При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 03.11.2022 13:37
// Виталий [Гость]
Открыл себе виртуальную карту на время пока делается пластиковая и что-то в банке пошло не так видимо. Пластиковая готовится долго, никто не звонит, как будто забыли и вовсе. А с виртуальной реальные проблемы.
В кабинете личном транзакции не видны, уведомлений нет никаких, виден только остаток. Обратился в 1 день (сказали что временная трудность, решат), на следующий день снова пришлось обращаться в банк. Как оказалось проблема не была зафиксирована ранее и меня ввели в заблуждение, что что-то решалось.
Консультант Мария взялась помогать с техподдержкой, запросили все скрины с кабинета, версии. кстати в интернет-банке на ноуте проблема такая-же. Сегодня утром Мария перезвонила и сказала, что все хорошо и будут видны транзакции. Но увы.. В кабинете как и прежде, на телефоне и ноуте, нажимая на транзакции ничего нет. Марии спасибо за заботу, техподдержке нет, за то что ввели в заблуждение и ничего не исправили.
Уже и не знаешь что делать.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 18.08.2022 16:22
// [Гость]
Банк сделал рассылку - что им сделать чтобы стать еще лучше. Вот вообще ничего и не надо. Банк настолько идеальный во всем, что просто брать как пример всем остальным банкам. Молодцы!
И кстати когда постоянно звонят из других банков чтобы перешли к ним работать, то 100% все кто с БСБ никуда не уходит, потому как слышат что в БСБ обслуживаемся то как-то сразу тише говорят, хоть и по скрипту далее.
Чем так выгоден и удобен БСБ? Лично для меня поддержкой моментальной - по телефону, на сайте, круглосуточно. Уверен что в случае чего я буду услышан в первые минуты.
% за снятие и РКО низкие тарифы.
Приятное и вежливое человечное обслуживание. С 2002 года ну пару человек попались вредные в банке, а так все очень молодцы.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 11.08.2022 18:15
// Александр [Гость]
Прежде чем везти деньги в валюте в данный банк подумайте, так как забрать Вы их не сможете в нужное Вам время. Предварительного заказа валюты нет, оператор отвечает приезжайте в отделение банка и если деньги будут Вам отдадут. В отделениях банка как ни странно указанных сумм нет, приходится снимать небольшие части и ездить по отделениям, тратя при этом свое время и деньги. В надежде решили посетить их головной офис, как оказалось там есть только 340 Евро и это в головном офисе. Вопрос решается только после требований предоставить книгу замечаний и предложений. Поэтому в этот банк больше обращаться никогда не будем.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 02.08.2022 15:40
// Екатерина Чернецкая
Банк, который кидает клиентов на деньги!!!! Де еще и втихаря - о том, что у вас минус на балансе, вы узнаете случайно! Подробности : в мае 2022 года я совершила платеж в евро с карты БСБ банка в бел руб. со счета были списаны деньги по курсу банка в день оплаты, платеж прошел, все хорошо . 1 августа (вчера) я положила 300 бел руб на карту. При попытке платежа, его отклонили, т.к. недостаточно средств.WTF? В колл-центре сказали, что банк с моей карты списал 170 рублей для погашения курсовой разницы еще того, майского платежа! Оказывается у них такая система, что ваш платеж они прокручивают еще 3-4 дня и если меняется курс, то с вас берут курсовую разницу уже после того, как платеж совершен! Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.чистой воды, что сказать. При это не прислают смс, никакого уведомления, что у вас минус!!!!! Оператор сказала, таких смс мы не присылаем. Считаю БСБ банк - Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Полное неуважение к клиентам.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 18.07.2022 11:59
// Катя [Гость]
Сегодня была в БСБ Банке, необходимо было поменять доллары на белорусские, позвонила в отделение, попросила забронировать нужную сумму, всё прошло быстро и легко, очень приятно удивило! Раньше не пользовалась такой функцией, но это и вправду удобно. Подъехала, поменяла и дальше по делам) И Боже, какие у них милые девушки, как же приятно общаться, подняли настроение, не могла не поделиться)
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 14.03.2022 13:30
// Татьяна [Гость]
БСБ банк не выполняет обязательства перед клиентом.нельзя снять доллары США ни в банкомате,ни в кассе.нет возможности для предварительного заказа для снятия валюты в отделениях.У других банков эта опция доступна.Теперь не понятно,что делать с долларами на счете.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 01.03.2022 21:25
// Наталья [Гость]
Заказала новую карту через приложение, в старой закончился срок действия, специально заказала заранее с учетом времени, что карта выпускается несколько дней. В приложении указала, что буду забирать в головном офисе. Затем перезвонила сотрудник банка, уточнила информацию и опять спросила меня где хочу забрать карту. Сегодня приходит смс "ваша карта готова, приходите забирать на Тимирязева 67". Издевательство какое-то, позвонила, сказали ждать два дня пока карту доставят в головной. Итог: я все равно осталась на несколько дней без карты! Вот спасибо большое банк за заботу о своих клиентах!!! Зачем у меня ДВА раза уточняли где я хочу ее забрать?
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 05.07.2021 19:42
// Александра [Гость]
Как юр. лицо работаю с иностранными клиентами. Для переводов подключила систему Payoneer и очень довольна этим. Меня подробно проконсультировали о том, как я могу подключиться к сервису и получать платежи.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 05.07.2021 16:34
// Ангелина [Гость]
Уже 4 года пользуюсь услугами БСБ банка и очень этому рада!
Быстро и качественное обслуживание, консультация по любому вопросу, отсутствие очередей. Очень радует тот факт, что отделения банка работают и по субботам, это спасало меня ни раз!
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 15.04.2021 14:23
// Александр [Гость]
Никогда не пользуйтесь услугами этого банка! Повелся на рекламу, что БСБ единственный в Беларуси, работает с payoneer и все такое и, к огромному сожалению, открыл у них счет как ИП. После получения первого же платежа от заказчика на ВНУТРЕННИЙ счет PAYONEER, банк БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ перетянул эти деньги себе, на мой банковский валютный счет BSB. Притом что мне это абсолютно не нужно, т.к. это вообще не мои деньги были, это деньги моих зарубежных партнеров, которые банк без спроса вывел себе. А когда я попросил вернуть их обратно на тот же счет payoneer мне сообщили, что это невозможно, т.к. с payoneer можно только выводить, но не вводить оказывается через этот банк. Пришлось деньги партнерам отдавать со своего кармана, с другого счета, при этом заплатив бешенную коммиссию. Кстати, сам банк содрал две коммиссии за разные якобы услуги порядка 20 USD. Но и это еще не все, ведь так просто эти деньги снять нельзя, это же валюта, теперь ее нужно переконвертировать в бел. рубли (конечено же по "наилучшему" курсу), а потом обратно в доллары, чтобы хоть что-то вернуть на свой счет. Ах да, еще ж нужно теперь с полученных, НЕ СВОИХ, денег заплатить налоги. Огромное спасибо банку, что оставил меня без зарплаты, да не только без зарплаты, теперь еще и должен оказался. Единственное, что BSB-банк делает хорошо, это сдирает коммиссии на каждом чихе.
Кстати, как окалось, с payoneer может работать любой белорусский банк, просто открываете там валютный счет, и в payoneer указываете его номер.
Да, еще, кстати, если будете работать через BSB-банк, то на ваш счет в payoneer деньги смогут переводить только юридические лица, с физлицами через payoneer работать не сможете: это еще один "приятный бонус", который вас будет радовать при работе через БСБ-банк.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 20.03.2021 17:07
// Анастасия [Гость]
BSB Банк Касса №187 кассир-контрале С...о Виктория Викторовна. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь
Администрация банка, кто у вас занимается подбором персонала?
Почему при элементарных валютных операциях я сталкиваюсь с не компетентным специалистом, грубым, агрессивно настроенным к клиенту.
