Дааааа, и научите приемщиков вписывать в договор оценочную стоимость, а не ставить прочерк, а после замечания говорить "уже поздно".......

Не умничайте, Белвестри! Я считаю, у вашего приемщика есть язык, чтобы хотя бы прокомментировать то, что она пишет в договоре, из расчета чего определяется степень износки, на глаз??? не каждый человек поймет ваши термины, указанные в договоре и т.д. до скрытых дефектов, а не просто молчать, заполняя НА СВОЕ усмотрение договор и в конце "расспишитесь в 6 местах, здесь, здесь, здесь и т.д".....

И то, что вы нашли одну единственную отговорку вашим ошибкам, под названием "скрытый дефект", никак вас не оправдывает!!! Из всех отзывов, найдется только несколько человек, которых устроили ваши услуги, в остальных случаях, наверное, у всех "скрытый дефект"? Делайте выводы, товарищи!

Уважаемые!
Почему же химчистка должна отвечать за недобросовестных производителей? Вы же не идете и не предъявляете претензии на рынок или в магазин где купили свое изделие.
Безусловно есть ряд дефектов, которые могут проявится после чистки, и их возможно предсказать. Но существуют "скрытые дефекты", которые консультант не сможет Вам определить. В договоре, который подписывает клиент 6 раз!!!!, указаны дефекты, которые уже имеются на изделии, и прописывается предупреждение. ЧИТАЙТЕ ТО, ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ ВНИМАТЕЛЬНО.

Спасибо, конечно, за совет, но в перечистке я смысла просто не вижу. Вряд ли вытертая краска на карманах брюк вернулась бы обратно, или белые пятна стали черными... Да и мне уже глубоко фиолетово кто виноват... Придется потратить еще энную сумму денег и попытаться восстановить свои вещи.

Еще раз повторюсь, что к консультанту-приемщику претензий нет. Тем более, что принимала у меня в чистку изделия совсем другая женщина. Вот чуяло мое сердце, что не нужно платить сразу все стоимость... Я раньше всегда платила 50% от стоимости, и после того как принимала Вашу работу рассчитывалась окончательно. Так Ваша работница отказалась принимать у меня вещи, если я не оплачу полную стоимость. Опять же вопрос: каждый приемщик диктует свои правила, или все-таки для всех они одинаковы?

Вот-вот,Юрмала....на переделку смысла отдавать ВООБЩЕ нет, получите точно такую же вещь, без изменений, а еще Вам скажут, что "это не мы виноваты, а у Вас вещь плохая, "ненормальная" ткань и левое производство!!!" У них все всегда виноваты, только НЕ они!!! Никакого дела им нет до НАШИХ испорченных вещей!

"Консультант-приемщик заказов оформляет и выдает изделия и в процессе чистки не участвует" - а то, что приемщик должен иметь ХОТЯ БЫ минимальные знания в области чистки и свойств тканей, и заранее ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о возможных последствиях, в связи с особенностями ткани, по-моему вы забыли!!!!!!!

Уважаемая Юрмала!
Очень жаль что Вы не оставили свои изделия на переделку. Безусловно, если есть наша вина, а именно работников цеха и технолога, то они будут наказаны. Консультант-приемщик заказов оформляет и выдает изделия и в процессе чистки не участвует.
Если у Вас возникают вопросы, мы будем рады на них ответить по телефону инфолинии 8017-280-46-46

Была Вашим постоянным клиентом несколько лет. Сдавала хорошие, дорогие вещи. Даже решилась почистить у Вас свою норковую шубку... Но после последней чистки испытала разочаровние. Сдавала свое платье - забрала практически без изменений, и куртку и брюки мужа. Брюки можно выбросить - все в белых пятнах. Куртку можно назвать чистой с натягом. Пару пятен Ваша сотрудница пыталась при мне очистить ногтем.
Итог: вряд ли пойду к Вам еще раз, и знакомым Вас никогда не посоветую. Нужно было бы отдать перечистить, но в приемном пункте у Вас работает совершенно некомпетентный сотрудник. Бедная женщина практически билась в истерике, у нее тряслись руки. Искренне стало ее жаль, вряд ли она виновата в разгильдяйстве основных работников.

Уважаемый Владлен!
Побольше бы нам таких клиентов! Ваш подход к уходу за вещами очень правильный. Химчистка предназначена для того, что бы продлить срок службы вещей и поддерживать их внешний вид. Но большинство клиентов обращаются когда вещь практически не пригодна к носке, когда на ней имеются пятна которые уже полностью закрепились, или когда посадив пятно замываем его водой, или еще хуже каким-нибудь средством.
Уважаемые, если Вы посадили пятно, пожалуйста, не надо его замывать. Удалению подлежат только свежие, не сквозные пятна. Например краска закрепляется в течении трех часов, для других пятен оптимальный срок для удаления - 2-3 дня.
Что касается скидок, то у большинства наших постоянных клиентов имеются дисконтные карты номиналом 10, 20 и 30%. Пока выдача дисконтных карт приостановлена. Но обещаем подумать о ее возобновлении. Что касается скидок, то у нас постоянно есть акции для наших клиентов. Подробную информацию можно получить на любом из наших приемных пунктов, по телефону инфолинии 8017-2804646 или на сайте компании www.cleandry.by