Saturn, спасибо большое за ваши комментарии, мы все постараемся учесть. Особенно приятно, что Вы перешли на интеллигентное общение.)))
Я не отрицаю, что на сайте есть недостатки, но, поверьте, мы прилагаем множество усилий, чтоб их исправить, а ваша объективная критика помогает нам в этом. И еще мы стараемся компенсировать это качеством обслуживания.
Картинки все будут. Вы не представляете, как сложно сделать картинки и описания на все книги. Ведь наш ассортимент насчитывает более 50 000 наименований. А тем более, что каждую неделю добавляется около 1000 новинок. Но и над этим мы работаем в поте лица.))

1. Очень рад, что есть мысли менять дизайн. Скорей бы. Ещё есть пожелание: фото книг хотелось бы видеть всех, так как по обложке распознать легче, чем по автору и названию. Особенно когда у вас в названиях вылазят какие-то артефакты ("звездочки" или GGG в конце - это что фишка такая?). Ну, и описание человеческое хочу! Про отзывы на конкретные экземпляры молчу - вряд ли раньше нового дизайна дождусь...
2. Про цены: не смотрел весь ваш ассортимент, но некоторые книги, что я покупал на озе, были дороже. Может потому что на озе очень много разных скидочных акций? Может и вам об этом подумать?
3. Про налоговую всё просто: вписали бы хоть адрес (ну точки торговой любой) и форму собственности и наименование, чтобы было видно кто вы и что вы, а не номер лицензии (который мне нафиг не нужен) на пустой странице "о магазине".
4. Разработчикам передайте: "хлебные крошки" справа смотряцца убого. Особенно когда голубой текст поверх красного-полосатого фона...

P.S. почему Вы так скрывали, что Вы женщина? гордиться надо! плюс могли бы уже и залогиниться, чтобы было видно, что пишет компания, а не неизвестный аноним....

Владлен, мы лично ничего не говорили про происки конкурентов. Нам все равно кто такой SATURN. Не думаю, что многоуважаемый мной Андрей стал бы таким заниматься. У него по мимо этого много работы. Я уж это точно знаю.))) ПО поводу названия... Спасибо за ваше мнение (а заодно и за пожелание удачи))))), но мы часто слышим обратную точку зрения. Да и мне название очень нравится. Я в него верю))) По поводу дизайна, я с Вами согласна, но мы будем работать над этим и постараемся в следующем году предоставить кардинально новый вариант.
Красавик, спасибо за преданность. Удачных Вам покупок!!! Постараемся и впредь не подвести Вас.
Saturn. Спасибо и Вам за Ваше мнение. Но вот парадокс... Многие клиенты приходят к нам и жалуются на то, что имея 12% скидку в Вашем любимом магазине, им выгодней покупать у нас без скидок!!! Видно, Вам повезло))) По поводу укрытия от налоговой... Просто смешно. Мы, по крайней мере выдаем чеки каждый раз, а не только при первом заказе;))))

вот странно :-) почему когда пользователи пишут отрицательные отзывы то компании видят в этом происки конкурентов (налицо неуверенность), сразу наровят нахамить в ответ, когда же пишешь просто слова благодарности то в ответ спасибо же не дождешься? Вот вам и бизнес белорусский со своими стандартами.
А теперь про кимбай:
1. название никакое, быстро забываешь, и далее никак не асоциируешь с книгами. Название то запомнится со временем только вот компании придется не мало выложиться на запоминаемость. Дешевле придумать более запоминаемое имя. если в голову придут варианты - напишу через форму прямой связи.
2. Дизайн сайта - детский утренник, праздник 1-го мая, мне не понравился. Шапка сайта настолько много занимает места, что неудобно гулять по сайту.
3. нравится выход новых конкурентов в любых сегментах - это стимулирует компании.
Удачи :-)

1. я клиентом kim.by не был и не собираюсь быть. считаю их сайт сделанным безвкусно и непрофессионально. плюс цены ацтой (на oz.by, например, дешевле те книги, что я обычно покупаю).
2. я как нормальный клиент всё время хожу в раздел "контакты", чтобы знать, с кем имею дело и кому отдаю свои деньги. если там адреса нет, то имеет смысл задуматься, сколько проживёт такой магазин. пусть даже если на книги обычно гарантии нет, но всё равно хочется иметь дело с теми, кто не прячется от покупателей или от налоговой (может вы торгуете без уплаты налогов - кто вас знает?).
3. по поводу отзывов на оз - Вы меня будете заставлять писать на них отзывы? и прежде чем писать эту чушь, зайдите и почитайте - там есть мои комментарии и есть отзыв, кстати тоже (я просто тогда не залогинился под ником своим). скажу главное: за 8 лет косяки в их работе были, но я о них забыл давно.
4. повторю ещё раз: можете считать меня "засланцем" от оза - мне пофиг абсолютно.
5. о том, что у kim.by владелИца узнал из открытых источников. проблему с разработчиками решили? ;-) а то 3 косаря за такое Г жалко выбрасывать...

2 Saturn МуШчына, вам не стыдно? врите, да не завирайтесь! были б вы рядовым клиентом, то ваше "фе" касалось бы "дорого, медленно, выбор плохой,хамы и грубияны". но когда обычного читатлея интересует вопрос "а почему нет своей точки и юр.адреса?" простите... я блондинка, и то все это шито белыми нитками для меня!
и еще... хаха! раз вы так преданы такому супер-пупер классному магазину, как оз, ПОЧЕМУ Я НЕ НАШЛА НИ ОДНОГО ВАШЕГО ОТЗЫВА О НЕМ? очень интересный вопрос...

принадлежность к конкурентам? это Вы мне? ну раз Вам так хочется, можете считать меня принадлежным к oz.by - я их клиент уже около 8 лет. и какой kim.by конкурент oz.by? этой даме ещё 7 км по реке кое-чем плыть до Гриневича и Ко.

Видимо kim.by не в курсе что если на компанию приходят положительные отзывы и комменты с одного компа что и при регистрации, то она автоматом попадает в черный список и удаляется :-) как это было с одним солярием здесь. Поэтому уважайте себя и пользователей данного ресурса.