БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк» - Банки, банковские услуги - Услуги - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Услуги / Банки, банковские услуги

Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»":

БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк» зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 4.15 (оценок: 154) Рекомендации: 153 Прочитать отзывы: 125 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк» Независимости пр-т, 87а г. Минск +375 17 309 7 309
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»"
13.06.2024 01:30 // Мария [Гость]

Раньше была довольна банком.Но что за развод придумали с манибэком?Случайно увидела в интернете,что оказывается манибэк по карте 1-2-3 нужно самому выводить с 1-5 число,карт несколько в приложение захожу каждый день,карты часто пополняю и никаких кнопок получить манибэк не видела.Мало того что похоже 5 уже не получить так и всё теперь в следующем месяце я их тоже не увижу они сгорают,просто безобразие какое-то.Почему не уведомляют смс оповещением,инструкцией как выводить деньги.Оператору звонила говорят нужно было зайти на наш сайт и там была информация,что за чушь как будто люди постоянно заходят на ваш сайт банка и читают новости)Абсурд.Раньше было удобно деньги начисляли сами,а сейчас должен клиент их работу выполнять.У меня манибэк был не 10 руб а суммы одни из максимальных в итоге присвоили себе мой манибэк.

Комментарии на БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»:

Комментарий на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»"
13.06.2024 19:10 // Татьяна [Гость]

Такая же история , не было ни СМС на телефон, ни на вайбер, ни пуш
уведомления, как пишут везд е- чушь ( как заманивать на партнерские программы, кредитные истории , то и сообщение пришлете и позвоните, а тут НИЧЕГО не было.

ПОЧЕМУ Я должна сидеть и отслеживать ваши новости на сайте, соц сетях и прочих приложениях?!? Откуда мне знать, когда придет какая-либо новость, касающаяся моей карты и условий, мысли не читаю, простите.

При том что я звонила в апреле и консультировалась со специалистом по всем условиям и НИЧЕГО из вышеперечисленного от банка озвучено не БЫЛО. Проверьте запись.

Просто неуважение, я считаю, к своим клиентам, которые держат на картах значительные суммы для оборотов. В итоге из-за просто халатного и наплевательного отношения со стороны банка теряют мани бек, да еще платят за пользование картой. Одно негодование и возмущение! Еще голосовала за вас ..... .

Комментарий на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»"
13.06.2024 16:43 // БНБ-Банк

Добрый день!

Действительно, с 01/05/2024 вступили в силу изменения условий обслуживания карты «1-2-3», которые были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении : [censored] />
Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. Подробную информация о том, как изменилась карточка 1-2-3 также разместили на сайте https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/kak-izmenilas-kartochka-1-2-3-otvechaem-na-vse-voprosy/

Дополнительно мы используем и другие каналы коммуникации с клиентами, например, наши странички в социальных сетях Instagram, Facebook, Vk, наш телеграмм-канал, делаем рассылки в мессенджере Viber, высылаем СМС и push-уведомления в приложении. При этом дополнительные коммуникации мы используем по своему усмотрению, прибегая ко всем сразу или выборочно. Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале. Отметим, что Банком осуществлялась Push-рассылка с напоминанием о необходимости нажать кнопку для получения манибэка.

Мы благодарим вас за сотрудничество и надеемся, что вы продолжите пользоваться услугами нашего банка.

С уважением,
Белорусский народный банк

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	18.06.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк» — Ваша оценка:
БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк» — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: