При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 12.10.2024 05:49
// [Гость]
УВАЖАЕМЫЕ СОГРАЖДАНЕ! ВНИМАНИЕ ВСЕМ, КТО ПОСТРАДАЛ ОТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДАННОГО БАНКА. В ЧАСТНОСТИ ТЕ, КТО ВЫВОДИЛ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ PAYONEER (АМЕРИКАНСКУЮ МОШЕННИЧЕСКУЮ КОМПАНИЮ, ОТ КОТОРОЙ ПОСТРАДАЛИ ТЫСЯЧИ ЛЮДЕЙ ВО ВСЕМ МИРЕ, ПОДРОБНЕЕ МОЖЕТЕ ПОЧИТАТЬ НА TRUSTPILOT В ОТЗЫВАХ О PAYONEER) КАК ИЗВЕСТНО BSB БАНК И PAYONEER СОТРУДНИЧАЮТ УЖЕ НЕ ОДИН ГОД. ЧЕРЕЗ ПОЛЬСКИЙ БАНК-ПРОКЛАДКУ PKO BANK POLSKI, ОНИ ИЗЫМАЮТ ОГРОМНЫЕ КОМИССИИ ЗА МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОДЫ, О КОТОРЫХ Я КАК КЛИЕНТ НЕ БЫЛ УВЕДОМЛЕН. В МОЕМ СЛУЧАЕ ПРИ ПЕРЕВОДЕ СУММЫ В 48 ЕВРО БЫЛО ПОХИЩЕНО ОКОЛО 15 ЕВРО, ЧТО СОСТАВЛЯЕТ ОКОЛО 30% ОТ СУММЫ! ЭТО ГРАБЕЖ! РАНЕЕ ПРИ ВЫВОДЕ ТАКОЙ ЖЕ СУММЫ НА СЧЕТ БЕЛГАЗПРОМБАНКА НИЧЕГО ПОДОБНОГО НЕ БЫЛО. БАНК БРАЛ СТАНДАРТНЫЕ 2% ОТ СУММЫ И ВСЕ. НАЧАВ ТРЕБОВАТЬ С BSB БАНКА ВЕРНУТЬ ПОХИЩЕННЫЕ ДЕНЬГИ В ТЕЧЕНИЕ 6 МЕСЯЦЕВ (ПОЛУГОДА!) МНЕ ПУДРИЛИ МОЗГИ ОБЕЩАНИЯМИ. ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я ПРИГРОЗИЛ ОБРАТИТСЯ В ПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ В ТЕЧЕНИЕ 10 МИНУТ БЫЛ РЕШЕН ВОПРОС И ПОХИЩЕННЫЕ ПРИ ПЕРЕВОДЕ СРЕДСТВА БЫЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ. ОДНАКО СПУСТЯ ПАРУ ДНЕЙ, ЭТОТ ПОДЛЫЙ БАНК ЗАКРЫЛ МОЙ СЧЕТ. ЗА ЧТО? ЗА ТО, ЧТО Я ХОТЕЛ ПРИДАТЬ ОГЛАСКЕ ИХ ГРЯЗНЫЕ ДЕЛА И ОТСТОЯТЬ СВОИ ПРАВА И ПРАВА ГРАЖДАН НАШЕЙ СТРАНЫ?! СЕЙЧАС Я ТРЕБУЮ С НИХ ПОЛНОГО ВОССТАНОВЛЕНИЯ МОЕГО СЧЕТА И ВЫПЛАТЫ МОРАЛЬНОЙ КОМПЕНСАЦИИ. УВАЖАЕМЫЕ СОГРАЖДАНЕ! ЕСЛИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ТАКИМ ЖЕ БЕСПРЕДЕЛОМ СО СТОРОНЫ ДАННОГО БАНКА, ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ НАШЕЙ СТРАНЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ РАССЛЕДОВАНИЯ В ОТНОШЕНИИ ДАННОЙ КОНТОРЫ. У НАС ЕСТЬ КОМУ НАС ЗАЩИТИТЬ! НИКТО НЕ СМЕЕТ ГРАБИТЬ БЕЛОРУССКИЙ НАРОД И ОТНОСИТСЯ К НАМ, КАК К ЖИВОТНЫМ. И НЕ ВЕРЬТЕ ИХ ВЫВЕСКЕ "МЫ РАБОТАЕМ С ДУШОЙ И НА СОВЕСТЬ" ДУШИ У ЭТИХ ЛЮДЕЙ НЕТ, А СОВЕСТЬЮ ТАМ И НЕ ПАХНЕТ.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 29.09.2024 22:06
// [Гость]
Банк хорош во всех отношениях, это даже лучший банк в стране и не понимаю почему все не переходят на обслуживание в БСБ, ну правда.
Но у меня есть небольшой нюанс в клиент-банке, при выборе мои платежи программа сама выдает платежи с таким фильтром - от большего числа платежей до меньшего. И это вообще не совсем удобно. Логичнее бы по дате выстраивать - компания кому недавно совсем оплачено до давних.
И жаль то что изменить нельзя. Вышел, зашел и снова странный фильтр и логика приложения(
После звонка в банк решение не найдено, консультант не смогла донести проблему тех.отделу, а потом тех.отдел и вовсе перестал ей отвечать. Консультант сказала, что не смогла с ними связаться(
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 28.05.2024 14:40
// Виталий [Гость]
Банк хороший во всех смыслах этого слова, поддержка, условия для ИП. Я с ним с первых дней работы в Журавинке.
Но вот в субботу была ситуация что при зачислении дохода на карту платеж ушел в ручной режим, как мне рассказали в поддержке, и что только в понедельник утром будет зачисление.
Странно же, если есть такая опция, то почему бывают ошибки в выходной день, а специалистов нет.
В итоге Дарья работница банка пыталась помочью. В итоге конечно у банка все получилось, за что Дарье и ее коллеге большое спасибо. На будущее конечно уже осторожно надо оставлять такие операции на выходные дни, так как ты можешь оказаться в другой стране и перевод важен будет.
Жалко, что банк знает о таких редких случаях и пока не исправил.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 27.02.2024 00:23
// Давно клиент
Не могу никак в приложении оплатить коммунальные, к сожалению. Точнее можно но всю сумму что выставлена, а меняешь так пишет что ошибка ерип.
Но с карты альфа у меня получается менять сумму и все норм, а бсб нет, и это в новом приложении.
Поэтому я перевожу с бсб на альфу и с нее приходится все оплачивать заодно.
Жаль что стало так неудобно(
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 22.02.2024 01:41
// [Гость]
Такое ощущение что банк скоро будет называться космос-банк, так как крутящиеся галактики постоянно в приложении это то что чаще вижу в приложении банка.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 15.02.2024 14:26
// [Гость]
спасибо за обновленное новое приложение, хоть и иногда не все привычно работает, но стало интуитивно приятнее. одно не понятно - почему в момент ожидания крутятся планеты а не деньги.... все таки банк это про деньги, и приятнее смотреть.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 26.07.2023 00:46
// [Гость]
С 00:15 м-код в смс не приходит, от слова совсем. Спустя время через 20 минут ожидания, коды сипли доходить, но уже неверные. Видимо какой-то сбой, к сожалению
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 05.03.2023 01:13
// [Гость]
1,5 часа не могу зайти в приложение и оплатить интернет домашний, вот такие неудобства с банком. И это при наличии денег и приложения. И это в бсб чтото часто уже.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 02.02.2023 17:10
// Виталий [Гость]
Вот не пойму - это мне так везет с банком или у всех проблемы. когда платишь картой то все хорошо, банк хороший, зачисление-списание быстро, но как возникает вопрос то упс.
подключена функция оповещения смс о движении денег по счету ИП, надо было изменить номер для смс, написал на сайте банка, ответили что через клиент банк, запрос 26. Ну ок. Заполнил запрос, попросил банк файл, написал заявление, прикрепил 26 запросом с надеждой что все хорошо. Платежки же проходят)
перезвонили с банка, сказали что если подключить услугу то надо с паспортом, я снова объяснил - что изменить номер телефона, услуга уже подключена, сказали что передадут в тех отдел. Снова звонок из банка- оказывается надо с паспортом идти, ну анекдот.
1 вопрос - почему консультант банка в чате сказал про 26 запрос и я тратил время?
2 вопрос - почему из кабинета могу платежи проводить, а изменить номер надо идти с паспортом?
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 11.01.2023 12:51
// Михаил [Гость]
Хочу поблагодарить за безупречный сервис и хорошо отлаженные процессы. Перешел в ваш банк ради сервиса Payoneer менее года назад после 15 лет обслуживания как ИП в другом банке, и ни разу не пожалел. Заметил, что у вас всё максимально быстро, просто и квалифицированно, от заключения договора с банком до открытия доп. счетов и работы с операциями. Сделал карты для супруги и дочки, и хотя нахожусь не в Минске, никаких задержек и преград с оформлением не было, за что отдельное спасибо специалистам по картам. Всё на отличном уровне, поэтому надеюсь, что я с вами надолго.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 04.11.2022 16:30
// Виталий [Гость]
Банк оперативно все исправил по виртуальной карте, пластиковую карту тоже быстро получил, транзакции видны. Хорошо придумал банк виртуальную карту, но с ними явно не все еще гладко и ровно. Вот емейл в карте меняю второй день для уведомлений, и пока ничего не вышло. Видимо снова сбои с виртуальной картой.
Одно радует что банк постоянно на связи и решает, помогает.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 03.11.2022 13:37
// Виталий [Гость]
Открыл себе виртуальную карту на время пока делается пластиковая и что-то в банке пошло не так видимо. Пластиковая готовится долго, никто не звонит, как будто забыли и вовсе. А с виртуальной реальные проблемы.
В кабинете личном транзакции не видны, уведомлений нет никаких, виден только остаток. Обратился в 1 день (сказали что временная трудность, решат), на следующий день снова пришлось обращаться в банк. Как оказалось проблема не была зафиксирована ранее и меня ввели в заблуждение, что что-то решалось.
Консультант Мария взялась помогать с техподдержкой, запросили все скрины с кабинета, версии. кстати в интернет-банке на ноуте проблема такая-же. Сегодня утром Мария перезвонила и сказала, что все хорошо и будут видны транзакции. Но увы.. В кабинете как и прежде, на телефоне и ноуте, нажимая на транзакции ничего нет. Марии спасибо за заботу, техподдержке нет, за то что ввели в заблуждение и ничего не исправили.
Уже и не знаешь что делать.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 18.08.2022 16:22
// [Гость]
Банк сделал рассылку - что им сделать чтобы стать еще лучше. Вот вообще ничего и не надо. Банк настолько идеальный во всем, что просто брать как пример всем остальным банкам. Молодцы!
И кстати когда постоянно звонят из других банков чтобы перешли к ним работать, то 100% все кто с БСБ никуда не уходит, потому как слышат что в БСБ обслуживаемся то как-то сразу тише говорят, хоть и по скрипту далее.
Чем так выгоден и удобен БСБ? Лично для меня поддержкой моментальной - по телефону, на сайте, круглосуточно. Уверен что в случае чего я буду услышан в первые минуты.
% за снятие и РКО низкие тарифы.
Приятное и вежливое человечное обслуживание. С 2002 года ну пару человек попались вредные в банке, а так все очень молодцы.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 11.08.2022 18:15
// Александр [Гость]
Прежде чем везти деньги в валюте в данный банк подумайте, так как забрать Вы их не сможете в нужное Вам время. Предварительного заказа валюты нет, оператор отвечает приезжайте в отделение банка и если деньги будут Вам отдадут. В отделениях банка как ни странно указанных сумм нет, приходится снимать небольшие части и ездить по отделениям, тратя при этом свое время и деньги. В надежде решили посетить их головной офис, как оказалось там есть только 340 Евро и это в головном офисе. Вопрос решается только после требований предоставить книгу замечаний и предложений. Поэтому в этот банк больше обращаться никогда не будем.
BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк» - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.