Отзывы на "Дверной Базар":
Дверной Базар
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. К. Туровского, д. 8
г. Минск посмотреть на карте ул. Притыцкого, д. 158; ул. Рокоссовского, д. 153; Телефоны: +375 44 731 55 55, +375 29 731 55 55 |
|||||
13.02.2013 14:58 // Юлия [Гость]
Ужасная контора - начиная от руководителя и заканчивая установщиками дверей, сталкиваешься везде с хамством в общении. Заказывали дверь металлическую входную, установщик отказывался демонтировать старую дверь, хотя в стоимость установки входят эти работы и прописаны в договоре. В итоге увидев в договоре все-таки слово демонтаж, принялся его делать, при этом кипя от злости и обрывая все провода (телефонный, домофонный, антенный кабели). Установщику тяжело потратить 15 минут времени и аккуратно снять старую коробку. Но пусть не расслабляются, мы не собираемся останавливаться на таком отношении. Никому не советую обращаться сюда. Выкачивание денег и никакого сервиса.
Ответы компании: 1
11.02.2013 11:30 // [Гость]
Пару недель назад заказали металлические двери пр-ва РФ. Цена доступная, срок небольшой, без задержек привезли и установили. Спасибо Вам и много-много покупателей!
08.02.2013 18:10 // Юля [Гость]
Посетили магазин по ул. Притыцкого,158!Хорошо обученный консультант,любезно объяснила и помогла с выбором!Все очень понравилось!Также привезли и установили в сроки!Спасибо!
07.02.2013 18:09 // Анна
Спасибо,организации Дверной Базар!Заказали 8 дверей!Хорошо обученные мастера!Доставили раньше чем в назначенный срок!Рекомендую!
07.02.2013 17:20 // Ольга [Гость]
Хочу оставить и я своё мнение о работе организации. Изначально впечатлил большой выбор моделей, производителей и цветов. Мало того, что и так не знаешь, что выбрать, так ещё и глаза разбегаются (в этом случае на помощь приходят консультант и замерный мастер). Срок по доставке был около 3х недель, хотя в идеале хотелось бы и сразу, однако, когда понимаешь, что двери покупаешь не на рынке, эта мысль сразу пропадает). В общем, привезли в срок, не задерживали. Думали, что устанавливать будем долго по времени, но супер-бригада из 2х человек умудрилась поставить 7 дверей с доборами за 10 часов!! Чесно, такой "прыти" не ожидали, и что самое главное, установили без каких-либо косяков, ребята не повредили только что оклеенные обои. Да, доплачивать пришлось за мелкую столярную работу, но ты видишь, за что платишь, и уверен, что какой-нибудь притвор случайно не отвалится. Вот сейчас любуемся новыми дверями.
В целом, довольны результатом, сработали ребята на отлично! И, кстати, договор №2915-2224
07.02.2013 17:00 // [Гость]
Случайно нашли эту фирму прогуливаясь по проспекту Держинского. Зашли в салон паркет и двери на минуточку а вышли через час))) Приятно были удивлены оказанному вниманию персонала салона!! Через неделю уже заказали двери которые к тому же были в наличии, цена-качество очень даже соответствовало товару. Никаких накладок не возникло, все стадии прошли гладко и в срок!!!СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!
07.02.2013 14:25 // [Гость]
Замечательная компания!! Никаких проблем в работе с ними не возникло. Менеджеры - приятные, отзывчивые и, что не мало важно компетентные. Товар качественный!!
Спасибо Дверному базару за их работу!
06.02.2013 18:27 // Агата
Посещали с мужем несколько магазинов данной компании. Огромное спасибо замечательным консультантам, которые тратили на нас свое время, и не раздражались столь дотошным покупателям! В конце-концов, в магазине по адресу Притыцкого 158 остановились на производителе Владвери (качество отменное, цена прекрасная, учитывая что это массив). Приветливая и улыбчивая девушка направила к нам замерного мастера, парень приехал на следующий же день, замерял все проемы, и составил договор. По нашей просьбе дверки привезли раньше положенного срока!
