Идёт загрузка...
Отзывы на "Домофонинвест":
| Домофонинвест
незарегистрированный участник портала |
|||||
11.04.2024 15:45 // Николай [Гость]
Звонил т.к. отключили домофон ул.Рабкоровская 21-85, диспетчер разговаривала отвратительно, в конце разговора выругалась матом и бросила трубку.Отвратительная организация.
20.02.2024 13:58 // Валентина [Гость]
Хочу выразить благодарность диспетчеру Галине и мастеру Рослик Владимиру. Диспетчер оперативно приняла заявку, а мастер своевременно и добросовестно выполнил свою работу. Вежливые, отзывчивые и очень приятные работники. Домофон работает, претензий нет. Руководство прошу поощрить этих добросовестных работников. Успехов вам и вашей фирме.
12.12.2022 16:41 // Дарья [Гость]
Ужасная организация!!! В особенности персона, которая отвечает на звонки Дарья, разговаривала не корректно ( видимо слишком деловая, что бы разговаривать достойно с обычными людьми). Написать бы на ее приятную жалобу в общество по защите прав потребителей. Минимальный сервис обслуживания( Надеюсь "ОТЗЫВ поможет компании улучшить свою работу" в частности своего обслуживающего персонала, которые забыли кем они являются ( для оператора Дарьи)!)
06.09.2022 08:37 // Валерий [Гость]
даже при подключении оператор хамит,,представляю каким будет общение при малейшей проблеме
25.01.2022 11:16 // Игорь [Гость]
5 дней уже как по Ивановской 41 обесточены все входные двери- заявку дали на ремонт 21.01.2022. До сих пор ничего не сделано.
Ответ от ДомофонИнвест -ждать когда у них выйдет персонал. Очень плохая работа.
23.12.2021 09:34 // Ольга [Гость]
Очень плохое обслуживание!!! 17.12.2021 оставили заявку на ремонт доводчика в подъезде, до 23.12.2021 ничего не сделали! Примите, пожалуйста, меры по улучшению организации своей работы!
17.12.2021 22:40 // Раиса [Гость]
Домофонинвест-это компания, с некомпетентными сотрудниками. Они доводят подьезды с 15 до одного пользователя,потому что всех остальных их стараниями постепенно отключают. Вместо того, чтобы договориться с ЖЭУ о включении платы за техническое обслуживание домофонной двери в квитанцию, она всякими обманными путями уменьшает количество пользователей домофонной дверью, отключает пользователей без предупреждения, если случайно(по вине ДОМОФОНИНВЕСТ) была пропущена оплата 99 коп. Они умышленно не выставляют вовремя счет на оплату, пользователь не видя суммы, не оплачивает, через месяц они уже выславляют сумму за два месяца с пеней и после оплаты все равно отключают домофон. За подключение еще нужно им заплатить 3,65.(по словам оператора) хотя эта сумма опять не видна в интернет-банкинге. И ОЖИДАТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ!!! в ТЕЧЕНИЕ 15 ДНЕЙ!!! Не рекомендую эту компанию к сотрудничеству.
19.11.2021 15:14 // Ирина [Гость]
Возмущена! Не компетентны абсолютно все! Грубят все и в том числе начальник отдела С....а О.К. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь
Заплатили за октябрь дважды при отключенном домофоне и еще за подключение (хотя плачу аккуратно, была лишь задержка за сентябрь в несколько дней, за что и отключили!)! На вопрос почему, С...а сказала что это за июль! И вообще говорит она хорошо работает, остальное её не волнует! Просто послала! Писать письма! Еще С...а О. К. дала понять, что не заинтересована во мне как в абоненте. Вот если бы весь подъезд обратился, тогда она бы задумалась! Когда звонишь им -посылают по ссылке к более горластым сотрудникам!
Вынуждена отказаться от горе-услуг!
19.11.2021 11:21 // Сергей [Гость]
В сентябре не выставили в ЕРИП на оплату. Позвонили на фирму, там сказали, что домофон будет включен в коммунальные услуги. Ждем в коммуналке, нет два месяца. Случайно глянул лицевой, а там оплата за два месяца, плюс пеня и за подключение 3.65. Позвонил в Слуцке выяснить за что сумма, а там говорят вы не платили, и это плата за подключение, хотя никто не отключал. Также сказали что выставляли счет и вам не могли сказать что счет будет включатся в коммунальные. Сейчас конечно не докажешь, но судя по отзывам это у них практика. Обещали отключить. Вот так обманывают пенсионеров.
31.05.2021 18:35 // [Гость]
Отключают без предупреждения, подключение платное, это странное поведение компании. Безразличное.
Но что понравилось?!
Трубка барахлила и вызвали мастера, по телефону рекомендовали переустановить новое оборудование. Но мастер пришел, все почистил с улицы и все заработало хорошо. Мастер точно на своем месте, приятно очень. Жаль, что имени не знаю этого героя. Молодец!
31.05.2021 15:15 // Евгений Островский
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..Сломался домофон в понедельник, позвонил диспетчеру-ответ :по нашему графику мастер приедет только в субботу.И итоге за оплаченную услугу я должен непонятно почему ждать 5 дней, сказать код от домофона тоже не могут,само обслуживание у них заключается только в выставлении счета на оплату
22.01.2021 22:29 // Ирина [Гость]
Мной получено 21.01.21 неясной этиологии письмо с угрозами об отключении домофона, хотя плата за него исправно перечислялась.
В связи со смертью матери, которая являлась собственником квартиры, мной будут перезаключены все договоры с обслуживающими организациями.
Из-за болезньи с высокой температурой в настоящее время я из дома не выхожу.
Поскольку оплата за домофон перечисляется мной в жировке ежемесячно и задолженности никогда не было, а в письме не установлен жёсткий однодневный срок для перезаключения договора, считаю неоправданной наглостью отключение мне домофона прямо на следующий день 22.01.21. Чтобы открыть врачу и доставке, я вынуждена спускаться к двери в подъезд, несмотря на тяжёлое состояние.
Кстати, неплохо бы вам сделать так, чтобы в диспетчерскую службу не нужно было дозваниваться в течение более чем часа абсолютно безрезультатно. Мой номер в очереди 5 так и не сменился номером 4 за 75 минут.
Надеюсь, когда у работников этой конторы будет ковид в тяжёлой форме, с ними при возникновении проблем обойдутся так же
31.05.2020 21:36 // Леонид [Гость]
Оборзевшая контора. Зарабатывают количеством заключенных договоров и минимальным сервисом, вернее отсутствием сервиса и минимумом затрат на персонал. Полагаю: надо расторгать договоры не обращая внимания на пункт, что если договор расторгнут, то абонента отключат. Т.к. если договор расторгнут - пункт не действует, до расторжения - не имеют оснований для отключения.
22.04.2020 13:38 // Игорь [Гость]
Не работает домофон по адресу Рокоссовского 123-83. Пытаюсь связаться с Домофонинвест 3 дня. Оплата услуги в жировке есть. Если вопрос не решится сегодня, то завтра бедем его решать в горисполкоме.
17.02.2020 19:37 // Ангелина [Гость]
Звоню уже неделю. Почему контактный номер не отвечает??
23.11.2019 14:24 // Андрей [Гость]
Безответственная организация.Только берут деньги и все.Сейчас мороз на улице , домофон не работает блокирует дверь , на ключ и кнопку не реагирует . Чтобы открыть дверь нужно два здоровых мужика ,причем одного с наружи...Магниты у них конечно классные!!!
Позвонил по их сервисному номеру и..."Оставьте открытой дверь или в силовом щите отключите оборудование, щит на первом этаже, ремонт в течении 5 дней, сегодня выходные только с понедельника" .Открытая дверь в мороз...Дааа....
Со слов оператора аварийной службы у них нет и ничего они поделать не могут.Ждите
Вот такая эпопея...
19.11.2019 12:51 // Тамара [Гость]
Добрый день! Хочу сказать несколько слов о вашем работнике, о хорошем человеке и отличном специалисте.
Я проживаю в п.Дружный Минской обл.. Приходилось неоднократно обращаться за помощью к Василию Александровичу (наладчик домофонных систем, не знаю как правильно называется специальность). ОТЗЫВЧИВЫЙ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ, ВЕЖЛИВЫЙ, ПОРЯДОЧНЫЙ, ВНИМАТЕЛЬНЫЙ, ПУНКТУАЛЬНЫЙ.
Достойный пример для подражания! Побольше бы таких работников.
Очень бы хотелось, чтобы руководители не оставили мой отзыв без внимания.
05.11.2019 19:33 // Татьяна [Гость]
У нас тоже претензия. На ул.Плеханова сломался домофон. Не работает 2 месяца, а деньги не забывают с нас брать. На мою претензию ЖЭС смахивает на компанию, а те - но мы же приходим? Куда и когда я так и не поняла. Потом сомнительный мужчина пытался погубить заключить С ООО Домофонинвест Новый договор, чтобы снова с нас содрать денег. Потом резко повесили на двери объявление, что большинство согласилось менять домофон - опять никаких письменных фактов. Жительница из подъезда передала мне одну кнопку. Остальные- типа заказывайте по 11 руб. штука. Я заказала. Обещали либо вчера, либо сегодня привезти. Но как видно не сочли нужным. Звоню снова- оператор невразумительно снова - передаются. Я видимо должна сидеть и ждать пока Компания "снизойдет" а деньги снова будут вымогать за свою качественную работу. Зачем такие нам обслуживающие компании, которые живут за чужой счет, втюхивая свои услуги?????
23.07.2019 21:11 // Сергей [Гость]
хочу выразить благодарность механику,который отремонтировал домофон по ул. Малинина 34.в течении 5 минут. грамотный,вдумчивый,правильный человек,в отличие от тех,кому на всё было наплевать. удачи ему и денежек больше. МОЛОДЕЦ! ещё раз благодарю от души
23.07.2019 12:34 // СЕРГЕЙ [Гость]
с пятницы не делают домофон в квартиру инвалида. от этого зависит как бы его жизнь. фирма только берёт деньги. дом на кап.ремонте. 2 месяца дверь вообще не закрывалась была сломана,а деньги взяли. ужас!!! когда попытался объяснить в чём проблема,то услышал ответ,что заявка выполняется в течении 2 раб. дней.объяснял доходчиво. не понял товарищ. потом ещё доходчивей. опять не понял.в конце концов с "домофон инвест" бросил телефон,якобы в таком тоне он со мной разговаривать не будет. представьте такую ситуацию. ночью этому инвалиду становится плохо. он вызывает скорую,а врачи не могут попасть в подъезд. и инвалид может и умереть. вот такая это организация. разгонять таких нужно,а не платить деньги
19.06.2019 17:08 // Ольга [Гость]
Добрый день! Обращалась в эту организацию два раза, т.к. мне не приходит оплата за домофон. Первый раз они сказали, что у меня задолженность и необходимо через ерип-домофонинвест оплачивать и вручную вводить сумму. Второй раз позвонила вечером: после перевода денег задолженность осталась и сказали обращаться по номеру телефона, по которому трубку никто не берет, и эта задолженность выставится в Жеровке. На каком основании с меня за одну услугу будут взимать дважды деньги?
19.03.2019 18:21 // Валентина [Гость]
Ужасная организация! Дважды дерет оплату, сверку с ЖЭСОМ не делают. Дают телефоны которые никто не поднимает. Видимо к ним надо обращаться через Администрацию Президента!
27.02.2019 16:15 // Ольга [Гость]
Уважаемые работники Домофонинвеста.Не забывайте не только брать деньги со своих клиентов,но и отвечать на звонки этих самых клиентов.Надавали кучу телефонов,но не по одному трубку не поднимают.Середина рабочего дня,как вы работаете? У меня вопрос по оплате ЗПУ.С меня уже несколько месяцев берут за эту услугу дважды - по жировке ЖКХ и по жировке Домофонинвест.Очень хочется,чтобы был сделан перерасчет.А еще очень хочется,чтобы со мной связался ваш представитель,так как к вам просто не дозвониться.В противном случае буду обращаться в Общество по защите прав потребителей.Пусть они и разбираются.Очень хочется побыстрее разобраться в этой ситуации.
19.02.2019 10:33 // Наталья [Гость]
Обратилась 19 февраля в службу ООО Гипермаркет услуг 24,где приняла заказ Елена)на ремонт домофона ( не идет звонок на трубку в квартиру)и она сказала , что с Вами свяжутся в течении двух дней. Уточнила , возможно к 1900,так как все на работе.На что ответ получила :"Да, конечно". Ничего не могу сказать, со мной связался мастер(+375296713333) и сказал что работает до 1800. Снова перезвонила на службу(24) и уже общалась с Ириной, у которой я уточнила телефон начальника некая Елена Анатольевна телефон гор 375173554820 (где никто не поднимает трубку а срабатывает факс). Вот и расскажите как и куда обращаться в этом случае.
25.01.2019 21:47 // [Гость]
Домофонинвест обслуживает наш дом, в октябре месяце пришёл курьер и заключил с нами договор (2 экземпляр у нас остался на руках). В ноябре месяце присылают бумагу что с вами не заключён договор, звоню спрашиваю.. В ответ"Видимо ваш договор потеряли, подойдите с паспортом и заключите новый". Всё что от нас требовали выполнили на следующий день, в итоге в декабре получаем уведомление снова оплатить за домофон.. Т. к. в в извещение за коммун.услуги (прямой ввод ЗПУ) снова был не включен. Звоню по номерам указаны как" домофонинвест " трубку никто не подымал. Ладно, в декабре заплатили по отдельной квитанции. Итог, пришёл январь домофон отключили.
Про то что организация халатно относится к выполнению своих же условий по договору, не буду даже здесь расписывать. Просто буду разбираться в судебном порядке, если мою жалобу не рассмотрят в течение 2х рабочих дней.
14.12.2018 16:15 // Гость [Гость]
Ужасная организация! Не выполняет своих обязательств, не умеет работать с абонентами, номера телефонов, которую дают для решения вопросов, не поднимают, делают документы задним числом, а потом рассылают, ссылаясь, что курьеру отдали, как развез, так развез. Очень не понятно, что директор М...к Н.Л. [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] не принимает никаких мер, чтобы организация оперативно вносила данные, согласно письма ООО Домофонинвест 28 от 04.10.2018 г
05.11.2018 14:59 // Нина [Гость]
Фирма Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by. Не подписывайте договора. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by Под предлогом перезаключения договоров на новый срок вторгаются в личное пространство жильцов., и предлагают подписать договора. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by Будьте внимательны.
21.03.2018 19:27 // Зоя Валентиновна
В Извещениях на оплату квартиры есть строка "Техобслуживание ЗПУ", поэтому, обнаружив поломку домофона (нет вызова с улицы в квартиру), я 19.03.2018 позвонила по тел.115. Заявку от меня приняли под №2308, пообещав, что в ближайшие дни со мной свяжется специалист обслуживающие организации и устранит неисправность. Специалист позвонил 21.03.18 (+375295008677) и сообщил, что устранять ничего не будет, т.к. со мной не заключен договор. На мой вопрос "В рамках какого договора с меня не первый год регулярно высчитывают деньги на "Техобслуживание ЗПУ"?" он ничего не ответил. В РСЦ (ул. Связистов 6) мне тоже не ответили, лишь пояснили: ООО "Домофонинвест" подает списки жильцов, с которых надо удерживать стоимость их услуг; в этих списках есть и моя фамилия с 01.10.2015г.
Вывод: деньги за услугу "Техобслуживание ЗПУ" берут неисправности не устраняют.
26.12.2017 11:58 // Аноним [Гость]
Просто отвратительное обслуживание! У меня даже нет слов передать мои эмоции. Все плохо начиная от приема заявок, их обработки до исправления проблем. Оператор Михаил назвал цену на установку домофона + домофонная трубка одну, отметил, что у них акция, после перезвонил установщик и сказал, что установка платная, но Михаил объяснял, что все входит в стоимость. После я перезванивала разным операторам, чтобы выяснить что по ценам на самом деле. Установщик при звонке, когда договаривался приехать на определенный день, сказал, что услуга оплачивается отдельно платно. Конечно, понимаю, что он хочет заработать денег себе отдельно, но оператор сообщал другую инф-цию. О смене собственников я предупреждала и оператора и установщика, просила не забыть включить нас в тех.обслуживание и мне сказали, что в жировке будет услуга для оплаты. В итоге, в ТО не включили нашу кв-ру и домофон не работает. Перезвонила оператору, с которой неприятно общаться и проблему клиента решать не собираются. Я очень ими недовольна, потому что в тот момент, когда очень нужен работающий домофон, он не работает
10.09.2017 18:46 // 1531178
О, к дополнению о "качестве работы" "Домофонинвест":
Решил сейчас позвонить и напомнить, что если сброшены коды на домофоне, а заявка может быть истолкована только как на восстановление работоспособности домофона, без восстановления кодов на квартиры, надо и коды бы не забыть восстановить.
Набираю, а в ответ....
"Обращаем внимание на то, что в данный момент информационно - справочная служба не работает" )))))
Хоть и воскресенье, но всё-таки не поздний вечер (интересно, может в воскресенье вообще не работают??)
Вот такие дела. Наверное обслуживаться у госконторы будет более выгодно, 115 работает круглосуточно, даже ночью.
09.09.2017 14:50 // 1531178
Такого высокомерного отношения я давно не встречал.
Сломался в подъезде домофон, что дверь приходится подпирать камнем (кнопка "К" для вызова после набора номера квартиры не работает, то есть никто "залётный" не сможет попасть в подъезд при закрытой двери, попасть могут только те, у кого имеются ключи от этого домофона)
Звоню сегодня, в субботу утром, заявка принимается, при этом оговаривается, что "срок исполнения 1 РАБОЧИЙ день", то есть раньше понедельника точно крутитесь, как хотите.
На уточняющий вопрос, неужели нет дежурных специалистов, ответ, что это они не экстренная служба.
Далее - спрашиваю, кто над ними вышестоящая организация, контролирующая их, ЖКХ или Мингорисполком, для отправления жалобы.
Ответ потряс - "МЫ - ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ", и с таким акцентом, словно им закон не писан, что хотят - то и творят, и никого над ними нет.
В заключение спрашиваю ФИО оператора, и... СЛЕДУЕТ ОТКАЗ ПОЛНОСТЬЮ ПРЕДСТАВИТЬСЯ, звучит лишь "АНГЕЛИНА № 1" )))))
Такое ощущение, что им точно всё по барабану, потеряли последний страх.....
Попробую написать в ЖКХ своего района, как было сказано по телефону 115, посмотрю, какой придёт ответ.
Домофонинвест - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