После такого обслуживания складывается отрицательное впечатление о BSB Банк в целом. Такие специалисты портят репутация банка.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 15.11.2020 16:25
// [Гость]
Сейчас много информации о Б....е Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларуськоторый причастен к убийству во дворе перемен, и в списках конечно же в интернете ваш банк, так как он у вас в совете директоров. Это правда? Потому как обслуживаться в банке где в совете директоров человек который ездит срезает ленточки и причастен к убийству совсем не хочется. Думаю этот вопрос задают сотни ваших клиентов.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 06.10.2020 16:32
// DR [Гость]
В интернет-банке есть небольшая ошибка. При Ошибке запроса программа пишет: Данный платеж уже находитЬся в процессе регистрации.
Исправьте, пожалуйста.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 15.04.2020 10:48
// [Гость]
Получил сообщение банка проголосовать за любимый банк, перешел по ссылке, хотел проголосовать - выдает ошибку 502, еще подождал, запросил код, тишина, снова, пришло 3 кода, не подошли...
Странный опрос конечно, только осадок остается на конкурс и банк!
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 15.01.2020 19:19
// Виталий [Гость]
Для зачисления с расчетного счета на карточку в рамках одного банка требуется 3, а то и 7 часов. Как так? Почему? Такие нюансы могут и правда могут повлиять на потерю лояльности к банку, с которым с первых дней. Очень желаю вам скорейшего исправления, чтобы быть более оперативным и мобильным банком.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 09.12.2019 12:54
// Виталий [Гость]
Очень хороший банк, с приятным обслуживанием и выгодными тарифами, но пора уже банку вешать наклейки, запрещающие разговаривать по телефону.
На пл. Свободы,4 постоянно один и тот же человек (такой же клиент банка, как и все) - темный, с родинкой на лице, громко разговаривает по телефону, ооочень громко и постоянно. Это как не смолкающее радио нон-стоп, и ему все равно на то, что он в общественном месте, что люди слышат его разговор.
Возможно этого он и добивается - показать что ведет дела, важный, но все работают и как-то справляются не делать это напоказ в банке.
В последнее время приходится ждать на коридоре, пока он не решит все свои дела по телефону у кассы, к операционистов.
Кто-то же должен ему объяснить что такое поведение - это дурной тон, и демонстрация невоспитанности.
Отзыв на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»" 10.06.2019 18:21
// БИМ
Добрый вечер!
И снова я, да ваш клиент уже более 15 лет, со мной моих 4-ре предприятия и я ИП.
Так вот, я очень возмущена обслуживанием, точнее зачислением на карты, довольно часто это происходит в БСБ, наверное многие со мной согласятся, претензии я получаю от своих предприятий-клиентов о несвоевременном или почти ночном зачислении денег на карты.
Сегодня я до 12 часов зачислила деньги на карту ИП и до сих пор 18.13 ничего не вижу на карте, более того в надежде, что зачисление обычно происходит в течение двух-трех часов, я уехала на встречу тоже вечером и как же неудобно, когда в кафе на карте нет денег и надо рассчитаться. Спасибо тебе за это БСБ Банк!!!!!!
Сколько раз себе говорила, что то просто невозможно, только накопилось за 15 лет работы с вами, скажу сразу, все новые мои компании работают в других банках. Найду время и остальные переведу, благо есть куда.
Вот даже Велком, такая огромная компания-оператор не ленится прислать сообщение каждой компании о тех.работах и возможном отсутствии Интернета, а вы нет, втихоря там какие тех.сбои проводите, даже не хотела говорить на колл-центре дама, но безусловно "каждый час проводится зачисление на карты", когда я в тот час уже попаду - не понятно! Неужели так сложно своим клиентам скинуть сообщение, что чуть позже по тех причинам. Нет конечно, вы же работаете с душой и на совесть. у вас не бывает тех.сбоев никогда!
И на звонке уберите уже эту censored музыку, во-первых орет невыносимо громко, во-вторых есть приятная спокойная классика.
BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк» - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.