Стал очень плохо работать интернет, почти неделю звонила в атлант телеком, операторы отвечали, что не видят неполадок. Особенно хочу отметить оператора Александра, который заявил, что мне не смогут помочь и прийти провести диагностику, так как у меня в ноутбуке не работает сетевая плата, когда они мне подключали интернет это была не проблема! Я оставила заявку на отключения интернета. Мне начали звонить с технической поддержки и инженеры и через 20 минут приехал парень со своим ноутбуком, все проверил и перезапустил. Потом мне еще звонили и узнавали все ли в порядке. Пожалуйста не вводите в заблуждения людей!
очень долго пользовалась космосом, поэтому наверное неудивительно, как я теперь себя чувствую на атланте)
первое, что меня удивило - он дешевле.
за свои деньги работает он приличнее в разу космоса, это точно, и родители говорят, лучше байфлая, который у них подключен.
пока серьезных минусов не нашла, все нравится.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 30.04.2015 12:55
// Анна
После байфлая Атлант - просто сказка. Все летает даже на среднем тарифе. И с подключением повезло, кто-то до нас уже подключался и все провода были проведены) Ребята только в квартире подключении организовали и все :)
Ну и, нельзя промолчать про хаб. Очень удобно.
Ийпи-тв, правда, не пользуемся, т.к. слишком мало каналов.
Подклюил на Востоке атлант телеком, а до этого пользовался МТС на Уручье. Был доволен и МТСом, но атлант намного быстрее. Торренты просто летают, фильм посмотреть тоже не проблема. В общем, не зря деньги плачу. Могу советовать.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 12.04.2015 11:34
// Василий [Гость]
Меня радует их сотрудничество с доктором вебом. Атлант телком и по скорости норм, и плюшек кучу дает. А доктор веб теперь еще и на мобилы идет, что вообще крутой бонус. Короче, атлант стал лучше. Это факт.
Наконец-то атлант телком сделал нормальный сайт, теперь хоть можно инфу быстро найти, не то что раньше. Д скорость, вроде как, стабильнее держится. Видимо, растет компания. Честно говоря, я больше доволен, ем раньше.
На пользовательском уровне интернет меня вполне устраивает, намного лучше по сравнению в предыдущим провайдером, но товарищи , что в Вашим персоналом!!!!??? Позвонила оператору с элементарным вопрос, в начале спокойно объяснив ситуацию, но услышав в ответ, просто чуть ли не крик (со слухом вроде все в порядке), я естественно перешла в наступление, просто возмущает, оператор не давал вставить слово , говорил со мной в параллель и еще пытался внушить мне , что я на него кричу, пришлось выяснить имя многоуважаемого оператора Ант..а и номер его рабочего места 163. Уж не знаю будет ли реакция на письмо, но такое отношение нельзя оставлять безнаказанным, в девушками операторами проще! это факт !
Перешли к этому провайдера не так давно, взяли вай-фай, 25 мегабит за 200 тысяч. по итогу интернет у атлант тела такой, какой обещают практически. всегда есть 18, иногда и выше. в общем, за ту цену, которую они установили и с учетом того, что еще есть на рынке, я ничего лучше просто не вижу и прекращаю экспериментировать. пять с плюсом
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 29.03.2015 23:03
// Павел [Гость]
Шпарки Домавик самовольно заблокировал доступ к серверам игры: league of legends. Пытаются отмазаться, мол есть запрет, однако почему то ни одного другого провайдера он не касается.
Оценка работы 1/5`
Просто ужасное отношение к своим клиентам.
Несколько сотен игроков уже 3-ий день ждут от вас хоть каких то действий!!
Довольно неплохо все. Бывают обрывы по вечерам, но небольшие совсем, на несколько секунд. А так атлант неплох, скорость - кулл. Ну и цена, вроде, не кусается.
В дом наконец провели атлант телеком. До этого два года сидл на бафле. До недавнего времени все было супергуд, но последние месяцы почти каждый вечер обрубался. В офисе атлант стоит, вроде ничего. Во всяком случае дням все хорошо работает. попробую и дома подключить.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 07.03.2015 01:08
// Алексей [Гость]
недурно! Не ожидал, что будет не хуже, чем на байфлае, но оказалось даже лучше, по-моему. Деньги те же, а скорость прилично выше. А полтора раз почти по наблюдениям.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 06.03.2015 17:34
// Несущий жизнь
Ждал большего. По отзывам друзей, скорости вообще безумные. Но я как раз приехал с отдыха, в Европе везде такой интернет. атлант телеком ни чуть не лучше. Да, скорость держит, нормально. Но не могу сказать, что там что-то сверхъестественное.
Классный пров.
хотя сидела я на белтелекоме быстром, тоже устраивал.
а щас переехала, там атлант телеком и мне нравится, быстро, качественно
и даже дешевле выходит у меня в месяц.
короче, хорошо
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 27.02.2015 00:37
// игорь [Гость]
Подключился в январе, сейчас тестирую, жду подвоха, но пока нет) Кто как говорит, кто-то жалуется, то скорость меньше заявленной, кто-то наоборот хвалит, говорит, что лучший провайдер. Фиг знает, меня атлант телеком пока устраивает. Вроде, ничего сверхъестественного, интернет как интернет, разве что обрывов нет)
Не понимаю, как этот интернет может не нравиться! По-моему, лучше у нас ничего нет. Я пока об атлант телекоме не узнал, думал, что у нас все плохо в стране с интернетом. Цена же нормальная, скорость тоже. Что еще может не нравиться? Если все будет также, никогла не свалю с него.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 18.02.2015 00:14
// Олег Свердлов
Впервые сегодня попробовал позвонить в техническую поддержку. Подготовился, думал, буду как на бай флае полтора часа звонить. Оператор ответил минут через 5!! Причем еще через пять я положил трубку и был с интернетом. Атлант телеком, спасибо. Еще бы и в книгу жалоб благодарственное письмо написал, но не знаю как))
Ужасное обслуживание,хамство в отношении клиентов,обман на каждом шагу.менеджеры обещают хорошую скорость,обещают хорошее обслуживание .В итоге все ноль!!!!Дурят на каждом шагу!!!позор! !!
Первый месяц была скорость почти равная заявкке: 22-23 из 25 мегабит. Тесты делал почти каждый день в разное время. не менялась. Думал, как только испытательный срок выйдет - упадет скорость. но пока все гуд. Уже четвертый месяц пошел и хоть бы хны. Очень доволен . пока атлант телеком - единственная белорусская компания, которую я зауважал.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 11.02.2015 23:26
// Ирина Досаева
Пользуюсь год, работаю в интернете, поэтому к провайдерам запросы высокие действительно. перепробовала их множество, выбор свой остановила именно на атлант телекоме, потому что сходу скорость равная заявке, а это уже редкость среди аналогичных услуг. оставила, не пожалела. за этот год не было никаких серьезных проблем. если и случаются вылеты - то кратковременные и редкие, работать не мешают сильно. не европейский конечно инет, но из того, что есть в стране - оптимальный вариант
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 09.02.2015 12:28
// Игорь Томшин
перешли на атлант телеком не по своей воле, так сказать. переехали на схемную квартиру, а там был подключен именно он.
недавно переехали во второй раз в квартиру, где подключен буфлу и пользоваться им после атланта не смогли просто.
атлант быстрее, вылетов не было у нас никаких, привыкли к нормальному телеку и в целом к приличному интернету.
сменим снова, 8 из 10
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 08.02.2015 02:11
// Антон Абонент
Подключила сестра себе полгода назад, а сейчас и меня уговорил. У нее за время пользования ни разу не было проблем. А сестре я уж верю)) Я пока совсем недавно пользуюсь, но пока очень доволен. Во всяком случае, подключили очень ровно и аккуратно. Если атлант телком меня не подведет ближайшие 2-3 месяца, разрекламирую всем друзьям)
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 02.02.2015 16:32
// Ирина [Гость]
Решили подключить услуги интернет-провайдера "Атлант Телеком". Никто не предупредил, какое расположение розеток необходимо для подключения услуги. В итоге пришли и провели кабель через всю квартиру. Договор буду расторгать, такое обслуживание клиентов меня не устраивает.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 02.02.2015 15:17
// Татьяна [Гость]
с 30 января не работает интернет,в тех поддержке сидят не имеющие возможности помочь операторы,по вызову приехал "мастер" сделать не смог,2 февраля жду,когда-же наконец хоть кто-нибудь из так называемой группы тех.поддержки свяжется со мной,время 15.00 и приедет-ли когда-нибудь то-ли мастер,то-ли инженер по ремонту оборудования, слов нет, уровень обслуживания клиентов зашкаливает, только не в пользу АТЛАНТ-ТЕЛЕКОМ
Полностью согласна с отзывами, касающимися ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ И НЕКОМПЕТЕНТНОЙ работы центра по поддержке клиентов. Одна телефонная линия, дозвониться в случае чего, особенно если этот случай наступил в выходные нереально. Но если и дозвонился, то рассчитывать на помощь не приходится - операторы, мягко говоря, "бабушки на телефонах", которые ничего не знают, ничем конкретным помочь не могут и вообще напоминают работников Макдоналдс - спасибо, пожалуйста и ничего конкретного. Третий раз сталкиваюсь с полным непрофессионализмом и профанацией со стороны оператора № 165 по имени Ил..я - парень просто занимает не свое место, если за год не сумел выучить несколько простых вещей, в которых чаще всего нуждаются клиенты. Техподдержка - тоже проблема, точнее, не с самой техподдержкой, а с теми людьми, которые занимаются приемом заказов - вы бы хотя бы не попку-censored сажали на звонки клиентов отвечать, а человека, который минимально разбирается в проблеме. Глядишь, сэкономили бы денег на вызовах и выездах. Печалька, в общем...
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 31.01.2015 00:13
// Василий Горбатов
Отличный провайдер. Наверное, лучший в РБ. До атлант телекома пользовался еще тремя провайдерами. Пока лучше ничего не нашел. Цены как везде, зато скорость раза в три выше. Короче, всем советую.
Отвратительный интернет провайдер! Скорость не соответствует заявленной !Операторы тех поддержки совершенно безграмотные особы! Долго думали отказаться от услуг этого оператора , вот пришло очередное подорожание услуг и наконец решили расторгнуть договор . Т.к. и прошлые цены не соответствовали обещанному качеству, а по новым платить за ужасную связь тем более нет никакого желания! Позвони в тех поддержку, объяснили ситуацию, что хотим расторгнуть договор из за подорожания цен на услуги. Милая девушка сказала что оставит заявку в соответствующий отдел и с нами свяжутся . уточнили про письменное заявление, спросили куда отправить, сказали что заявки достаточно. с нами само собой связались, сказали что до первого февраля расторгнуть ничего не получится. оплатите еще 220.000 и в конце февраля договор будет расторгнут . А там ходите пользуйтесь хотите нет. Дело ваше. На на месяц вперед обязательно проплатите! Возникает вопрос , если цены поднимаются с первого февраля, а меня эти цены не устраивают, я могу расторгнуть договор согласно пункту 4.4.1. (4.4. Абонент вправе:
4.4.1. В случае несогласия с изменениями условий Договора, тарифов и т.д., являющихся Приложениями к Договору, уведомления о которых было размещено на WEB-сайте Оператора, согласно пункта 4.1.1. Договора, Абонент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, путем направления Оператору письменного уведомления о расторжении Договора не позднее чем за 3 (три) дня до наступления даты вступления в силу новых изменений. В случае, если после вступления изменений в силу, Абонент продолжил пользоваться услугами Оператора, такие изменения считаются принятыми Абонентом, договор считается изменённым с даты, указанной в уведомлении Оператора, а услуги подлежат оплате в полном объёме, при этом порядок уведомления Абонента, предусмотренный пунктом 4.2.5. Договора, считается соблюдённым.) и сообщить о своем намерении я должна не позднее чем за три дня до расторжения договора! Само собой сообщила как и полагается. а после звонка выясняется , что минимум месяц я должна еще пользоваться .Дальше вообще кошмар. Поехали на офис 28.01.2015 дабы написать письменное заявление о расторжении договора. Приехали, а он закрыт!!!!! Хотя нас по телефону уверяли что офис работает до 20.00 ! Табличка на двери гласила с 9.00-20.00 по будням... Мало того что в тех поддержке сидят неграмотные, не имеющие возможности помочь операторы, так еще и офис закрывают раньше времени! Такое отвратительного отношения я еще не встречала! Сегодня снова поеду в офис! Если ситуация не разрешится, направлю исковое заявление в суд! Более того обязательно напишу жалобу за ложную информацию о времени работы вашего офиса!
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 16.01.2015 23:56
// Павел [Гость]
К великому сожалению интернет проявляет полную слабость к онлайн-играм, интернет ужасный! Лагает так,ч то 1 кадр загружается в 5 секунд, принимает атлант отлично но отправляет пакеты ужасно! Это интернет такой? или у меняя чтото не так настроено? помогите!
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 07.01.2015 23:31
// Константин Ефремов
Обещали при подключении, что будет 25 мбит, но реально получаю 18-20. Конечно, кроме атланта и такую скорость не каждый дает. Но все же хотелось бы получить полный объем, за который плачу. А в целом нормально, вроде, справляется атлантик.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 04.01.2015 22:29
// Антон Мясникович
Ничего такого особенного я в атланте не увидел. Не могу, конечно, сказать, что хуже, чем остальные частные провайдеры (про гос. я даже думать не хочу, натерпелся), но и не выделяется особо ничем. Цены такие же, скорости такие же. Это как сказать, что лучше - МТС или Велком. Каждому свое.
Но отключать я его тоже не хочу. Меня все устраивает, не думаю, что где-то будет лучше.
скорость высокая, внутренние ресурсы ок и очень нравится интерактивное тв.
есть небольшие косячки в виде вылетов периодических, но это происходит очень редко и на полминуты буквально, так что не напрягает особо.
классная штука атланта - неотключение за неуплату, это реально удобно
Нормально пользуюсь уже три года, полтора из которых почти доволен и полностью доволен полгода как) раньше бесил своими обрывами, а сейчас и скорость даже выровняли. Скорости-то всегда хорошие были, а эти косяки поправили и норм, чО!) Дзякуй, атлант. Не сдувайся, мы в тебя верим)
Подключился перед прошлым Новым годом, сейчас вспомнил и понял, что атлант сильно изменился за год: во-первых, начали четко приходить смски с инфо, во-вторых, он перестал тупить по вечерам, особенно по выходным. Скорость, вроде, такая же. Но главное - цена почти не изменилась. Короче, все стало лучше, сфера айти развивается, товарищи! Ярад.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 02.01.2015 00:14
// Алексей Иванчук
отдача - это что-то!! я не грузил еще так быстро что-то в сеть, это оч круто. ну и прием высоких, все грузит, любой фильм, онлайн игры хорошо идут все. никак не могу разобраться с настройками проги для ИПТВ. оно вот иногда квадратиками может. а вообще давно пользуюсь атлантом и собираюсь продолжать.
из того, что предлагают белорусские провайдеры - лучший вариант именно атлант телеком. деньги платишь не самые большие, плюсов много: высокая скорость отдачи, такая же как и приема, внутренние ресурсы достаточно серьезные, приятные плюхи от них, хорошая реклама, которая улыбает. в общем, контора с большим будущим. не сдувайтесь.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 29.12.2014 17:51
// Станкевич Юрий
Недоволен реконектами по несколько секунд. В остальном норм. скорость, вроде, устраивает, цены терпимые. исправят проблему с реконектами - получайт лайк от меня. Но из того, что есть, все равно больше нечего выбирать.
Переехал в Беларусь недавно совсем, был приятно удивлен, когда подключился именно на атлант телеком, мне его посоветовали. до этого дома у меня интернет был довольно слабый, а стоил при переводе на белки ненамного меньше. теперь переплачиваю совсем немного, но получаю скорость выше гораздо, видеопортал и даже телек. единственное - обрывы, но не критично и не часто. если эту проблему не брать во внимание - отличные услуги
Я не знаю, чем объяснить разницу в работе провайдера в разных местах. я живу на Востоке, покрытие серьезное там, работает все прекрасно и без перебоев, как интерактивное тв без квадратиков, так и, собственно, сам интернет, фильмы грузит в один момент, никаких претензий. на каменке у приятельницы ситуация похуже, но все лучше чем нынешний бтк. возможно дело у людей, пишущих отрицательные отзывы, в проведении, доме или ем-то еще. от себя могу точно сказать, что атлант телеком может давать отличный интернет
Хотел было психануть, мол атлант [censored] и не дат мне на Хартию ходить, но потом понял, что зря) Вообще, это все печально, но к атланту тут претензий быть не может.
У нас вообще нечто странное происходит и интернетом. Но что касается скорости и работы компании в целом - все, вроде как, в норме. Хочу сказать, что работает не хуже Белтелекома. А может и лучше.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 26.12.2014 11:03
// Сергей Лосев
Устраивает все за исключением переодических реконнектов. бывает играешь себе спокойно и бах - нет интернета. А через секнду опять работает. Если не играть, то этого и не замечаешь, а так немного напрягает. Но могу сказать, что этот косяк атланта не сравнить с косяками бафли, которая часами не работать может. А так все круто, все устраивает.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 26.12.2014 02:42
// Сергей Епифанцев
Подключил месяц назад. В итоге не заметил даже, что есть там в пакете интерактивное тв, пока мне не сказали об этом товарищи из атланта, короче теперь я не могу от него отлипнуть. с залой ни в какое сравнение, работает стабильно и без перебоев. только если разрывы интернета, что редко в принципе происходит. скорости высокие, ценники низкие, если сравнивать с тем же моногоспровом. в общем, открыл для себя атланта и не собираюсь пока с него никуда уходить. лечите обрывы, уже и так лучше, и будет совсем хорошо
Перешла на атлант четыре месяца назад и с тех пор поняла - это тот провайдер, которого хотела до этого. мне нужен был телек. с залой, это издевательство просто было. мне нужна высокая скорость отдачи (я фотограф - постоянно гружу большие архивы в сеть), здесь она такая же как прием. мне нельзя ни в коем случае, чтоб интернет неожиданно обрубался. здесь такого нет, скорость могут снизить, но можно сидеть в долг. короче ни ногой больше никуда, атлант просто супер
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 12.12.2014 20:01
// Иван [Гость]
Пользуюсь интернетом уже 3 месяца(тариф WI-FI),по началу всё вроде-бы неплохо ,но месяц назад началось- скорость пропала(250кВтс) вместо 25 МВтс,звоню в техподдержку говорят проводить какие-то тесты ,проведёшь один дают другой и так далее.И так на протяжении месяца ,даже фильм невозможно посмотреть.Обещают исправить проблему каждую неделю!!!И каждый раз одно и тоже. Печально.А так хвалили.
сижу на атлант телекоме год
плюсы: высокая скорость, хорошие девочки и мальчики в техподдержке, вежливые и услужливые, видеопортал мне оч нравится, лимит - не лимит - 300 гигов просидеть невозможно, еще и не отключают за неуплату. у меня ниче не вылетает
минусы: роутер без бондуры на перенаправление сигнала работает не супер как, где-то тянет не оч, если большая квартира
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 07.12.2014 03:52
// Антон Ронеев
Как по мне, все более чем хорошо. Атлант, конечно, немного косячный в плане технической поддержки, но это компенсируется скоростью и ценами. Я просто всего один раз в тех. под. звонил, и мне 15 минут заливали то, чего я никак не могг понять)) Может, не повезло просто)
Что касается скорости - все прекрасно. 25 мегабит - не обман. Действительно дают. То есть я смотрю фильм сразу после того, как нажал "плэй".
Если подытожить: 8 из 10. Испраят тех. поддержку - будет 9.
Недавно завязался спор на одном форуме с полным неадекватом. говорил, что атлант дороже, чем бел телеком. Хотя, стоит только сравнить тарифы. По скорости тоже хочу сказать, что намноого быстрее работает. В остальном (внутренние ресурсы, стабильность и тд) одна фигня. Все работает абсолютно нормально.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.