Идёт загрузка...
Отзывы на "ATR.by":
| ATR.by
незарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Маяковского 2, офис 16
г. Минск посмотреть на карте 017 2233036,8029 6666029,8033 6666029,8025 6666029 |
|||||
12.09.2017 17:35 // Максим [Гость]
самая ужасная [censored],которую только можно представить.
из за [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]менеджеров был сделан не верный подбор детали, нужен был корпус термостата, прислали сам термостат, да и тот какой то кривой и левый, даже по номеру не подходит, пришел сдавть начашись вопросы где коробка, хотя ее и не было , был в пакете целофановом и коробке белпочта, сказали есть камеры на почте выясним, забрали его и..... тишина уже месяца 3... ни денег ни запчасти...обходите стороной этих [censored], лучше подождать но заказать.в ЛЮБОМ другом месте65281;65281;65281;
а деньги все таки хотелось бы вернуть, у кого какие идеи на этот счет...интересно узнать мнение и что делать65281;
04.07.2017 16:30 // Василий [Гость]
Отвратительная работа менеджера Ал.....а.
1)Утром 13.06.2017 заслал через чат на сайте приличный список запчастей и VIN. Обещали через час ответить по вариантам и ценам. Только в 18.00 перезвонил менеджер, сказал что все готово и сразу же начал плести какието небылицы про то, что у них такая же оригинальная программа, как у дилера, но она долго переустанавливалась. ПО итогу я 20 минут висел на телефоне, подбор запчастей осуществлялся прямо по ходу нашего разговора. При этом я все 20 минут выслушивал про старые машины друзей менеджера, про его старую БМВ 740, истории компаний-производителей и т.п.
2) На следующий день я оставил конкретный заказ выбранных позиций. Одну позицию, со слов менеджера, нужно было подождать буквально 2-3 дня. Мне была обещана скидка. Через некоторое время звонит менеджер и говорит, что он ошибся в подборе, поэтому сумма заказа немного увеличится.
3) 15.06.2017. На следующий день курьер привез все, кроме оговоренной позиции и еще одной. Звоню менеджеру, он признается что забыл ее положить. Ладно, думаю, передадут с оговоренной позицией через пару дней.
4) 21.06.2017. Не дождавшись звонка менеджера, звоню сам. Сразу же начинаются какие-то небылицы про то, что его не было на выходных на работе, моей запчасти нет в наличии, поэтому он заказал оригинальную и нужно подождать.
5) 25.06.2017 наконец получаю оставшиеся запчасти.
6) 28.06.2017 после посещения СТО оказывается, что некоторые запчасти подобраны неверно и вообще лишние(помните про оригинальную программу как у дилера? не TechDoc случайно?). Договариваемся, что завтра привезу не подошедшие запчасти и мне вернут деньги. Назавтра звонок с просьбой приехать послезавтра, потому что чтото там ктото не забрал какоето сцепление на дорогую машину и чтото еще.
7) Приезжаю послезавтра, оказывается, в кассе нету денег, чтобы отдать мне за возврат.
8) Приезжаю после выходных, и о чудо! мне вернули деньги за неверно подобранные запчасти.
ВЫВОД: полностью свой заказ я получил через 12 дней. Два раза пришлось ехать в пункт выдачи, чтобы сделать возврат, + неправильно подобранные запчасти.
05.02.2017 09:43 // Александр [Гость]
Добрый вечер, дорогие друзья. Заказал в компании ATR.by плевую и везде распространенную запчасть - ремень генератора. Сам живу на Уручье, узнал, что у ребят есть здесь пункт продажи, дабы не ездить по городу без машины (стоит на ремонте) решил заказать. Заказ совершил в субботу в 9 утра, сказали в 14.00 ремешок будет в пункте продажи, вам придет СМС. Смс соответственно никакого я не получил. Дабы спланировать свои дела, позвонил сам, уточнил про запчасть, сроки поставки. На что я услышал, что запчасть еще не пришла, ожидаем доставку ближе к вечеру. ОК. После моего звонка в 18.00 мне сообщили, что не набралась машина, человек заболел и не вышел на работу и прочую всякую ересь, о которой ждать мне и вовсе не нужно. Что запчасть не привезут ни сегодня ни завтра. Хотите - приезжайте в другой конец города, забирайте сами. Мне не овезло, что было воскресенье и придется ехать за ней, так как в другом месте в выходной день будет купить проблематично. В общем из-за безалаберности магазина и я и мастер потерял 2 дня. Прочитав другие отзывы о данной компании, я понял, что это далеко не единичный случай, а стиль их работы. Если есть возможность, я бы советовал покупать запчасть 100% в другом месте
10.01.2017 12:32 // Саша [Гость]
Заказывал две дешевые детальки, т.к. на экзисте их было дольше ждать. Заказал во вторник. Никто не перезвонил, звоню в среду - начались отмазы типа пункт самовывоза на Уручье не работает, поэтому никто не обработал заказ. Я сказал что Готов забрать с Притыцкого, ее таким образом заказ поступил в обработку, но уже в среду соответственно в пятницу я его уже не получу, а только в понедельник. До этого я догадался сам, конечно меня никто не предупредил. Воскресенье пытался позвонить уточнить, никто не поднял трубку. В понедельник звоню в первой половине дня запятая мне говорят что Ждите Сегодня после 5, что придет эсэмэска, что она формируется автоматически как только придет заказ она к вам придет. В итоге эсэмэски Я не получил, звоню во вторник, Там никто ничего не знает и не могу ничего понять не видит заказ и не знаю что с ним происходит, спустя 5 звонков мне просто сказали - не знаю чем вам помочь, делайте что хотите.
26.11.2016 11:47 // дмитрий
компания ATR и ее работники одни лгуны и [censored]. И им не нужно верить так как это развод и я вам пример.Заказал запчасть через интернет и перевел деньги, но запчасть не подошла хоть заказ проходил по вину.Я ждал запчасть другую две недели звонил каждый день менеджеру, начальнику по продажи и директору. Все эти люди мне обещали что все исправим и запчасть другую отошлем.Когда я понял что это развод и купил в другом месте.Я очень долго ждал их действий и ту запчасть которая не подошла отправил им по почте.Они запчаст получили а деньги обратно переводить не хотят , так как у них постоянно возникают какие то проблемы .Результат такой ,что я купил запчасть 220 рублей но зопчасть мне обошлась за их не правильный подбор около 300 рублей и очень много нерв терпения. Помогите разобраться с компаний ATR и забрать свое
03.11.2016 16:48 // [Гость]
заказывал у них запчасти все было нормально но вот заказ не пришол уже 2 месяца жду ладно заказал на зту суму другое так иэтого нет я вшоке куда катимся ?????? и урок мне больше сними и другими не свяжусь ни кокой предоплаты ни кому сторонитесь таких контор лучше на яву покупать .обходите таких. да и дорого уних все сторонитесь!!!!!!
24.07.2016 10:16 // Павел [Гость]
Плохая компания ,менеджеры увиливают от конкретных вопросов запчасть везут уже 2 дня хотя обещали вемером до1600
14.07.2016 13:37 // [Гость]
Ребята молодцы!!! Я и муж приятно удивлены! Запчасть на Hundai привезли в течении 3-х дней!!!( тогда когда нам везде либо отказывали либо ждать нужно было ооочень долго!!!). Цены гораздо ниже!! Сказали ждать SMS как приедет заказ. Позвонили утром в назначенный день и уточнили точно ли сегодня всё будет,сказали к 13-00 привезут! И в 13-03 пришло долгожданное SMS! Сервис очень хороший! Удачи Вам и побольше довольных клиентов!
02.10.2014 21:39 // Александр [Гость]
хуже магазина еще не видел. позвонил сегодня узнать цены на тормозные колодки, в ответ услышал одно только хамство. менеджер сказал что не дает такой информации, все цены есть на сайте. нашел их на сайте, выписал артикул и позвонил снова для заказа, цену я услышал дороже чем на сайте. больше ничего здесь не закажу.
Хотите побаловать семью чем-нибудь вкусным? Приготовьте сочный шашлык, аппетитные котлеты или пряные колбасы из продукции ОАО «Слонимский мясокомбинат». Семья будет довольна! www.slmeat.by
Срочно нужны деньги? Срочный ВЫКУП АВТО по всей Беларуси! Выплачиваем 90% прямо в день звонка: +375 29 657-26-88, +375 33 357-26-88
КУХНИ под размер с выгодой до 50%. Бесплатный дизайн-проект с ценой и спецификацией через 10 минут. Гарантия 2 года. Звоните! +375 (29) 687 9900, «КУХНИ-МОДУЛЬ» (ООО «Восток Модуль»), kuhnimodul.by
12.07.2014 18:27 // Игорь [Гость]
Удаляют мой отзыв с их официального сайта. Напишу здесь.
Безразличное отношение - я бы так охарактеризовал. Числа 23.06 в 7 часов утра оставил на сайте заказ с доставкой курьером в Гродно. Будто бы должны вскоре перезвонить. Ну, учитывая, что работать начинают с 9, на быстрый ответ в течении 30 минут, конечно, не надеялся. Но когда и до вечера следующего дня никто не отреагировал, то позвонил сам. Ответили, что заказ оставлен не в этом магазине, куда я сейчас звоню (вроде и не указывал конкретно магазин, да и какая разница - доставка курьером), вскоре из того другого магазина мне перезвонят. И все, тишина! В итоге только вызвонить своего менеджера получается спустя несколько дней после оформления на сайте. Тот сообщает, что заказ подтвердит к оплате, но одна из запчастей (комплект ГРМ) будет не SKF, а INO, я согласился на такую замену. Почти сразу (кстати, сразу - это уже вечер 27.06) приходит СМС с № заказа, воспрял духом. Оплатил не сразу, а 7.07 до обеда. Как будто бы кто-то должен был отзвониться и сообщить, что заказ принят на реализацию? Вечером следующего дня (8.07) звоню сам. "Курьер свяжется с вами в ближайшее время". Стоит ли говорить, что снова никто не позвонил... Сотню раз пожалев, что вообще связался, 10.07 после обеда звоню сам: "Курьер свяжется с вами в ближайшее время". Услышав назревшее недовольство, заверяют, что 100% сейчас перезвонят. Через час наконец сами (обещали же!) позвонили и сообщили, что "курьер сегодня забрал заказ, завтра будет у вас" (почему-то понимаю "сейчас приедет в магазин заберет и завтра поедет в Гродно"). В обед следующего дня курьер приехал в обед и позвонил мне, я был не дома и попросил оставить детали супруге. Она проверила - все наименования заказа сошлись с накладной. Прихожу домой и вижу: в накладной комплект ГРМ уже Dayco, при чем да, это в соответствии с заказом. Т.е. в заказе запчасть изменена в одностороннем порядке, без моего ведома и доставлена как ни в чем не бывало. Расчет на то, что уже оплачено, курьер неблизко ехал и поэтому уже не откажусь?? Итого, (с вычетом ожидания моей оплаты) ждал доставки не меньше 9 рабочих дней, при этом еще и названивая периодически, да и получил не то, что обещано. Цены ниже, чем во многих других магазинах. Но в остальном.... только если ремонт авто не срочный, достаточно терпения, да и особо неважно что за детали могут быть.
04.10.2013 12:18 // Мария [Гость]
Я покупаю запчасти только на этом сайте, так как машинка у меня старая и редкая, и найти запчасти ооочень тяжело. Забираю детали самовывозом, из офиса по адресу Притыцкого 62/10. Два раза не подошли подобранные запчасти, хотя по каталогу всё верно. Просто не подошла резьба, и рулевой наконечник на свое место не встал. Вернули деньги без вопросов, хоть чек и не сохранился.
Сейчас вот возникла срочная необходимость в замене тормозных цилиндров, и я их нигде не могла достать, только на заказ. В атр тоже сначала сказали, что нету. Но не поленились, и вечером искали, и кажется нашли!:) Забрала сегодня, вечером на СТО. Сказали что если не подойдут, то вернуть можно без проблем. Я очень довольна работой этих ребят! Приятно, что даже из-за таких копеечных деталей им не лень потрудиться, и поискать.
29.08.2013 00:44 // Александр В.
последних раза три в интернете покупал запчасти, заказывал по телефону и все три раза попадал к ним. Первый раз на сайте bmwclub.by зашел в раздел запчасти, второй раз просто через поисковик искал запчасти и у них цена была лучше у них по итогу купил и последний раз на abw.by залез покупал запчасти как оказалось все время в ATR попадал. Их преимущество в том что выбор запчастей в разы больше чем в других магазинах так как обзваниваешь постоянно то одного нет то второго а у них в магазе всегда есть в наличии все нужные запчасти, за это я им яро плюсую!
11.06.2013 15:15 // Виталий [Гость]
На Маяковского 2 был куплен подрулевой переключатель для audi 80 1,8S 1988 г.в., подобранный по каталогу (14053,14055). На фото указана лицевая часть данного переключателя. По факту оказалось, что деталь не подходит по контактам и, чтобы ее установить, необходимо менять фишки.
Решил оформить возврат. Взял с собой оригинальную запчасть (как здесь http://natetra.ru/itemShow/SA9.... В офисе менеджер начал мне доказывать, что это аналог, который не может не стать на авто. После того, как сотрудник не смог найти в интернете даже картинку оригинальной запчасти, мне было сказано: "Возврат за вычетом 25% либо привозите заключение с СТО о том, что деталь невозможно установить на данный автомобиль".
Вот такая неприятная история получилась у меня с данной компанией. Вероятнее всего, мое общение с ними окончено, т.к. некоторые сотрудники не признают свою некомпетентность в отдельных вопросах, а потом говорят, что не оформят 100%-й возврат вследствие того, что у них "это из зарплаты вычтут"
15.05.2013 17:34 // Дмитрий [Гость]
менял на сто верхние шаровые и втулки стаб(запчасти привез свои). после замены появился посторонний звук. после того как сняли колеса(зажали колеса так что пришлось ехать на шиномонтаж) обнаружили что были загнуты уголки на подрамнике об которые терся стабилизатор. шаровые забивали с особой яростью вся пята расплющена. не аккуратно и дорого за работу взяли 900000 больше не поеду
26.04.2013 10:45 // serpent [Гость]
Настоящий пропрыв для нашего беларуского сервиса. Цены не гнут, всегда грамотно консультируют.
03.04.2013 20:00 // Евгений [Гость]
раньше заказывал у них запчасти!вроде все норма!но...дело случая!купил на свою машину колодки!спрашивал у менеджера 3-раза точно те ли продали?!!!!-в ответ-да..те!!!я просто ешё у себя не снимал-не знал точно как выглядят!ну и уехал на радостях!прошел месяц....решил поставить!снял диск тормозной-открываю коробку...а там не те колодки..дали на более новее машину!я им звоню-сказали не поменяют и не примут!-хотя и менеджер сам ошибся--я переспрашивал несколько раз про них!короче ничего они не поменяли..приезжал к ним!ужас а ни контора!больше к ним не ногой!разочаровали!и вы люди-задумайтесь!деньги выкинул на ветер!незнаю что и делать с этими колодками теперь!
13.10.2012 21:10 // обманутый
купить масляные мартеры "сакс" на автомобиль поставил через 2 часа потекли..по гарантии не взяли.(сказали нужно было устанавливать на их СТО..товар не качественный развод полный на деньги
09.10.2012 11:56 // Алекс4455
Реально единственный магазин в Минске который продает товар с чеками и гарантией.
25.07.2012 12:50 // Игорёк
Не скажу что всё идеально ,но стараются быть выше других.Заказал запчасти,всё подошло ,но доставка хромает немного ))Буду ещё там заказывать,менеджеру Виталию СПАСИБО!!
31.05.2012 13:40 // Обманутый
не надоело им самим себе диферамбы писать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказал в этой конторке радитор. цена в 2 раза выше чем у остальных, ну думаю фирменый не намахают, каково же было удивление когда новый голландский радиатор по швам разошелся, позвонил уточнил почему? ответ: "наша хата с краю" вот такая фирмочкА Поеду попробую поменять! после будет продолжение
ATR.by - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
