При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Xistore" 09.02.2023 10:36
// Евгений [Гость]
Впечатление двоякое - с одной стороны, лично с каким-либо отрицательным отношением в магазине не сталкивался. С другой стороны - в моём случает приобретал повербанк на 20к, а по факту эксплуатации - там только 10к. Цена была очень дешёвая, поэтому не жалко, в общем.
Речь идёт вот об этой модели https://xistore.by/catalog/portativnyye_zaryadnyye/akkumulyator_tfn_astero_20/
Внешний аккумулятор TFN Power Bank Astero 20000 мАч PD
Получается, периодически торгуют товаром, который не соответствует заявленным характеристикам. При этом на сайте https://xistore.by на товарные позиции не показывает ни одного негативного отзыва, очевидно, что либо отрицательные отзывы специально блокируют, либо все отзывы там - фейк, они сами пишут. Учитывая возню с сервисом, которую описывают многие в отзывах, проще брать где угодно, просто исходя из меньшей цены.
Добрый день!
Купил Xiaomi Mi A3 в магазине на Сурганова.
Продавец было внимательным,включил телефон, помог перебросить телефонные контакты.
Недавно я сдал телефон по гарантии.
Проблема: после выключения-включения или перезагрузки телефон переходил в беззвучный режим. Работала только вибрация, а мелодии и звонки отключались.
Приемщица сказала, что нужно сбросить настройки до заводских. Сделал -- проблема осталась.
Тогда сказала, что нужно загрузить обновление системы -- загрузил. Проблема осталась.
Взяли телефон в ремонт.
Дней через десять вернули. Сказали, что ничего не могут сделать: "Это так надо. Особенность телефона. Ждите новую прошивку". Я написал комментарий на акте выполненных работ о том, что помощь не оказана, ничего не сделано». Никто мне не позвонил. Никто исправлять ничего не собирается.
Горе-мастера. Не знают простых вещей. И не хотят учиться.
Решение несложное. Я нашел его в интернете за полчаса минут
Звук Быстрое отключение звука звонка Кнопки питания и увеличения громкости Не менять настройки
И все.
Теперь звук сохраняется после перезагрузки.
И не нужны обновления и прошивки.
В общем, не знаю обо всех мастерах Сяоми, но в ФИРМЕННОЙ мастерской на Чернышевского ни приемщики, ни мастера не знают. И, главное, не хотят узнавать, учиться. С важным видом повторяют ерунду, только чтобы избавиться от посетителя.
впечатления о компании Xistore самые отрицательные. Почему? В использовании телефон redmi note 6 pro (приобрели в ЦУМе), купили 17.11.2018. за 9 месяцев использования телефон уже был в сервисном центре 5 раз!!! Причины сдачи в СЦ - плохая работа интернета (постоянно нужно перезагружать телефон), плохая связь ("булькает" постоянно прерывается в разговоре). Симку проверяли на других телефонах, проблема не в ней! Для меня интернет и мобильная связь, это самые основные функции телефона, которые нужны в работе. И эти функции телефон не выполняет! При этом 3-ья сдача телефона в СЦ, т.к заметили пятно после 2-го нахождения в СЦ. Следовательно телефон не по нашей причине уже без оригинального экрана. Каждый раз обращаясь в Xistore (ЦУМ) надеялись на решение наших проблем с данным телефоном (интернет и связь) в ответ получаем лишь фразу "ничего не выявлено, можете забрать". Предоставляли представителям Xistore даже записи проблем, ответ тот же. Из 9 месяцев пользования телефоном, 3 месяца (как минимум) телефон находился в СЦ. Следовательно, для меня это как минимум 3 месяца без качественной работы, как дизайнера. Судя по отношению к нашим обращениям, мы понимаем, что Xistore не заинтересована искать выход из данной ситуации, и решать проблему. Как итог за время сотрудничества с xistore, у меня минус в заработке, минус во времени и нервах, потраченных на постоянные обращения в СЦ, плюс отсутствие хорошо работающего телефона по данный момент. Хуже отношения, как к клиенту от компании, я ещё не чувствовала! Как вы, как клиент, поступили бы на нашем месте?
Расскажу про отвратительное отношение работников компании Xistore к своим клиентам. Покупал я телефон в магазине Xistore по ул.Дубко, который в г.Гродно. Выбрал,договорился об оформлении рассрочки.Отзвонились мне из банка,все уточнили,и сказали ожидать звонка из магазина, если все будет одобрено. Кстати в магазине сказали,что всё это займет не более 40 минут. В общем, просидел я и беременная жена в машине полтора (1.5) часа, ни слуху ни духу. Хорошо, поднимаюсь к ним в магазин, спрашиваю. Мне в ответ,да все одобрено,мы про вас просто забыли. Я, естественно, отказался от покупки и позвонил в колл-центр этой конторы. Объяснил ситуацию,мне в ответ пообещали разобраться, предложить какие либо скидки,либо более удобные условия рассрочки,и пообещали на следующий день перезвонить, после беседы с начальством. По итогу звонка жду по сей день,а прошло уже больше недели. Выводы: народ,не связывайтесь с этой конторой,такие же телефоны можно купить в других местах, даже ещё дешевле. А этой конторе на нас, покупателей, абсолютно наплевать.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.