На сегодняшний день двери уже установлены, теперь ходим и не можем налюбоваться! И всем друзьям советуем заказывать двери именно в этой компании, не прогадаете!!
А Дверному Базару желаем удачи, процветания и побольше клиентов в новом году!!!
31.01.2013 10:31 // Антон [Гость]
Договор 2912-1240 от 05.11.2012 г.
Взаимодействие с этой компанией прошло по принципу "ложечка нашлась, но осадок остался". Т.е. формально по договору все было выполнено и в крайний срок 30 дней успели уложиться. Но что испортило все впечатление - работа отдельных специалистов.
1) Замерщик и установщик оказывается разные люди. И проблема в том, что "левая рука не ведает, что правая творит" - замерщик (ОЧЕНЬ любезный молодой человек, настоящий продавец) при заказе предложил один вариант (который и был замерян и посчитан в договор). Установщик, когда до него дошло дело, говорит, что "делать вот так - выйдет ерунда. Очень не советую так делать - будет плохо, некрасиво". Спасибо ему за это предупреждение, но все же деньги за лишний материал мы переплатили.
2) Доставщик дверей - просто censored. Извините, по другому сказать нельзя. Его проблемы, оказывается, самые важные - и поэтому в самой невежливой форме можно потребовать, чтобы клиент на 100% подстроился под него.
3) Двери после доставки нужно хранить неделю в помещении в лежачем положении. При условии оплаченного подъема на этаж доставщик отказался положить двери на пол, и просто составил их у стенки. Цитирую: "Мне некогда".
4) Установщик Влад многократно повторял, что он специалист по установке дверей, чем и занимается много лет. После чего представил свою работу: а) 6 из 9 стыков наличников (запилы под 45) выполнены криво, со щелями, которые он потом пытался замазать замазкой; б) четыре наличника имеют снизу зазор до пола от 4 до 7 мм.
5) При отделке комнат порожки не ставили - чтобы поставить их при установке дверей. Установщик отказался их устанавливать, подчеркивая что он СПЕЦИАЛИСТ по установке ДВЕРЕЙ (а не порогов или стиральных машин), чем и занимается много лет. Ну что тут скажешь? Красивая позиция. Если бы не пункт 4...
Я совсем не сторонник нытья, постоянных жалоб на все на свете, но как-то эта компания "впечатлила".
Еще одно замечание по самим дверям - они не имеют фасок или закруглений по углам.
Это не претензия к компании (т.к. сам виноват, не посмотрел), а просто предупреждение другим быть внимательнее. Мы выбирали двери по сайту, после чего жена пошла в магазин смотреть их вживую. Двери понравились, она их и заказала. На такой эксплуатационный параметр как фаски внимания не обращала. Ну, а я вообще не мог подумать и впервые увидел, что двери могут быть без фасок/закруглений. Как и следовало ожидать, углы потихоньку начинают обиваться.
Возможно это мы такую модель выбрали, или все двери завода-производителя такие. Но это отсутствие фасок странно и непрактично. При этом на коробке и наличниках закругления есть, а на полотне двери нет.
Ответы компании: 2
29.01.2013 16:26 // Ника [Гость]
Посетили сеть магазинов Дверной Базар.Прекрасные цены и выгодные условия! Заказали 3 двери и остались очень довольны!Ребята молодцы,все сделали в указанные сроки!Прекрасная фирма)Рекомендую,не пожалеете!Огромное Вам спасибо!
28.01.2013 10:45 // Дмитрий [Гость]
Посетили с женой новый салон дверей по адресу пр-т Держинского, д. 80. Были приятно удивлены большим выбором межкомнатных и входных дверей. Полученная консультация оставила впечатления полного освоения знаний по дверям!!! Давно не общались с таким тактичным и знающим свой вопрос человеком!!! Беседа продолжалась около часа за ароматным кофе, любезно предложенным продавцом) Приобрести новые двери мы не были готовы, но как только появится возможность обратимся в эту организацию!!! Продавцу Андрею от нашей семьи привет и успехов в работе!!!!
