Отзывы на "БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»":
БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк»
зарегистрированный участник портала |
|||||
15.11.2024 11:33 // Лилия [Гость]
Рада, что приложение снова работает в полном объеме! Хочу отметить, что банк отлично справился с переходом на новый процессинговый центр. В моем опыте с другим банком такой переход сопровождался множеством проблем, и сюрпризы возникали еще на протяжении нескольких месяцев. Здесь же все прошло быстро, ошибок в работе не наблюдаю. Молодцы!
18.10.2024 14:14 // Стас [Гость]
Уже третий год являюсь клиентом этого банка. Оформлял здесь несколько депозитов и кредит. В целом, ничего плохого сказать не могу. Условия стандартные, проценты по кредиту не самые высокие, банк надежный, ни разу не подводил. Сервис на уровне. Немного напрягло переход банка на новый процесенг, некоторые функции не работали в приложении, но сейчас уже все наладили, так что оценку снижать не стану.
09.10.2024 13:54 // Ирина [Гость]
Не рекомендую!!!!! С переходом на новую систему, не отслеживается расход средств. С операторами не созвониться, в поддержке издеваются, при этом история общения удаляется с их стороны..
30.09.2024 12:43 // Татьяна [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
16.09.2024 12:43 // Максим [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
11.09.2024 10:55 // Борис [Гость]
Карты этого банка отлично показали себя при расчете за границей. В августе платил в Литве и Латвии Оранжевой картой МК в евро. Приложение также было доступно через местные мобильные сети.
10.09.2024 21:28 // Алексей [Гость]
Не советую данный банк, свою репутацию потерял на обмане с Манибэком. Ранее все было все хорошо. Пока не придумали глупую кнопку с подтверждением Манибэка в начале месяца. Неужели они думают что есть такие люди, которые откажутся от лиших денег ими же заработанными, за операции с картой 1-2-3. В этом месяце я этой кнопки не обнаружил, хотя каждый день до 5 сентября, заходил специально что бы потвердить, что не против своего дохода по карте. Сегодня 10 сентября, манибэк не был начислен. Оператор с тех. отдела сказал что кнопка работала. Обманывают, я уже не верю этому банку! Это был последний мой месяц сотрудничнства с БНБ банком, к сожелению.
28.08.2024 09:16 // Анна
Егору с техподдержки в чате в Телеграм моя благодарность за внятные разъяснения и помощь в настройке приложения. Очень грамотный сотрудник, умеет подобрать правильные, понятные слова.
26.08.2024 12:44 // Валентин [Гость]
Был в РБ по работе, решил заодно сделать себе карту для расчета за границей. Очень понравилось обслуживание, не уступает ни одному крупному банку РФ. Еще поразила скорость, с которой карту сделали, за доплату, конечно, но все-таки именная карта за день это отлично!
22.08.2024 12:14 // Вадим [Гость]
Почитал отзывы и появилось желание тоже оставить отзыв о банке. Огорчило, что люди в сущности своей очень не благодарны, банк на протяжении нескольких лет платил самый высокий в РБ кэшбэк, а все это восприняли как должное, вспомните как приятно было получить 70-80р в начале каждого месяца. Ну теперь, конечно меньше, но у меня 20р стабильно выходит. А условия бесплатности легко выполнить только на походах в магаз за продуктами, так что не надо жаловаться, лучше скажите спасибо! Чуть не забыл про тех кто жалуется на нажатие кнопки манибэк - это занимает всего 15 секунд вашего времени, не становитесь снобами, хватит брюзжать по каждому поводу!
От меня огромное спасибо банку за манибэк и отличное обслуживание!
20.08.2024 12:43 // Марина [Гость]
Хочу отметить работу сотрудников банка, особенно Юлии из отделения в Витебске. Клиентский сервис на высоком уровне все вопросы решаются оперативно и с вниманием к деталям. Приятно видеть, что сотрудники не только выполняют свои обязанности, но и действительно стараются помочь клиентам. Такие сотрудники, как Юлия, заслуживают признания за профессионализм и способствуют укреплению доверия к банку.
15.08.2024 10:48 // Александр [Гость]
Моё сотрудничество с банком началось недавно, но уже сложилось хорошее впечатление. Сотрудники всегда профессионально и чётко отвечают на мои вопросы. Честно говоря, меня удивляют негативные отзывы, так как мой опыт взаимодействия с банком исключительно положительный. Особенно хочу отметить удобные условия и разнообразные сервисы, от онлайн покупки валюты до оформления кредитов и международных переводов.
13.08.2024 19:30 // Елена [Гость]
С каждым новым обновлением все хуже. Информирование о нововведениях никакущее. Придумывают все новые уловки, чтобы клиент платил или терял деньги. Сначала ввели платное обслуживание по картам 1-2-3, теперь манибэк получаешь только если нажмешь на кнопку которая появляется на пару дней в месяц(вы серьезно думаете, что есть клиенты не согласные получать манибэк?). С этого месяца еще и убрали рассылку с напоминанием про манибэк. А в их косячной прилаге, открывающейся через раз, в этом месяце не отображалась кнопка(как оказалось у многих пользователей!), на что в тех поддержке всем отвечали - кнопка была, вы просто не заметили. Удобная позиция сказать что клиент виноват, ты ведь им уже ничего не докажешь.
Неприятный банк, обманывает и жмотит твои деньги.
12.08.2024 17:42 // Анна
Обслуживание в банке оставило приятное впечатление. Перезванивают оперативно когда нужно уточнить какую нибудь инфу. Приятно работать с такой командой. Думаю, многим стоит поучиться у них профессионализму.
11.08.2024 11:19 // Дмиртий
Совсем недавно банк перстал быть "Народным". Уж и не знаю на кого расчитаны эти басни про какой-то эмоциональный момент в начислении манибэк. У Вас что есть специальный отдел из живых сотрудников, находящихся в начале месяца в постоянном ожидании, чтобы расчитать манибэк по карте конкретного клиента? Думаю, что нет - всё считает комп, за пару секунд так же как в любом другом банке. И размер манибэк к 5 числу уже известен, так же как это и было до мая месяца, просто теперь банк ещё 5 дней затягивает с возвратом, если я не забыл нажать на кнопку, а если забыл, то манибэк можно просто оставить себе. Бесплатную карту сделать платной - также не "народное" решение - зато в связи с тем что у некоторых пользователей может быть несколько карт, вон даже в приложении Оплати можно выпустить карту 1-2-3 без использования приложения БНБ - теперь с новыми правилами можно просто рубить бабло с невнимательных людей и тех, кто редко пользуется или не пользуется приложением вовсе. Народный банк, думаю, стал бы обзванивать своих клиентов редко пользующихся картами, напоминать, что теперь за карту придётся платить или о том как правильно использовать карту. И такие банки в РБ есть, но они не носят название Белорусский Народный. Виртуальная карта, без пластика, за 5 byn в месяц - такое по моему опыту только в БНБ. Другие банки, с которыми мне приходилось сталкиваться за виртуальные карты денег не берут. Есть карты с сопоставимой ежемесячной комиссией, но там хоть реальный пластик выдают - золотой (с плюшками золотого пластика), с возможностью безлимитного снятия средств в банкоматах других банков. А здесь за пластик ещё 19 byn заплатить придётся. Короче, всё для людей. Годы теплого сотрудничества, рекомендации банка своим коллегам и знакомым - перечёркнуты одним месяцем. Теперь даже нет мыслей порекомендовать продукты БНБ кому либо.
30.07.2024 09:47 // Галина [Гость]
Заходила за выпиской и заодно проконсультировалась по вкладам. Хочу отметить сотрудника отделения в городе Гомель Ольгу за профессионализм. Получила отличную консультацию. Такого сотрудника точно стоит поощрить.
26.07.2024 10:57 // Светлана [Гость]
Брали автокредит, вполне приемлемые условия, главное не пришлось никаких справок собирать, одобрели гдето через час, заявку оставляли на сайте.
22.07.2024 12:22 // Марина [Гость]
Признательна БНБ Банку за отличное обслуживание. Зарплатную карту отправили по почте, очень удобно, что не пришлось никуда ходить.
19.07.2024 13:15 // Ольга [Гость]
По адресу проспект.Дзержинского 104,Б всегда работает одна касса в час пик- в обед , и вечером , когда люди хотят сделать операции в свой перерыв в обед или после работы. Обращаюсь к руководству отделения, не могли бы вы отрегулировать перерывы в кассах? Столько отрицательных отзывов, а у вас все никаких действий! На очередь уходить более часа!
16.07.2024 13:53 // Карина
Отличный банк для вывода крипты, никакой комиссии на байнексе.
15.07.2024 11:53 // Герман [Гость]
Прочитал ответы БНБанка на отзывы по начислению манибэка. Оптимизация...вся для улучшения и ТД. А по факту тонко рассчитанный план по уменьшению выплат клиентам. Клиент денег не получает-деньги остаются в банке Т.е. обыкновенное воровство. Оказывается нам нужно внимательно следить за всеми "положительными" ноу хау. Видимо следующим шагом по оптимизации будет получение манибэка в кассах банка 13 числа каждого месяца. Являюсь клиентом БНБ более 5 лет. Тем более не понятно такое решение банка. Надеюсь отзывы клиентов помогут банку принять правильное решение.
12.07.2024 14:56 // Anton [Гость]
Приезжал для оформления карты для международных расчетов. Был приятно удевлен обслуживанием, процес оформления не занял больше 20 минут, делал по срочному, пришлось доплатить, зато в 4 часа пришла на телефон СМС о том что карта готова, отличный сервис!
11.07.2024 15:26 // Алексей [Гость]
обманывают с кешбэком. Что бы получить свой кешбэк нужно "просить" его у банка в приложении, а точнее нужно нажать кнопку в приложении чтоб его получить. Как клиент должен был узнать про это, так новости на странице у банка нужно читать(ответили в кол-центре).
05.07.2024 08:23 // Svetlana [Гость]
Нажала в начале месяца на кнопку Хочу получить манибэк и получила 34 рубля за прошлый месяц, помоему не плохо.
01.07.2024 17:10 // Алексей [Гость]
Чтобы получить кешбек надо обязательно зайти в приложение 1го числа. Это верх цинизма.
26.06.2024 16:18 // Лариса [Гость]
Была в поездке в прошлом месяце в ОАЭ, карта виза от БНБ банка отлично себя показала при расчетах.
25.06.2024 14:29 // Юлия [Гость]
Не рекомендую связываться с такими банками. Обещают одно, но как всегда потом меняют условия , предупреждая только в новостях. Ко всем фе добавлю, что вас не сказано на сайте, что для получения кэшбэка, нужно выполнить условие "нажатия кнопки в приложении"!!
20.06.2024 18:01 // Светлана [Гость]
Крайне недовольна картой 123 БНБ банк - поменяли условия обслуживания без предупреждения, ввели плату за использование карты, хотя условия выпуска как раз таки были без ежемесячной оплаты. Обещали кэшбек, а теперь, оказывается, надо было нажать кнопку. Где уведомление об этом? Не рекомендую!
20.06.2024 11:58 // виталий [Гость]
3а 12 лет сменил 3 банка и вот уже более двух лет работаю с БНБ и вполне себе доволен. Мне есть с чем сравнивать, так как стараюсь постоянно быть в курсе всех перемен ведущих банков беларуси
14.06.2024 10:18 // Goncharova
Долго пользовалась этим банком, все было хорошо. И вот в этом месяце он меня удивил, как никто никогда раньше. Мало того, что ввели комиссию за использование карты 1-2-3, при этом условия для бесплатного содержания сделали, для меня лично, невыполнимыми. Так ещё и лишили меня кэшбэк за прошлый месяц (а у меня как раз были большие покупки) якобы я не нажала какую-то кнопку, которой у меня даже не было, и я понятия не имею о чем речь! Кто тестировал мой телефон, и проверял, есть ли там эта кнопка? Ее не было! Они просто меня обманули. Вот так закончились наши отношения. Обидно! Уходите от них, не ждите новых "сюрпризов"!
13.06.2024 01:30 // Мария [Гость]
Раньше была довольна банком.Но что за развод придумали с манибэком?Случайно увидела в интернете,что оказывается манибэк по карте 1-2-3 нужно самому выводить с 1-5 число,карт несколько в приложение захожу каждый день,карты часто пополняю и никаких кнопок получить манибэк не видела.Мало того что похоже 5 уже не получить так и всё теперь в следующем месяце я их тоже не увижу они сгорают,просто безобразие какое-то.Почему не уведомляют смс оповещением,инструкцией как выводить деньги.Оператору звонила говорят нужно было зайти на наш сайт и там была информация,что за чушь как будто люди постоянно заходят на ваш сайт банка и читают новости)Абсурд.Раньше было удобно деньги начисляли сами,а сейчас должен клиент их работу выполнять.У меня манибэк был не 10 руб а суммы одни из максимальных в итоге присвоили себе мой манибэк.
12.06.2024 13:03 // Nasta [Гость]
На новой работе нужно было оформить зарплатную карту, думала, что придется ехать в область и тратить на это день. Но оказалось, что все можно решить дистанционно. Через неделю карточку доставили почтой прямо в почтовый ящик. Удобно и быстро, спасибо.
11.06.2024 14:13 // Наталья [Гость]
Изначально банк показался неплохим, пользовалась 4 месяца. Заманил хорошим манибэком. В итоге заблокировали счет на 3 недели, сказали обращаться в МВД. В МВД ни слухом, ни духом про арест. С горем пополам спустя 1000 звонков и походов в отделения банка и МВД счет разблокировали. Решила дать банку второй шанс и продолжила пользоваться. 3 недели спустя карта снова блокируется. Причины никто не сообщает и не предупреждает, узнаю это по факту на кассе магазина. В итоге сказали, что карта арестована Каменецким районом (что в 400 км от моего дома). В МВД опять же ничего не знают. В банке потребовали отчитаться по всем переводам (были переводы от родственников на день рождения). В дальнейшем планирую прекратить пользоваться данной картой. 20р в месяц манибэка того не стоят
06.06.2024 11:39 // олег [Гость]
Искренняя благодарность команде поддержки банка, которая работает без перерывов и выходных, и не раз помогали мне разобраться в некоторых ситуациях
03.06.2024 13:42 // Алексей Ч.
недавно заказал зарплатную карточку, получил ее по почте через 4 дня на адрес. хороший быстрый сервис.
30.05.2024 14:37 // Тая [Гость]
С банком знакома давно, всегда отличался отлично подготовленными сотрудниками, любая консультация или решение каких то вопросов происходит во первых оперативно, во вторых профессионально. рекомендую!
28.05.2024 13:50 // Саша [Гость]
Обратился в банк для открытия нового счета. Специалистка Елена подробно объяснила и подсказала оптимальный вариант. Удобно когда есть возможностью оформить все необходимые документы через мобильное приложение.
22.05.2024 09:53 // Диана
Заказала банковскую карту через интернет, и уже через несколько дней она пришла прямо в мой почтовый ящик. Благодаря этому я сэкономила массу времени, так как не пришлось идти в банк. Действительно впечатлена быстротой и простотой доставки.
16.05.2024 12:53 // Vadim [Гость]
Отличная работа сервисного центра! Обратился в чате в Вайбере к специалисту за подробностями по оформлению кредита, доходчиво все рассказали, оформить получилось в приложении.
10.05.2024 17:18 // Ирина [Гость]
Сначала думала,что очень достойный банк. Но после введения платного обслуживания на уже существующие карты это не достойно. Так как люди когда покупали пластиковые карточки они не знали,что 20 руб им придется выкинуть в мусорку. Так как не все смогут выполнить эти условия. А извините 5 руб в месяц ,а 60 руб в год за обслуживания карты это очень большие деньги. Ладно бы условия остались, точнее процент манибэка, так и он стал меньше,а некоторые партнёры вообще ушли. Мы,например, делали покупки в eamall. Его в партнёрах уже нет. На заправках был 4%манибэк стал2%. Точнее "все для людей". Я понимаю если изначально были условия по платному обслуживанию карты. Но нет. Я считаю это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.чистой вводы. И если подать в суд коллективно можно было бы выиграть
06.05.2024 09:57 // Никита [Гость]
Спасибо банку, что так долго баловал отличным кэшбэком по карте 123. Новые условия конечно не такие приятные, но для меня карта все еще остается выгодной и я с удовольствием посмотрю на ее последующее развитее. Думаю БНБ еще не раз нас приятно удивит.
02.05.2024 22:12 // Максим [Гость]
Приезжал, навестить родителей, за одно сделал карточку которой можно платить за границей. Отделение на проспекте Победителей. Персонал банка приятный, доброжелательный, обслуживание понравилось. Карточку получил в почтовый ящик через несколько дней, оперативненько.
29.04.2024 11:23 // Сергей К
Я работаю кассиром в отделении банка. Зарплата всегда приходит вовремя, график работы меня устраивает, без сюрпризов. Условия для работы созданы хорошие: есть кондиционер, микроволновая печь, чайник. Перерывы предоставляются в достаточном количестве, работать комфортно. В коллективе царит теплая атмосфера. Я рекомендую этого работодателя.
25.04.2024 13:12 // Ян [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by по адресу zabota@otzyvy.by.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
17.04.2024 13:13 // Виктория
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by по адресу zabota@otzyvy.by.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
31.03.2024 21:29 // [Гость]
Новые условия по картам 1-2-3 полное дно и позор для банка. Раньше БНБ был действительно одним из лидеров рынка, теперь стал ничем не примечательным банком обещаний. Делать пуши в приложении два года - просто нет слов!
Ладно кэшбэк порезали - это вполне себе ожидаемое решение. НО ПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Какой «эффективный менеджер» до такого догадался? Если цель была убить дебетовый бизнес банка - поздравляю, вы справились.
Вводить платное обслуживание для рекламирующейся в качестве бесплатной карты - просто верх свинства для организации подобного уровня. Особенно для владельцев пластика - заплати 20р за выпуск карты, а теперь еще по 5р в месяц плати, потому что нам так захотелось. Так получается?
Очень надеюсь на изменения решения в отношении платы за обслуживание. В противном случае карточных клиентов к лету у вас явно не останется. Как и репутации.
30.03.2024 20:55 // [Гость]
Очень жаль данный банк, что в нем такие маркетологи работают, сливают деньги на ветер... Проезжая мимо бигбордов рекламных всегда думал что это социальная реклама - большой текст и где-то в углу наверное название юнисеф и прочих....
Но..... случайно проходя мимо такой рекламы социальной, я рассмотрел и увидел, что это не соц реклама а реклама банка. Представляете?!
Разместить такую реклам у, где название банка вообще не видно, ну разве что увидел тот монтажер который размещал и если очень близко подойти и рассмотреть.
Если банк так относится к бюджету и использованию (нецелевому), то что уже говорить про все остальные деньги. Их он явно считать не умеет, к сожалению.
30.03.2024 12:07 // Любовь [Гость]
Недавно оформила карточку Дроби, в этом месяце представились непредвиденные расходы, сломалась стиралка. Очень удобно когда ты можешь прийти в любой магазин и выбрать любую модель и не нервничать, что тебе откажут в расрочки или в кредите. Еще очень приятный момент, что если погасить кредит в течении месяца проценты тебе не насчитают и в сл. месяце можно снова воспользоваться этой привилегией.
29.03.2024 09:26 // Иван [Гость]
Работают переводы с банков РФ. причем деньги зачисляются почти мгновенно. Раньше сложнее было делать перевод. Рад что стало проще.
25.03.2024 17:18 // Алена [Гость]
Хороший банк с хорошими продуктами. Деньги за обслуживание не дерет, сотрудничеством очень доволен
БНБ-банк, ОАО «Белорусский народный банк» - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |