Здравствуйте, Юлия!

Понимаем ваше разочарование и недовольство по поводу изменения условий по карте 1-2-3. Вместе с тем отметим, что 29.03.2024 Банк своевременно разместил на сайте новость об основных изменениях: [censored] Подробную информация о том, как изменилась карточка 1-2-3 также разместили на сайте https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/kak-izmenilas-kartochka-1-2-3-otvechaem-na-vse-voprosy/ Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале.

Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. Дополнительные коммуникации, такие как наши странички в социальных сетях Instagram, Facebook, Vk, наш телеграмм-канал, рассылки в мессенджере Viber, СМС и push-уведомления в приложении мы используем по своему усмотрению, прибегая ко всем сразу или выборочно.

Одно из основных изменений заключается в том, что мани-бэк будет выплачиваться только тем клиентам, которые в период с 1 по 5 число каждого месяца, следующего за отчетным, отметят в мобильном приложении BNB-Bank желание получать мани-бэк. Для этого с 1 по 5 число на главной странице приложения находится кнопка, которая после 5 числа становится недоступной.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Белорусский народный банк