Если вам дороги ваши качественные дорогие кожаные вещи, ищите другую химчистку. Отдала свою дорогую сумку известного бренда в cd (чтобы самой не испортить) почистить от пыли. Мастер без предупреждения покрыла матовую кожу блестящим лаком! Причину такого поступка мне не смогли объяснить. Юрист признала вину мастера, сказала, что последняя уберет это покрытие.
Я не считаю, что покрытие блеском матовой мягкой кожи по инициативе мастера и без предупреждения клиента, является частью процесса чистки, прописанном в договоре.
После моей жалобы и просьбы убрать этот состав, сумку вернули с запахом ацетона(!), в порах кожи, видимо, при сильном трении, была впечатана пыль и грязь, блестящее покрытие полностью не убрали. Сумка полностью не пригодна для носки. При попытке связаться с администрацией секретарь Ал..сей Се..ов (по указанному в квитанции номеру телефона) очень грубо отвечал, обращаясь ко мне, цитирую "Слушайте сюда". Телефон администрации так и не получила.
Люди абсолютно не компетентны в своей работе.
Ответ на мою жалобу пришел вообще на другое имя. То есть люди даже не рассмотрели мою жалобу, а просто скопировали готовый ответ для другого клиента.
Я никогда не оставляла отзывов на компании, всегда старалась оправдать работника, но настолько наглого отношения к чужим вещам я еще не встречала.
Настоятельно рекомендую вам выбрать другую химчистку, внимательно изучать отзывы и не повторять мою катастрофическую ошибку.