Идёт загрузка...
Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
| Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
16.01.2022 19:50 // [Гость]
Ни качества, ни сервиса! Собери изделие сам, а если что не так, ты собирал неправильно. Даже если виноват изготовитель.
Кровать 1600 СТЕФАНИ GOLD c подъемным механизмом.
Инструкция для сборки такая, как будто я всю жизнь собирал мебель АМИ. Чертежи без текста. Пришлось воспользоваться услугой специалиста-сборщика. И, как оказалось, не зря
В комплекте деталей приобретенной мной кровати одна из них - передняя панель (деталь 2 по инструкции) поступила бракованной: с её тыльной стороны глубина двух отверстий для резьбовых втулок сделана меньше длины втулок. Втулки ПО ИНСТРУКЦИИ забиваются в эти отверстия панели молотком, им не хватает места, они пробивают ДСП и деформируют панель снаружи. Не сразу, через полдня после сборки кровати на её передней панели я обнаружил трещины и вздутия ДСП в местах, где с обратной стороны забивались вышеупомянутые втулки .
Хоть причина дефектов для меня была очевидна , на своё обращение я получил ответ от "специалистов" фабрики - дефект сборки, ничем помочь не можем! После непростых раэборок, благодаря участию сборщика, через 5 месяцев панель заменили.
Что б я еще когда-нибудь и что-нибудь в Лагуне, в АМИ! Ни за что! И вам не советую.
29.11.2021 05:06 // Виктория
Ужасный магазин и сервис обслуживания!!!! 25 сентября в магазине «Ами мебель» заказала кресло-кровать индивидуального пошива. Внесла предоплату и подписала договор. Через месяц забрав кресло было обнаружено что расцветка не соответсвует той что я заявляла продавцу. Обратившись в тот же день в магазин, мне показали, что в договоре присутствуют две расцветки (хотя я заказывала одну). Я написала замечанию в книгу жалоб, чтобы мне произвели частичную замену, полную замену либо возврат средств как за товар надлежащего качества. Прошёл письменный ответ о
отказе, мол договор подписан , заказ пришёл в соответствии с подписанным договором, не могут принять товар в течении 14 дней потому что нет упаковки. 11 ноября я пишу вторую жалобу, что требую возврат средств ибо упаковка сохранена и прилагаю фото товара. Причём, продавец утверждает, что написав вторую жалобу - мне точно или обменяют товар, либо вернут деньги, якобы так сказал менеджер . 27 ноября мне снова пришёл отказ, с отсылкой что договор подписан, заказ соответсвует договору. У меня есть аудио запись разговора с продавцом и свидетель
который это слышал.
Насколько я узнала, при оформлении индивидуального заказа продавец заполнила не все ячейки пошива, из-за этого цвет подлакотников кресла выставился автоматом. А я из-за доверия продавцу, подписала договор.
19.11.2021 23:17 // Сергей [Гость]
Купил под заказ диван Гранд. "Изготавливали" 3 недели. Пришел со штампом ОТК от 2019 года. При сборке выявился дефект (из-за металлического крепежа дсп-панели, соединяемые конфирматами, не стыкуются плотно, зазор 2 мм) отправил в сервис-центр фото-видео проблемы с просьбой заменить или доделать). Вот тут началось самое смешное. Они признали дефект на словах, но сказали, что у них ящики для белья всех диванов так собираются, ибо "так в конструкторской документации, не будут же они ее переделывать и перенастраивать оборудование". В итоге, "доработал напильником". Продавцы, сервис и руководство - некомпетентны и им плевать на покупателей.
Жаль, что мне лень устроить им "потребительский террор".
Да, еще этот" магазин" не собирает свою мебель от слоа совсем, что не удивительно, хотя в их рекламных бумажках предлагается за профессиональной сборкой обращаться в Ами.
Пожалуй, даже заходить в это проклятое место вообще не буду. Никогда...
08.11.2021 21:33 // Ирина [Гость]
Качественное обслуживание покупателя - это не про "интернет магазин Ами мебель"... Позвонили - ваш заказ доставлен, можете его забрать... Сразу еду на другой конец города в пункт выдачи... Приезжаю магазин не работает... Звоню оператору - "ой, извините, мы не знали, что пунк выдачи не работает". Предлагаю передать мой заказ в магазин, который находится ближе к моему местонахождениею.. Ответ - Мы такой услуги не представляем, хотя при подтверждении заказа оговаривался адрес одного из магазинов (значит все таки возможно). Руководство магазина цените чужое время - покупать приносит Вам деньги и в Ваши обязанности входит то, чтоб он остался доволен, а то как Вы относитесь - хамство
21.10.2021 15:33 // Вадим [Гость]
Подруга написала жалобу на каменагорская 3 первый этаж ей так ответа и не дали.
Мнение подруги что молодой человек не умеет разговаривать и ведёт себя ужасно. Дорогое начальство примените меры пожалуйста и поговорите со своими сотрудниками!
06.10.2021 14:34 // Татьяна [Гость]
Добрый день. Хочу также оставить плохой отзыв о Ами мебель. 11 сентября купила диван Престиж. привезли его полностью весь поломан и порван. Такое ощущение, что его лет пять использовали, а потом мне привезли. Позвонила сразу в гарантийную службу, заполнила анкету, сказали ждать. что в течении двух недель заменят. Прошло время звоню, а мне говорят ваш диван не готов ждите ещё. Ни кому не советую покупать эту мебель. Правильно пишут с начало почитайте отзывы, а потом покупайте. У этой фирмы очень плохое качество и обслуживание.
03.10.2021 19:14 // Светлана [Гость]
Добрый день.Хотела приобрести диван модели Этюд который сейчас на акции серого цвета,но на складе только цвет жёлтый и коричневый.В магазине одном есть диван серого цвета,но его не продают так как сказали что это экспонат и продать его не могут.От сюда вопрос к руководству, скажите пожалуйста для чего на сайте отмечать образцы расцветок ткани,если таковых нет в наличии?
30.09.2021 16:07 // Вероника [Гость]
Мой совет всем: обойдите стороной эту фирму. Максимум там можно купить штору ,если повезёт... Мебель-полный хлам,да,знали об этом,потому что знакомые ни в коем случае не советовали Лагуну (Ами мебель ), но думали,что нам повезет, подкупила цена,внешний вид,хотели на пару лет диван хотя бы,но он прослужил пару дней. Фирма отвратительная от А до Я: от сотрудника в магазине,до возврата денег. Диван пришел сломанный, ужасного качества, не всей комплектации. В течение 3х дней проверки писали нескольких заявлений на возврат ,потом ещё с сервисным центром куча вопросов и проблем (и с доставкой "грузовичок ", которые не дают чеки, в документах пишут другой месяц )... В общем я больше в жизни не зайду в магазины этой ТМ .
09.09.2021 13:09 // Алексей [Гость]
Хочу поделиться мнением о качестве мебели Ами (бывшая Лагуна). Весной 2021 года купили две детские кровати Элиза Софт, через 1-1.5 месяца сломалась основание из ДСП на чем лежит матрас в районе крепления петель просто вырвало с корнем кусок ДСП на двух петлях, само основание опирается на вертикальные опоры-перемычки также из ДСП разделяющие нишу для белья. Через пару дней такая же беда произошла и со второй кроватью. Написал рекламацию в Ами. В ответе было написано мол неправильно была произведена сборка кроватей что само по себе противоречит приложенной инструкции к кровате. Когда начал разбираться что и как, выяснилось, что при опущенном основании из ДСП присутствует щель размером с палец, а это где-то 1 см. Получается что это самое основание просто напросто зависает в воздухе что приводит на излом в районе петель.
В 2001 году купили два дивана-кровати Люкс, всё бы хорошо, но через лет 5 появился скрип который только увеличивается и смазка отдельных механизмов не совсем помогает.
В заключении хочу сказать, качество УЖАСНОЕ, никому не советую закупаться в АМИ мебель чтобы потом не жалеть. Добавьте денег и купите у какого-нибудь другого известного производителя мебели, но сначала почитайте отзывы.
Пластическая хирургия в МЦ «НОРДИН»: омолаживающие операции, ринопластика, блефаропластика, коррекция формы груди, эстетическая коррекция зубов и другие услуги. Приходите! 
Собираетесь менять окна? Узнайте о 5 составляющих хорошего окна от компании «Фабрика окон» fabrikaokon.by
Обследование и лечение всех форм и видов женского и мужского бесплодия. Собственная лаборатория! Доступные цены! ecocenter.by
25.08.2021 11:25 // Ангелина [Гость]
Заказывала диван-кровать Аризона. Внешне очень красивый, минималистичный, НО...
Все, кто пользовался доставкой ами-мебель, знают, что доставка платная, и доставляют только до подъезда. За то, чтобы на грузовом лифте поднять диван нужно было ещё заплатить. Казалось бы, такая огромная сеть мебельных магазинов, а бесплатную доставку сделать не могут. Но это не самое обидное. Диван мне доставили в разложенном виде, кинули посередине комнаты вместе с коробкой железяк и ушли. Встает вопрос: как маленькой хрупкой девушке собрать тяжелый диван? В договоре прописано, что я должна за 3 дня его распаковать и убедиться, что там нет дефектов. Но о том, что я должна ещё его и собрать не написано ни слова! Хоть бы визитку сборщика оставили. Я одна в новом городе и собрать этот несчастный диван некому. За те же деньги можно было бы приобрести что-то более качественное, и с бесплатной доставкой, и со сборкой. Одним словом, я крайне разочаровалась в АМИ мебель (
24.08.2021 12:08 // Анна
Заказывали кухню. Остались неприятный осадок.
Кухня в срок не пришла и никто не собирался уведомить об этом. Пришлось самим о себе напомнить. В итоге кухня снята с производства, как нам потом сообщили. С нашей помощью нашли кухню в другом городе. Кормили завтраками о привозе кухни.
Договор расторгнут. 7 день предоплату никто ещё не возвращает.
Теперь этот магазин буду обходить стороной.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова совсем.
18.08.2021 17:45 // Дмитрий [Гость]
Купили с женой стеклянный стол на кухню чере 3 месяца из-за поломки комплектующих стол пришёл в негодность... Написали заявление.... Нам его поменяли... Через 4 месяца опять таже беда только столешница стеклянная треснула и рассыпалась на мелкие кусочки... хорошо что дети не пострадали они как раз за столом находились.. Написали притензию ответ прислал лично сам директор С...к В. В. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики БеларусьЧто мы сами якобы виноваты.. но этот ответ люди можно читать как монолог юмористический... Бридятина чистой воды.... Естественно пытался дозвонится до этого директора все тел что нашёл в нете никто не подымает.... либо факс... Мобильный либо занято потом никто не подымает либо в не зоны действия... Правда один раз женщина подняла спросила о чем Я хотел поговорить с директором выслушал сказала что его номер дать не может... Он якобы перезвонит... До сих пор перезванивает...Я это всё к чему... О каком качестве можно говорить в цеху если у них в высших слоях управления бардак и прятание за женские спины.. Кстате буду подовать на них в суд если у кого есть уже в этом опыт с удовольствием выслушаю... И люди Моё мнение если есть варианты..... Обходите эту конторку стороной
03.08.2021 15:48 // Елена [Гость]
Купили в магазине Ами мебель «Торговый дом «Лагуна» Стол журнальный «Трансформер Делюкс» при вскрытии обнаружилось, что на крышке стола скол по кромке! В деталях № 7 не правильно просверлено отверстие, при сборке не совпадает с деталью №4! Крышка стола состоит в разложенном виде из двух частей, самое смешное, что направление рисунка в разные стороны! ОТВРАТИЛЬНОЕ КАЧЕСТВО!!!
15.06.2021 11:00 // Светлана [Гость]
Мои родители в возрасте, живут в деревне и по финансовым возможностям уже второй раз заказывают мебель в Амимебель и это какой-то кошмар!
Первый раз они заказывали угловой диван на кухню, этот раз диван в гостиную и оба раза привезли товар не того цвета!
Ну почему так!? В интернет-магазине заказываешь, с тобой ещё связываются и уточняют все детали, а потом привозят что в голову стрельнет?! Люди стараются сделать красиво, подобрать к интерьеру.
И вернуть или не забрать этот не подходящий диван тоже проблематично.
Доставки по РБ нет, ближайший пункт самовывоза для моих родителей - это город Островец (50 км от их деревни). Доставка даже туда кошмарно долгая, говорят 7 рабочих дней, но даже ориентировочно узнать на каком этапе процесс доставки не возможно, а родителям нужно договорится с посредниками ещё о доставке в свою деревню. И вот приезжают они забирать диван, всё оговорено и оплачено мною через интернет, а цвет не тот!
Очень обидно, что наживаются на родных.
28.04.2021 11:57 // Сергей [Гость]
Заказал батут! Через неделю позвани ли сказали ваш батут приехал, но сегодня склад не работает можете забрать только через платную доставку! Я говорю спасибо ненадо заберу завтро. На завтро звонят и говорят мы вам батут отдать не можем прийдите напишите заявление на возврат денег! Которые мы вам вышлем через почту! Крайне не доволен буду подавать в суд за невыполнение обязанностей по договору! Оценка магазину 0 балов
20.02.2021 16:30 // Сергей [Гость]
Если Вы ностальгируете по советскому детству и занятиям в кружке "Умелые руки", то Вам просто необходимо что-нибудь купить в "Ами Мебель".
Я понимаю, что эта фирма позиционирует себя в сегменте "мебель из IKEA" ... но мебель от IKEA можно собрать, а от "Ами Мебель" - НЕТ ... ну если только не рассматривать приобретенный комплект как конструктор "Сделай сам то, что у тебя получится"
Качество - отвратительное. Гарантийный сервис такой, что у клиента на определенном этапе пропадает желание добиться получения качественного товара за свои деньги ...
За счет чего они вообще держатся на рынке? Наверное, только благодаря рекламе, которая из каждого утюга звучит ...
03.02.2021 16:17 // Ольга [Гость]
Хотите испортить себе настроение и в разы поднять стоимость приобретенной мебели, тогда прямиком за покупками в Ами мебель. Мягкая мебель не выдерживает никаких гарантийных сроков, одним словом "хрустальная". Купленное кресло-кровать не продержалось и месяц после покупки, весь ответ руководства компании - сами виноваты, претензии предъявлять поздно, не гарантийный случай. Напрочь отбили желание что-нибудь у них покупать. На мебель от ТД "Лагуна"можно только смотреть, как в музее, но никак не сидеть или передвигать на другое место. Хочется пожелать Торговому дому "Лагуна" обратить особое внимание на качество выпускаемой мебели, иначе с таким наплевательским, в прямом смысле слова, отношением к качеству и покупателям, продажи сократятся до нуля.
20.01.2021 15:32 // Галина [Гость]
Купила стол из массива суперский стол сделан качественно на высоте,спасибо огромное компании Ами мебель
30.12.2020 19:54 // кристина
Диван-кровать Прима мод.2
Если хотите испортить себе настроение, купите диван в Ами в Кореличах. Вам будут его везти месяц и кормить обещаниями, что скоро привезут. вам продадут его с некорректной конструкцией, которую когда вы соберете, увидите, что диван то не раскладывается полноценно, хотя ты делал все строго по инструкции, но заводские отверстия не подходят под то, чтобы он раскладывался корректно.
ты звонишь в магазин, объясняешь проблему, и тебе говорят, что ты должен приехать в кореличи и написать заявление, которое высокочтимое Ами будет рассматривать, и неважно, что ты живешь в 25 километрах от Корелич. на просьбу выслать фото заявления в вайбере или на электронную почту, чтобы пенсионеру не ехать на общественном транспорте из деревни, а просто прислать написанное от руки заявление белпочтой на адрес магазина, ведь не в пещере живем, а в 21 веке, я получаю ответ: я одна в магазине и мне некогда этим заниматься. итог разговора фееричный - продавец бросает трубку. Браво! клиентоориентированная компания! Я сделаю все, чтобы все мои знакомые обходили вас стороной!
24.12.2020 22:08 // Вячеслав Кочергин
Купил два белых угловых дивана Николетти голд. Ничто не предвещало беды. Стоимость каждого на момент покупки превышала 1000. Для спанья не использовались. Через два года начали трескаться. На третий облазить нещадно. Робот пылесос не справляется. Обращался на фабрику дважды, чтобы хотя бы материала продали, безрезультатно, полный игнор. Оказалось, что подобрать похожий кожзам нереально. Сейчас диванам 5 лет. Взгляд на них вызывает ужас. Облуплено практически все. Перетянуть нереально, очень большая площадь материала. Проще купить другие. На этот раз точно не от Лагуны!
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
