зрением и порядочностью пенсионеров!!!!!!!!!!!! Люди никогда не пользуйтесь услугами данного магазина, если не уверены на 100% в качестве товара!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 27.06.2012 10:38
// Константин
Была приобретена хлебопечь, которая неравномерно распределяет температуру - хлеб наполовину тёмный, наполовину светлый. В ремонте отказали, сославшись на полную работоспособность печки. Деньги возвращать не хотят. г. Витебск
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 18.06.2012 12:02
// михаил, брест
при покупке стиральной машины в г Бресте фирмы LG ,если не дай бог у вас возникнут с ней проблемы,через 3 мес после покупки перестала отжимать, я позвонил по гарантий в сервисный цетр . мне сказали что необходимо звонить на инфолинию в москву , необходимо делать заявку,а потом когда неизвестно когда придет ответ тогда может быть...но мастер сказал сразу 90% не гарантийный ремонт)))вот так вот ,делайте выводы господа,слава богу мелочь была засорился фильтр 5 мин работы...)))
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 17.05.2012 20:09
// AlexandraLuzhnikova
Так вот,покупала я в этом магазине принтер.Купила хороший,довольна.зато в магазине мне пришлось пройти по 7 кругам ада.Потому что до прадавцов не достучишся,АДМИНИСТРАТОРЫ ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ,а охрана вяло хамит в ответ.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 14.03.2012 11:30
// Анастасия.
Значит так, покупала я принтер. Вернее, подогнали мне из этого магазина лазерный принтер "Самсунг". Сразу предупредили, что катридж изначально идёт неполный, поэтому придётся его заправлять. На днях этот катридж благополучно сдох и я поехала с ним на Немигу (там на третьем этаже заправка катриджей). Узнав, что у меня новый принтер, приёмщица тут же заявила, что нужна прошивка, без которой принтер не будет работать, т.к. катриджи одноразовые и не рассчитаны на заправку. Для справки: заправка катриджа стоила 70 тысяч, прошивка - 170, новый катридж - 800. Я засомневалась и, прежде чем тащить принтер на Немигу, вернулась в "Пятый элемент" и спросила у консультанта, что это за прошивка. На что парень - какой-то студент - сказал, что знать ничего не знает, надо спрашивать в сервисном центре фирмы Самсунг. Я поспрашивала у людей, полазила в Интернете и узнала, что на принтеры этой фирмы действительно нужна прошивка! Зашибись! Никто и словом не обмолвился, что эту гаргару за миллион с гаком ещё придётся тянуть куда-то на прошивку, а это, как я узнала, утаивание информации, следовательно, нарушение прав потребителя. Вот нафига я этому консультанту-обманщику глазки строила?! Но это ещё полбеды. Я притаранила этот ящик на Немигу и сказала мужику, который принимал его у меня, что в "Пятом элементе" знать ничего не знают ни о каких прошивках. На что дядя усмехнулся и сказал: "Как же, девушка, верьте больше. Они всё знают, просто не говорят. Это только мы знаем". Вот тут уже точно зашибись! Сейчас найду на "Отзывах" этих заправщиков и тоже накатаю, их сервис - это отдельная история... Короче, ваше счастье, "Пятый элемент", что не я покупала этот принтер, а так бы я попробовала смеху ради, что такое качать права. Ловите отзыв, [censored] , считайте, что дёшево отделались!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 08.03.2012 11:45
// [Гость]
не забывайте: все мы люди и не всё зависит от одного человека. из-за одного [censored] не стоит судить о всем стаде.
мне магазин нравиться. цены радуют и ассортимент . они продают , а не производят и не ремонтируют (на сколько знаю, все поломки ремонтируют в спец. сервисных центрах). один раз покупал телевизор -продавец толковый, обьяснил всё показал, проблем не было. когда покупали позже фотик- жена продавца чуть не задушила , бонального обьяснить не мог. но сам работаю в торговле и вижу какими бывают порой покупатели, да и некоторых коллег сам задушил бы.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 29.02.2012 00:10
// хозяйка
дорогие покупатели! не доверяйте информации, которую дают вам продавцы данного магазина о товаре. Они намеренно умалчивают о недостатках товара и о его сложности в дальнейшем обслуживании. Прежде чем что-либо купить, почитайте отзывы покупателей о товаре в инете. Но часто негативную информацию сайты не пропускают. Пятый элемент думает только как продать вам товар подороже и [censored] разного рода бумажками. Не мечтайте о гарантиях, они будут изворачиваться любым путём, лижбы ваш случай не был гарантийным. При продаже смотрите, чтобы не было даже маленькой царапинки, а то при возврате припишут. что это сделали вы. Удачной покупки, но не в этом магазине!!! никогда не думала, что такое солидное на первый взгляд учреждение окажется таким [censored] и верхом непорядочности в отношениях с покупателем. Любезность и понимание пропадают сразу, как только вы появляетесь в предметом возврата. И ещё. Хочу чтобы все покупатели знали, что расчётное место излома, о котором говориться в инструкции к кухонному комбайну bosch mum 4657 - это металический штырь с пластиковыми лопастями, который удивительно легко ломается и стоит при замене не дёшево гарантийным случаем не является. Об этом при продаже вам не скажут. Купить его можно только в сервисном центре, да ещё подождать придётся. Обо всём этом я узнала совсем недавно, после многомесячной переписки с магазином. Ещё совет - не отдавайте товар в магазин на тестирование предварительно не описав подробно и в мелочах внешний вид и состояние товара. Иначе вам вернут изрядно потрёпанную, [censored] "пьяными отвёртками" вещь и скажут, что она и была такой. Вот и вся порядочность. Спасибо большое продавцу, навязавшему мне эту деликатную вещь и за науку обращения с такими как вы. Я оязатель буду покупать технику в вашем магазине, но буду действовать вашими методами. Всё на свете ходит по кругу! Счастья всем!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 21.02.2012 01:21
// [Гость]
Если всё так плохо, предлагаю закрыть эту сеть магазинов! Консультанты нервные, причем во всех городах. С жиру видать бесятся. Наш шопинг - это убийство старика в зарослях укропа! А то и ещё хуже. Всё!!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 01.02.2012 10:40
// юра
купил принтер, а он [censored] не работает!!!!!!!!!!!!!!! при том все отмахиваются, гарантия есть, но никто не хочет делать!!!!!!!!!!!!!!!!!! сборище [censored] одних!!!!!!! обслуживание никакое!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 27.01.2012 15:22
// loy
Купил перед новым годом ноутбук, оказалась нерабочей кнопка на тачпаде. Проверить без установленной ОС это было конечно же не возможно. Дома поставив винду заметил это , но было не до возьни с ним так как НГ на носу , думаю потом поменяю. В итоге отнёс обратно после НГ. Ессесно его никто не поменял, не смотря на то что он весь в плёнках, все коробке и покетиках, состояние нового. Ремонт "до 2-ух недель"- сказали мне , никакой замены на это время не дают, не смотря на то что это моя работа , что он мне критически необходим. Прошло 2 недели, контактов на акте приёма-передачи нет (номеров телефона), никто не звонит, поехал сам . Короче писать можно долго сокращу немного. Сегодня истекает третяя неделя , т.е. за три недели я потерял деньги за оплаченый анлим, убил время на поездки туда + деньги на бензин и нервы. Бука нет до сих пор. Да и ещё когда отвозил бук в течении 15 минут принесли ещё 5 ноутов в ремонт , правда другой модели. Делайте выводы сами стоит ли там что-то покупать.
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.