Идёт загрузка...
Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
| Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
15.01.2017 23:14 // Владимир [Гость]
Подарили на новоселье шкаф Комфорт, диван Серджио угловой, Серджио двуместный. Покупали в Гомеле, сервис хороший, все оперативно доставили. При сборе были нюансы, но я не заморачивался. Через пару месяцев редкой эксплуатации стало видно кучу всего:1) в шкафе выгнуло двери, один верхний держатель бракованный по ходу, разметка под направляющие от балды какая-то 2) у углового дивана часть с пружиной (которая приехала в сборе) при опускании-подъеме цепляет заднюю стенку и подлокотник, не знаю насколько это критично, но тем не менее. 3) двуместный вообще "порадовал" - начал скрипеть, с учетом того что его разбирали всего 6 раз (основная часть причем уже тоже собранной приехала). Вообщем даже не знаю, что дальше делать; заниматься возней с обменами и возвратами нет пока времени, причем как я понял доставка еще и за мой счет будет . Очень разочаровало качество продукции данной фирмы, жалко не столько денег, сколько времени и сил. Старый лагуновский диван до сих пор без нареканий служит, а это какое-то фуфло.
10.01.2017 21:44 // Ольга [Гость]
Я купила диван в октябре 2014 года, сам матерчатый из ткани похожей на велюр, а подлокотники из эко кожи, так вот они начали трескаться и что самое интересное, за неделю стали такие дыры, что просто ужас, хотя их мы вообще не трогаем.... Это не считая того, что мне по гарантии заменяли спальные места и короб для хранения белья. Это просто ужас какой-то. Возможно ли мне обратиться для замены подлокотников или хотя-бы ремонт от вашей компании данного изделия? Я считаю, что моей вины нет в том, что ваши материалы не являются износостойкими.
Ответы компании: 1
10.01.2017 20:59 // Валентина Анискевич
Здравствуйте. Что мне делать? Купила осенью в рассрочку кровать Прованс 160х195 и матрас к ней в г. Дятлово. Сервис там на высоте- молодые и опытные продавцы-очень понравилось обслуживание. Матрас хороший, нареканий нет. А кровать скользит по полу, ножки ,которые посередине вообще болтаются. Краска белая лущится в местах сварки. Это при том, что я очень аккуратно обращаюсь с мебелью.
Ответы компании: 2
03.01.2017 15:48 // Владимир [Гость]
Пользуемся этим "Чудом" 4 года, обычное нечастое использование в гостинной. Сейчас он полностью пришел в негодность, только на свалку. Боковины из кожзама растрескались как раз по окончании гарантии, а сейчас вообще протерлись до дыр, ткань обивки вся пошла катышками, проступили непонятные бурые пятна (простите, но такой вид как будто на него делали пи... пи...), хотя даже капли туда не попадало. Вымыть невозможно даже спецам по этому, на Лагуну они даже не ездят. Пробовали сами, но После высыхания пятна еще отчетливее, очевидно проступает краситель с поролона. Спальные места при раскладывания подойдут только для карликов. Люди, не тратьте деньги на это!
Ответы компании: 1
31.12.2016 15:18 // Клиент с 2015 года
Уважаемые работники ЛАГУНЫ!
С праздниками Вас. Спасибо Вам за красивую мебель, что дарите нам. Спасибо за акции.
В Новом году пусть у Вас будет еще в миллион раз лучше, больше магазинов, больше покупателей.
С Новым Годом!!!
Ответы компании: 1
25.12.2016 19:18 // сергей [Гость]
решили с женой купить диван долго выбирали и к сожелению выбрали диван модульный арманни сильвер .в магазине посидели на нем нам понравилось очень удобный.но в экземпляре который привезли явно видна разнница по высоте ,диван кровать выше чем кресла это седушки а спинки в креслах выше спинки дивана ,длинна подушки кресла меньше подушки дивана 4-6 см и наполнены не одинаково . обратился в магазин и к нам через недельку приехал паренёк из магазина посмотрел пофоткал ,говорит явно что-то перепутали на фабрике сказал что должны поменять или весь комплект или какие нибудь модули чтобы было ровно .но через день пришло письмо с Лагуна где говорится что разность по высоте это особенности конструкции данной модели и браком не являются .сразу возникает вопрос почему эти особенности видны только в моём экземпляре . на выставочных образцах в магазинах нет таких особенностей. цена очень завышена диван и 2 кресла 1500 с чемто это со скидкой12% декабрь 2016г не стоит своих денег. Президент по всем каналам орет что беларуские товары очень качественные наверно это не про фабрику лагуна . Буду обращатся куда только можно и стоять на своём.
Ответы компании: 1
21.12.2016 14:21 // Денис [Гость]
Отвратительное качество мебели!!!4 месяцев назад покупали угловой диван Палерма, сначала он понравился, затем заметили что одна часть дивана слабо набита, поехали написали рекламацию сказали что в течении двух недель позвонит и приедет мастер, но про нас забыли пока сами не начали звонить в гарантийку. Спустя некоторое время привезли нужную часть нормально набитую, но она оказалась другого оттенка (тк не в том направлении раскроили ткань), мастер сказал что притрется и все будет ОК но оказалась развели. Заново написал рекламацию08.09.2016г
спустя 2 недели приехал мастер посмотрел и уехал , спустя 2 недели опять приехал мастер взял наволочку от подушки и уехал, спустя 2 недели опять приехал мастер взял другую наволочку от подушки и уехал, 2 недели опять приехал мастер взял другую наволочку от подушки и уехал в гарантийке трубку телефона ниберут ни по одному из телефонов 28.11.2016г наконецтоки привезли исправленную часть И ОПЯТЬ КОСЯК!!!! написал АКТ на замену дивана полностью, как не странно позвонили с гарантийки сказали, что диван нам заменят полностью но тут Опять КОСЯК той ткани из которой диван нет в наличии данной ткани нет, выбрали цвет ткани и опять КОСЯКнужно выбирать опять другой, потому что оказалось, что такого цвета нихватит на наш диван, в очередной раз выбрали иже прошло почти две недели а от гарантийки ни слуха ни духа ни на один номер ни поднимают трубку телефона. Чем закончится не знаю, но ЛЮДИ знаю точно ни
совершайте ошибок никогда ни покупайте эту мебель!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответы компании: 1
16.12.2016 21:16 // александр [Гость]
Здравствуйте, мы мебелью Лагуна обставили три комнаты, теперь добрались до кухни, заказали Винецию 2 угловую и столкнулись вот с такими неудобствами: на картинке видно, что поворотные полки находятся за правой дверцей в левом шкафу, а мойка врезана в столешницу большого шкафа, а на самом деле оказалось, что в большой шкаф устанавливаются эти полки, при том, что длина шкафа-120 см., а длина повороной полки-80см. В чем рациональность? Столько тупо пустого места! А мойку оказывается нужно врезать в шкаф р-ром 50 см. Посмотрев картинку мы заказали большую мойку, теперь она не помещается, потому что по сути оказалось, что это два маленьких шкафа и фабрикой предусмотрена маленькая мойка. Я у консультанта онлайн на сайте компании уточняла, где находятся поворотные. На что получила ответ, как на картинке, по ходу она ни где не уточняла, а просто посмотрела, так же, как и мы. У меня вопрос: получается, что смысла в поворотных полках нет ни какого, в связи с этим мы бы хотели вернуть эту конструкцию на фабрику и вернуть их стоимость - это возможно? И, пожалуйста, внесите уточнения на сайте, ведь цена этой кухни не маленькая. Я уже не говорю, что по стандартам высота нижних шкафов должна быть 80 см, а здесь 70 см. и еще есть нюансы, но это уже переживем.
Ответы компании: 1
14.12.2016 14:05 // ИГОРЬ [Гость]
Качество так себе, но для такой цены некоторые экземпляры неплохие.. . Так вот, хотелось бы рассказать об отношении продавцов и вообще данной фабрики к клиентам, так вот отношение неважное. Это касается магазина г. БРЕСТ в здании ЦУМа третий этаж. Заказали шкаф и комод, проплатили полную их стоимость. Уже при получении товара по адресу, заметили повреждения и указали в накладной о них и отдали водителю этот документ, после чего на следующий день мы позвонили в магазин, Нам сказали что надо подъехать написать заявление, Затем в течении двух недель они поменяют деталь. В итоге Мы прождали максимальные сроки и спустя две недели мы в понедельник позвонили на фабрику и там нам сказали что деталь пришла в пятницу, но нам почему-то с магазина никто не сообщил, мы позвонили в магазин и только после этого нам привезли эту деталь во вторник. вот такое отношение к клиентам. Куча коробок с комплектующими простояли в квартире больше 2 недель почему это организация не делает какую-то скидку или компенсирует ущерб должен быть моральным даже доставка у вас платная, хотя для такой организации как ваша, доставка могла бы быть и бесплатной.
Вот так получается, что когда пытаешься решить какие-то вопросы возникшие по их вине они просто не идут на встречу и им все равно, деньги получили, а дальше твои проблемы никого не волнуют.
Ответы компании: 1
Худеем к лету – экспресс-похудение МАП, комплексная программа «Lekori» в медицинском центре «Исцеление» +375 29 635 65 75
Группа компаний «Мариэлт»: полный спектр риэлторских услуг | команда аттестованных специалистов | оформление сделки в кратчайшие сроки. Звоните 24/7: +375 29 710 20 20 «Мариэлт»
Практикующий АДВОКАТ в Минске Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Нужна юридическая консультация? Звоните: +375 (44) 518-21-88
08.12.2016 00:26 // Рита [Гость]
Здравствуйте! Очень долго выбирала диван, и определилась! Решила подождать новогодних скидок, и ДОЖДАЛАСЬ! Раньше диван стоил 9999, а теперь уже со скидкой 10999! И как оказалось цена на него раньше была 15999! Да ладно!!! Слов нет..... И что я ещё заметила, так это на все диванчики у них цена со скидкой стоит дороже чем раньше стоили! Вот так рекламный ход. Прекрасно! "Удачи" Вам в продажах!!!
07.12.2016 10:48 // ira [Гость]
заказали в ами сан-ремо шкаф, кровати детская лиза и взрослая николь 1, и так....для начала , я все читала отзывы. думала , брать не брать, потому что, отзывы разные, я заказывала в молоденчно, девочки в магазине молодцы, не то что , фабрики, ИТАК , шкаф, единственное , что хорошее в нем ,это двери купе, сами полки еле дышат, шурупы алюминий . если соберете, и будете переезжать. то увы .шкаф вы с собой не заберете, а если заберете, то обратно не соберете, детская кровать......спинка приехала сломана, и уже прошло две недели, от фабрики не ответа на привета, позвонила уточнили и тишина. сегодня сама позвонила, так они не знают когда отправят машину. а мебель мы ждали 1,5 МЕСЯЦА, ЛЮДИ 1,5 МЕСЯЦА , если бы не заменили кровать ждала бы год наверное, и на этом сюрпризы не закончились, детали не доложили. что в кровать детскую и что в шкаф, МАТРАС НАШ ЗАКАЗЫВАЛИ ЛЮКС, ОН ИЗ САМЫХ ДОРОГИХ, ПРИШЕЛ САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ МЯГКИЙ [censored]!!!!!А ЭТИКЕТКА ЛЮКСА , ЗАМЕЧАТЕЛЬНО ПРИЕХАЛ эксперт , сказала, что матрас не соответствует заказанному, и опять тишина, ДАЙТЕ МНЕ НОМЕР ВАШЕГО ДИРЕКТОРА, И Я СКАЖУ КАК РАБОТАЮТ ЕГО ЛЮДИ ( девочки в магазине . спасибо им, они постоянно помогают решать вопросы) ТАК ВОТ ДАМ СОВЕТ ДЛЯ ЛЮДЕЙ КТО ЖИВЕТ В МОЛОДЕЧНО , НА ТРОЙКЕ ЕСТЬ МЕБЕЛЬ, МЫ ТАМ ЗАКАЗАЛИ ЧЕРЕЗ 1,5 НЕДЕЛИ ПРИВЕЗЛИ, И КАЧЕСТВО ШИКАРНОЕ, ЕДИНСТВЕННОЕ , ЧЕМ Я ДОВОЛЬНА ЭТО ДЕТСКИМ МАТРАСОМ И КРОВАТЬЮ НАШЕЙ !!!!!!!!!!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !!!!!!
03.12.2016 00:32 // Юлия [Гость]
Мы купили диван Грация в белой ткани . Это просто ужас через 3 года диван стал похоже не известно на , что спинки все опустились седушки провалились , ткань начала расползаться . Выкинуть жалко как подумаю ,что мы за него вместе с креслом платили 1,5 . А ж дурно. Люди не покупайте у них мебель. Ещё мы у них и тахту улыбку брали ткань стала ....... не могу да же дальше писать, а ж слезы короче ужас и все. АМИ МЕБЕЛЬ это кошмар.
Ответы компании: 1
01.12.2016 22:55 // анна
В ноябре приобрела комод и тумбочку от спальни Сан-ремо. Комод забрали прямо из магазина уже собранный, поэтому проблем со сборкой не было. С тумбочкой немного повозились, но в целом все было целое и рабочее. Когда покупала трезво оценила, что мебель не наилучшего качества, но двое маленьких детей отбивают охоту покупать дорогую мебель.Осталась очень давольна. Смотрится замечательно, получилось что попала сразу на 2 акции. Вобщем тумбочка досталась почти бесплатно. Спасибо сотрудникам магазина в Раковском кирмаше г. Минск.
Ответы компании: 1
01.12.2016 16:46 // Александр [Гость]
Добрый день!
Хотел бы начать с того что акция рассрочки на 12 месяцев это отличное предложение. Мне в сжатые сроки необходимо было переехать, нужна мебель и лучшего предложения чем у Вас я не нашел. Поэтому мы с супругой решили все купить у Вас. Диван, кухня, комод и шкаф. Качество кухни и комода оставляет желать лучшего в т.ч. неточности при сборке (гдето пришлось подклеить, где-то скрутить) это я в принципе вытерпел т.к. ездить с претензиями попросту нет времени. Последней каплей стал долгожданный шкаф, при распаковке я обнаружил что на одной из деталей надломан угол и к сожалению это подклеить у меня не получится. Обратился в магазин на Алибегова 15, там очень вежливая девушка пообещала попросить что бы мне все это дело заменили побыстрее, на следующий день мне сказали что ждать минимум неделю. К моему большому сожалению у меня просто нет столько времени. Хотел бы решить вопрос побыстрее. Моей вины в том что мне продали некачественный товар нет. Я согласился ждать его 10 дней. Но ждать пока мне заменят деталь неделю я не могу. Во время разговора с представителем фабрики мне пояснили что деталь нужно изготавливать, поэтому нужно ждать. Почему нельзя взять эти детали из другого набора я не понимаю(
Прошу воити в положение и решить вопрос в кратчайший срок. Не хотел бы тратить время и возвращать его вам обратно.
Ответы компании: 1
01.12.2016 02:18 // 007 [Гость]
Покупали 2 кровати Элиза мод. 1. Через 2 покупки начали собирать эту чудо-мебель, и выяснилось, что они просто бракованные! На одной доска несущая не подходит, из-за этого невозможно стянуть кровать для жесткости специальными болтами, у второй отверстия просверлены так, что шурупы болтаются вместо того, чтобы держаться крепко, да и много еще разных мелочей. Вобщем, из 2-х бракованныхмуж собрал 1 толковую кровать, вторую решили заменить. На осмотр дефектов приехал работник магазина, сказал, что возможно заменят нам бракованные детали, сделал фото на свою камеру 0,3 Мп и уехал. Нас такой расклад не устроил, т. К. Мы платили деньги за нормальныйй товар, а не отремонтированный/замененный, поэтому я пошла в магазин и написала заявление на ЗАМЕНУ кровати. Что же, требование наше было удовлетворено, ждать долго тоже не пришлось, через 2 недели ровненько нам позвонили и сообщили, что можно везти менять хлам на новое изделие, чему мы были рады. Исходя из всего перечисленного, сделала вывод, что больше брать мебель там не будем, т. К. Свои нервы дороже, хоть и закончилось все благополучно.
Кстати, персонал магазина был крайне вежлив, за что отдельное спасибо!
Ответы компании: 1
30.11.2016 16:52 // Светлана [Гость]
30.10.2016 я с мужем выбирали дочке тахту. Зайдя в один из магазинов АМИ наш взгляд упал на софу ,только расцветка не очень. Девочки нас заверили,что это не проблема и в течении 15 рабочих дней все будет сделано. Мы оформили договор,внесли предоплату и счастливые пошли домой. Проходит 15 рабочих дней-тишина,мы идем в магазин,девочки консультанты звонят- заказ еще не в работе. Еще через неделю-не готов! Прошел месяц-нет! Где выполнение обязонностей сторон? Почему никто не предупреждает покупателя о задержке? И когда будет не известнно! Неужели бы мы за месяц в другом месте не нашли подобное? По указаным номерам трубки не снимают! Возмущению нет придела!
Ответы компании: 1
17.11.2016 21:50 // Дмитрий [Гость]
Потенциальные покупатели мебели лагуна, не берите диваны и прочие изделия из так называемой экокожи. Качество никакое, через 2 года осыпется вся напрочь. Гадость редкостная. Я бы еще согласился, если бы это стоили копейки, но за этот так называемый диван я платил 1200. Кто хочет посмотреть фото, пишите, пришлю, посмотрите во что их продукция превращается.
Ответы компании: 1
16.11.2016 09:10 // Полина [Гость]
Здравствуйте! Мне нужна была спальня прошли многие магазины а городе и наконец зашли в ами мебель мне понравилась система Сан-Ремо её и купили заплатили за шкаф купе 3Д 7 500000,а на складе мне выдали шкаф Сан-Ремо 3дв цена 4 000000,я этого не заметила так-как не знала что а этой коллекции есть другие шкафы ,при погрузке прочитала на этикетке шкаф Сан-Ремо вроде все хорошо, но когда дома роспаковали,то увидела сто это не тот шкаф и позвонила в магазин мне сказали чтобы я привезла шкаф и розменяли.Дело в том что дорога до магазина 200км +нужно нанять транспорт, из-за их ошибки я должна нести такие ростраты.
Ответы компании: 2
15.11.2016 14:03 // Ирина [Гость]
В июле 2016 года приобрела стенку Токио с комодом в комплектации (вместо тумбы) . Мебель находилась в упаковке в течение 3-х месяцев, т.к. в квартире не была вывезена старая мебель, а затем делался ремонт (квартира маленькая, и установить стенку было некуда). После того, как распаковала мебель, обнаружила, что вместо комода мне привезли тумбу. Обратилась в магазин (ул. В.Хоружей,16), чтобы решить проблему, но оказалось - безрезультатно: слишком много прошло времени (больше 3-х месяцев) - на складе по ул. Скрыганова, 39 прошла инвентаризация и у них "все в ажуре", а грузчики (которые перевозили мебель) уволены. Очень прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации
Ответы компании: 1
14.11.2016 20:47 // Сергей [Гость]
Продолжение от отзыва 10.11.16г 19.10
Вчера завершил сборку стенки. Комод подвергся "модификации". В нем появились вставки из массива, а именно два бруса 35x35 мм длинной 400 мм, которые послужили распорками. Оказалось, что стенка, на которой крепятся салазки, была дугообразной формы, а бруски её выровняли. Далее была собрана полка. Вот что у вас получается хорошо, так это полки. Может, имеет смысл задуматься?! После полки начал собирать тумбу под телевизор. В принципе всё было хорошо до момента, когда надо было крепить салазки. Крепились они хорошо, а вот одна из стенок, на которые они крепились, была расположена на неодинаковом расстоянии, что другая. Поэтому когда дошло время вставлять выдвижные ящики, они просто проваливались, не цепляясь за пазы салазок. В итоге были поставлены проставки между салазками и стенкой, и все стало как должно быть. Последним был шкаф. Сборка была нормальной, кроме того что, как не стягивай шкаф винтами, полки внутри всё равно болтаются. Окончательным "гвоздем" стала декоративная рамка в шкафу. Не считая того, что она оказалась на 20 мм больше. чем шкаф, так ещё на двух сторонах отверстия крепления не совпадали с крепежными отверстиями в шкафу. Не совпадали они 1 см. Пришлось пересверливать отверстия на рамке. Правда. шкаф остался собран не до конца, нет нормальной двери (она и задняя панель пошли на обмен). С обменом мне не до конца понятно, стенка пришла в магазин за 3 дня, а чтобы заменить дверь и заднюю панель, надо ждать 3 недели. Меня что - берут на измор?Мол, хорошенько подумайте, стоит ли заниматься обменом дефектных панелей.
В общем, из вышенаписанного предлагаю вам увеличить комплект фурнитуры к мебели, а именно включить туда цветные фломастеры, под цвет мебели. Практичная вещь для борьбы со сколами и царапинами!
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
