+375 (17) 290 77 02, +375 (17) 331 85 47
Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
| Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
27.03.2012 09:24 // Игна
Пол года назад купили диван(подлакотники экокожа) это ужас ну и запах экокожи . Этот неприятный запах слышен не только когда сидишь на диване, но и во всей комнате! Что делать помогите? Может есть средство убивающее этот невыносимый запах?
Ответы компании: 1
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Все материалы, которые используются для изготовления мягкой мебели нашей фабрикой, в том числе и экокожа, проходят обязательную гигиеническую регистрацию, что подтверждается наличием выданных соответствующих документов.
Конкретный случай в нашей практике впервые, ранее подобных жалоб не было.
Укажите, пожалуйста, заводской номер изделия. Попробуем разобраться.
Спасибо за отзыв.
С уважением, "Лагуна".
26.03.2012 18:15 // tanchik321
Ничего хорошего про фабрику"Лагуна"сказать не могу.Месяц назад купила диван Релоти Сильвер. Уже через неделю эксплуатации обнаружился дефект - скрип пружин внутри дивана,о чем сообщилось на фабрику через заявление.Мастер приехал через 3 недели,дал заключение ,что производственного брака нет,а скрипит потому что ТАКАЯ МОДЕЛЬ.На повторно высланное заявление не отреагировали.До отдела гарантийного обслуживания дозвониться просто невозможно.А диван скрипит еще сильнее.
Ответы компании: 1
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Вы не указали своих данных, хотя бы город и улицу проживания.
Если Вы считаете, что мы не оказали Вам услугу, просим Вас связаться с гарантийным отделом по тел.42-54-11 с 7.00-16.00 по рабочим дням.
Постараемся разобраться с данной ситуацией.
Спасибо за отзыв.
С уважением, "Лагуна".
23.03.2012 16:33 // ЖАЖДУЩИЙ
РЕБЯТА ГДЕ МОЕ КРЕСЛО7СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ ИЛИ ВЫ ЧЕРЕЗ АВСТРАЛИЮ ВЕЗЕТЕ7
Ответы компании: 1
Здравствуйте, уважаемый клиент!
К сожалению, Вы не указали своих данных, поэтому нам несколько затруднительно дать Вам ответ.
С уважением, "Лагуна".
21.03.2012 16:20 // [Гость]
Условий по доставке никаких, по сборке тоже, склад до 17-00. Расчитывайте только на свои силы!!! Знала бы не связывалась.
Ответы компании: 1
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Вы правы, что привлекаете наше внимание к данному вопросу. Ваш отзыв учтен.
Спасибо за отзыв.
С уважением, «Лагуна».
17.03.2012 15:27 // Светлана 2012
Понравился диван модели Релоти Сильвер мод1 решили заказать.Попали на этот сайт и конечно диву дались об отрицательных отзывах о таких диванах. Но как говориться волков бояться в лес не ходить .Диван мы заказали в эко коже в г. Молодечно ул. Скорины 10а. Продавцы консультанты очень понравились -приветливые приятные девушки .Оформили быстро заказ и всё объяснили и показали. Наш заказ выполнили через 29 дней с момента заказа .Зарание позвонили и предупредили о его поступлении. Претензий к качеству пока не имеем. Упакован был на совесть. Один маленький ньюанс был подлокотники вложены в диван и повидимому от их веса открепились снизу скобы. Но по такой мелочи я считаю что проблем нет никаких.Диван очень нравиться цена и качество устраивает.Как дальше он себя поведёт пока не знаем но будем надеятся на то что он будет нас радовать и дальше долгие годы Всем спасибо!!!
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за заказ, в котором Вы показали энтузиазм к нашей продукции.
Надеемся, что приобретенный Вами диван будет радовать Вас долгие годы. Мы стараемся и работаем для Вас!
Спасибо за отзыв.
С уважением и наилучшими пожеланиями, «Лагуна».
15.03.2012 22:23 // andrei radoshkovichi
заказал спальню в г. Молодечно, через определенное время позвонили приезжайте забирайте. договорились с 19.00 до 20.00 они будут ждать. нанял машину, ( сам из Радошкович 40 км от Молодечно) заплатил деньги, приехал в 19.15 всё закрыто и меня никто не ждёт.
составлен договор, в графе покупатель указаны не мои личные данные, а совсем другого человека.
фирма лагуна не выполняет свои обязанности, не держится за клиента и судя по отзывам мебель не качественная. вот теперь и нехочу больше этой спальни. внес залог в 300.000 как можно его вернуть
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Андрей!
Приносим извинения за неприятности, перенесенные Вами.
Безусловно, подобное отношение работников магазина недопустимо. С данной ситуацией постараемся разобраться и принять определенные меры. В каком магазине был сделан заказ, адрес?
Мы надеемся, что в дальнейшем посещение и покупка наших изделий будут приносить Вам только положительные эмоции.
Спасибо за отзыв.
С уважением, «Лагуна».
14.03.2012 21:33 // Екатерина Малиновск
Добрый день! Кто покупал модульную систему "Армани Сильвер"??? Оставьте, пожалуйста, ваши отзывы...устроило ли качество, удобно ли сидеть, лежать? Спасибо.
14.03.2012 08:13 // Валентина
купила диван "Релоти Сильвер"понравился дизайн и размер.через месяц эксплуатации на боковине атаманки образовались бугры-складки,позднее в ее центре бугор явно выделялся из всех уровней дивана.потом образовались ямы от сидения,промялся поролон. при сидении ощущаются бруски деревянные.в подушках стриженный мелко поролон.качество материалов ужасное. 15лет гарантийного эксплуатационного периода не пройдет.устранять дефект ни кто не хочет
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...12.03.2012 11:44 // Судиловский Кирилл
На днях сделал заказ Релоти Сильвер мод.1 если честно после таких отзывов захотелось забрать аванс. Я сам из Гомеля заказывал в фирменном магазине, обслуживание понравилась, модели и цены приятно удивили, но теперь задумался. Буду очень внимателен при приемке и обязательно оставлю здесь свои впечатления.
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...
Звоните! Дадим подробную бесплатную консультацию о натяжных потолках в Минске! +375 (29/44) 556-08-08 «Гармония уюта»
Лабораторная диагностика – доступные цены! Ознакомиться с ценами можно на сайте ecocenter.by
«ВСП недвижимость»: продажа квартир в Минске. Большой выбор, низкие цены! Заходи на wsprealt.by!
11.03.2012 13:07 // Елена Юрьевна
Очень недовольна этой фабрикой. Заказала диван в начале февраля выбрали ткань все оформили внесли предоплату, через 18 рабочих дней (когда диван уже должен ехать в москву) мне сообщают что эта ткань неожиданно кончилась и будет только через 3 месяца. Это вообще как понимать вы при производстве не знаете сколько вам ткани нужно?? и вам для этого месяц понадобился??? и вообще что за проблемы у фабрики со снабжением? до сих пор жду решения по замене ткани на равнозначную по характеристикам! у меня уже капают пени и я собираюсь истребовать их не по вашему договорчику а по закону о защите прав потребителей!
в фирменном магазине москвы на профсоюзной улице персонал просто хамский куда смотрит руководство? элементарно бросают трубке при звонке чтоб выяснить о решении проблемы.
Ответы компании: 1
Здравствуйте, уважаемая Елена Юрьевна!
Вы правы, ситуация действительно неприятная. К сожалению, Вы не указали своих данных , поэтому нам несколько затруднительно прояснить данную ситуацию.
Приносим извинения за доставленные неудобства, С Вами обязательно свяжутся.
Спасибо за отзыв.
С уважением, «Лагуна»
05.03.2012 17:28 // Zvtzda v shoke
Вчера заказали диванчик... и тут я наткнулась на этот сайт! Честно аж страшно становиться.. Что меня ждет?!
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...28.02.2012 18:07 // zet
Здравствуйте, уважаемая фабрика "Лагуна".
