Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Кальварийская ул., 24, Гипермаркет «Корона» г. Минск +375291152071
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "САМ-МАСТЕРС, мастерские по изготовлению ключей" 12.11.2017 03:56
// Константин [Гость]
Купил я часы с металлическим браслетом. По размеру они мне не подошли. И обратился я в САМ-МАСТЕРС для того, чтобы мне укоротили браслет.
Пришел в мастерскую. Отдал часы. Мастер начал их делать. Прошло не менее 10 минут. Мне вернули часы, а также отдали пакетик с лишними запчастями.
Не отходя от мастерской, я заметил, что мне поцарапали браслет. Из САМ-МАСТЕРС я ушел недовольным.
С часами на руке я проходил около 5 часов. И неожиданно, новые часы развалились. Из браслета выпала втулка, соединящая звенья. Я поймал часы на лету.
Как оказалось, втулки в звеньях, не были зафиксированы. Достаточно было немного потрясти рукой, как две втулки, установленные мастером, сами выскакивали из звеньев (результат чего виден на фото).
Как выяснилось, втулки должны были фиксироваться полыми цилиндрами, заложенными в звенья. Кстати, в пакетике с лишними запчастями оказалось, что полых цилиндров всего 3 штуки, и именно они закладываются внутрь звена для того, чтобы зафиксировать втулку. И тут возникает вопрос: "А почему отдали 3 цилиндра"? Если один цилинд используется для фиксации одной втулки, то лишних цилиндров должно было остаться либо 2 (если их заложили в звенья), либо 4 (если их не заложили). Потому как развалились оба звена на браслете, был сделан вывод, что цилиндры не были вообще заложены. Это означает, что в пакетик с лишними запчастями не вернули 1 полый цилиндр.
Мастерская САМ-МАСТЕРС, в которую я обратился, находится по адресу: г. Минск, ул. Максима Горецкого, 2, Гипермаркет ГИППО.
Часы - Huawei Watch Stainless Steel with Stainless Steel Link Band.
Дата написания отзыва - 12.11.2017.
Дата обращения в мастерскую - 11.11.2017 около 17.15.
Я доверился САМ-МАСТЕРС. А в результате чуть ли не оказался с разбитыми часами за 350. Пойду ли я в САМ-МАСТЕРС еще раз? Нет. И уж точно не за ремонтом часов.
Итого:
САМ-МАСТЕРС поцарапали браслет на часах;
САМ-МАСТЕРС укоротили браслет так, что в этот же день он развалился;
от САМ-МАСТЕРС мне достались не все детали браслета, которые оказались "лишними";
процесс работы в САМ-МАСТЕРС не вызывает доверия: мастер работает спиной к клиенту. Клиент не может видеть того, что делает мастер.
Комментарии на САМ-МАСТЕРС, мастерские по изготовлению ключей:
Комментарий на "САМ-МАСТЕРС, мастерские по изготовлению ключей" 14.11.2017 20:04
//
Ответ компании
Уважаемый Константин!
На Ваше замечание от 12.11.2017г. сообщаем следующее.
Нами проведено разбирательство по указанному Вами инциденту. К нашему сотруднику применена мера дисциплинарного взыскания и проведено дополнительное обучение для повышения уровня его квалификации.
Для разрешения сложившейся ситуации просим Вас позвонить по телефону +375291152071 Александр,либо обратиться в нашу специализированную мастерскую.
Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Отзывы и предложения заказчиков позволяют нам проанализировать работу нашей организации и принять необходимые меры по повышению качества предоставляемых услуг.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас в дальнейшем в качестве нашего заказчика.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.