Уважаемый Нагуш, понимаю ваше негодование, однако если вы не опишите эту ситуацию с указанием вашего торгового счета на сайте брокера, вопрос так и зависнет в воздухе.

В госдуму идти не обязательно. Вот стандартная схема высказывания недовольства или финансовой претензии клиента в адрес брокерской компании:
- Написать финансовую претензию на сайте брокера, т.е. заполнить соответствующую форму;
- Если брокер не удовлетворил вашу претензию, - написать финансовую претензию в арбитражный орган или соответствующему регулятору. В нашем случае это КРОУФР И ЦРФИН.
- Если и независимые организации не удовлетворили вашу претензию необходимо подавать в суд.

В настоящий момент все организации и суды для белорусского клиента любой брокерской компании находятся за рубежом. В силу того, что в Беларуси нет брокеров, только консультационные и обучающие офисы.

Однако, как вы знаете, в феврале 2013 года совместно с Нацбанком мы участвовали в пресс-конференции, где говорилось о том, что в скором времени и в РБ будет:
- Соответствующее законодательство по регистрации белорусских брокерских компаний;
- Соответствующий арбитраж (третейский судья) и регулятор (скорей всего Нацбанк РБ), которые будут разбирать подобные вашей, Нагуш, жалобы.

В настоящий момент (23 апреля 2013) в государственном регистре уже зарегистрирована профессиональная Ассоциация развития финансового рынка в РБ, в которую вошли представители ведущих брокеров в СНГ и Восточной Европе. Эта ассоциация будет также следить за защитой интересов клиентов.

Однако сейчас, Нагуш, повторюсь, подать финансовую претензию, обратиться к регулятору или подать в суд можно только по той схеме, что я описал выше.

Если вам необходима дополнительная консультация, - пожалуйста, обращайтесь по указанным контактам.

С уважением,
Евгений Мандрусов