Еще пару лет назад, когда мои родители делали ремонт в ванной комнате, мы обращались с этот магазин, где очень большой выбор керамической плитки. Очень приятные консультанты все подробно рассказывали, подбирали дизайн и делали расчеты.
После того я постоянно всем знакомым рекомендовала обратиться именно к этому продавцу керамической плитки и сантехники.
В этом году я стала счастливой обладательницей квартиры новостройки с голыми стенами. Делай ремонт как фантазия позволит.
Сегодня приехала я в этот же магазин. Нашла заинтересовавшие меня два варианта керамической плитки для ванной комнаты. Огляделась вокруг, а обратиться не к кому.... Ходят небольшие группы покупателей, а сотрудников магазина не видно, пошла по магазину искать....
Нашлась одна приятного вида девушка-консультант, спросила может ли она мне чем-то помочь, и разумеется я ответила утвердительно.
Привела я ее к одному из выбранных вариантов плитки с просьбой сориентировать меня по цене за отделку ванной комнаты. Ответ поразил "примерно 500-600 рублей за квартиру"... долгая пауза, я в замешательстве и прошу рассчитать более подробно. В ответ мне отказывают сделать более подробный расчет мотивируя это тем, что на "просто посмотреть" мы таким не занимаемся, тем более очень часто так просят и уходят к другим продавцам.... Рядом стоящая компания людей смотрит на меня с любопытством, у меня горят щеки и уши. Я пытаюсь объяснить, что я планирую сделать заказ, но только после того как получу подробные расчеты, поскольку решение принимаю не одна. В ответ слышу "мы можем сделать расчет но распечатку вам не отдадим" и отворачивается к другому посетителю салона, начиная разговор с ним. Я же пожав плечами и растерявшись от унизительно-обвинительного диалога разворачиваюсь у ухожу прочь из магазина.
Мне кажется, данной компании следует обратить внимание на систему работы магазинов, прописать какие-то кейсы для общения сотрудников, чтоб покупатели если и уходили из магазина, то не в подобном униженном состоянии.
Я думаю, больше не стану покупать что-либо в данном месте.