26.01.2013 12:42 // Наталья [Гость]
Договор №2915-1357 от 23.12.2012. Заказывали межкомнатные двери в этой организации, до этого объездили не один магазин с дверями. Приятно было внимание консультанта девушки, она очень чётко разъяснила нам все нюансы при заказе дверей, а самое главное что когда приехал замерный мастер сумма которую он насчитал нам оказалась на 400тыс. руб. меньше чем насчитала продавец. Деньги конечно не большие, но всё равно приятно. Единственное что срок был великоват(20р.д.), но нас об этом заранее предупредили и двери привезли вовремя. Остались довольны работой этой организации. Спасибо Вам!
25.01.2013 09:34 // Илона [Гость]
В "таком" ответе кампании на наш отзыв мы даже не сомневались.Всегда считали себя людьми адекватными с нормальным бюджетом. Требовать от вас никто ничего и не собирался( бесполезно)-хватило звонка и разговора с директором. Небольшие рекомендации- потратьте немного денег на обучение сотрудников , либо набирайте профессионалов, в противном случае, у вас будет очень много недовольных. Очень неприятна вся эта ситуация. А на ваше будущее- КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Если он не прав- то это только ваша недоработка.К вам, конечно, больше обращаться не будем. Улучшайте работу и удачи вам.....
24.01.2013 19:01 // Алексей [Гость]
Дог 2915-1443. Заказали межкомнатные двери. В договоре указали один срок, а в действительности привезли через 5 дней (в наличии оказывается были!),пришлось оперативно денежку искать на выплату остатка(но это явный плюс). Двери очень даже оригинальные, не в каждой квартире такие встретишь. Установили хорошо - ничего не скрипит и не отваливается. В общем, молодцы, сработали хорошо.
Прочитав комментарии, честно говоря, удивлен. Работаю в смежной сфере и могу сказать, что не всегда фирма виновна в задержке поставки, явно "косячит" производитель. Будьте снисходительны, люди!
Ответы компании: 1
- «НОРДИН»: консультации врачей различного профиля (гинекология, гастроэнтерология, урология, проктология, логопедия, педиатрия и т.д)! Для записи звоните 159. Ждём Вас!
- «Фабрика окон» — это 23 года непрерывного производства окон ПВХ в РБ! Звоните: +375 (17) 27-27-27-1, +375 (29) 667-07-94 fabrikaokon.by
- C нашей помощью родились более 23 000 детей! Приходите в «ЭКО» Центр репродуктивной медицины. ЭКО, Мини-Эко, ИКСИ, ИМСИ, ПГД. Звоните: 7896 (А1, МТС)
24.01.2013 13:37 // Анна
Заказывали двери межкомнатные в этой организации. Были на нескольких магазинах, приятно удивила консультация продавцов, на все вопросы отвечают и определиться с качеством помогли. Мастер приехал на замер в тот же день. По срокам тоже приятно удивили заказала двери из массива написали 20 дней, привезли уже через неделю. Номер договора 2915-1456 от 11.01.13г. Спасибо за качественное обслуживание!
24.01.2013 09:21 // Илона [Гость]
Построили квартиру в панельном МАПИДовском доме, сделали ремонт и решили заменить двери на более приличные.Заказали замерщика,изготовление и установку..
Итог- двери поставили, но высота дверей с наличниками в комнатах на 5-7см ниже проема,т.е образовались дырки, свисают обои и.т.д. На вопрос-"Как такое могло получиться?", услышали ответ ДИРЕКТОРА -"У вас нестандартные проемы о которых вас предупреждали и в договоре вы это подписали, что вы хотите..., а двери стандартные".На этом фирма свои обязательства перед нами закончила. Первый вопрос- что делал у нас замерщик и вообще сотрудники фирмы?????? Второй вопрос- неужели в стандартных панельных домах-такие нестандартные проемы(двери то у нас при сдаче квартиры стояли и все было нормально)? Третий вопрос- для чего и кому нужна такая контора, которая не рассказывает клиенту о последствиях своих установок, которая не предлагает варианты решения проблемы( если она есть),ссылается на договор, который подписывает клиент, абсолютно доверяя и надеясь на качество. Вопрос четвертый--ЗАЧЕМ НАМ НУЖНЫ БЫЛИ СТАНДАРТНЫЕ ДВЕРИ В НАШИ НЕСТАНДАРТНЫЕ ПРОЕМЫ???Получается, мы должны были сами изучить вопрос проемов, замеров и заказов дверей, только после этого с четкой формулировкой, чего мы хотим-ЗАКАЗЫВАТЬ?????
В настоящее время , насколько я знаю, огромное количество фирм, работающих с дверями -изготавливают двери под любые проемы за определенные деньги, а здесь об этом-ни слова.Что нам теперь делать-пока не знаем. Видимо, будем обращаться в союз защиты потребителей, потому что еще не один человек может пострадать от таких "работничков".Жалко людей...
Ответы компании: 1
19.01.2013 10:27 // борис
[отзыв удален по инициативе компании, так как не соответствует действительности ]
Ответы компании: 1
08.01.2013 19:27 // Ольга [Гость]
Договор 2912-650 от 14.11.12 на изготовление и установку металлической двери. Срок доставки - 22 рабочих дня. С момента подписания заказа прошло гораздо больше. Со стороны "фирмы"-тишина, никаких уведомлений об изменении сроков в ОДНОСТОРОННЕМ порядке. Жаль, что не почитали имеющиеся здесь отзывы до оформления договора. Больше здесь заказывать ничего не будем и знакомым не посоветуем.
Даже догадываюсь, что причиной задержки будет якобы изменение сроков со стороны завода-изготовителя. Как в большинстве описанных здесь случаев.
Ответы компании: 2
26.12.2012 19:32 // Григорий [Гость]
Заказали 5 межкомнатных дверей . Сами двери очень хорошие , никаких претензий . Однако механизм открытие и закрытие дверей т.е замочный механизм марки " Белла" ужасный. Из 5 механизмов в течении 2 -х дней вышли из строя 3 . Двери не закрываются . Так понял некачественная поставка и обман со стороны самой фирмы , представитель фирмы убеждал , что замки очень хорошие. Сегодня в течении дня пытаюсь дозвониться в отдел доставки , которые обещали перезвонить и решить вопрос о замене всех механизмов /замков/ , на новые . Такое мнение , как фирма "однодневка"и вымерла . Разве так работают фирмы с хорошей репутацией? Жду их ответа . Официальный договор заключен , есть все гарантии.
Ответы компании: 1
20.12.2012 19:04 // Ольга [Гость]
Заказала дверь межкомнатную два месяца назад. По договору срок предоставления указывался 45 дней. На 45 день мне позвонили продавцы отдела "Дверной базар" и сообщили, что дверь не будет предоставлена без объяснения причин! И самое удивительное, не то что даже не извинились, а 10000 руб. отказались вернуть, которые я внесла в качестве предоплаты. Пояснили, что через десять дней после написания заявления. Так, через десять дней мне опять позвонил продавец отдела и сказала, что ИП Окатова С.В. запретила выдавать мне мои же деньги в отделе, расположенном в ТРК "Родник", где я заключала договор и вносила деньги и предложила приехать по адресу: Троицкий тракт, 25Б, только в буднии дни в рабочее время с 9 до 18. Это просто ужас, отвратительная фирма!!!!! Мало того, что я через два месяца ожидания осталась без двери, да еще и деньги еле-еле вернула!!! Не заказывайте двери в отделах "Дверной базар"!!! не связывайтесь с этими [censored]!!!!!
Ответы компании: 1
15.12.2012 20:11 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте, спасибо за ответ. Я воспользуюсь вашим советом и проведу независимую строительную экспертизу.
01.12.2012 13:22 // Геннадий Кожекин
Всем кто задумался о смене межкомнатных дверей настоятельно рекомендую НЕ обращаться в компанию "Дверной базар". Обман на каждом этапе, начиная с обещаний по телефону выполнить заказ быстро т.к. нужные мне модели были на складе, до непосредственной установки и окончательных расчетов. Итак, вместо обещанных 1-2 недель на замену дверей у меня в квартире, я только доставки дверей ждал больше месяца. Установщики в назаначенный день не явились, хотя я взял за свой счет день на работе. После выяснения отношений с директором фирмы, ко мне все таки направили бригаду в выходной день. Если бы не сторонний прораб, который занимался у меня в квартире другими видами отделочных работ и его контроль за этими установщиками, то двери бы скорее всего у меня открывались только на половину. Люди не могли грамотно сделать элементарных замеров. Ко всему прочему, когда установка завершилась, мне озвучили сумму, значительно превышающую оговоренную ранее...якобы у меня нестандартная квартира (хотя все проемы у меня стандартные + был же их замерщик, который все видел). По итогу пришлось еще раз обращаться к директору за разъяснениями. По телефону в этот раз разговаривать он отказался. Пришлось навестить их офис в Уручье. При посещении офиса я ничуть не удивился, когда на прием к директору пришлось выждать очередь из возмущенных в разной степени клиентов фирмы. Претензии у людей были абсолютно разными: от дверного глазка, в который ничего не видно, до поставки некачестенных дверных полотен. Объективности ради, отмечу что мелкие вопросы в фирме решали (точнее директор обещал их решить), но более серъезные, требующие опредленных финансовых затрат со стороны "Дверного базаара" не находили ответа. Как и я со своим обращением, в очень культурной форме, но я все таки был послан куда подальше. Благодарен этой компании только за одно - крайне негатиный опыт и различного рода "подводные камни" и ухищрения с их стороны многому меня научили и позволят избежать подобных ситуации в будущем. Те, кто еще не успел с ними связаться советую выбрать других исполнителей.
28.11.2012 17:06 // Татьяна [Гость]
Добрый день, сообщаю номер договора 2912-535 от 19.10.2012 г.
Ответы компании: 1
27.11.2012 14:21 // Олег [Гость]
Заказали металлическую дверь и межеомнытные. Привезли все в срок и так же оперативно установили. Спасибо и удачи!
26.11.2012 16:41 // Татьяна [Гость]
[отзыв удален , так как не соответствует действительности ]
Ответы компании: 1
31.10.2012 15:41 // НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВВННА
[отзыв удален по инициативе компании, так как не соответствует действительности ]
Ответы компании: 1
18.09.2012 12:57 // SerenaIurieva
Мы покупали двери этой компании для моих родителей. Качество древесины очень нам понраилось. Цены приемлемые. Приехали, все как надо установили.
06.09.2012 15:25 // Versalska
День добрый! Хочу так же оставить свою лепту в обсуждении профессионализма и качества работы ООО "РубинПРО". Заключили договор от 6 августа этого года на изготовление и установку 6 межкомнатных дверей. На сегодняшний день мы и без дверей и без понятия когда они будут. Недавний разговор с руководством нас удивил, так как одекватного ответа мы не получили. Непонятна нам система работы данной компании: ДИРЕКТОР утверждает что наши двери уже загружены и водитель их завтра привезет!!!!! ВОДИТЕЛЬ не видит наших дверей и заказа на нашу доставку, а логисты еще даже не видят готовности наших дверей... И как нам быть??? Получается, что нету связи между руководителем и подчиненными. А мы без дверей ;(. "С Уважением!" Щиглинская Виктория. Договор 683 от 06.08.2012
Ответы компании: 1
05.09.2012 12:53 // Cенкевич Тамара
Руководители компании Дверной Базар хочу проинформировать ВАС что уведомления в свой адрес об изменениях о продлении сроков поставки я не получала,а если Вы имеете ввиду письмо присланное Вами на мой адрес,то это письмо не мне ,а совсем другому человеку с другим адресом и другим номером договора,а это еще один минус в работе вашей компании.Я очень надеюсь получить свой заказ не позднее 09.09.2012г в противном случае я вынуждена буду воспользоваться статьей 24 закона прав потребителя.
Ответы компании: 1
05.09.2012 12:48 // Денис Сергеевич
Да, совсем забыл, мой договор №2912-525 от 29.08.2012г
Ответы компании: 1
Дверной Базар - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |