Беларусбанк, ОАО - Банки, банковские услуги - Услуги - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Услуги / Банки, банковские услуги

Отзыв на "Беларусбанк, ОАО":

Беларусбанк, ОАО зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 1.95 (оценок: 299) Рекомендации: 636 Прочитать отзывы: 376 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Беларусбанк, ОАО Дзержинского,пр-т. 18 г. Минск 147 - Единый справочный номер доступен на всей территории Республики Беларусь,+375 17 226-47-50, +375 17 218-84-31
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Беларусбанк, ОАО"
27.08.2016 13:46 // Ольга [Гость]

Являюсь клиентом ОАО "Беларусбанк". 27.08.2016 посетила отделение N601/19 в п.Чисть с целью купить USD. В данном отделении всего два операционных окна и оба закрываются на обеденный перерыв в 11.30. В 11.28 откуда-то выкрикнули, что клиенты больше не обслуживаются и парень, который стоял в очереди за мной ломанулся к освободившемуся окну и слезно попросил за шоколадку принять платеж, на что оператор, любезно улыбаясь, согласилась. В 11.30 освобождается другое окно и я подошла с просьбой обслужить меня, так как я была впереди парня. И тут началось... Обе дамы начали кричать и жаловаться на жизнь, что им не хватает 30 минут обеда на еду, не говоря уже об дамской комнате. На мою просьбу дать жалобную книгу поступил категоричный отказ. Создалось такое впечатление, что дамы не знакомы с правилами обслуживания клиентов этого замечательного банка. Надеюсь, мое замечание повлияет на вежливое отношение к клиентам и доброжелательность не только к мужчинам.

Комментарии на Беларусбанк, ОАО:

Комментарий на "Беларусбанк, ОАО"
13.09.2016 11:09 // Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемая Ольга!
По результатам рассмотрения Вашего отзыва сообщаем, что ОАО «АСБ Беларусбанк» на постоянной основе проводит работу, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов в подведомственных учреждениях, в связи с чем Ваши замечания важны для нас и приняты во внимание.
В ходе разбирательства с использованием аудио-, видеозаписей факты, изложенные в Вашем обращении, действительно нашли свое подтверждение. К виновным работникам отделения № 601/19 в п. Чисть будут применены меры воздействия.
Кроме того, управляющему вышеуказанного отделения поручено обеспечить качественное обслуживание клиентов во избежание подобных ситуаций в дальнейшем.
Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».

Комментарий на "Беларусбанк, ОАО"
29.08.2016 18:36 // Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемая Ольга!
ОАО «АСБ Беларусбанк» уделяет пристальное внимание качеству обслуживания клиентов, поэтому Ваши замечания очень важны для нас. Данная ситуация обязательно будет рассмотрена и Вам будут предоставлены комментарии.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	29.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Беларусбанк, ОАО — Ваша оценка:
Беларусбанк, ОАО — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: