Отзывы на "Альфа-Банк Финанс":
Альфа-Банк Финанс
зарегистрированный участник портала |
|||||
05.04.2020 12:20 // Yury Gleyberzon
Постоянно кидают на бабло, меняют условия. Собственные курсы не подтверждают по валюте - сплошной маркетинг и кидалово. Колл-центр и обслуживание ужасное: на проводе девочки, которые не в курсе не одного серьезного вопроса, но со спецами не соединяют.
14.11.2018 13:34 // Диана
Отделение "Альфа-Банк" в г. Рогачеве" оставляет только положительные впечатления!!! Сдаю выручку в этом банке уже полтора года, + к этому оформила себе кредитный продукт в этом банке. Приятная спокойная атмосфера, вежливые сотрудники, и качественное обслуживание! Очень хочется пожелать банку процветания и хороших клиентов!
20.11.2014 16:38 // сергей [Гость]
Упаси вас господь связаться с "Альфа Банком". Имею право так говорить, потому что имею 3 кредита в этом банке (перешли в наследство от Белросбанка). Не единажды предлагали у них кредитоваться. При ближайшем рассмотрении их "Выгоднейшего предложения" и внимательном чтении договора процентная ставка по кредиту выростает в 1,5 раза. С досрочным погашением тоже не все хорошо. Гасишь досросрочно основной долг и далее они не начисляют ежемесячно равными долями к оплате основной долг, а начисляют только проценты, то есть исскуственно продляют срок выплаты процентов по кредиту. Все в рамках законодательства, но какая разница как тебя пытаются объегорить по закону или нет.
Нет у банка прямоты и честности в отношении клиента (постоянно пытаются надуть).
На рынке есть банки выгодно отличающиеся от оного.
27.08.2014 13:09 // Светлана [Гость]
Я в первый раз обратилась в этот банк - и в последний. Мне нужно было обменять валюту. Администратор помогла мне зарегистрироваться и сказала, что денег белорусских нет, но скоро привезут. Это было 26.08.2014 в 16.09. Через пять минут администратор сообщила, что все в порядке деньги есть. Работает две кассы. Через пять минут вторая касса закрылась. Прошел час! ЧАС!!! Стали подтягиваться люди после работы с личными вопросами. Банковские сотрудники обслуживают клиентов и направляют в единственную кассу! Мы (в моем чеке указано, что передо мной 2 человека) как проклятые, сидим второй час, с целью произвести обмен валют. Спустя еще 20 минут, народ взорвался и стать требовать у администратора решения такого сложного вопроса, как регулирование очереди и скорости работы кассира. К людям вышла леди и с криками стала объяснять, что персонала не хватает и никто ни в чем не виноват и т. д. и т.п. Я в шоке! Прорвалась в кассу в 17.22, за 2 минуты решила свой вопрос и ушла, попала в пробки, вместо того, чтобы своевременно уехать. Я спросила у леди банка: Почему элементарно не приносятся извинения своим клиентам? На что мне прошипели: всего хорошего. НАВСЕГДА запомнила этот банк и НИКОМУ НИКОГДА не советую туда обращаться! Невежливый и незаинтересованный персонал и банк бесцеремонно распоряжающийся временем своих клиентов!
20.04.2014 14:25 // VICKY DANIS
Вики Данис Финансовый займа Фирма Инк
Мы предлагаем кредиты от частных лиц или предприятий с низкой процентной ставкой 2% гарантии
Мы предлагаем следующие виды кредита : рефинансировать кредит , бизнес- инвестиционных кредитов , автомобиль или кредиты транспортных средств , консолидация долгов , жилищные кредиты , потребительские кредиты, путешествия и отдых кредит , и многое другое . Подать заявку непосредственно связавшись с директором одобренным заявкам по электронной почте : vickydanisinc@yahoo.com
Нравится писать обратно, если вы заинтересованы , заполните эту форму , чтобы мы могли начать оформление кредита
Заемщики и реализации полный текст заявления
Имена претендентов : ____________________
Сумма займа просил : __________________
Длина кредита: _________________
Цель получения: _______________________
Адрес заявителя: _________________
Род занятий: __________________________
Город: ___________________________
Состояние: __________________________
Страна: __________________________
Жанр: _____________________
Возраст: ________________________
Мобильный телефон: ___________________________________
Вики Данис Финансовый займа Фирма Инк
Контактное лицо: Электронная почта : vickydanisinc@yahoo.com
С. Е.О. VICKY Данис
директор
28.01.2014 17:34 // Алексей [Гость]
В Гиппо начали выдавать карты IQ от Альфа-Банка, с овердрафтом на 60 дней.
Внимание! Тут есть подвох. Как оказалось там есть некий промежуточный платеж, который народ конечно же не вносит вовремя и автоматически попадает на %.
ТАКЖЕ. терминал в Гиппо по ул. Горецкого, не работал долгое время начиная с ноября 2013 года. Т.е. пополнить карт-счет не возможно.
Еще одно неудобство этот "чудо-банк", так устроен, что его отделения работают с 9:00 до 17:00, т.е. у нормального человека нет возможности попасть в этот банк ВНЕ рабочего времени, чтобы пополнить карт-счет.
ВОПРОС: зачем такое ...... людям предлагать?
МОЕ МНЕНИЕ: полно нормальных банков, а в этот я больше ни-ни
14.11.2013 17:19 // Анна Петрова [Гость]
[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]
15.04.2013 11:00 // [Гость]
в 2010 г. обратилась за экспресс-кредитом в белросбанк, через 2 дня позвонили, сообщили "в кредите отказано, причины объяснять мы не обязаны." Ну ладно. Звонок через день: "почему не приходите за кредитом?". За кредитом я, конечно же, не пошла, и до сих пор благодарна судьбе, что не связалась с этой убогой [censored] конторой. В банк за кредитом пойду только в крайнем случае, но уж точно не в белросбанк.
27.06.2012 16:17 // С
Самый отвратительный банк!!!!! Взяла валютный кредит 4 года назад Постоянные проблемы с неправильно выставленными суммами оплат в результате постоянно меняющегося курса. Отвратительное отношение к своим клиентам, Ни когда больше не обращусь к данному банку.
06.04.2012 16:36 // Дмтрий
сегодня ДОСРОЧНО погасил кредит в этом банке очень рад ,что больше НИКОГДА не увижу эти [censored]!
02.04.2012 19:44 // Tashka
не дай Бог еще раз связаться с этим банком...сочувствую тем, у кого еще есть перед ними обязательства
14.02.2012 20:14 // О Белросбанке!!
Банк действительно не внушает к себе никакого доверия!Как они еще с лицензией - большой вопрос!!!!Это просто аферисты!Ни один банк так не поступает со своими клиентами!!!
Взяла кредит Уникальный в прошлом году на 7 лет под 20%!!!!(тогда это было много, в ост банках средний процент был 15). Сейчас мне сообщают, что мой процент, который не привязан кстати к ставке рефинансирования, они мне будут повышать!!!!причем не на 5-10%, а на целых 20%!!! т.е. мой процент по кредиту составит 40%! причем еще и оказалось, что я за этот год из 100 млн руб, взятых в кредит, погасила внимание!! - только 7 млн руб!!!!!...а я ведь за этот год внесла уже 30 млн руб! вся остальная сумма как мне объяснили пошла на погашение % по кредиту наперед!т.е. свой основной долг по их графику я начну погашать только в последний год!!!!Т.е. за все это время они мне еще пятьдесят раз повысят процентн ставку???????
навстречу клиенту они идти не хотят! толком разъяснить почему они повысили % аж в два раза!(повторюсь мой кредит не был привязан к ставке рефинансир в старте!) не могут, якобы их акционеры приняли свое какое-то внутренне решение! мне они предложили только два варианта выхода из этой ситуации: либо я сейчас же погашаю всю оставш сумму кредита, либо же соглашаюсь на их драконовскую %-ную ставку!
17.01.2012 01:04 // Graghina
хотлеось бы получить объяснения от лица сотрудников банков по вопросу погашения валютных кредитов. смотрю не одна я такая недовольная.
1. не знаю как у кого. лично у меня в кред.договоре нет указания валюты платежа. написано,что я обязана платить часть кредита. но валюта платежа не обозначена.
2. согласно белорусского законодательства белорусский рубль является платежным средсьвом,принимаемым к оплате. так почему же вы его не принимали?? даже по курсу продажи???
делаю вывод-банк рога и копыта
29.12.2011 11:34 // Graghina
никому не советую этот банк. политика в отношении к клиенту жуткая. и это касается не только кредитования физ.лиц,но и вработе с юр.л. погашу кредит и никогда больше не обращусь к ним.и никому не посовутею
07.12.2011 22:45 // tktyf
У нас три кредита в разных банках.Один из них к сожалению в белросбанке. Это единственный банк который увеличил сумму за сопровождение кредита. Решили заплатить досрочно и больше с ним не связываться.
22.11.2011 15:12 // [Гость]
Качество обслуживания в банке и компетентность персонала банка на ул. Красной 7, начиная с низшего звена и вплоть до начальника отдела кредитования физических лиц, нулевое.
Пробовали реструктуризировать валютный кредит на недвижимость, выданный под 12% на 20 лет. Собрали все необходимые документы, причем пришлось собирать два раза, поскольку кредитный комитет рассматривал документы 3 недели и потребовал переделать справки о доходах (срок которых 30 дней) ещё раз. Затем ещё две недели рассматривали и по итогу "родили" предложение - срок кредита пролонгируют на 15 лет и изменяют методику расчета платежей по кредиту на аннуитет равными частями, т.е. сумма основного долга и сумма процентов по кредиту становится фиксированной на весь срок кредита т.е. 35 лет. Таким образом, банк якобы снижает кредитную нагрузку на клиента. Задав вопрос сотруднику банка о том, будут ли пересчитывать проценты при досрочном погашении кредита, сначала был дан ответ нет, потом ответ да, но она не знает как (т.к. эту методику банк предлагает впервые и ещё никто досрочно не гасил кредит при данной методике), потом позвонив начальнику отдела кредитования, был дан ответ да, но он тоже не знает как, пришлось начальнику отдела кредитования звонить начальнику управления, который сказал, что да и существенно проценты увеличатся. Т.е. при досрочном погашении основного долга по кредиту за весь период пользования кредитом проценты будут пересчитаны в сторону увеличения, поскольку ежемесячные фиксированные проценты не соответствуют реальным процентам, которые должны уплачиваться банку, и так при досрочном погашении кредита например через 20 лет Вам будут дополнительно выставлены банком реальные проценты за пользование кредитом.
Рефинансировать в белорусские рубли БЕЛРОСБАНК отказывается, поскольку кредит в белорусских рублях в любом случае будет привязан к ставке рефинансирования + x%, что сделает невозможным погашение кредита из-за роста ставки рефинансирования.
ВЫВОД: В критической ситуации для многих кредитополучателей, банк не идет ни на какие уступки, банк делает всё возможное, чтобы выжать из клиента максимум (подсадить клиента на валютный кредит ещё на больший срок с максимально выгодными условиями для банка), всё, что предлагает БЕЛРОСБАНК, только ухудшает Ваше положение.
03.10.2011 22:56 // деня
хм, простите ежемесячно ещё доплачивать 130т.р. придется за рассчетно-кассовые услуги по своему кредиту. Спрашивается: им процентов мало!!!!
30.09.2011 14:30 // Анна
ВОТ опять повысили комиссию , просто так 90000 !!!!!
23.09.2011 00:20 // [Гость]
Банк отличник !" Работает"
23.09.2011 00:10 // Ваша клиентка
Что, уже не знаете как народ к себе зазвать за кредитами? По телевизору даже рекламу пустили- оформи кредит и участвуй в розыгрыше крупных призов, прямо таки халява неожиданная! Люди, не делайте ошибок, не кормите этих дармоедов, вам же самим дороже это все обойдется не знаю даже во сколько раз. А суперпризы включены в стоимость кредита с обалденной переплатой.
20.09.2011 20:11 // [Гость]
Почему документы для заполнения у вас на сайте в формате PDF?
Их же не заполнишь на компьютере
14.09.2011 20:36 // ваша клиентка
Да чтоб он накрылся медным тазом. Не знает как уже выпендриться. На слово ему вообще нельзя верить. В июне внесли 1000 долларов для погашения основного долга, как раз до февраля 2012 года , пока вся эта обстановка не уляжется, проценты сказали платить в белорусских. Тут в сентябре приходим- сюрприз! Доллары им давай! А я как раз в декретном отпуске, платежеспособность снижена, трое детей. За почти три года пользования кредитом я ни дня не позволила себе пропустить платеж, выходит, это совсем не учитывается. Ты никто и прав у тебя никаких, одни обязанности. Ладно, можно было бы спокойно купить эти доллары, а то ,получается, у государства валюты нет, а у простых людей ее завались. Не знаю как, но хочется рассчитаться и руки от [censored] оттрясти. А всем знакомым дать антирекламу банка.
14.09.2011 16:18 // [Гость]
"Спасибо" Белросбанк, как всегда "радуете" своих клиентов!С уважением и пониманием относитесь к своим клиентам...Переводите валютные кредиты в рублевые, 35% годовых, 2 года досрочно погасить нельзя - вот это супер условия...Курс долл. 8550!!!!!Долги кредитополучателей возросли в 2-3 раза!!!Вот уж банк разбогатеет,окончательно обанкротив своих кредитополучателей!Самый ужасный банк во всех отношениях!
13.09.2011 23:39 // [Гость]
на самом деле все запутанно! ставки не повышали это плюс!!!
у меня кредит на авто в ин валюте- пока имею просрочку-позванили-поговорили-особой истерики нет! это плюс (два мес просрочки дают так сказать)
но минусов все же больше- когда разрешили погашать бел рублями по курсу на 50% выше нац банка -куда не шло! теперь только валютой и без сдачи!
а где купить то?
оплатил 3 мес долларами тут же сказал-продайте- неа не продали! жлобы! а это моя валюта была вообще то
- Лазерное УДАЛЕНИЕ КАТАРАКТЫ в специализированном центре ОПТИМЕД. +375 (25/29/44) 549-5-179
- Выведение из запоя в Минске – с выездом на дом или в медицинском центре «Исцеление»! +375 29 635 65 75
- Квартиры в НОВОСТРОЙКАХ – помощь в получении кредита/лизинга на жилье Вашей мечты. Звоните 24/7: +375 29 710 20 20 Группа компаний «Мариэлт»
08.09.2011 16:02 // lll
Чему вы опять радуетесь, Белрос? Тому, что с такими, как вы на данный момент предлагаете, условиями кредитополучатели вообще нищими станут? Зато вы с баблом!!! Спасибо вам огромное!
05.09.2011 18:02 // [Гость]
Здравствуйте, уважаемые клиенты ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК».
Мы рады сообщить Вам, что на текущий момент в нашем Банке действуют различные способы реструктуризации кредитов, предоставленных ранее в иностранной валюте: изменение валюты обязательств на белорусские рубли, отсрочка платежей по кредиту, продление его срока действия, а также установление аннуитетного способа погашения.
Для получения консультации по условиям оформления реструктуризации Вы можете обращаться в офисы нашего Банка, а также в Службу клиентской поддержки по телефону 8 017 229 73 29 ежедневно с 8:00 до 20:00.
Будем рады Вашему обращению и дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству!
С уважением, ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК».
29.08.2011 00:16 // Ваш клиент
И еще, раз вытак хотите что бы народ оплачивал кредит в валюте, вы продадайте тогда народу её для погашения кредита
29.08.2011 00:10 // Ваш Клиент
В свое время воспользовался услугами Банка остался доволен ,все ровно и гладко,поэтому и пришол к ним снова как гаранту что все будет так же без облачно. Но что случилось : все банки в сложную минуту позаботились о клиентах проведя рефенансирование переведя все валютные кредиты в нац . валюту . Только этот банк выбрал другую политику ,он заботится не о клиентах а о своих нуждах. Им плевать что в стране нет валюты ,им плевать что простые смертные не в силах оплачивать кредиты ,им глубоко наплевать на своих клиентов отмазываясь коронной фразой это не наша проблема или мы тут не причём.Вы очень облажались перед народом, незнаю как другие но в моем лице вы потеряли своего клиента ,это было мое последнее сотрудничество с вами!!!!!!!!
24.08.2011 19:40 // [Гость]
Не банк-а сплошная катастрофа...хотелось бы посмотреть остались ли у них еще клиенты?Думаю нет ( кроме тех , кто кредит оплачивает)."Банк" не думает о своих клиентах сейчас, а что будет в будущем???????КТО туда пойдет?????? Цивилизованные организации зарабатывают себе репутацию,а они..... ?
22.08.2011 15:16 // ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК»
Уважаемые клиенты, спасибо за Ваши отзывы!
Мы высоко ценим мнение каждого из Вас.
Отвечая на Ваш отзыв, позвольте обратить внимание, что действия Банка являются правомерными и не противоречат действующему законодательству Республики Беларусь. Однако Вы имеете право обратиться в судебные инстанции с целью доказательства правомерности Вашей позиции.
Мы искренне сожалеем о неудобствах, причинённых сложившейся си-туацией, и продолжаем прилагать все усилия для поиска оптимального решения.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество!
С уважением, ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК»
21.08.2011 13:52 // 9856748ке
не связывайтесь с этим банком, самый плохой банк!!!!
20.08.2011 20:53 // развод 1234567890
Последнее время многие столкнулись с огромной проблемой погашения валютного кредита. Законопослушные, кредитоспособные и трудоспособные граждане нашей страны поставлены многими банками в невероятные условия выплаты. В условиях кризиса банки не только не идут на встречу, чтобы сохранить кредитоспособного клиента, но и фактически выталкивают людей на черный рынок. Что чревато не только правонарушениями, но и угрозой для безопастности клиента. Речь идет об условии выплаты валютного кредита только в валюте. Хамство простирается столь далеко, что даже сдачу дать в той валюте они не в состоянии.Вопрос: существуют ли институты власти, способные в нынешней ситуации предоставить информацию как минимум о правомерности происходящего?
17.08.2011 09:37 // Людмила
Отвратительный банк, ничего их не волнует, один ответ на все вопросы: "Ваши проблемы". А теперь. когда много людей не платит по валютным кредитам, чьи проблемы будут? Понятно, что людей, но и Ваши тоже. За что жить будете?
05.08.2011 10:24 // ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК"
Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв!
На текущий момент ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК» предоставляет своим клиентам возможность производить погашение процентов по кредиту, предоставленному в иностранной валюте, белорусскими рублями по курсу Национального банка Республики Беларусь +2%, при условии погашения в валюте обязательств части основного долга, выставленного к оплате в текущем месяце, а также отсутствии просроченных платежей по кредиту.
Для клиентов, не имеющих возможность производить оплату кредита в иностранной валюте, при условии отсутствия просроченных платежей по кредиту, предоставляется право оформления отсрочки по погашению основного долга по кредиту до 31.12.2011г. В течение данного периода необходимо будет производить оплату процентов белорусскими рублями по курсу Национального банка Республики Беларусь +2%, а также ежемесячной комиссии.
Для получения более подробной информации о порядке погашения кредита Вы можете обращаться в офисы нашего Банка, а также в Службу клиентской поддержки по телефону 8 017 229 73 29 ежедневно с 8:00 до 20:00.
Будем рады Вашему обращению!
С уважением, ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК"
04.08.2011 18:14 // [Гость]
Почему при пагошении валютного кредита и сумму основного долга и проценты нужно платить только в валюте?Это так банк с уважением и пониманием относится к своим клиентам?!Ладно, согласны выплачивать основной долг валютой (сами взяли, сами виноваты), но проценты в валюте тоже - это перебор
03.08.2011 18:41 // [Гость]
Скажите что ожидает людей, сделавших ошибку связавшись с Вашим банком и взявших валютные кредиты, неужели мы будем вынуждены искать валюту (что проблематично) или банк все- таки пойдет на встречу своим многочисленным клиентам?
03.08.2011 18:13 // [Гость]
Погашение валютного кредита только валютой, при этом два года принимали платежи бел. рублями...а сейчас решили "зажать" своих клиентов, в то время как другие банки принимают адекватные меры по этим вопросам, а не вынуждают своих клиентов обращаться к перекупщикам (сотрудники данного банка только к ним и отправляют - это нормально?!)
02.08.2011 09:59 // ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК"
Уважаемые клиенты, спасибо за Ваши отзывы.
Мы высоко ценим мнение каждого из Вас.
Позвольте обратить Ваше внимание, что ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК» в течение всего периода своей деятельности не изменял процентные ставки по кредитам и размеры плат за расчетно-кассовое обслуживание. Решение Руководства Банка об увеличении размеров плат за расчетно-кассовое обслуживание было вызвано ростом цен и тарифов, а также уровнем инфляции в стране.
Мы понимаем всю серьёзность сложившейся ситуации и надеемся, что данные меры не станут препятствием для формирования взаимовыгодного сотрудничества в дальнейшем!
С уважением, ЗАО "АКБ "БЕЛРОСБАНК".
02.08.2011 09:23 // RoLando
Самый отвратный и жлобский банк. Вынуждают клиентов платить за собственные (банковские) ошибки.
01.08.2011 14:50 // KEA
Была уверена, что выбрала порядочный банк. Но сегодня пришла смс о том, что они повышают ежемесячный платеж за кассовое обслуживание кредита. А с какого перепугу, скажите???? С чего это вдруг у нас подорожали эти услуги? В общем, во времена хаоса и кризиса каждый выживает как может и банк не исключение. Кушать хочется всем. А где брать деньги???? Естественно со своих драгоценных клиентов, которыми банк так "дорожит". Больше в этот банк ни ногой.
28.07.2011 14:56 // [Гость]
Банк ужасный...связываться не стоит...Сотрудники не компетентные, безграммотные...Отношение к людям кошмарное, никакого уважения и понимания
29.06.2011 09:35 // ЗАО АКБ БЕЛРОСБАНК
Спасибо за Ваш отзыв!
Позвольте обратить Ваше внимание, что действия Банка являются правомерными и не противоречат действующему законодательству Республики Беларусь.
Если Ваша точка зрения иная, Ваше право обратиться в компетентные органы с целью доказательства правомерности Вашей позиции.
Мы искренне сожалеем о неудобствах, причинённых сложившейся ситуацией, и продолжаем прилагать все усилия для поиска оптимального решения.
С уважением БЕЛРОСБАНК.
25.06.2011 14:58 // [Гость]
Согласно инструкции Национального Банка о порядке погашения задолженности, «порядок предоставления банками денежных средств в форме кредита регламентирован Банковским кодексом Республики Беларусь» и «взаимоотношения банков с клиентами строятся на основе банковского законодательства и заключенных договоров».
Обращаю Ваше внимание, что Белросбанком нарушаются условия договора и серьёзно нарушается банковское законодательство:
статья 22 БК, согласно, которой «взаимоотношения банков с клиентами строятся на основе банковского законодательства и заключенных договоров»:
во первых в договоре не сказано, что исполнение обязательств возможно исключительно в валюте кредита. Более того, возможности погашения кредита белорусскими рублями посвящена целая статья договора, указаны способы выражения банком согласия на исполнение обязательств белорусским рублями: размещение информации о курсе пересчёта на информационных стендах; установление дополнительным соглашением курса, отличного от общеустановленного; и даже возможность перевода белорусских рублей в безналичном порядке - все эти пункты банком игнорируются.
во вторых - в договоре есть отдельный и существенный пункт о том, что кредитополучать имеет право исполнять обязательства в безналичном порядке через филиалы РУП «Белпочта» - этот пункт договора банком не соблюдается;
статья 29 БК, в которой говорится, что банкноты и монеты, выпущенные в обращение Национальным банком, являются единственным законным платежным средством на территории Республики Беларусь», они «обязательны к приему по нарицательной стоимости при всех видах платежей»;
статья 11 БК, где отмечено, что «денежные обязательства на территории Республики Беларусь должны быть выражены в официальной денежной единице Республики Беларусь (белорусском рубле). В денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно должно быть исполнено в официальной денежной единице Республики Беларусь в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных (расчетных) денежных единицах. В этом случае подлежащая оплате сумма в официальной денежной единице Республики Беларусь определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных (расчетных) денежных единиц на день платежа».
Кроме этого, отмечу серьёзные нарушения Конституции Республики Беларусь, где также закрепляется статус белорусского рубля как единственно законного платёжного средства. И напомню Вам, что гарантами этой законности выступают Национальный Банк Республики Беларусь и Президент Республики Беларусь.
24.06.2011 11:51 // [Гость]
Так мнене хотелось брать кредит в этом банке,но привлекло .,то что нужен был один поручитель.Могилёв-обслуживание неприятное,как в советские времена,недоброжелательное,да к тому же некомпетентное,по любому вопросу в Минск посылают.А зачем тогда здесь филиал.Сидите там в Минке себе.Столкнулась с нежеланием идти навстречу к клиентам руководства банка(валютный кредит)зачем брала валютный-%ниже были.Сколько буду жива никогда не обращусь в ваш банк,и друзьям не посоветую.Ну репутацию вы себе зарабатываете,молодцы.Клиентов всё меньше и меньше
23.06.2011 15:51 // уже "бывший клиент"
не пойду никогда в этот банк больше, ни как юрлицо, ни как физлицо
23.06.2011 15:51 // [Гость]
[отзыв удален администрацией портала по той причине, что не является отзывом потребителя]
23.06.2011 14:45 // ИннаО
Неуважительное и неблагодарное отношение к своим клиентам - только так!
23.06.2011 11:56 // КАЧЕСТВО
Уважаемые клиенты БЕЛРОСБАНКА!
Спасибо за ваши отзывы и комментарии. Мы высоко ценим ваше мнение. Отзыв каждого из вас помогает нам стать лучше и выявить те сферы, где качество обслуживания ещё несовершенно. Стоит отметить, что в период перемен в развитии нашего государства особенно важны ваши высказывания, для понимания потребностей и нужд клиентов.
На размещённые вами отзывы о погашении платежей по кредитам, предоставленным в иностранной валюте, позвольте сообщить, что действия банка являются абсолютно законными и оправданными как с правовой, так и экономической точки зрения. Вместе с тем руководство Банка прилагает все усилия для поиска взаимовыгодного решения сложившейся ситуации.
В настоящее время всем клиентам, имеющим кредиты в иностранной валюте, доступна возможность погашения процентов белорусскими рублями по курсу Национального банка+2%. Также мы рады предложить отсрочку основного долга на три предстоящих ежемесячных платежа.
По желанию вы можете воспользоваться реструктуризацией кредита в случае снижения платежеспособности, в том числе из-за изменения официального курса белорусского рубля к иностранным валютам.
Помимо этого руководство банка в настоящее время продолжает разрабатывать иные варианты поддержки клиентов банка. При их внедрении информация будет доступна в Службе клиентской поддержки по телефону (017) 229 73 29 (режим работы с 8.00 до 20.00 без выходных и праздничных дней), на официальном сайте и в офисах банка.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
20.06.2011 15:07 // [Гость]
В голове не укладывается, как можно фактически официально толкать на преступления такое количество людей? Сплошной обман людей, которых ещё совсем недавно всевозможными "сладостями" заманивали в клиенты ("достойный" банк "достойной" страны). Белросбанк требует погашать валютные кредиты только валютой. У меня, признаюсь, дополнительный доход в российских рублях (за который, кстати, недавно официально пригрозили 100% квартплатой), но я НИКОГДА не отдам валюту с таким отношением: я лучше буду судиться до последнего или останусь в долгах, но платить не буду - считайте, что это моя гражданская позиция. Я не понимаю, как можно ориентироваться только на собственную выгоду, когда людям сначала капитально запудрили мозги, а потом довели до нищеты. Сначала врали про "самый стабильный" в мире белорусский рубль (который, кстати, признан в стране официальной единицей согласно Банковскому кодексу - статья 11: "Денежные обязательства на территории Республики Беларусь ДОЛЖНЫ быть выражены в официальной денежной единице Республики Беларусь (белорусском рубле). В денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно должно быть исполнено в официальной денежной единице Республики Беларусь в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте". Так почему Белросбанк составляет свои договоры с нарушением главного банковского документа, вписывая туда совсем неоднозначные дополнения "с согласия банка" (что банк будет соблюдать законодательство, только с своего согласия?" Потом Прокопович сказал, что пока он на своей должности девальвации не будет: свершилось, а он и ныне там - не стыда не совести, подставил миллионы людей и только глаза на совещаниях опускает). Если официальное лицо, когда люди ещё могли срочно рефинансировать, погасить полностью или частично исполнения по кредитам или хотя бы их застраховать, заявляет, что всё стабильно и берёт на себя ответственность -то КТО должен нести потом эту ответственность за обман, ставший для многих фатальным? Неужели сами люди? Теперь банк очень добродушно предлагает нам отсрочку на три месяца, но если вы потратите немного своего времени и нервов с консультантом, то он не менее добродушно раскроет вам очередной банковский обман: отсрочка оказывается платная, да и за отсроченные платежи (которые, кстати, платить всё равно придётся в валюте) проценты с вас спишут два раза: в месяцы, когда вы не будете платить, и потом - когда заплатите). Плюс ко всей этой прелести консультанты банка, выступающие, кстати, от его лица официально толкают людей на преступления, открытым текстом направляя за валютой не в кассу банка, а к валютчикам, хотя в прокуратуре открытым текстом говорят, что, несмотря на ситуацию, ответственность за незаконные операции никто не отменял. А когда я попадусь, кто будет платить за меня штраф: банк, дающий очень полезные советы, работающий просто отвратительно (потому что обеспечить меня валютой - это его РАБОТА. У меня, работа, простите, другая - не бегать по обменникам), или, запретив мне рассчитываться в моей стране моей же родной валютой, меня заставят ещё и штраф за это платить? Непонятно куда смотрят нацбанк и прокуратура?
07.06.2011 17:44 // sv_bush
Брали кредиты в разных банках, но такого беспардонного отношения к правам кредитоплучателя не встречали нигде. Правила меняются каждый месяц по несколько раз, и всегда почему-то не в пользу клиента. Особено странно последнее нововведение: брать оплату только в валюте, но при этом не продавать доллары (даже при наличии их в кассе). Абсурд, если не сказать грубее! По их логике, клиент должен идти на уголовно наказемое преступление, покупая валюту на черном рынке.
Альфа-Банк Финанс - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |