Отзыв на "Славная, доставка воды" 25.01.2011 10:07
// Тамара Владимировна
Я в ужасе от работы компании. Был сделан заказ в пятницу на доставку в понедельник с 8-00 до 10-00. Заказ не выполнили, мол много заявок не справляются.Перенесли на вторник с 8-00 до 10-00 не поставив нас в известность. Диспетчер вела себя не квалифицированно и вместо того чтобы извиниться, вела себя нагловато Я в этой компании разочаровалась.Будем расторгать контракт.Кстати от водички в чайнике остаётся налёт. Уже прошло время доставки а воды НЕТ.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 08.01.2011 16:39
// yusia
Вода хороша. А вот с доставкой у них большие проблемы. Уже 5 раз за 2 месяца во время не доставляю воду. Могут вообще не доствать. На все вопросы по этому поводу ответ "Машина сломалась." Сколько можно ломаться. Новую купите!!!!! Все теперь заказали у других посмотрим какое там обслуживание.
Если хотите спокойствия - не связывайтесь!!!!
Отзыв на "Славная, доставка воды" 06.01.2011 20:07
// zamok
Вот и еще один уважаемый клиент разуверился в славной компании. Мариванна, только имейте в виду, что расстаться с ними не так просто. За тарой приезжать категорически не желают, все говорят, что возможно "завтра". Наверное ждут благотворительности.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 06.01.2011 10:25
// МариВанна
Воду заказываю уже достаточно давно, никаких нареканий не было, даже порекомендовала многим знакомым. Но это было (прошедшее время), теперь в компании начался полный бардак. НИКОГДА воду не привозят вовремя!!! В заказе специально указываю время доставки на час-два раньше, чем мне необходимо, но водители все равно умудряются опоздать. Уже не раз воду мне просто не доставили, причем без звонка и предупреждения. Диспетчеры на мой звонок даже не пытаются извиниться, просто предлагают сделать заказ по-новой и ждать еще почти сутки, и это с учетом того, что в неделю я заказываю как минимум 10 бутылей. Искать администратора, директора или управляющего бессмысленно, в ответ какое-то невнятное объяснение, что они маленькая компания и у них никого нет. Шикарных ответ получила на прошлой неделе - не знаю, почему воду не привезли, можете заказать опять, и если у водителя получится, то привезет вечером; не хотите ждать вечера - тогда вот номер, звоните логистам и решайте вопрос с ними. За что вам деньги платят??? Сейчас ищу замену, работать с такой компанией больше не хочу
Я не сотрудник и не конкурент. Только факты. Пусть их опровергнут. Перед Новым годом, 30 числа в первой половине дня сделали заказ, уточнив, смогут ли мне доставить воду утром 31. Сказали, что без проблем, воду привезут 31 с 9 до 11. Не привезли. Повторно сказали, что привезут до 15. Не привезли.Больше телефоны не отвечали. Пришлось бежать в магазин и затариваться по полной на праздники. 1-го - недоступны, 2-го тоже. 3-го жду каких-то извинений от компании. Напрасно. Вечером звоню сам, спрашиваю про мой заказ. Отвечает девушка по имени Надежда. Разговор примерно такой :
- Девушка, ну что же Вы нас так подвели, оставили без воды на праздники и не позвонили?
- У нас был короткий день.
-Ну Вы же обещали привезти воду.
- Машина сломалась.
- А почему водитель не предупредил и не позвонил, ведь у него же есть наш телефон?
- У него и спрашивайте. Я могу только принять заказ. Заказывать будете?
- Скажите, а у вас есть старший менеджер или начальник отдела, куда я могу пожаловаться?
- НЕТ!!!
- Я не понимаю, у вас что, [censored] контора без возможности кому-нибудь пожаловаться?
-ДА, [censored] КОНТОРА.
-Хорошо, Надежда, примите заказ на расторжение контракта. -Пожалуйста.Какой номер Вашего паспорта?
Клиенты данной компании не нужны.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 18.10.2010 23:10
// Еленапрекрасная
А может это наоборот конкуренты отзывы пишут?как то не верится, какая плесень, какой запах? Пьем эту водичку уже 4 месяца, доставка-вовремя, вкус отличный, в чайнике никакой накипи...Один раз чек не дали, позвонила в компанию, извинились, видимо водитель-[censored], в общем нам с мужем нравится и всем советуем!
а про плесень, полная чушь, конкуренты не спят)))))
Отзыв на "Славная, доставка воды" 07.09.2010 22:23
// Максим Цибульский
Долго выбирал организацию по доставке питьевой воды на дом. Купился на то, что у питьевой воды "Славная" цены самые низкие в городе и ошибся.
Во-первых, про их сайт. Заказать по интернету воду домой здесь нельзя, несмотря на то, что там на сайте у них написано. На следующий день после заказа по интернету я сам позвонил на офис "Славной", где мне прямо дали понять, что лучше он-лайн ничего не заказывать, они все равно ничего не смотрят. И про сроки доставки тоже вранье: якобы если заказ с 8 00 до 10 00, то доставка в тот же день с 14 00 до 22 00.
Диспетчеры, что сидят на приеме заказов (по телефону) поражают своей безответственностью, неквалифицированностью. Следующая ситуация: когда я уже решил отказаться от услуг организации по доставке воды "Славная", хотел сдать 1 бутыль (у него есть залоговая стоимость - 20000). Долго объяснял по телефону, чего я хочу, почему именно один бутыль (это мое дело, сколько бутылей мне вернуть один или десять, это никого не должно волновать, за него я заплатил деньги). В конце концов, оставил заявку на возврат денег. Предложил самому заехать на фирму и привезти бутыль (зная, что лучше ни на кого, кроме себя не надеяться). Мне сказали: в течение 15-и дней приедет курьер и сам заберет бутыль. Ладно. Прошел почти месяц, я начал звонить на фирму каждый день, и каждый день мне говорили, что они либо разберутся и перезвонят, либо сегодня приедет курьер. Никто не позвонил и не приехал. В конце концов мне сказали, что моя заявка по возврату денег утеряна (а была ли вообще она?) и нужно опять оставлять заявку и опять ждать 15 дней!!!!!!!!!
В тот же день я сам приехал к ним на офис на 4-й переулок монтажников, вернул бутыль и мне просто из кармана вернули 20000, лишь бы отвязался. Безо всяких извинений со стороны компании.
Подытожим. Я человек принципа. Если сказал - сделал. Если написал - сделал. Только так можно нормально работать. Жаль, что не все это пока понимают. Многие принимают откровенно наплевательское отношение к ним за должное. Чем плохо работать, лучше вообще не работать.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 28.08.2010 12:03
// [Гость]
Обслуживание ужас, принять заказ нормально не могут...доставка отвратительная, чек не дали...ни на один заданный вопрос внятного ответа не получила...часть отзыва удалена по этическим соображениям]
Отзыв на "Славная, доставка воды" 17.07.2010 23:47
// Лилия
Купили воду а в ней тина ((((... изапах ужас ... а сотрудники компании уверили )) что цветение воды и допустимо )))... у всех разное понятие о славности - с моим пониманием не совместимо -!!!! может для аквариумных рыбок и русалок а вот для людей вряд ли
Отзыв на "Славная, доставка воды" 14.07.2010 08:59
// [Гость]
Господи, маркетологи Славной зачем Вы себе такие хорошие отзывы пишите. Это ведь неправда! Вода у вас обычная и логотип обычный. Ничего хорошего в этой компании не вижу!!!
Отзыв на "Славная, доставка воды" 25.06.2010 17:00
// Владлен
Последние несколько отзывов говорят о том что пишут сами себе :-) (да и ладно, может заняться нечем)
Но на их сайте я и сам не нашел как они воду чистят и вообще откуда берут?
Д и сама компания пусть бы прокомментировала что и как.
В этой воде мне нравится логотип (супер просто) и их желание попасть в ТОП форбса (похвально, и на воде :-)
Отзыв на "Славная, доставка воды" 22.06.2010 18:18
// Галина Генриховна
Водичка очень вкусная,... Никаких ужасных запахов ни разу не было!!! Чушь... с компанией очень хорошо знакома, поэтому претензий не имею...!!! Огромное спаибо!!! Вы, вне конкуренции!!!
Отзыв на "Славная, доставка воды" 08.04.2010 18:58
// Екатерина Грушевская
В зависимости от способа обработки питьевую воду подразделяют на : -- очищенную,
-- доочищенную из централизованных систем водоснабжения;
-- кондиционированную
Так вот очищенная -это значит что она очищена от механических примесей фильтрами грубой и тонкой очистки. Так что вода "Славная" -------НАТУРАЛЬНАЯ БЕЗ ВСЯКИХ ХИМ. ПРИМЕСЕЙ.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 24.02.2010 16:20
// Роман_С
По телефону оператор долго расхваливала воду Славная, уверяла что она натуральная, природная и высочайшего качества.
Сделал заказ, привезли воду и копию сертификата... И в сертификате и на бутылках написано "Очищенная".
Не люблю работать с компаниями, которые обманом завлекают клиентов (
Отзыв на "Славная, доставка воды" 24.02.2010 10:31
// редакция газеты
Водичка очень классная!Одним словом СЛАВНАЯ. 2 месяца кипятим воду, следов накипи нет.Чайник чистить не надо.Для нас это показатель качества воды. Кому не нравится-может пить из привычного для многих водопровода.Зато бесплатно!
Обслуживание спецов компании супер.Быстро и качественно.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 12.12.2009 14:51
// [Гость]
Василий я с Вами полностью солидарен!Мне первый раз привезли воду вообще без акцыза даже,у нее какойто запох специфический!!!Просто ужасно,такое впечатление что они ее в коровнике наливают.
Отзыв на "Славная, доставка воды" 11.12.2009 02:58
// вася
вода просто отвратительная имеет неприятный привкус не вкусная на сайте не написано как они ее фильтруют вообще никакой информации складывается впечатление что они ее из под крана наливают через дешевые фильтры а то и без больше брать не буду
Отзыв на "Славная, доставка воды" 28.11.2009 15:36
// Александр Пушной
Самая дешевая из аналогичных предложений. Только вот и качество соответственно очень низкое. Вода в двух из трёх заказанных бутылок была с каким-то очень странным привкусом, пришлось её вылить. Больше заказывать точно не буду!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.