Уважаемый клиент!
По результатам рассмотрения Вашего отзыва сообщаем, что в отделении № 500/306 в г. Минске в настоящее время электронная система управления очередью (далее-ЭСУО) по техническим причинам временно не функционирует.
Филиалом № 500 - Минским управлением ОАО «АСБ Беларусбанк» предпринимаются меры по восстановлению работоспособности ЭСУО в рамках исполнения гарантийных обязательств со стороны поставщика. После проведения соответствующих мероприятий регулирование очереди будет возобновлено в автоматическом режиме.
До начало функционирования ЭСУО, при посещении отделения № 500/306 информационную и консультационную поддержку по оказываемому спектру розничных банковских продуктов и услуг, в том числе перечню совершаемых операций в кассах отделения, Вы можете получить у консультанта.
По вопросу работоспособности инфокиоска с функцией приема наличных денежных средств, установленного в операционном зале отделения № 500/306, сообщаем, что в 2017 году в работе данного инфокиоска зафиксировано несколько случаев, в результате которых обслуживание клиентов было приостановлено. Работникам банка, ответственным за поддержание работоспособности инфокиосков, указано на необходимость усиления контроля за работой оборудования.
Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на дальнейшее сотрудничество с ОАО «АСБ Беларусбанк».

Уважаемый клиент!
Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, поскольку это позволяет повышать качество обслуживания.
Вместе с тем, для проведения детального разбирательства и предоставления ответа по Вашему обращению просим Вас дополнительно сообщить следующую недостающую информацию:
- Номер (точный адрес) подразделения банка, в которое Вы обращались;
- Ваши контактные данные (для более оперативной связи);
- Дату и время обращения в подразделение Банка;
- Адрес расположения инфокиоска.
Данную информацию просим Вас направить электронной почтой в адрес Контакт-центра Банка (contact@asb.by).
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк".