Идёт загрузка...
Отзывы на "Катрикс, сервисный центр":
| Катрикс, сервисный центр
зарегистрированный участник портала |
|||||
27.10.2019 10:51 // Оксана [Гость]
Да... Теперь все понятно. Очень жалею, что не почитала отзывы, прежде, чем звонить в этот сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Ремонтировали стиральную машину . Не отремонтировали. Заменили насос (125руб), выписали гарантию на 6 месяцев. Теперь вместо одного шума в машине появился другой. Проблема не устранена. Но на звонки и сообщения уже не реагируют. Большое подозрение, что мне вместо одного неисправного насоса поставили другой неисправный. Не советую с ними связываться, чтобы не чувствовать себя censored и не тратить нервы на суды.
14.08.2019 16:16 // Евгений [Гость]
РЕМОНТ - как же, Вашу вещь здесь просто добьют.
На приемке какой то [censored] - он же "ремонтник".
Страшное ЧТО-ТО.......
02.04.2019 13:09 // Елена [Гость]
ВНИМАНИЕ!!! Очень грубые и хамоватые люди! Пишут, что сервисный центр, в реале это ОБЫЧНАЯ КВАРТИРА!! (это вообще законно?) Взяли электрическую щетку, обещали вернуть через 3 дня, держали 3 недели!!! На звонки перестали отвечать! Когда я приехала разбираться, мне отдали щетку, которая по прежнему не включалась и требовали за нее деньги!! Когда я не согласилась заплатить, они применили силу, он схватил меня за руки и начал трясти. Я испугалась, швырнула деньги ему в лицо и убежала. Не надо туда ездить, а я вызову милицию...
14.02.2019 13:38 // Андрей [Гость]
Люди, никогда не обращайтесь к этим [censored]!
28 декабря прошлого года за заказ запчасти, их директор взял с меня 80 рублей. Через месяц прихожу к офису - - дверь опечатана.
На двери сотовый. Перезваниваю, отвечает, но ничего вразумительного сказать не может. Просит позвонить через неделю.
Через неделю телефон не подымает, срабатывает автоответчик. На просьбу перезвонить не перезванивает.
Собираюсь обращаться с заявлением в милицию, благо расписка с печатью подписью осталась.
Все, кто попал в аналогичную ситуацию, прошу откликнуться.
04.12.2018 13:31 // Mirabel32
Неделю назад сломался кухонный комбайн Braun Multiquick 5 K700 (очень удачная модель, но увы, снята с производства), в 4-х мастерских ремонтировать отказались со словами: "Больше никуда не несите, только на свалку". А в "Катрикс" взялись и через неделю вернули отремонтированным. Работает как новенький. Выдали квитанцию с гарантией на три месяца. Так что, я довольна.
01.12.2018 23:04 // Алексей [Гость]
Несколько лет назад кухонный комбайн сдали в ремонт. Про него думать забыли уже. Почитал на это сервис отзывы. Похоже, что ничего не поменялось. Вопрос один - как они "работают" еще...
23.09.2018 12:45 // Ирина [Гость]
Сдали в ремонтную мастерскую автомомбильный регистратор, а теперь не можем его забрать обратно. Говорят, что потерялся где-то во время переезда. Потом найдется.... Думаем обращаться в суд...
08.08.2018 18:22 // Cветлана [Гость]
Советую обойти стороной.Полнейший развод на деньги.Сервис никакой,грязь кругом,все заставлено.Причем на заказах сидит сам директор К...в Вл.Вас.[Администрацией портала удалены личные данные директора, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] -явно [Скрыто по этическим соображениям]:орет,оскорбляет.Очень сожалею,что не записала на диктофон и не вызвала милицию.Такие не должны работать с людьми!
19.03.2018 13:15 // Эдуард [Гость]
Отдал на ремонт тепловую пушку. Взяли с меня 72 рубля (это 36 долларов на март 2018-го). Целая эпопея. Сделали - проработала она неполный вечер. К концу первого дня перестала обогревать. На след. день пришлось отключить. Повез в этот ремонт обратно. Но не сразу, а через некоторое время. В итоге, заявили, что гарантия кончилась (гарантия - 2 недели) и чинить мне ничего бесплатно не будут. Ну ок, сделайте платно. Так и платно не захотели.Какая-то дивчина (кто она - не знаю), заявила: "вообще, ваша пушка работать не будет. Покупайте новую."
Ну ок, повез я её в крупный ремонтный центр (не буду тут рекламировать). Сделали за пару дней. Работает нормально, я доволен. Надо сказать, безобразное отношение и нет у людей совести, вообще, в принципе. Кидать - да, они умеют, а чтрбы работать, им ещё нужно поучиться.
14.03.2018 16:09 // Максим [Гость]
Не тратьте свое время зря. Хамское отношение и никаких конкретных ответов на поставленные вопросы о ремонте бытовых приборов. Не рекомендую.
23.10.2017 17:36 // Виктор Николаевич
присоединяюсь к предыдущим отзывам..У Ж А С......у людей нет ни порядочности , ни гордости за то, что они вызвались делать, Сдал утюг Бош 12,10,2017. предварительно сдавал на диагностику в Дом Быта на Московской. там сделать не смогли, поскольку надо менять электронный блок управления, а они этого не делают.Ок. приехал в ООО "КатриксС" на Чернышевского......объяснил ситуацию.сказал про диагностику в Доме быта.....Пообещали в течение двух- трех дней перезвонитьи сказать стоимость замены и срок, т.к. блок под заказ.....ДЕСЯТЬ дней тишина...трубку не берут или автоответчик.сегодня 23,10,17 дозвонился.на вопрос , что с утюгом? сплошное мычание- утюг у мастера, мастера нет , сказать ничего не могу.Говорю, что хочу забрать...да.приезжайте через полчаса....приезжаю...утюг,"оказывается", у мастера и (вот чудо) разобран для диагностики... скажет диагноз и соберет через полчаса....опять же я соглашаюсь, что мне перезвонят в течение часа( время 13,00)....до 17,00 жду.звоню.знакомый голос на автоответчике сообщает что никого нет -звоните позже.....на сегодня УСЁ.... продолжение следует.....
P.S. может к ним надо с милицией идти?
09.10.2017 16:10 // Наталья [Гость]
1 сентября 2016 (!) года я отдала в ремонт практически новые наушники JBL, которые чинят больше года!!! Вернее, 3 месяца ждали документов, потом несколько месяцев ушло на то, чтоы разобрать и посмотреть, что за поломка, а теперь уже год не находится времени (!!!), чтобы сделать эту тонкую работу. Про хамство по телефону я уже молчу.
К сожалению, до того, как обратиться сюда, я не прочитала все отзывы, поскольку именно это центр был заявлен как дилерский компании JBL.
Не обращайтесь сюда никогда!
Я все это так не оставлю. [censored] надо наказывать.
28.09.2017 12:15 // [Гость]
УЖАСНЫЙ ЦЕНТ!БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА!БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!Надо было отремонтировать сетевой шнур(укоротить из-за излома).26.09.2017 при приемке изделия стоимость работ точно сказать не смогли,озвучили стоимость минимальную 5 рублей,максимальную 18 рублей.Я сказал, что это дорого и мне не надо делать диагностики и всякие чистки и т.д. изделия,а только отремонтировать шнур.Договорились что на следующий день до ремонта мне перезвонят и согласуют стоимость ремонта.Никто не звонил,поэтому после обеда я позвонил сам и мне в грубой форме сказали, что стоимость работ сообщить не могут и когда со мной смогут согласовать стоимость работ не ответили и что не надо переживать и отвлекать от работы.Тот работник с кем я общался по телефону отказался назвать свою фамилию и бросил трубку.Я перезвонил и сообщил уже другому сотруднику(женщине),что если в течении часа со мной не согласуют стоимость работ,то я отказываюсь от ремонта и приеду вечером забрать изделие.Спустя час мне перезвонили и сообщили по факту,что изделие уже отремонтировано и стоит ремонт 12 рублей.Приехав в этот день вечером чтобы забрать изделие я спросил у приемщика какие именно операции по ремонту вошли в эту стоимость.Снова нарвался на грубость и хамство с угрозами вызвать милицию,отрезать шнур от изделия и требованием покинуть помещение.Однако мне удалось добиться ответа,что в стоимость работ включены 5 рублей за диагностику.Так как я предупреждал что диагностики делать не надо потому,что я сам сказал что переломан шнур и его надо просто укоротить и перепаять.я сообщил что не согласен со стоимостью 12 рублей потому что предварительно со мной это не согласовали как договаривались и попросил пересмотреть стоимость работ предложив оплатить 10 рублей.Дальше не могу передать словами последовал какой-то цирк,посыпались оскорбления в мой адрес,грубость и хамство.Я был вынужден оплатить 12 рублей,чтобы забрать изделие,так как без оплаты мне его не отдавали,а предложили заплатить 5 рублей за диагностику и отдать мне изделие с отрезанным шнуром.Никогда туда не обращайтесь.Сплошной развод.
07.06.2017 16:04 // Алексей [Гость]
Удивительно, что этот центр до сих пор не закрыт. Ужас! Сдавали в ремонт кухонный комбайн несколько лет назад (!), так он там до сих пор лежит. До сих пор (!) - и не вернули!
15.02.2017 21:01 // Олия
Хамство, вранье и не профессионализм!!!
Обратились к ним, т.к. в гарантийном талоне был указан этот центр.
13.02 2017 отдали в ремонт моющий пылесос Томас. Перестала работать система подачи воды. Обещались перезвонить и сказать в чем причина, т. к. от него зависела стоимость ремонта. В итоге 2 последующих дня звонили только мы. Наконец-то нам сказали в чем причина и сообщили, необходимо полностью поменять насос подачи воды (который еще нужно заказывать) и стоимость ремонта обойдется в 160 рублей. Тогда мы решили позвонить в другие сервисные центры и нашли ремонт дешевле. 15.02.2017 приехали и забрали свой пылесос, заплатили 7 рублей за то что его вскрыли, чек при этом нам не дали.
И тут начались неприятности.
Когда мы привезли в другой сервисный центр, оказалось что не хватает частей (пружинка и шарик подшипника), да и пылесос был абсолютно рабочим. Просто забилась трубка и необходимо было только прочистить. Ремонт обошелся в 5 рублей. Но вся беда в том, что без этих деталей пылесос использовать нельзя.
Когда мы обратились в Катрикс, с вопросом где наши детали и верните их, услышали, что они наш пылесос не разбирали, а это вы его где-то в другом месте разбирали, но точно не у нас. И на очную ставку приглашали, и на беседу с директором приглашали, короче в censored остались только мы.....Интересно, как же эти горе-мастера смогли понять что насос не подлежит ремонту, а только замена?????Ответа на это вопрос не последовало.
Радует только то, что не согласились на дорогостоящий ремонт и не выбросили деньги на ветер. Ну а недостающие детали ищем на разборках...
Не обращайтесь к ним.
07.10.2016 14:10 // Татьяна [Гость]
Ужас!!!! Советую никому не отдавать туда свою технику!!! Сдала увлажнитель воздуха больше месяца назад и дальнейшая его судьба не известна!!! Когда звоню спрашивать, меня в грубой форме начальник отправляет и кидает трубку!!!! Где мой увлажнитель?
Зачем вам лишние проблемы....
Теперь придётся ехать мужу с квитанцией и портить себе нервы....
Сервис Хуже не придумаешь!!!
08.06.2016 10:15 // Алексей [Гость]
Любой вменяемый человек не отдаст в этот
Увидев, что творится внутри, и услышав мямляние про сроки ремонта, уехал в другой, хоть и далеко было ехать.
27.04.2016 22:14 // Александр [Гость]
В конце 15г покупал фен Браун. Недавно он сломался и в гарантийном талоне был указал этот сервис. Принес его в данный СЦ. После диагностики милая девушка все подробно рассказала и выдала акт о неремонтопригодности. Посоветовала модель, которой пользуется сама и объяснила все процедуру возврата. Подход к клиенту очень понравился и на все ушло не более 20 минут.
Зайдя на сайт и почитав предыдущие отзывы очень удивился.
На мой взгляд, тут работают профессионалы, которые стараются сделать максимум для клиента. И если у них это не всегда получается, то скорее это вина производителя/поставщика, которые не могут поставить запчасти в указанный срок.
Спасибо, к Вам буду обращаться еще!
27.04.2016 11:36 // [Гость]
[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
06.07.2015 19:42 // Елена [Гость]
21 января 2015 г. сдала в ремонт дорогостоящую СВЧ печь панасоник- и все-с концами- ни сроков, ни описания неисправностей, ни стоимости ремонта никто мне так и не сообщил по настоящий момент. Все что у меня есть от катрикс- маленькая квитанция о приеме печи на ремонт, без указания сроков ремонта. Каждый раз, когда я звонила в катрикс в надежде что печь отремонтировали, я беседовала с директором катрикса. Единственная его реакция на мои звонки в сервисный центр- хамство, раздражение, ложь и отговорки, что сами позвоним когда печь готова будет, нечего звонить. В начале июня проконсультировалась у уполномоченных по защите прав потребителя в Мингорисполкоме по этой ситуации. Мне объяснили, что следует написать заявление на имя директора катрикс с требованием произвести ремонт, либо расторгнуть договор и вернуть принадлежащую мне вещь в исходном состоянии и комплектации. Заявление я написала, в ответ получила стандартное обещание отремонтируем вот-вот, чего пристаете. Пробовала забрать печь из ремонта- но не получилось- "горе-мастера" разобрали ее и потеряли часть комплектующих. Теперь мне пытаются "втюхать" новые запчасти вместо утерянных, с требованием их оплатить!!! На мое замечание, что договор расторгнут по моему заявлению- директор хамски отвечает- заплатите за детали, тогда расторгнем. Отмечу, что деталей-то до сих пор нет(!) и печь не отремонтирована до настоящего момента! Хочу также предупредить, что обращаясь в катрикс приготовьтесь, к тому, что вам будут нагло лгать: список запчастей, стоимость ремонта, сроки не сообщать и утверждать, что делали это, терять ваши комплектующие и говорить, что они не потеряны, навязывать ремонт частей, которые просто сами утеряли, говорить что части заказаны давно, а поставщик с регионального склада сообщит вам что заказ сделан только пару дней назад и многое другое. В общем, если хотите похоронить свою вещь- несите ее на ремонт в катрикс. Я же буду писать очередное заявление на имя директора катрикс об утрате вещи с требованием выплатить стоимости утраченной вещи, обращаться к государственным уполномоченным по защите прав потребителя и подавать в суд.
12.02.2015 09:27 // Алексей [Гость]
Отдал в ремонт кофе-машину, через полторы недели не получил никакой информации, приехал лично, спросил, на что получил ответ: "ремонтируем", но ни цены ремонта, ни конкретных разъяснений в чем суть ремонта не получил. попросил вернуть машину, выставили счет на 150 тыс. за диагностику и частичный ремонт. Что такое частичный ремонт объяснить не посчитали нужным. Пришлось оплатить, чтоб забрать машину. Занес в другой сервис. Ха, сгорел предохранитель. Замена 150000 обошлась.
30.01.2015 19:24 // Кирилл [Гость]
отнёс по гарантии,ремонтируют бритву уже 46 дней. 46 чертовых дней чертову бритву!!!это не в какие рамки не лезет!
28.01.2015 10:55 // Алексей [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется]
25.01.2015 14:52 // Алексей [Гость]
Крайне неприятные впечатления от центра. Вранье везде, пробрасывают с гарантией, нет никакой информации о работах - сколько хотят, столько и назначают. Главное, что управы на них нет.
23.12.2014 12:07 // Дарья [Гость]
У МЕНЯ ЕСТЬ КОНКРЕТНЫЕ ПРЕТЕНЗИИ К ЦЕНТРУ!!! ПО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОНИ ОБЯЗАНЫ ВОЗМЕЩАТЬ УЩЕРБ ЗА ПРОСРОЧКУ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ( ПО ГАРАНТИИ МАКСИМУМ 14 ДНЕЙ)!!! ЛЮДИ!!! БОРИТЕСЬ ЗА СВОИ ПРАВА!!! ТАКОГО НЕУВАЖЕНИЯ РЕДКО ГДЕ ВСТРЕТИШЬ, ДАЖЕ НА РЫНКЕ.
02.12.2014 17:07 // Сергей [Гость]
Самый ужасный сервис. Месяц назад отдал музыкальный центр. Сказали - неделя-две ремонт. Прошел месяц - ни звонка. Набрал сам - даже не могут сказать, что с ним - начали ли работу и т.д. Никогда не не связывайтесь, поберегите время и нервы.
25.08.2014 20:56 // qapa
ЭТО - НЕ СЕРВИС, ЭТО ВАШИ ПОТЕРЯННЫЕ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!! В июле 2013 г. оставил заявку на ремонт плиты, сначала мурыжили "у вас гар. талон не такой", "у вас тут штампа нет", "у нас такого серийника нет в базе", "у нас запчастей нет и неизвестно когда будут". Месяца 4-5 постоянно вызванивал (про не дозвониться - отдельная песня), в ответ - то позвоните, мастера нет, то через неделю ответим, то запчасти есть, но мастер придёт, но когда не знаем, месяца через три, а телефон мастера не дают. В итоге так ничего и не дождался, ни запчастей, ни ответа, когда будут. Сами НИ РАЗУ не позвонили, просто наплевательское отношение. Прошло больше года - а воз и ныне там. Этих "работников" надо наказывать документально и материально, а лучше вообще закрыть эту контору по ничегонеделанию, странно, что они до сих пор создают видимость работы.
31.07.2014 12:27 // Марина [Гость]
Ужасная компания! 1 июля 2014 года сдала факс в ремонт, месяц мне не звонят,25 июля набрала спросила как мой факс, на что услышала ответ, мол у меня много работы, я занят, перезвоните. И так неделю подряд мне говорили. Сказал что напишу жалобу, так мне их мастер сказал что я не юридически подкована. Что не имею права им писать жалобу. Не связывайтесь с этими ненормальными людьми
23.07.2014 13:01 // сергей [Гость]
у меня тоже есть претензии
22.07.2014 22:31 // Любовь [Гость]
прошу откликнуться тех, кто имеет претензии к ООО Катрикс, есть прдложение
Катрикс, сервисный центр - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
