Моя история началась со звонка в эту фирму, 10.10.2019 года, в 16:47, я позвонила в данную компанию, на мое удивление трубку подняла девушка с приятным голосом, я уточнила у неё устанавливают ли они замки в дверь, диспетчер-девушка подтверждает положительным ответом на заданный вопрос, далее от неё следует мне вопрос, дверь металлическая или деревянная, я отвечаю деревянная, диспетчер спрашивает с врезкой или нет, я отвечаю с врезкой, диспетчер задаёт вопрос замок вы уже приобрели или наш замок, я говорю ваш замок, она сказала что мастер приедет с таким-то количеством замков, и все установит, после этого я как любой нормальный потребитель хочу узнать цену, чтобы расчитывать на свои денежные доходы, диспетчер говорит врезка 45 рублей, замок от 10 рублей, ну я тут обрадовалась, думаю то что надо. Наступил день Х приезжает мастер, смотрит на дверь и говорит так у вас здесь врезка нужна, я говорю конечно нужна, я же ведь все диспетчеру сказала.. он посмотрел и говорит в заказе указана замена сердцевины замка, и тут я напрягалась, опустим мои возмущения, мастер позвонил в диспетчерскую там уже поднял мужчина, и он ничего не знает, и не может отвечать за других диспетчеров, ладно думаю, надо же вопрос решить, мастер посмотрел на дверь и говорит ну тут 95 рублей будет, я глаза пошире раскрыла, уши навострила, в общем мое возмущение тоже опустим. Хочу сказать, если бы не мастер Павел Денисов, который предложил другой вариант и специально поехал в магазин за принадлежностями в дверь, я бы была злющая, и мой день был бы потерян, так как я специально подобрала время установке замка. Из сие истории, хочу поблагодарить Павла Денисова, за профессионализм, и в какой-то степени за импровизацию)) Не знаю читает ли здесь руководство отзывы, я не просто так написала время звонка и день звонка, хочу чтобы прослушали звонок, я знаю что у вас записываю все звонки входящие. Поэтому прошу чтобы диспетчер девушка, которая работает в вашей фирме и получает за это зарплату, чтобы она внимательнее относилась к клиентам, или не путала заказы, не знаю какой мозговой или технический сбой у неё произошёл, и цены называла не вымышленные, а по факту, ведь каждый потребитель должен знать, сколько он может потратить на ту или иную услугу.