Идёт загрузка...
Отзывы на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»":
| BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»
зарегистрированный участник портала |
|||||
01.08.2016 16:14 // [Гость]
Такое ощущение, что на Победителей один банк, а на Свободы совершенно другой.
Сегодня на обычный платеж было вместо обычных 10 минут у меня ушло 2 часа, а всего то поехал на Свободы,4.
Я долго еще буду помнить это отделение, в котором работают настоящие "специалисты". Такое ощущение, что лучшие на Победителей, а худших ссылают на Свободы. Платеж через физ лицо от юр лица на юрлицо без паспорта не приняли. Пригласили главного кассира (или зав отдела) и тоже самое.
Я им 100 раз сказал, что 2 юрлица Ваши клиенты, что на Победителей никогда ничего не требуют, а они никак. И вы знаете удивило не то что они так и не выяснили при мне суть вопроса за 30 минут, что я ждал их сидя в коридоре, а то что по сравнению с работниками на Победителей здесь вообще все иначе.
В кассе №4 девушка сразу встала вштыки и с позицией НЕТ И ВСЕ, Я ПО ИНСТРУКЦИИ РАБОТАЮ
Заведующая тоже самое, не помогла ни сколько, ушла и минут 20 ждали ее пока она принесла номер постановления. В итоге время потеряло, пришлось ехать на Победителей.
Печально такое получать от такого хорошего банка. Как будто это вообще не БСБ Банк.
Ответы компании: 1
01.07.2016 13:21 // [Гость]
Очень хорошая поддержка в банке, радуют и радуют заботой и сервисом.
02.06.2016 18:14 // [Гость]
странные правила у нас в государтсве, чтобы оплатить счет нужно иметь паспорт. Это касается когда из БСБ на счет другого банка, в рамках одного банка не надо.
Логики нет, есть только сложности для нас же граждан. В беларусбанке на такой же платеж не надо паспорт, ну маразм, да и только.
Операционисты выучили фразу - ПО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ, какому и кто же такое придумал то?
А.Г.Лукашенко всегда говорит, что Беларусь - страна для народа, а тут чтобы оплатить 490 000 рублей приходится брать с собой паспорт :-) Как будто кредит беру :-)
Логики и здравого ума нет... Но почему же банки подыгрывают в такую игру? Неужели банки не могут донести умные идеи до нацбанка?
18.03.2016 17:26 // [Гость]
Если бы была такая номинация как самый культурный банк, то 100% это был бы Белсвиссбанк.
01.02.2016 17:06 // [Гость]
были как то в субботу, платежи проводили и что удивило: людей много, очереди большие, кассы 3 или 4 работало, но все равно не спасало, но на зале была только 1 администратор - тихая, спокойная, милая. Нет охранников, которые свербят всех своим взглядом.
И от этого атмосфера какая то более дружелюбная, возможно они гдето есть, 100% есть, но мы клиенты этого не видим.
Хороший банк, спокойный и продуманный.
Единственный такой в Беларуси, наверное владельцу очень приятно, что удалось реализовать такой хороший банк.
22.01.2016 23:35 // [Гость]
На победителей, 23 на 1 этаже операционист - девушка с фамилией Дрозд отличается манерами и культурой обслуживания, ей бы больше спокойствия и терпения, как у всех работников банка.
Сам банк выгодно отличается именно высокой культурой обслуживания, приятно очень.
17.12.2015 14:04 // [Гость]
Я честно не понял ничего про акцию ПРИХОДИТЕ ПО РЕКОМЕНДАЦИИ, зачем так сложно писать?
Хотя реально всех бы своих знакомых перевел в банк ваш.
11.12.2015 19:20 // [Гость]
Очень хорошо подобран персонал. Спасибо за обслуживание!
24.11.2015 16:15 // [Гость]
Хороший банк, который работает по рекомендациям (из рекламы)
Но про акцию ничего не понятно, что и как.
16.10.2015 17:54 // [Гость]
С Днем Рождения!
13 лет все таки хороший возраст, учитывая что мы живем в Беларуси и в такое время :-)
Успехов, побольше клиентов!
08.10.2015 18:51 // [Гость]
С днем рождения, любимый банк!
успехов, процветания, денег и филиалов по всей стране, чтобы в каждом уголке любой гражданин беларуси мог стать вашим клиентом, довольным клиентом!
24.09.2015 19:00 // Артур [Гость]
Добрый день!
Разберитесь Вы уже на конец то, нужно ли предъявлять ИП паспорт если сумма платежа меньше 100 б.в. (оплата идет организации которая обслуживается в Вашем банке), а то в Головном отделении говорят, что не надо и никогда не спрашивали (к слову говоря), а вот в отделении на Янки Купалы постоянно хотят пригреть себе лишние 0,5% ссылаясь на некий документ под номером 66 в котором написано, что надо показывать паспорт (документа я не видел, если что, т.к. ждать еще 20 минут не хотелось).
Хотелось бы отметить не компетенцию сотрудников банка. Каждый раз приходя в данное отделение приходится ждать по 20 минут пока их сотрудники "будут уточнять" мой вопрос.
Показывал предыдущие платежки, говорил им "мол, смотрите, я же так уже платил, и не раз... а вы мне паспорт, паспорт давай".
Хотел оставить замечание по поводу такой работы сотрудников БСБ банка на Я.Купалы, но тут же прибежало несколько человек и стали что то объяснять и доказывать ссылаясь на некий неизвестный документ, суть написанного, в котором я сам же объяснил им (т.к. сотрудники банка видят формулировки в нужном им свете и не читают их до конца). Ничего не оставил т.к. на стенах писать нельзя, а книгу жалоб мне никто не дал...
ВЫВОД: настроение испорчено, время потрачено, потому что поехал в другое отделение на Победителей и как и итог оплатил все за 5 минут без лишних слов и "уточнений". За это спасибо, ставлю оценку 3.
20.07.2015 19:06 // [Гость]
После Белсвиссбанка сложно вообще быть клиентами других банков. Мне по умолчанию кажется, что хорошее отношение у всех банков, НО нет. Оказывается банк банку рознь, Белсвиссбанк НОМЕР 1 по сервису и обслуживанию.
Как это им удается, ведь в нашей стране и работают такие же граждане Беларуси, не инопланетяне ведь :-)
Спасибо Белсвиссбанк!
01.06.2015 16:59 // [Гость]
В субботу оформил платеж, который в другом банке вызвал целую проблему. БСБ банк - банк с лицом, душой, пониманием, заботой и вниманием.
Европейский уровень медицинских услуг в многопрофильном центре «МедАвеню», +375 17 282 84 00, +375 29 628 34 34 (Viber, Telegram)
НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ в РАССРОЧКУ 0%. Светильники и карнизы в ПОДАРОК при заказе на сайте черри.бел!
ЛИЗИНГ оборудования, спецтехники, недвижимости, автомобилей. Расчёт платежей и подписание договора online на сайте https://mikro-leasing.by/. Консультация по телефону +37529 323 77 00
26.05.2015 15:47 // [Гость]
Только в этом банке ты себя можешь чувствовать значимым.
Банк 100% понимает зачем и для КОГО работает, отчего обслуживаться приятнее чем во многих банках.
Здесь тебе рады все, от охранника до управляющего.
Один только вопрос, как это только Вам удалось этому всему научиться в нашей стране?
Почему все остальные банки все еще спят, хамят, тормозят, грубят, игнорируют?
20.05.2015 23:29 // [Гость]
Удобное время работы до 20-00 и как всегда приветливые девушки, самый професиональный банк в стране.
27.03.2015 15:56 // [Гость]
Отдел поддержки работает очень слаженно, понятно и дозвониться с первого раза всегда получается.
19.03.2015 15:26 // [Гость]
Очень хорошо подобран персонал, все на энтузиазме, все специалисты своего дела и профессионалы. Особое спасибо Бас Елене и приветливой улыбчивой девушке на ресепшене, всем улыбается :-)
09.01.2015 00:09 // [Гость]
Поддержка клиентов на высоком уровне, в любое время суток позвоните и вам помогут. Спасибо!
21.12.2014 14:00 // [Гость]
Все в панике, а персонал спокойный приветливый и заботливый. Респект руководству за такой персонал и тем кто обучает )))
15.10.2014 20:34 // [Гость]
последнее время банк стал гораздо лучше работать, тарифы уменьшил, спасибо
21.08.2014 17:48 // Андрей [Гость]
Обслуживался в вашем банке, как ИП.
Полгода назад я приостановил счет: Подал заявление на приостановление счета и отправил деньги за это.
Однако недавно мне позвонила мой новый операционист и сказала, что мой счет на самом деле не приостановили, и я должен банку денег за обслуживание счета.
У меня несколько вопросов к банку:
1) Почему мой операционист не сказала мне полгода назад, что мой счет на самом деле не приостановлен?
2) Зачем нужно было ждать полгода, а затем требовать деньги за обслуживание счета, хотя я им не пользовался?
3) Почему операционист не проконтролировала операцию приостановления счета?
Так как я доверял банку, я без лишних вопросов заплатил, что от меня требовалось.
Однако, получилось так, что я заплатил деньги за услугу, которой не пользовался, и произошло это из-за того, что кто-то не проконтролировал операцию приостановления счета.
На сайте банка (http://www.bsb.by/about/) я вижу:
Стратегия развития:
вызывать восхищение Клиентов высочайшим качеством обслуживания.
Уважаемые господа, вы совсем не вызываете у меня восхищение качеством обслуживания. К сожалению, скорее наоборот.
Кроме того, я склоняюсь к тому, что вы предпочитаете решать спорные вопросы за счет клиента. "Клиент всегда прав" - это не про вас.
Ответы компании: 1
14.08.2014 23:16 // Андрей [Гость]
Держу счет как ИП. Я раскажу о минусах:
1) Нету ВЕБ-аналога приложения "клиент-банк" в виде сайта в интернете, чтобы не использовать настольное приложение а делать все платежки и т.д. черещ сайт. Для примера в Альфа банке и в Приорбанке такая возможность есть.
2) Только 2 способа перевести деньги с рублевого счета на валютную карточку: реально прийдя в отделение банка либо через Android/IOS приложение. Для примера в Приорбанке это можно сделать зайдя на специальный сайт.
3) Операционистки отвечают очень редко и часто заставляют ждать.
Вообщем то все работники банка очень и очень вежливы, но этой вежливости и внимания почему то становится меньше когда ты уже стал реальным клиентом банка
12.08.2014 10:06 // Nika
[Данный отзыв скрыт по инициативе руководства компании в связи с недостоверностью информации, порочащей имя компании]
30.07.2014 17:18 // Nika
[Данный отзыв скрыт по инициативе руководства компании в связи с недостоверностью информации, порочащей имя компании]
17.07.2014 15:22 // алла
В банке уже 4 года обслуживаюсь, НО!! по-моему банк обнаглел за кусок пластика с чипом в год 30 ево!!!!
Думаю поменять банк.
Все отлично нет претензий по обслуживанию. но куда такие тарифы для физ лиц ???
снижайте цены ,а иначе люди от вас все убегут ..... 120 евро за 4 года когда в других банках 50 евро за 4 года за чиповую .
17.07.2014 15:16 // Георгий [Гость]
Добрый День!Обращаюсь с претензией к банку БелСвисс г.Минск
В 2003 году был открыт счёт для ИП,движений по счёту было несколько раз,в 2006 году мою торговую точку ограбили,денег на возобновление дальнейшей работы не было и ИП я закрыл.Банк по предписанию налоговой инспекции счёт заблокировал.Никаких задолженностей перед государством у меня нет.Сегодня,по адресу моей прописки,в Гродно,к родителям приходит письмо,о том,что я должен банку 2 115 000 рублей за ведение счёта!!!В случае неуплаты до 01.08.2014 они подают в суд!Родители-пенсионеры в прединфарктном состоянии!Звоню в банк,да, должны,да,до 1 августа.На мой вопрос,почему спустя 8!!!лет?мне сообщают о задолженности?Неужели я бы в 2006 году не погасил какую-то задолженность?Мне отвечают,а мы не должны об этом сообщать,пока не набежит крупная сумма!Извините,но это минимум-непорядочность,максимум....Спасибо!
16.05.2014 17:41 // [Гость]
Самый странный банк по тарифам, был некогда лучшим а сейчас одно разочарование. Никому не советую и не рекомендую. Особенно для счета ИП - куда угодно только не к ним.
22.04.2014 14:03 // вячеслав [Гость]
Каменный век: пополнение карт-счета занимает день. Они что руками из банка в банк деньги носят. Понадеялся называется.
04.02.2014 13:00 // [Гость]
Самый бедный банк, раз повышает тарифы несколько раз за последний год и берет 150 000 если переходишь от них к другому банку.
Как это вы так обеднели вдруг?
И постоянно спамят по клиент банку рекламой своих услуг - юридической фирмы своей, ну имейте совесть.
BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк» - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
