При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Технодача" 09.04.2016 23:35
// Андрей Васильевич
Заказали мотоблок CATMANN G-13 NEXT 06.04.2016 года в г.Минске на сайте Tehnodacha.by (магазин Технодача) Официальный представитель фирмы Catmann. Сами мы из г.Гомеля! Через два дня позвонили из службы доставки и предупредили, что если нас устроит, то подвезут долгожданный мотоблок в течении часа. Что нас очень устроило. А теперь о важном:
1. В общении все продавцы-консультанты и руководство компании "Технодача" и "Кэтман Групп" крайне вежливы и внимательны!
2. Мотоблок пришёл вовремя и в оговоренную сумму (гарантийный талон, чек, паспорт на мотоблок со всеми печатями фирмы прилагались)!
3. Что очень приятно удивило - мотоблок был полностью заправлен всеми технологическими жидкостями (масло-коробка, масло-двигатель, масло-дифференциал плюс почти полный бак бензина, а это около пяти литров!)
4. Деньги мы заплатили ТОЛЬКО ПОСЛЕ получения и проверки мотоблока с документами и подарками.
5. И САМОЕ ВАЖНОЕ, мы получили вместо CATMANN G-13 NEXT- мотоблок G-16 NEXT, не доплатив ни копейки за мотоблок на порядок дороже. Мы решили, что это ошибка и срочно связались с менеджером компании. На что нам ответили " Это Вам подарок в честь акции, приуроченной празднику 9 Мая 2016 года"
И действительно, как мы сразу не заметили, что к бензобаку мотоблока был заботливо приклеен скотчем бумажный листик с надписью "Гомель! CATMANN-16!!!!Подарок!"
Дело в том, что мы семьей уже давно (около двух месяцев) выбирали мотоблоки. В Гомеле особого выбора нет. Нам приглянулся именно Catmann, так как только у него был и ПОЛНОЦЕННЫЙ ДИФФЕРЕНЦИАЛ, И ВАЛ ОТБОРА МОЩНОСТИ - даже не ОДИН, а ДВА! Один ВОМ - вращается от двигателя, т.е. постоянно при запущенном двигателе, а ВТОРОЙ - при движении мотоблока. Т.е. когда мотоблок стоит - ВАЛ не вращается, что очень удобно для различного навесного оборудования.
Но именно такого мотоблока Catmann в Гомеле мы не нашли. А очень хотелось...
Честно говоря, было страшновато покупать не глядя.
Неделей раньше случилось побывать в Минске. Приехал в районе 17 вечера в будний день. Стал обзванивать магазины с мотоблоками, чтобы увидеть их в реале. Все продавцы отвечали, что магазины закрыты и чтобы я приезжал в другой день. Позвонив в магазин Технодача, мне также ответили, что магазин уже закрыт НО, менеджер магазина попросил дать ему 1 МИНУТУ, чтобы решить мою проблему, т.к. вошел в мою ситуацию.
Уже через полчаса я держал в руках настоящий Catmann!
(менеджером магазина Технодача мне была предоставлена уникальная возможность осмотреть реальный мотоблок Catmann на дому и с разрешения реального покупателя)
В выборе данной модели я больше не сомневался.
ИТОГ: По цене мотоблока G-13 NEXT мы получили - мотоблок G-16 NEXT + фрезы + плуг + окучник.
Экономия составила более 4 млн.белорусских рублей.
Да, и ещё, для нас было ОЧЕНЬ ВАЖНО заказать мотоблок у ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЛЕРА КОМПАНИИ CATMANN. Лично для меня это гарантия спокойного сна, а именно - это официальный паспорт, это оригинальный мотоблок, это бесплатный выезд специалиста по гарантии в любую точки Беларуси в течении двух лет (т.к. мы уже наслышаны о подделках Catmann в других компаниях). А сумма все-таки немаленькая, чтобы рисковать!
Ну и напоследок, если остались еще СОМНЕВАЮЩИЕСЯ в реальности отзыва - мы РЕАЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ и не боимся оставить свой телефон для связи +375-29-647-74-90 (Андрей, Гомель)
Надеемся, что данный мотоблок поведет себя в эксплуатации только с хорошей стороны. А пока мы очень рады покупкой, рады подаркам и рады знакомству с такой дружной командой, как Кэтманн Групп" и "Технодача"
Мир прекрасен, потому что состоит из таких хороших людей, как Вы!Супер-пупер команда!! Спасибо!!!Всем рекомендуем!
Catmann - так держать!
Отзыв на "Технодача" 06.08.2014 11:37
// Владимир [Гость]
Ответ на отзыв:
Уважаемая Наталья, о Вашей проблеме нам было известно и при разговоре мы неоднократно Вам поясняли, что:
--- все минитрактора, стоимость которых не 3000, а 2950 у.е. по курсу НБРБ поставляются в собранном, заправленном виде предварительно проходя полную предпродажную подготовку в официальном сервисном центре. Навесное оборудование, которое Вы назвали "полу разобранностью" (плуг, фреза, редуктор фрезы, щитки) поставляются в упаковке отдельно дабы избежать повреждений при погрузочно-разгрузочных работах и транспортировке ввиду габаритных свойств минитрактора, о чем оговаривалось при оформлении заказа. Навесное оборудование собирается по инструкции за 30-40 мин.человеком мало-мальски владеющим гаечным ключем.
--- После Вашего обращения, ваша просьба была передана в официальный сервисный центр поставщика данной техники. Вам предложили так же обратиться за помощью к специалистам сервисного центра, так как мы не владеем достаточно квалифицированными инженерами-механниками для помощи в решении технических проблем.
--- Все сотрудники нашей организации тактичные и вежливые люди, и не в коем разе не могли угрожать или тем более обвинять в чем-то клиента. Из контекста разговора с нашим сотрудником было выдвинуто предположение о возможности неправильной сборки одного из узлов навесного оборудования ввиду чего может быть вызвана неправильная работа техники. Предложили перепроверить все соединения перед обращение в сервисный центр. (запись разговора сохранилась на сервере мини-атс нашей организации).
После отказа в обращении в сервисный центр наши сотрудники самостоятельно посетили покупателя, выяснили, что минитрактор АКТИВНО использовался, функционирует хорошо, решены мелкие недочеты в сборке.
Заказали мини-трактор в мае у данной фирмы, заказывали пожилые люди( мои родители) которые живут за городом, в Держинском районе. Заказывали мини трактор catman-t 120 стоимостью 3000 у.е. для пожилых людей это приличная сумма. Привезли трактор поздно вечером кинули возле дома и потом как выяснилось на следующий день при проверке в полу разобранном виде.После чего мы позвонили в фирму и сообщили о недоделках в тракторе, представитель фирмы пообещал приехать в течении недели и все устранить. ЕДУТ ДО СИХ ПОР. Отправили письменную просьбу об устранении неполадок в фирму, после чего позвонил представитель и обвинил нас в неправильной эксплуатации и во всех неполадках( и начал угрожать),хотя трактор даже не заводили, ждали все представителей фирмы, которые так и не приехали. Не советую данную фирму, халатное отношение к клиентам, незнание и невыполнение своих обязанностей перед клиентами.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.