Сколько раз обращаюсь в этот банк вечно были проблемы.
Первый раз обратилась за получением зарплатной карточки, позвонила в банк, девушка миленьким голосом сказала, что моя карточка находится в отделении на Московской, пришлось отпроситься с работы и поехать за карточкой, приехав туда к моему большому удивлению на Московской карточки не оказалось,она была на Мясниковааааа, какого спрашивается мне сразу об этом не сказали по телефону. Им повезло, что у меня было хорошее настроение. На следующий день мне опять пришлось отпрашиваться с работы и ехать за карточкой. Вообщем я в шоке от этого банка они обманщики и дезинформируют своих клиентов. Далее совсем недавно мне опять пришлось обратититься в этот отвратный банк за заменой зарплатной карточки в связи с изменением фамилии (я вышла замуж). Я как нормальный человек позвонила в банк спросила какие мне нужны документы, ответ был Паспорт. Каково было мое удивление, когда я отпрасившись с работы поехала с паспортом и хорошим настроением менять карточку, ваши сотрудники сказали что необходимо свидетедельство о браке, причем оригинал, на мои уговоры возьмите копию никто не реагировал. Соответственно, чтоб очередной раз не отпрашиваться с работы я поехала домой за свидетельством, приехав обратно в ужасном настроении и разочарованием от Банка БелВэб и вопросом почему же не сказать сразуууу про все необходимые документы. Обида и разочарование стали еще более горькими так как свидетельство необходимо было для того, чтоб специалист банка просто на него посмотрел. Вот скажите мне это нормально? Нет, это чистой воды неуважение банка к своим клиентам, у вас все сделано для неудобства клиентов. Следующее мое разочарование от этого банка было когда я ту самую карточку приехала забрать, так так все условия замены были обговорены изначально когда я писала заявление на замену, мне сказали что карточка будет аналогичная и платить за ее выдачу мне не нужно, а как оказалось при выдачи, что с меня списали 30 000 так еще и карточку выдали другую. Ужас - обман чистой воды.Мне не жалко 30 тыщ, но это уже перебор банка с его косяками по отношению к обычному клиенту. Уважаемые коллеги банка принимите меры и не издевайтесь над людьми.