Уважаемый клиент!
Порядок приема платежей с использованием банковских платежных карточек регламентирован Руководством по совершению операций с использованием карточек в пунктах выдачи наличных денежных средств и приема коммунальных платежей ОАО "АСБ Беларусбанк" (далее – Руководство), разработанным в соответствии с законодательством Республики Беларусь, локальными нормативными правовыми актами банка и правилами платежных систем.
Согласно Руководству совершение операции оплаты с использованием банковской платежной карточки включает в себя проверку подлинности карточки в точке обслуживания путем визуального контроля ее внешнего вида и считывания данных терминалом. Визуальный контроль может осуществляться любым удобным клиенту и специалисту по оказанию розничных банковских услуг способом.
В случае если визуальный контроль подлинности карточки затруднен, либо требуется проверка отличительных признаков платежной системы в ультрафиолете, специалист банка может попросить карточку для дополнительной проверки.
Таким образом, требование работника отделения по предъявлению банковской платежной карточки для ее проверки является правомерным.
По вопросу ознакомления Вас с Руководством сообщаем, что исполняющему обязанности управляющего отделением № 511/273 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Минске потребовалось некоторое время для предоставления Вам указанного нормативного документа, вместе с тем, Вы покинули отделение до его предоставления.
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».

Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством обслуживания в нашем банке и мы готовы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись. В целях повышения уровня клиентского сервиса просим дополнительно сообщить Ваши ФИО, по возможности, данные специалиста (ФИО, должность) или номер операционного окна. Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by или позвонив по номеру 147 Контакт-центра нашего банка (со ссылкой на otzyvy.by).
С уважением, ОАО «АСБ Беларусбанк».

Банк ужасный. С наглыми кассирами, гласной целью которых является продать вам лотерейный билет. Человеку, оставившему отзыв выше, хочу посоветовать. Не пользуйтесь карточками. Карточки придуманы, чтобы контролировать вас и ваши деньги. Все это делается под предлогом удобства. Как только получаете зарплату сразу же снимайте. Максимально используйте наличные в своих расчетах и будьте свободным человеком.

[Текст удален администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям]