Не удивлена, что у компании такие отвратительные отзывы.
В ночь с 8 на 9 мая был сделан заказ через сайт. Опоздание курьера составило 40 минут. При всем этом, прекрасно понимая, что могут быть всякие форс-мажоры, можно было бы спокойно закрыть глаза на это, если всего лишь меня кто-нибудь бы об этом опоздании предупредил.
Сами с мужем пытались дозвониться на горячую линию с двух номеров параллельно, но в течение 10 минут никто трубку так и не снял. Изначально у нас был шок, так как заказ уже был оплачен онлайн, доставки нет, никто не отвечает и на часах поздняя ночь.
На следующий день решали оставить жалобу непосредственно на сайте компании в надежде получения хоть каких-либо разъяснений. Прошло 2 дня - нет ответа (на сайте указан срок разбора жалоб 1 рабочий день). Прошла неделя -нет ответа. Прошло 10 дней- опять же нет ответа. Оставила повторный отзыв. Сегодня на календаре 28 мая - 20 дней от заказа и все также никто из представителей не вышел со мной на связь.
Знаете что, дорогие меню.бай - это совсем не клиентоориентированно.
Ставлю 1 звезду и то только потому, что нельзя поставить меньше.