Идёт загрузка...
Отзывы на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов":
| Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов
зарегистрированный участник портала |
|||||
24.12.2021 19:26 // [Гость]
Заказал доставку 17.11 на сайте (оплата безналом сразу) ,перезвонили,сказали что доставки не будет (какая-то проблема у них там была),деньги сказали вернут от 3 до 30 дней назад на карту!Проходит месяц,набираю,объяснил ситуацию (что месяц прошёл,деньги не вернули),девушка связалась с модератором, оказалось что деньги перевести должны были,попросили обратиться в банк,в банке сказали поступлений никаких от меню не было,звоню им снова,они (меню бай) обещают разобраться и связаться со мной,но по итогу никто в течении недели не связывается!Звоню сегодня в "меню бай" и снова с тем же вопросом,девушка уточнила у модератора и мне сказали,что деньги мне перевели в тот же день (день заказа 17.11),но денег мне не поступало,на что мне снова советуют обратится в банк,я снова выношу мозг оператору в банке,оператор проверил всю мою подноготную,но не нашёл ни единого возврата даже с приблизительной суммой,звоню снова в "меню бай",объясняю всё,помочь мне ничем не могут (от них деньги ушли,в банк не пришли),я предложил вариант,чтобы я сделал выписку по счёту с 17.11-24.12 ,согласились,я им отправил,в ответ снова "с вами свяжутся"
В итоге ни денег,ни продуктов
Мне интересно,если человек заказывает продукты на 200р к примеру и у него нет денег больше,а до зп ещё неделя или две,а тут такая же ситуация,то ему нужно в долги залазить из-за вашей такой оперативности и безответственности!?
ПОДИТОЖИМ:Продуктов нет,денег нет,8 звонков в "меню бай",4 звонка в банк,потерянного времени куча,денег на телефон столько же и полтора почти месяца ожидания без результатов пока что
04.10.2021 23:10 // Варвара [Гость]
Заказали доставку из Хинкальной. Прошло 2 часа, хотя сказали, ждать максимум 1 час 20 мин. Ехать оттуда до адреса минут 7 на машине.
Звоним - никто не берет трубку, везде игнор, и лишь спустя время в личных сбщ написали "извините, ресторан не приготовил еду и поздно нам сообщили". Ресторан, если что, закрылся в 22:00, и до момента вашего ответа нам прошел еще 1 час. Т е вы, маню бай, не смогли за ЦЕЛЫЙ ЧАС дать нам знать, что нам не ждать заказа сегодня?! Я в ужасе от такого отношения к клиентам, вы реально заслуживаете своего исключительно низкого рейтинга.
12.09.2021 14:58 // Alex [Гость]
Это не сервис доставки, а бред полнейший! Заказал две шаурмы с доп мясом и доп сыром. А теперь просто космос, привезли больше чем через 120 минут, холодную и не пойми от куда. Двойного мяса и сыра и близко не было! За всё время ни разу меньше полутора часа ни везли! Короче крайне не рекомендую! Если хотите поесть, просто вызовите такси на крайний случай и сами съездите!
27.08.2021 20:55 // Наталья [Гость]
Оформили заказ KFC. Оператор предупредил, что время ожидания 1,20. Через 1,40 дозвонились уточнить, где потерялся наш курьер. И выяснилось, что он даже еще не забрал заказ в ресторане.
У ребят большие проблемы с таймингом. Не рекомендую.
25.07.2021 22:42 // Алина
Ужасная доставка!!! В Минске заказали KFC, заказ оформили в 11:13, привезли в 12:35!!! Вы серьезно??? Заявленное время на сайте 40-50 минут.
При чем спустя час сами звонили в доставку уточнить что с заказом, сказали ждать ещё 10 минут, хотя заказ привели через 20 минут. Ни извинений, ни скидочные купонов на следующий заказ никто не предложил. Ребята, разве это сервис??
23.06.2021 21:33 // Анна
Жду заказ уже больше 2 часов. Заказала еду в 19.17. В 20.32 пришло сообщение, что курьер уже едет. Сейчас 21.27 - еды до сих пор нет. И непонятно, что мне привезут после часа только в дороге. И это уже не первый раз.
Один раз курьер не успел в ресторан до закрытия, прождали 2 часа, позвонили и только тогда это узнали. То есть никто даже не предупредил о том, что никакой доставки не будет.
Правда хочу отметить, что девушки в колл центре всегда вежливые и стараются помочь.
Но сам сервис по доставке уже вызывает только негативные эмоции и расстройства.
16.06.2021 21:56 // [Гость]
Сделали заказ еды из макдональс, через доставку меню бай в 19:15, оплата была онлайн. Спустя 75 минут, т. е. максимально заявленное время доставки,никакой активности не было. Решили позвонить. Дозвониться в службу поддержки, как обычно, невозможно. Написали, после чего нам наконец перезвонили. Как оказалось, заказ наш до сих пор не был забран курьером, мы были уже на взводе, так как ситуация такая не в первой. Заказ пообещали доставить в лучшем виде, тёплое и хотя бы в ближайшее время. По итогу, курьер привезла заказ примерно через пол часа(21:05),в непонятной сумке ( не фирменной, по заявленным стандартам). Просто какая-то тряпошная сумка (по крайней мере, она так выглядела),естественно ни о какой даже тёплой еде и речи не шло. Помимо того, что есть в принципе перехотелось за это время ожидания, еда оказалась просто отвратительная. По ощущениям, будто горячую еду положили в целофан и весь конденсат оказался на еде. Все холодное, отсыревшее. Набрали в службу поддержки с претензией, на что нам ответили, что руководство разрешило курьеру перевозить еду в такой сумке.
Ситуация повторяется и никаких улучшений в работе даже близко не предвидится. Естественно, заказывать снова через данную службу доставки мы не собираемся.
С нас достаточно испорченного настроения, выброшенных денег на ветер, потраченного времени впустую.
Прежде чем делать там заказ, 1000 раз подумайте, стоит ли оно того. Быстрее самим съездить за это время в любую точку Минска, чтобы съесть тёплую и вкусную еду.
11.06.2021 13:07 // Марина [Гость]
Вчера в 18.00 оформила заказ на Menu.by на доставку из Макдональдс. В течение часа никаких продвижений не было. Написала в службу поддержки и мне ответили, что онлайн платеж прошел, но по техническим причинам заказ не был оформлен. Спросили будет ли актуален заказ. Конечно будет, я же его оплатила уже. Предложили доставить заказ в течение 1.20-1.30( по времени уже было 19.50). В 21.40 заказ так и не приехал еще, хотя прошло уже больше, чем 1.20. Пишу снова в поддержку, мол где заказ. Отвечают, что курьер уже в пути и минут через 10-15 будет у нас. В итоге курьер приехал только в 22.15!!! и привез заказ в неполном объеме!!! Я даже не знаю как назвать этот сервис, 4 часа везли заказ и привезли его без одной позиции к тому же. Сказать, что я возмущена-не сказать ничего! Это самая отвратительная служба, которой я когда либо пользовалась. Не советую никому!
26.05.2021 13:41 // Михвил
Это худшая доставка ! Всегда опаздывают, скидки не предлагают! Не пользуйтесь никогда!
25.05.2021 23:37 // User [Гость]
Добрый день, заказ приехал в целости и сохранности, но на половину сырой, это вопрос к веселому кебабу. Вопросы к доставке, ощущение что заказ везли на лобовухе или как будто достали из холодильника. Даже если заказ нужно подождать 1,5 часа это не значит что он должен приехать холодный. Доставщик вежливый.
18.05.2021 14:00 // Иван [Гость]
Научите своих сотрудников общаться с людьми. Не в первый раз они скидывают, не дав сказать или задать вопрос.
Надеюсь вы будете более внимательны к своим клиентам.
Спасибо.
30.04.2021 15:21 // Александр [Гость]
Сегодня служба доставки поставила рекорд. Сделал заказ из ресторана KFC (заявленное время 60-70 минут). Тут же было подтверждение от операторов. Спустя 5 минут пришло смс. Приготовился вкусно поесть. В результате еда на пороге была ровно через 3,5 часа, когда уже и еды не хотелось.
Сколько ни заказывал у других служб доставки время составляло не более 1,5 часов.
30.04.2021 13:36 // Анастасия [Гость]
Последний раз я связываюсь с этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
В 17:50 оформила заказ из Пицца темпо. Сейчас 21:05, ни заказа, ни звонка... набрала сама, девушка говорит, высокая загруженность. Вопрос: зачем вообще работать в этой сфере, если у вас 2 курьера, которые не могут вовремя привезти заказ? Неужели за 3 часа нельзя привезти? Я в шоке. Не советую никому заказывать еду через это приложение.
25.04.2021 11:36 // Екатерина [Гость]
Вчера сделали заказ из KFC через menu.by в Гродно. На сайте время доставки указано 70-80 минут. Заказ был сделан в 19.54. В 22.00 так никто и не приехал, начали звонить в службу поддержки, дозванивались минут 15 с двух номеров. Оператор извинялась, говорила про загруженность, но после просьбы отказаться от заказа (оплата была произведена онлайн), предложили возврат денег за саму доставку (6 р.). Я согласилась и пожалела, оператор сказала, что курьер к нам уже выехал, но по какой-то причине ехал к нам еще минут 20. Гродно город небольшой, его весь за 20 минут объехать можно, а от KFC до меня на машине минут 10 максимум, это с учетом, что ехать 30 км в час. Заказ мы забрали, тут нас ждал еще один сюрприз. Все холодное. Разогрели в микроволновке, но картошка фри, например, после микроволновки совсем не то, что сразу приготовленная. 6 рублей за доставку мне вернули, но сервис ужасный. Позвонила оператору еще раз, сообщила, что еда холодная, мне предложили бонусы для следующего заказа. Это меня повеселило. Какой следующий заказ, я больше не буду пользоваться этим сервисом. Жаль сразу отзывы не почитала, тогда бы и не пользовалась вообще.
17.03.2021 21:37 // Елена [Гость]
Воспользовалась данным приложением и пожалела. Обещана была скидка в день рождения, но пришлось звонить и выбивать ее т.к. автоматически после оплаты деньги не вернули на карту. Лучше бы я сама забрала заказ, меньше потратила бы времени и нервов. Зачем делать систему бонусов и скидок если они не работают? Уровень общения менеджера с клиентом очень низкий.
10.03.2021 15:23 // Дмитрий [Гость]
Очень плохой сервис. На сайте написано одно время доставки, по факту в это время никогда не укладываются (обычно задержка 5-15 минут).
Вот, например, сегодня заказал с доставкой в районе 45-65 минут. Прошло 90 минут и ничего. Написал в их чат, т.к. по телефону не смог дозвониться, и только тогда через пару минут мне соблаговолили ответить, что у них сейчас высокая загруженность и курьер будет у меня максимум через 15 минут. Как и ожидалось - курьера не было, я решил отменить заказ, по прошествии 5минут после отмены мне пишут, что заказ отменить нельзя и что сделают скидку 10% и уберут стоимость доставки.
Я, естественно, отказался, т.к. я планировал поесть 60 минут назад, а не сэкономить пару рублей, но ждать 180минут (при заявленных максимум 60) и сам проявлять активность, т.к. за сервисом никто не следит (и да, мне позже позвонил курьер, что везет заказ - т.е. его даже не проинформировали, что заказ отменен).
19.02.2021 01:58 // [Гость]
После оформления заказа позвонили и сказали, что не смогут выполнить мой заказ, курьера у них нет в этом районе. Если раньше могли привезти хоть через 2 часа(хотя прописано 60-90мин), то теперь могут вообще отказать в доставке. Лучше сразу обращаться в другие службы, чем гадать, доставят или откажутся
11.02.2021 01:11 // валентин [Гость]
menu.by заказ приняли, но отказались от доставки
18.01.2021 20:38 // Анфиса Дорофеева
Походу, заказ начинают обрабатывать после звонка недовольного клиента с вопросом, где заказ. Просто нет слов. Два часа ожидания похоже норма для них при заявленном времени 50 минут максимум. И это в понедельник!!! Дозвониться нереально, кроме того, что сидишь голодный и ждешь, еще на телефоне висеть приходится.
17.01.2021 13:43 // Алексей [Гость]
Если бы можно поставить -5, бы поставил. Это просто ужасно. Заказал через приложение в Play Market доставку из KFC. Да, было написано, что доставка 175 мин МАКСИМУМ. Через 3 часа уведомление от приложения что курьер ЗАБРАЛ(время чека 19.28) заказ и по-видимому везет его к нам. Далее минут через 20 звонок от курьера, который говорит, что улица не указана в нашем заказе(до этого заказы из МакДоналдс доезжали вовремя), доехал до нас, слава богу, через 4 часа от начала заказа, выдал не тот заказ и уехал, кола разлита пакет такой, что кажется на нем сидели. позвонили ему вернулся и отдал наш, спасибо хоть на этом, такого же качества пакет. Звонил в службу поддержки. Первый раз подняли, я рассказал им проблему, мне сказали "ожидайте" и повесили трубку. Далее звонок сбрасывался. Люди которые это прочитали. Советую: за 4 часа можно сгонять в любую точку Минской области и купить и привезти тепленькое. Не заказывайте у них испорченный вечер обеспечен.
14.01.2021 15:01 // [Гость]
Испортился сервис, если раньше привозили, как и указано, за 60-90 минут, то сейчас спокойно привезут как ни в чем не бывало через 2 часа, а то и больше и уже остывшее блюдо, причем заказывала не в час пик, где этот курьер столько шляется - не понятно. Пожалуй, сервис испортился, больше пользоваться им не стоит.
06.01.2021 19:49 // Василий [Гость]
Спустя 2 часа после заказа - успел сьездить сам, купить все, вернутся и сьесть. Спустя 3 часа - курьер едет к вам. Спасибо, уже не надо. Не рекомендую никому, потраченое время, тормозящий сайт.
31.12.2020 12:43 // Сергей [Гость]
Заказали суши перед новым годом на семью. Отплатили картой . Позвонили по итогу, сказали ,что не смогут доставить , а деньги вернут. По итогу ни суши, ни денег не вернули. Дети ждали суши, а получили шишь, и кинули нас на 53 р 30 коп. Праздник весь испорчен Кидают на деньги короче, не рекомендую связываться с этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Завтра 1 января буду писать заявление в милицию по факту мошенничества. Ваши извинения мне не нужны. Вы Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
23.12.2020 22:58 // Леонид [Гость]
Сделал заказ из KFC, через Menu.by (находился не дома)
Через час привезли заказ, оказался не мой.
Звонил в колл центр, дозвонился с 3-го раза.
В итоге договорились, что приедет курьер, заберет неправильный заказ и привезет нужный. Согласился, хотя кушать очень уж хотелось. Единственное, попросил заказ доставить по другому адресу, потому что ждать на том же месте уже не было возможности.
Мне сказали, что без проблем.
По итогу еще через час ожидания снова звонок, уточнили что случилось и проверили правильность нового заказа, и тут уже выяснилось, что по новому адресу доставить мне уже не смогут.
По итогу уже поздний вечер, спустя 3 часа ожидания я остался голодный.
22.12.2020 14:06 // Кирилл [Гость]
Несколько дней подряд заказывал доставку в Гомеле, город не Москва, но доставка по 2 часа. И обычный фастфуд они забирают 40 минут, то есть я уже жду пока только заберут из бургер кинга мой заказ в будний день 46 минут. Не думаю, что повторно к ним обращусь за доставкой.
Дополнительно: делаю заказ доставки конкретного заведения, в 22:50 (есть возможность заказать) - заказываю, мне перезванивают и говорят, что заведение закроется через 10 минут - отмена. Подскажите, сотрудники menu.by, а время до которого заказать установить можно в приложении? Или только вы посильны сделать, чтобы написать, дабы заведения не работает уже с 23:00, а заказать в 22:59 еще можно.
13.12.2020 13:28 // Татьяна [Гость]
Делала заказ в ВС. Предварительно позвонила узнать, делают ли доставку в связи с воскресными маршами и сколько ждать по времени. Ответили. что ожидать 1ч-1ч20 минут. Пришло смс сразу в 14:05 , что партнер принял наш заказ. Прошло 2 часа. Звоню узнать. Отвечают, что прямо сейчас курьер забирает заказ и едет. В 16:25 пришло смс ,что курьер уже везет заказ. чЧрез минут 30 перезваниваю, говорят, что курьер перепутал адрес и едет в другой конец города)))))))) Не тратьте свое время ,заказывая через данный сайт!
22.11.2020 21:55 // Сергей [Гость]
Ужасный сервис и не какой логистики. В 20.00 был оформлен заказ, в 22.00 тишина......дозвониться невозможно. Не тратьте свое время и нервы на этот сервис, оно того не стоит. Не рекомендую
22.11.2020 18:46 // Катерина [Гость]
Не знаю у кого как. Я заказала крылья из кфс в 18.00. Через 2 минуты пришло подтверждение, через 20 что заказ везут и через 10 минут уже звонил курьер в домофон. В общей сложности за 30 минут привезли заказ в выходной вечером.
12.11.2020 23:46 // Сергей [Гость]
УЖАСНЕЕ СЕРВИСА НЕТ !!!
Сделал заказ в 22-15, в 23-45 мне звонит оператор и говорит что курьер не успел забрать мой заказ. 1.5 часа в пустую !!! Никому, никогда, не советую тут заказывать !!!
30.10.2020 23:03 // Эдуард [Гость]
Сделали заказ в 20:40. В 23:00 курьер только выехал с заказом. На сайте было написано 50-60 минут.
30.10.2020 19:19 // Мозгалева Марина Викторовна
30.10.20 Заказ сделал сын, курьер ехал долго, когда привезли, оказалось, что напиток пролился и картошка отсырела, стала непригодной для еды. Деньги вернули только за напиток. Заказываем не в первый раз, обычно все было хорошо.
30.10.2020 10:54 // Владимир [Гость]
Сегодня утром с коллегой делали заказ в Гомеле на Menu.by нескольких позиций из меню завтраков в McDonald`s. Дома позавтракать не получилось, очень хотели кушать. Заказ делали в начале 10-го утра. Оплатил сразу. Перезвонила девушка - доставка 1ч20м(!!!). Вроде не в Москве живем.. За 1ч20м из Гомеля в Жлобин можно приехать (100 км) Ну ладно, согласились. Ждем. Проходит час, опять звонок девушки "ой, извините, технические неполадки, не сможем сделать доставку из меню завтрака". Т.е. за истекший час (уже было начало 11го, меню завтраков в Макдаке до 10 утра) эти черепахи даже не удосужились в McDonald`s заказ сделать!!! Естественно, Макдональдс сказал Menu.by "затраков уже нет, вы в пролете". Как такое возможно?? За час даже заказ не сделали? Не первый косяк в Гомеле с этим недоделаным Menu.by. Крайне не рекомендую с ними связываться, если хотите оперативно еду заказать.
25.10.2020 16:49 // Светлана [Гость]
Такого треша я ещё не встречала!!! Кто у вас работает над сервисом???? Укры? Или хамоватые девушки по телефону ? Я жду доставку 4 часа ..точнее уже пятый пошёл !!! А девушка ещё по телефону мне угрожает .просто нет слов ,просто вот мало того что на этот отзыв никто не ответит я просто напишу письмо в мингорисполком с просьбой проверки данного сервиса .зачем он существует ? Чтобы собирать со всех деньги и не выполнять перечень своих услуг???
09.10.2020 02:16 // Николай [Гость]
После оплаты и подтверждения заказа, спустя 25 минут написали, что заказ не смогут доставить. Сослались на «большую загруженность». Что в итоге: денег нет, еды нет. Никогда больше данным сервисом не воспользуюсь. Нельзя себя позиционировать круглосуточной доставкой вместе с отсутствием курьеров. Единица для оценки данного сервиса - это много. Надеюсь, у руководства клиентоориентированность хоть какая-то есть и данная жалобы не останется без внимания.
27.09.2020 10:09 // Артём [Гость]
Худший сервис в мире. Никогда им не пользуйтесь. Выбирайте их конкурентов. Надеюсь, что компания скоро закроется и этот ужас закончится..
13.09.2020 17:28 // Наталия [Гость]
Ужасный сервис, привезли не правильно заказ( не в первый раз) курьер уехал, через минут 20 я позвонила в колл центр уточнить через сколько привезут мне заказ , ответ был 10-20 мин. Через 25 мин после звонка мне звонит курьер и уточнят заказ. Сижу жду пока привезут , и офигеваю от беларусского сервиса!!!!!! Буду в следующий раз заказывать через другую службу!
11.09.2020 20:51 // Анна
Заказали в 18 доставку menu.by, перезвонила девушка, сказала в течении 1 час 40 минут доставят наш заказ, постараются по возможности быстрее. По итогу мы прождали 2 часа 30 минут, с учётом того, что курьер приехал на машине, так ещё и позвонил на мобильный телефон, попросил спуститься к подъезду, что якобы что-то с домофоном, живем на втором этаже и никаких проблем нет с домофоном. Еда оказалась холодная.
Заказывали много раз, но такое впервые и в последний раз, так как заказывать у menu.by желания больше нет, так как у конкурентов таких проблем не возникает.
11.09.2020 15:42 // Никита [Гость]
Отвратительный сервис, за последние 6 месяцев упал на полное дно. Справочные цифры о времени доставки можете смело увеличивать на 2 или даже 3. Реальная доставка в районе 3 часов. В 90% случаев привозят уже холодное. При опоздании и звонке оператору: извините, курьер уже едет и будет в течении 15 минут. По факту это всегда в районе часа. Отзыв сформирован из последних 10-15 заказов. Даже в крайнем случае советую не обращаться.
05.09.2020 16:25 // Дмитрий [Гость]
Отвратительный сайт, невозможно заказать еду, все криво и косо сделано. Подтверждение адреса и прочая чепуха, которые просто не работают.
10 минут ожидал, что бы заказать еду через колл центр, психанул и заказал еду в другом месте.
02.09.2020 18:32 // Ксения [Гость]
О каком сервисе может идти речь. Люди совершенно не умеют работать !!!!!! Дорогие работники меню бай , когда вы выкладывание на сайте время доставки ,а оно прошу заметить 55-65 минут . Не ДВА ЧАСА !!!!! Убедительная просьба привозить еду вовремя . На звонок ответили с четвертого раза . Оператор мне пытался объяснить ,что я обязана подождать заказ ещё ,так как слишком много заказов ,курьер видите ли не справляется . Это не проблема покупателя дорогие мои . Еда приехала холодная !!!!!!! Бургеры все в смятку . Уж не знаю что с ними делал курьер . Первый и последний раз пользуюсь услугами меню бай!!!!!
02.09.2020 08:19 // Ольга [Гость]
Во вторник 1.09.2020 решили с подружками покушать крылья из KFC.В 17.00 подружка оформила заказ на 19.00.До 19.20 крылья не привезли и что самое противное никто из компании не посчитал нужным предупредить о задержке. В результате пришлось созваниваться самим, что тоже было крайне затруднительно.В 19.25 нам ответили: " курьер еще в заведении, доставят через 20 минут".Хорошо.Сидим ждем дальше.19.45- снова тишина, крыльев нет.Звоню....ответ: " курьер в заведении, доставят через 25 минут". "Спасибо, но уже не надо".Сделать заказ в 17.00 на 19.00 и в 19.45 услышать " ждите еще" это уже перебор.При этом стоимость доставки возросла, предупредить о задержке никто не посчитал нужным....отношение к клиенту никакое.
01.09.2020 17:49 // Никита [Гость]
Не верьте указанным таймингам.
Доставка - 3 часа. + добавили 1р к стоимости из за кол-ва заказов.
27.08.2020 14:28 // Анастасия [Гость]
Сделала заказ на сайте menu.by из Макдональдс, в результате чего пришло смс-уведомление о том, что заказ принят, при этом звонок от оператора не поступал. Интервал доставки должен быть от 55-65мин, по истечении часа я подумала, подожду ещё 5мин и буду звонить узнавать когда привезут заказ. Набрав короткий номер menu by уточнила у оператора о своём заказе, на что мне ответили что мой заказ не был подтвержден, мне якобы звонили 3 раза и я не поднимаю трубку, при этом ни одного пропущенного вызова у меня не было за это время. Куда звонили, кому звонили, не понятно. Сервис ужасный, ничего больше не буду заказывать на menu.by
23.08.2020 22:04 // Ольга [Гость]
Заказала доставку из Макдональдс.Позвонил оператор сказал время ожидания 1-1:20.Спустя 1:40 позвонила и уточнила где потерялся курьер.Сказали,что в связи со сложившейся ситуацией затруднено движение по городу,курьер будет через 15-20 мин.Я все прекрасно понимаю и никаких претензий не имела.Но в итоге курьер приехал только спустя 40 минут.И отдал заказ с таким недавольством будто я ему должна или что-то сделала.Осталась очень не давольна данной ситуацией.
08.08.2020 11:53 // Дарья [Гость]
Был сделан заказ! Смс пришло в 19:46 что партнёр принял заказ!
Доставка прописана 75-85 минут!
Теперь считаем, на данный момент написания этого отзыва 21:42-21:44!
Почти два часа!!!!!!!
Вопрос?
Какого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.вы берётесь за то, чего сделать по сути не можете ????
За какую такую доставку, по времени не вписываясь, вы берёте деньги за доставку????????
В следущий раз, если курьер опоздает, не увидит никаких денег за доставку!!!!!!
07.08.2020 17:08 // Роман [Гость]
Если есть возможность заказать еду в другом месте, сделайте это и сберегите себе время и, если вы очень голодны, то и нервы. Отвратительный сервис, постоянные задержки в обработке заказов, очень долгие ответы в чате и невозможность дозвониться по телефону (всё это время вы ждёте ответа за ваш счёт). Единственный плюс - заказ еды в тех местах, у которых нет своей службы доставки, а хочется именно оттуда.
03.08.2020 19:06 // Оксана [Гость]
Крайне недовольна работой меню бай! Заказала пиццу, везли более 1.5 часа, привезли холодную, вернула, возврат средств на пообещали в течение трех рабочих дней, прошла неделя, деньги так и не вернулись.
31.07.2020 15:04 // Сергей [Гость]
Ждем всем оффисом доставку 3 часа, получается сервис Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
29.07.2020 13:32 // Роман [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! 25.07 оформил заказ через их сайт и оплатил банковской картой онлайн. Через час звонит девушка и говорит, что заказ обработали только сейчас. Сможем доставить через 1 час 40 минут, будете ждать? Я говорю, что согласен подождать. Проходит 2 часа, никто мне не звонит. Сам с трудом дозваниваюсь к ним, и они сообщают что заказа не будет перед этим раз 10 уточняя точно ли я оформлял заказ. Деньги (37 рублей) так и не вернули. Отправил 2 жалобы через их сайт на complaint@menu.by - никакого ответа, хотя заявленный срок ожидания - 1 рабочий день. Проблемы с ними уже далеко не в первый раз. Верну свои деньги и больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. И вам не советую!
29.07.2020 00:24 // Константин [Гость]
Два часа везли, да ещё и все, что заказали. Очень плохой сервис. Не советую
Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