25.02.2012 г. заказали у Вас диван-кровать Николетти Голд стоимостью 5 683 000 руб. Заполнили все необходимые документы, внесли платежи.
Надеемся на то, что наш заказ будет выполнен ДОБРОКАЧЕСТВЕННО и в СРОК. Однако отзывы о Вашей фабрике настораживают...
С уважением Сергей, г. Бобруйск.
Ответы компании: 1
Здравствуйте, уважаемый Zet!
Благодарим Вас за заказ нашей продукции.
Мы ответственно относимся к нашей работе, соблюдаем технологические режимы при изготовлении мебели, тщательно следим за качеством исполнения изделий.
Надеемся Вы будете удовлетворены нашим изделием и ожидаем дальнейших Ваших заказов!
Спасибо за отзыв!
С уважением, «Лагуна»
22.02.2012 18:46 // Жанна Вл
Извинения-это непозволительная роскошь для производителей и продавцов "Лагуны". Мне 21.02 пришлось целый день сидеть дома в ожидании мастера, который не приехал, а может и не собирался. Никого не волнует, что пришлось с работы отпрашиваться и т.д..Звонок о приезде мастера был, а причины его неприбытия никто не объяснил и не предупредил.Вообщем, пора перестать быть вежливым в отношении"Лагуны". Господа! Ждите иск!
Ответы компании: 1
Уважаемая Жанна Владимировна!
Приносим Вам извинения за неприятности, перенесенные Вами.
21 февраля был отменен запланированный рабочий выезд в Брест по техническим причинам. В такой ситуации отдел всегда предупреждает своих клиентов, что подтверждается фиксированными звонками с фабрики непосредственно клиентам.
Мы обеспокоены этим неприятным случаем. Постараемся разобраться с данной ситуацией в самое ближайшее время.
С уважением, «Лагуна».
22.02.2012 15:46 // [Гость]
Заказывали диван Лорд в Столице, долго выбирали ткань по качеству и цвету, нашли оптимальный вариант, на образце ткани было написано 6 категория(т.е. вполне хорошая), соответственно и стоил он дороже.
Когда же привезли диван, на упаковочном целофане были приклеены небольшие бумажки, на которых мелким шрифтом написано, что ткань 5 категории!
Позвонили в магазин, объяснили что да как, нам сказали, что вернут деньги (ну хоть это).
Когда же мы приехали в магазин никто (!) даже не извинился за допущенную ошибку, типо так и надо. Еще и заставили писать самим заявление о возврате денег! Ошибку допустили они, а заявление должны писать мы. Бред..
Уважаемая, Лагуна, может это у вас такая общепринятая практика, обманывать невнимательных покупателей?
Ответы компании: 1
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы примем к сведению данный случай и подобное отношение наших сотрудников. Будут приняты меры, чтобы в будущем похожей ситуации не возникло.
Спасибо за отзыв.
С уважением, «Лагуна».
18.02.2012 21:11 // [Гость]
Анна Сергеевна, то ли еще будет!!!
Глядишь, и за неделю научаться диваны менять,
а то, глядишь, еще и в письмах перестанут ошибки грамматические допускать.
Все в этой жизни определенно происходит к лучшему!!!
Ответы компании: 1
Идёт загрузка...18.02.2012 17:25 // Анна Сергеевна:)
Большое спасибо, очень быстро приехали и исправили недочеты (максимум неделя). Особенно благодарна мастеру по-ремонту Гринчику Дмитрию Васильевичю, очень быстро и аккуратно все исправил, очень вежливый, а главное человек-слово! Беру назад свои слова в предыдущем отзыве. Теперь я могу спать спокойно, во всем смыслах этого слова!!!!!!!!!!))))))
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Анна Сергеевна!
Мы рады, что негативные впечатления остались у вас в прошлом. Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего специалиста.
С уважением и наилучшими пожеланиями, «Лагуна»
14.02.2012 21:01 // елена Могилев
Уже 8 лет пользуюсь Лагуна М Качество и состояние отличное Ничего не скрипит и не сопит Я довольна Недавно купила угловой Палермо
Ответы компании: 1
Здравствуйте, Елена!
Мы рады, что наши изделия пришлись Вам по вкусу. Спасибо за приятный отзыв.
С уважением, "Лагуна".
14.02.2012 12:31 // [Гость]
Уважаемые "коллеги по неудачной покупке дивана Релоти-сильвер"!
В случае отсутствия должной и оперативной реакции фабрики на наши жалобы в самое ближайшее время,
[часть отзыва удалена администрацией портала, т.к. otzyvy.by – это диалоговая площадка, а не место для судебных разбирательств]
ДАННЫЕ о себе, контакты и описание своей ситуации сбрасывайте на anti-laguna@mail.ru
Ответы компании: 1
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Ваше заявление от 13.02.12 года поступило в гарантийный отдел фабрики, рассмотрено руководством и подтверждено нашим звонком непосредственно к Вам.
Мы приложим все усилия для решения данной проблемы в ближайшее время.
С уважением, "Лагуна"
14.02.2012 12:30 // [Гость]
Уважаемая фабрика "Лагуна"!
Вы меня убеждали в письме,
что "подобных жалоб от других покупателей на данную модель (Релотти Сильвер) на фабрику не поступало"...
[часть отзыва удалена администрацией портала, т.к. otzyvy.by – это диалоговая площадка, а не место для судебных разбирательств]
До встречи!
Ответы компании: 1
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Не зная Ваших данных мы не можем дать Вам ответ на конкретный отзыв.
Чтобы разобраться с Вашей ситуацией просим Вас связаться с гарантийным отделом фабрики по тел. 42-54-11 с 7.00-16.00.
Спасибо за отзыв.
С уважением, "Лагуна"
Уважаемая, Жанна Владимировна!
(к комментарию)
Разрешение данной ситуации несколько невозможно - неоднократные способы связаться с Вами результата не дали, Ваш мобильный телефон, к сожалению,недоступен.
Мы приложим все усилия для разрешения сложившейся ситуации в кратчайшие сроки.
Спасибо за отзыв.
С уважением, "Лагуна"
13.02.2012 20:32 // Анна
Приобрели диван релоти-сильвер угловой. долго ждали, все в сроки пришло. продавцы сказали, что диван упакован, и в магазине его осматривать не стоит, а нужно забрать домой, там развернуть,(внутри будет книжечка гарантийная), осмотреть, а потом в удобное для нас время подъехать и поставить печать, тем самым подтверждающим , акт-приемки тоара, что мы все проверили, все впорядке. упаковка не была нарушена, и когда мы ее вскрыли, я ужаснулась?угол диванакак будто выгрызли мыши, ножки болтаются(сразу видно был удар и неслабый) а пластиковый наконечники на ножках стерты. так что создается впечатление будто его тянули по наждачке.! далее следует надрез на дермантине 10 см. а гарантийная книжечка действительно внутри дивана. сразу же на следующий день направились в магазин написали заявление, но звонить нам не спешат. сказали пользуйтесь пока так. В соответствии со статьей 445 гражданского кодекса РБ, продавец обязан в 14-дневный срок после обращения безвозмездно исправить дефект.а так же я имею право требовать возврата денег. так вот мой вопрос: СКОЛЬКО ЕШЕ ЖДАТЬ?, ЗАМЕНИТЕ ЛИ ВЫ ТУ ЧАСТЬ ДИВАНА, КОТОРАЯ ИСПОРЧЕНА? ведь я товар непринимаю и никаких согласий на его приемку не довала и подпись свою не ставила!!!!!!!!!!
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
Расшифровка результатов анализов и бесплатная консультация специалиста в медицинских офисах ИНВИТРО. Узнайте больше на invitro.by 
Хотите продать свой автомобиль? Автосалон «АВТОДОМ» – быстрая продажа Вашего автомобиля по выгодной для Вас цене. Звоните: +375 29 3333 284, +375 33 3333 284
Хотите отдохнуть на море всей семьей? Воспользуйтесь удобным онлайн-подбором тура на сайте planet-travel.by
