Идёт загрузка...
Отзывы на "Белкнига, интернет-магазин":
| Белкнига, интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
+37517 203-82-86 +37529 629-37-00
|
|||||
23.09.2024 13:32 // елена [Гость]
Заказала в их интерне-магазине книги. Прислали код для оплаты в ЕРИП. В ЕРИП такой номер заказа не найден. Попробовала набрать и уточнить, по номеру 80296068585 тупо никто не берет трубку. На сайте нашла номер приемной, позвонила туда, там мне возмущенно ответили, что вообще-то у нас люди и неделями дозваниваются.....Занавес! Вот это сервис!!!!!ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ СОВДЕПОВСКУЮ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!
27.09.2023 16:32 // Михаил [Гость]
Интернет-магазин не функционирует. Оформляешь заказ, через некоторое время заказ приобретает статус "в обработке" и всё останавливается. По телефону никто не отвечает. На сообщения по email тоже. С момента заказа прошло 2 недели. Не тратьте время на какие-либо взаимодействия, смело проходите мимо. Мёртвый магазин.
06.09.2023 11:07 // Марина [Гость]
Магазин обманывает своих покупателей. На сайте одна цена, формируешь заказ, приходит информация о заказе и стоимости и ...... тишины. Пока сам не позвонишь не поинтересуешься про заказ, тебе никто не позвонит и не напишет. И конечно же самое интересное, что стоимость заказа на сайте одна, а приезжаешь забирать товар цена сразу увеличивается. Магазин вам сообщит, что продать по цене сайта вам не сможет, у них такая цена и точка. Не рекомендую магазин, потраченное время и силы в пустую/
04.09.2023 16:47 // Ivan [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
29.08.2023 14:12 // Алла
Три раза заказывала пособие, которое по данным интернет-магазина есть в больших количествах, в три разных магазина (где они по данным сайта есть в наличии), три раза приходил ответ, что пособие отсутствует. Надоело... позвонила, уточнила наличие, оператор продиктовала список магазинов, где есть данное пособие. Приехала через весь город - пособия нет и не было!!! Зачем вообще такой интернет-магазин нужен!!! Доставку они не осуществляют, информация по наличию не соответствует действительности, всё равно нужно самой обзванивать все магазины. И кстати, до сих пор на сайте так и висит информация, что пособие есть во всех магазинах.
27.03.2023 14:51 // [Гость]
Сдеала два заказа в начале февраля и ни ответа ни привета. Прислали смс - товар времнно отсутствует. И больше от них ничего не слышно. П
30.09.2022 16:47 // Светлана [Гость]
Отвратительный сервис! Заказывала тренажер по английскому языку 17.09.2022. Ни ответа, ни привета. А 30.09.2022 статус заказа поменялся на "Нет в наличии". Потеряны время и нервы.
09.09.2022 18:11 // Алина
Заказывала 18 августа тетради для ребенка в школу. Заказ приняли и на этом все. В конце августа позвонила, девушка ответила, что был сбой программы, сейчас она обработает заказ и тетради можно забрать через 3 дня если они есть в наличие в магазине, а если нет, то должны прийди максимум через 21 день от даты заказа. В итоге прошло 22 дня. Звоню, девушка говорит что тетрадий нет в наличие. Что мне было отправленно смс, но оно до меня не дошло. В итоге я потеряла 22 дня. Хотя тетради уже появились в магазинах в начале сентября. Естественно я отменила заказ. Сервис у них на 1.Поеду покупать в магазин. Впечатление о интернет магазине остались плохие. Больше там заказывать не буду.
05.09.2022 16:34 // Анна
Этот интернет магазин скорее мертв, чем жив. Сделала заказ 18 августа. Заказала ребенку в школу рабочую тетрадь. Учебный год начался, а заказ так и не привезли. Писала еще в августе в службу поддержки - тишина. Пыталась дозвониться по всем телефонам, какие нашла - нигде не берут трубку.
23.06.2022 10:46 // Виктория
Только ничего тут не заказывайте. Сервис ужасный.принимкют в обработку заказ и всё.через неделю звонишь сам узнавать ответ. Менеджеры не знают как работать. Вместо того .чтобы сказать по телефону :"сейчас посмтрю Ваш заказ минуту". Говорят: Так".и что. Затем объясняешь сам.что тебе нужно поднимая нервы. А что интересно нужно.когда звонишь узнать заказ???))) Сам спросил-сам ответил))) дадее 21 день везут книгу по Минску)). Заказывайте лучше в oz.by или другом месте.
28.03.2022 09:17 // Ира [Гость]
До сих пор нахожусь в ужасе от "сервиса" этого интернет - магазина. Заказала книгу, перезвонили и сказали "мол зачем вам ждать доставку, она есть в таком-то магазине в наличие". Ладно, говорю менеджеру, съезжу куплю в обычном магазине. Я была уверена, что в этом случае мой заказ будет аннулирован. Мы же договорились обо всем с менеджером. Приезжаю в магазин, а книги нет. Последняя была продана ещё несколько дней назад, и они не знают почему меня к ним отправили за этой книгой. А вот сегодня мне приходит смс, что моя книга, заказанная в интернет магазине, приехала. Вот только совсем на другой пункт выдачи, а не в тот, что я указывала:)
Хотите установить пластиковые ОКНА? Обращайтесь в компанию «Фабрика окон». ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА! fabrikaokon.by
Детская стоматология в клинике «Профи-Дент». Положительный первый опыт • Заботливые и чуткие врачи. Больше информации на сайте profident.by
Обеспокоены возрастными изменениями? Накопили целый букет болезней? Медицинский центр «Надежда» предлагает программу комплексного лечения и оздоровления. +375 (29) 333-20-20
03.01.2022 15:19 // Анна
Заказала 4 книги в интернет-магазине "Белкнига" 15 декабря.В результате заказ шел больше 2 недель с другого города. Когда пришла забирать оказалось: 1) одна книга куда-то пропала 2) вторую почему-то извлекли из заказа и поставили в зале на полку (я совершенно случайно заметила ее там, иначе было -2 книги) 3) третья книга - такое ощущение, что вообще б.у. - страницы желтые, корешок и оба форзаца оббиты. Если б можно было выложить фото - выложила бы. Больше никогда здесь ничего заказывать не буду. И никому не желаю такого опыта.
14.10.2021 22:50 // Uladzimir Voranau
Итак, прошел уже МЕСЯЦ как я заказал две книги в этом чудо-магазине... Причем эти книги есть по отдельности в разных магазинах, т.е. нужно было их привезти в один магазин.. Месяц (!) в пределах Минска не могут сделать указанное действие. Далеко пойдете господа, с таким отношением к клиентам.. Не буду больше заказывать, и никому не посоветую.
07.10.2021 18:08 // Константин [Гость]
Ужасный магазин.
Телефоны не поднимаютт, заказ не доставили.
03.10.2021 18:58 // Софья [Гость]
Ужасный интернет-магазин! Заказала в нём тк находится ближе к дому, лучше бы я прошла лишний километр, уже пожалела тысячу раз. В личном кабинете заказ не числится, есть только смс, что заказ обработан сотрудником. На сообщения работники не отвечают, узнать состояние заказа невозможно. Если бы могла, поставила бы меньше единицы. Лучше купите в том же озе и заплатите на пару рублей больше, зато увидите заказ через пару дней.
27.09.2021 15:22 // Елена [Гость]
Заказ оформляла сначала с доставкой по почте,но девушка менеджер убедила меня, что быстрее будет забрать с магазина. Всего лишь нужно подождать пока привезут книгу из Пинска в Гомель. 2 месяца ожиданий и я узнаю что мой заказ продали другому человеку!! Это вообще как возможно?! И менеджер по телефону мне говорит что они не несут ответственности за действия магазина! Смысл тогда вообще делать интернет-магазин и давать возможность оформлять заказы, если в конечном итоге на это никто не смотрит, и продают книги по факту наличия в магазине. Остались только негативные впечатления от работы belkniga.by. Больше там покупать ничего не буду и знакомым тоже не посоветую.
20.07.2021 15:22 // Читатель
Оформила заказ, выбрав для самовывоза магазин, в котором было"всё в наличии". На следующий день перезвонила девушка и спросила, куда доставить заказ (зачем? Я не поняла). Выбрала ближайший магазин. Спустя 5 дней осведомилась о заказе. Ответили только на вайбер "перемещается, ждите 5-7 дней" В итоге, я жду эти 3 товара уже неделю, и сколько ещё прожду - неизвестно. Отказалась от заказа, заказала на другом сайте, завтра привезут
05.07.2021 10:47 // ВН
Продают активно и навязывают пропагандистские книги с детскими карикатурами ,которые унижают людей. Я про магазин ан Победителей, 11. Больше туда НИКОГДА!
14.06.2021 18:20 // Юлия [Гость]
Отвратительный сервис.Проще получить свой заказ из другой страны, чем из Минска в Рогачев. Дозвониться нельзя до них, а если и случается такое чудо, то никакой адекватной информации вы не сможете получить.
30.11.2020 12:35 // Диана
Заказала 3 сборника.на сайте было.написали смс в вайбере,что одного нет.9 рублей за доставку взяли и сказали ,что больше ничего не надо платить.дрставка 10 дней почему то.вместо 3-5 дней.дак ещё на почте в добавок 1.5 руб.взяли не понятно за что.не советую заказывать.
14.09.2020 17:20 // Ольга [Гость]
Отвратительный сервис. делала три заказа, позвонили только из одного магазина и сказали, что пособий нет, а в остальных случаях тишина
23.09.2019 13:39 // Анжелика
Отвратительный сервис. 20 дней жду для ребенка раб.тетрадь доставку в магазин Белкниги в Боровляны. Никто не звонит не предупреждает, что задерживается, все завтраками кормят, когда сама звоню. Из Китая быстрее заказы приходят, чем из Минска в Боровляны.
23.09.2015 12:10 // Женя Никитин
Спасибо за такую оперативную работу. Только заказал, сразу же обработали заказ, приехал и забрал. Оперативно и качественно
22.09.2015 13:28 // Елена Демидович
Часто заказываю там белорусскую литературу, но огорчает то, что самовывоз только в одном месте есть. А ведь самих книжных довольно много. Хотелось бы побольше точек для самовывоза.
Белкнига, интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
