Идёт загрузка...
Отзывы на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"":
| Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Республика Беларусь, 220138, город Минск, Липковский пер., дом 22, кабинет 79.
г. Минск посмотреть на карте +375173880409 |
|||||
11.05.2016 13:47 // Юрий [Гость]
А почему удалили мой совершенно объективный отрицательный отзыв на этот отстойный магазин Ламода? Или ламода в сговоре с порталом http://otzyvy.by/ ? и все объективные и правдивые отзывы, если они отрицательны-удаляются? так я не поленюсь еще тысячу раз написать, что ламода- магазин отстойный, работники там безответственные, клиентов считают за [censored], заказы во время не доставляют, либо доставляют совсем не то, что заказываешь и за это дерут деньги. Никому не рекомендую этот магазин.
Ответы компании: 1
09.05.2016 10:01 // Юрий [Гость]
[Текст удален администрацией портала, так как написан пользователем, уже оставившим отзыв. Обращаем Ваше внимание, что пользователь может оставить один отзыв на компанию по определенной ситуации. Спам на странице будет удаляться администрацией сайта]
08.05.2016 22:11 // Ирина [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется в комментариях]
08.05.2016 20:45 // Юлия [Гость]
Заказала кеды,пришли через 2 дня, кеды классные,но размер не подошел. Отослала назад и ровно через 7! дней мне пришли деньги,причем с оплатой моих затрат на пересылку.Честно говоря очень переживала за возврат начитавшись негативных отзывов, но меня порадовал сервис.Обязательно закажу кедики,своего размера!
Ответы компании: 1
08.05.2016 10:00 // Марина [Гость]
[Текст удален администрацией портала, так как написан пользователем, уже оставившим отзыв. Обращаем Ваше внимание, что пользователь может оставить один отзыв на компанию по определенной ситуации. Спам на странице будет удаляться администрацией сайта]
07.05.2016 12:33 // галина [Гость]
очень довольна вашим магазином.все что мне привозили из товаров и одежды и обуви все приходило в срок и с хорошими скидками и качеством и приятным вежливым курьером. я всем довольна и впредь буду пользоваться вашими услугами и всем советую.
Ответы компании: 1
06.05.2016 16:54 // Алена [Гость]
Заказывала впервые. Обычно не пользуюсь услугами интернет-магазинов, предпочитаю вживую видеть, что покупаю, но вот решила попробовать воспользоваться услугами этого сайта. Предварительно почитала здесь отзывы и была готова ко всяким ужасам. Но на деле никаких ужасов, я осталась очень довольна покупкой и магазином! Выбирая товар (спортивная сумка Reebok), я внимательно изучила его характеристики на сайте производителя, просмотрела множество фото и решила, что мне подходит. Заказывала на сайте поздно вечером, буквально через две минуты мне перезвонили, подтвердили заказ и сообщили срок ожидания поставки на пункт самовывоза в Минске. Ждала всего два дня. Пункт самовывоза очень понравился. Просторный, светлый, множество аккуратных чистых примерочных, в самом помещение огромное зеркало. А главное компетентные, вежливые и энергичные сотрудники. Получила покупку, оплатила, ушла довольная и вот пишу этот отзыв.
Благодарю магазин за классный удобный сайт, широкий ассортимент, налаженную работу, скорость доставки и особенно хочу отметить работу сотрудников пункта самовывоза в городе Минске. Спасибо и так держать! Теперь мне не страшно покупать в Интернете :)
Ответы компании: 1
06.05.2016 13:36 // Ирина [Гость]
это просто секта по заговору против потребителей: школьницы из кол-центра, курьеры не уполномочены информацией ( "Мы не знаем, почему так, это вопосы не к нам") и тщательно скрывают контакты вождя
1. Привезли вместо кожаных туфлей дермантин.
2. Отказались при возврате вернуть деньги.
3. Заставили заполнять 2 листа заявления на возврат с подробностями примерно как на шенген (почему я должна все это заполнять?!), потребовали отксерокопировать паспорт и отдать им вдогонку к деньгам еще и туфли со всеми чеками, доками, а мне взамен расписочку от васи пупкина (курьера).
4. Кол-центр не отвечает на поставленные вопросы/, только рассказывает заученные тексты, при требовании ответить на вопрос включает музыку и больше не отвечает. Набирала около 8 раз - ничего не решила. /Возраст операторов, судя по голосу, приближается к совершеннолетию. Школьники руководство к тел. не приглашают, иных тел не дают.
Ответы компании: 1
28.04.2016 10:43 // Ирина [Гость]
Магазин превратился в ШЛАК! раньше не было никаких вопросов по доставке, а сейчас мало того, что заказы не доставляются в срок, так магазин не утруждает себя даже предупредить , что товар не будет доставлен. Делала заказ 21.04.16, диспетчер перезвонила и договорились о доставке на понедельник. В понедельник мне все же соизволили перезвонить и сказать, что доставки не будет, так как заказ не укомплектован, хотя товар на сайте есть в наличии! Ладно... договорились на среду с 9 до 12. Я как censored сижу , жду. На работе отпросилась со скандалом на пару часов. Звонка от курьера нет. Звонка от диспетчера нет. ТОвара НЕТ,,,! Звоню сама и тут мне мило сообщают- ой, знаете , у нас большая загрузка и мы не успеваем и к тому же еще заказ не укомплектован. КАК !!??? Как он может быть не укомплектован, если он есть в наличии ?????? И если вы уже переносили доставку, значит моя очередь должна быть в приоритете!!! И что значит -"большая загруженность"???? Я делаю заказ на 300 и вы мне парите мозги , что у вас куча таких заказов??? Вранье, раньше, когда покупательная возможность населения была нормальная такой аргумент еще мог бы прокатить, но сейчас не надо полоскать мозги загруженностью! Что, сразу весь Минск бросился у вас покупать? В общем я так и не добилась внятного ответа на мой вопрос когда же наконец будет доставка. Вечером видите-ли они не могут!!! Да вы должны бегом ко мне бежать и кофе еще предложить за то , что я делаю заказ на крупную сумму, а не диктовать мне условия которые удобны вам и крайне неудобны мне. Я потеряла день впустую, истрепала все нервы на работе и сейчас не знаю доставят ли мне мой заказ или нет. В общем магазин превратился в помойку! Больше никогда и ничего здесь не закажу и при всякой возможности буду делать вам антирекламу и всех отговаривать покупать у вас.
Ответы компании: 1
25.04.2016 16:42 // Сергей Николаевич [Гость]
Раньше не знал как можно приобретать одежду через интернет пока не зашел на Ламоду. Лично для меня в их работе сплошные плюсы. Хотел купить себе кроссовки на весну. Выбрал несколько пар. Сделал заказ прямо из офиса, на следующий день привезли. Померял, выбрал свой размер и наслаждаюсь покупкой без идиотского хождения по магазинам. Забирал на Кульман в центре города.
Качественный сервис, хорошие скидки на именитые бренды, быстрая доставка. Мне все понравилось.
Ответы компании: 1
23.04.2016 18:14 // Вероника
Вчера 22.04.2016 мной был сделан заказ
BY160422-407671 и вашим сотрудником обещана доставка на 23.04.2016 с 10 00 до 16 00. Мало того что никто не приехал, так еще и никто не перезвонил о переносе сроков. Позвонив в ваш инфо-центр мне было сказано, что доставка будет через 10 дней. Не передать моего разочарования и испорченного настроения, и зря потраченного времени в ожидании. Зачем тогда везде идет реклама о доставке от 1 до 3 дней и приятом сервисе. Больше ничего заказывать у вас не буду и никому из закомых не буду рекомендовать.
Полный Развод у вас.
Ответы компании: 1
22.04.2016 10:38 // Дэллюс
Тут уже есть возмущения по поводу: не купил - оплати работу курьера! Во, мудрецы, это ж нужно взять на заметку всем торговцам в магазинах и на рынках, не подошла обувь - оплати работу продавца, он же тебе выносил коробки с товаром!!! Больше я в этот магАзин не ездун, или не ездец! Последнее. О названии. Старый анекдот с длиннющей бородой: приехали два приятеля в Париж и зашли в ресторан покушать, одного терзают сомнения: как же мы сделаем заказ, ведь никто из нас по-французски не бельмеса! Не волнуйся, отвечает ему второй, французский очень простой нужно просто добавить к каждому слову "Ля" и говорит официанту: нам - ля борщ, ля котлеты и ля компот. Официант выполнил заказ и услышав реплику приятеля, что французский очень лёгкий язык, шепнул ему на ухо: Съел бы ты ля
Ответы компании: 1
19.04.2016 21:04 // 220025
Очень продуманная система.
Платишь, если ты не покупаешь, практически, всегда.
Самовывоз отсутствует.
По сути это доставка, в примерочную, и за примерку, платишь.
Условия доставки заказа явно не для клиента, а для того чтобы собрать деньги с доверчивых покупателей. Присылают и смс и письма на почту и звонят. И не в одном сообщении не продублированы совершенно не типичные условия доставки.
Ещё и не следят за размерной сеткой товара.
Обществу потребителей надо обратить внимание.
Пора собщить....
Ответы компании: 1
15.04.2016 16:03 // Юлия [Гость]
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство курьерским обслуживанием интернет-магазина Lamodal!
Сегодня привезли на примерку вечерние платья. Курьер Алексей дал 15 минут на примерку и остался ждать в квартире. Я не представляю как с посторонним мужчиной в квартире можно мерять платья ? Я попросила выйти курьера на лестничную клетку, т.к. вдобавок мой ребенок боится незнакомых мужчин и плачет, курьер вышел. За 15 минут просто нереально померять 10 платьев и еще разложить их по нужным пакетам и выбрать какое твое!!! Когда я попросила еще 5 минут, чтоб решить какое мне купить платье, курьер начал мне хамить и говорить, что не нужно заказывать столько много товара. (Постойте, не я ли решаю сколько мне заказывать товара ? И вообще, какое право он имеет со мной в таком тоне разговаривать? В условиях доставки написано, что можно заказывать до 10 товаров!)
Так и не домерив платья я отказалась от заказа, на что услышала опять недовольство курьера о том что , цитата, я заказала 10 единиц товара на сумму около 10 млн и ничего не выбрала, и я обязана была что-то купить!
Я считаю такое поведение просто свинским по отношению к покупателю!
Ответы компании: 1
ПРОТЕЗИРОВАНИЕ в клинике «Профи-Дент». Подробная информация и цены на сайте profident.by! 
Восстановите потенцию и наслаждайтесь интимной близостью! Медицинский центр «Надежда» предлагает лечение импотенции – в разумно короткие сроки и без лекарств. +375 (29) 333-20-20
Нужны ДВЕРИ? Покупай! На DvernoiRai.by. Бесплатная доставка. Кратчайшие сроки. Выгодные цены. +375 44 533 25 22
12.04.2016 11:19 // Татьяна [Гость]
Хочу поделиться своим опытом.
Заказала себе ботильоны, натуральная кожа, итальянские, ЛАКИРОВАННЫЕ.
В этом весь минус.
Весна пришла не так уж и рано, а купила я заранее (конец января). Носить начала уже после пройденного времени гарантии, в силу не сезона (апрель месяц). И что вы думаете? На второй день носки ЛАКИРОВАННАЯ кожа начала просто трескаться, шелушиться и отваливаться. Вот такое качество!!!!
Жаль, что нет возможности разместить фото. Продемонстрировала бы эту красоту!
Ответы компании: 1
11.04.2016 07:29 // Ксения
Не связывайтесь с этим магазином - сплошные неудобства!! Что за поборы за доставку с примеркой??? Что за бред??? Да ещё и без предупреждения! Ничего не приобрёл, так ещё и потерял...
Возврат делать - так вообще сплошной гем---ой.
Отзывы (негативные) о товаре либо удаляют, либо сокращают до минимума.
Условия скидок часто такие хитровыдуманные, что поражаюсь.
Четыре заказа на сайте - и только одним товаром довольно, да и то бренд и за дорого. В остальном возвраты, потеря денег, времени и нервов.
Никому не просто не посоветую, даже отговаривать буду от работы с данным сайтом.
П.С. поучитесь работать хотя бы у вайлдберис.
Ответы компании: 1
10.04.2016 15:49 // Ольга [Гость]
Не соответствует размерная сетка обуви, она почему-то вся одинаковая независимо от производителя обуви.... Бред полный....
Очень навязчивые операторы, заказала кроссовки, выбрала по их размерной сетке, хорошо что потом нашла в инете размерную сетку производителя, а так привезли б на 1,5 размера больше.... Так вот девушка оператор меня 15 мин убеждала не отказываться.... Зачем мне кросы не моего размера???? Что за идиотизм.... Или мне в прикол заплатить за доставку от скуки.....
Ответы компании: 1
08.04.2016 13:44 // Тимофей [Гость]
Не один раз заказывал вещи с данного сайта. Все всегда соответствовало товарам представленным на сайте. Доставку всегда заказывал на их пункт самовывоза, где можно удобно промерять все вещи. Конфликтных ситуаций никогда не возникало. Буду еще у них заказывать.
Ответы компании: 1
07.04.2016 15:05 // Ирина [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ впечатление от обращения в магазин Lamoda.
Заказала 2 пары туфель, получала в пункте выдачи заказов.
Одна пара оказалась не того размера ( 40 вместо 37) и выглядела так, будто ее кто-то неделю носил и сдал обратно. По второй паре я пыталась у консультанта выяснить страну происхождения, на что мне ответили, что фирма из Германии, на чеке, который выдают уже после покупки, стояло Китай. В общем, весь заказанный товар оказался барахлом.
На сайте была обещана скидка за первый заказ. Продавцы заявили, что это скидка на первую пару туфель (не того размера) (кто б сомневался !).
В общем, впечатление, что это не относительно серьезная фирма, а очередные "Рога и копыта", пытающиеся побыстрее срубить бабла, пока их не прикрыли за какие-либо нарушения и жалобы клиентов.
Ответы компании: 1
04.04.2016 12:29 // Евгений [Гость]
Хорошо, что в Беларуси появился нормальный сайт с одеждой. Хороший ассортимент, а главное быстрая доставка и возможность частичного выкупа. Уже давно покупаю одежду только здесь.
Ответы компании: 1
23.03.2016 17:38 // Корина
Вполне хороший магазин.
Заказывала на пункт самовывоза сумку и пару платьев. Оператор была предельно вежлива (наверное даже слишком часто повторяла как вам будет удобно, пока я соображала :)) Доставили буквально на следующий день. Вещи пришли правильных цветов и размеров (между прочим недовольные размерной сеткой могут заказать хоть 5 одинаковых пар разного размера для перестраховки, чтобы потом выбрать нужную). На пункте самовывоза приветливые и дружелюбные мальчишки. Платья заказывала на выбор разных цветов и размеров, и когда сообщила что из 5 выкупаю одно, не поймала на себе ни одного косого взгляда, как это часто случается в других магазинах.
Радует то что, на сайте можно каждый день найти не только новые поступления, но и новые скидки. Причем скидки не как обычно в интернет-магазинах - на последний, бракованный или залежалый товар, а на очень и очень приличные бренды и коллекции которые кстати сложно найти в РБ в оффлайне, а здесь сиди и выбирай. Красота одним словом.
Ответы компании: 1
22.03.2016 16:33 // Ольга [Гость]
Бизнес по-белорусски! 15% акция в мобильном приложенииLamoda, я по всем правилам выбираю акционные товары, добавляю их в корзину и активирую промокод, промокод активировался-цены пересчитаны с учётом скидки. Не успеваю завершить покупку, так как звонит телефон. Через 5 минут, снова захожу в приложение, собираясь подтвердить заказ, а мне пишут, что товары в корзине не относятся к акционным!!!!!!! Перепроверяю - акция действует до конца дня включительно, в разделе товаров, относящимся к акции мои вещи есть, а промокод уже почему-то не действует.....
Без комментариев!!!!!`
Ответы компании: 1
18.03.2016 15:48 // Илья [Гость]
Заказывал первый раз курьером спортивные брюки ,привезли совершенно не ту модель. Перезаказал ещё раз их же только на самовывоз когда приехал и открыл снова не та модель.
Только один вопрос как можно перепутать один и тот же заказ 2 раза???
Ответы компании: 1
18.03.2016 14:11 // Ирина [Гость]
Очень классный интернет-магазин. Заказывала несколько раз. Все вещи качественные и соответствуют внешнему виду на фото сайта. Курьерская доставка работает отменно. На мой взгляд цены со скидкой и по акциям очень хорошие, если сравнивать цену и качество. Спасибо за удобство, оперативность и отличную работу.
Ответы компании: 1
10.03.2016 12:31 // Ира [Гость]
да уж. То что за доставку 50 тыс это бред. Мне из за этого не нравится вообще. И цены завышены. Очень у них дорого.
Ответы компании: 2
06.03.2016 17:14 // Елена [Гость]
Мроя история с данным магазином началась с того что я сделала заказ купила две пары одинаковой обуви,одну себе, другую в подарок. Пара,которую я заказала в подарок оказалась велика.
Я позвонила оператору и заказала сапоги, без примерки и спросила могу ли я сделать возврат из предыдущего заказа, мне сказали что могу, но при условии, что я заплачу 50 тыс.бел.руб. Я согласилась. Приехал курьер, я принесла ему пару обуви на возврат, он отказался принимать ее, сказал что я могу ее отправить почтой абсолютно бесплатно. Я позвонила при нем оператору, девушка сказала что я могу вернуть пару обуви, после чего они начали спорить с курьером по телефону.
Я сказала курьеру, что я выкупаю новый заказ, но 50 тыс. платить не буду, так как сапоги не меряла. Уточнила у него для возврата на почте, мне что-нибудь платить нужно будет, он сказал, что нет, так как Ламода сотрудничает с почтой.
Итог я потеряла 50 000 руб.Курьер пообещал 25% скидку на слд заказ. И как выяснилось позже возврат он обязан был забрать.
Потом я отправила товар на почте, для возврата. С меня снова взяли 50 000 бел. руб. Я позвонила оператору дабы разобраться, но внятного ничего не услышала.
Деньги мне еще за возврат не вернули.
Более отвратительного отношения к клиенту я не видела. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ, ДАБЫ ИЗБЕЖАТЬ ГОЛОВНОЙ БОЛИ.
Ответы компании: 1
29.02.2016 15:10 // Нина [Гость]
Берут деньги за доставку и не предупреждают об этом по телефону!!!!!
Это просто возмутительно полно в Минске магазинов одежды и если бы меня предупредили, что я плачу даже если ничего не покупаю, я бы развернулась и ушла с пункта выдачи ничего не примеряя.
Но об этом естественно оперетор по телефону умолчал!!!!!
Услышала я о необходимости оплаты размером в 50 000 руб,
когда уже была в примерочной, причем от других покупателей, которым тоже ничего не подошло и они были возмущены, но вынуждены заплатить!
Никогда больше не свяжусь с этим магазином и знакомым не посоветую!!!
Ответы компании: 1
29.02.2016 08:22 // Ольга [Гость]
Заказала сапоги. Привезли с каким-то странным отпечатком на видном месте. Указала на это курьеру, та сказала. что нужно оплатить доставку, а на чеке написать притензию, ее рассмотрят и вернут деньги. Чек, я так понимаю, не читали, 2 отзыва с сайта удалили. Пришла смс с просьбой оценить качесто, отправила ответ, что возникли проблемы. Перезвонили, предложили скидку. Я сказала, что я не буду больше покупать, верните деньги. Обещали разобраться, больше не звонили. Вывод: заказывать в этом магазине - лотерея. Судя по отзывам, многие вещи с браком и дефектами. Обслуживание массовое, если Вам что-то не понравилось, Вас просто посылают в уме. Мол, у нас таких как Вы много.
Ответы компании: 1
23.02.2016 05:16 // Михаил [Гость]
Хотел заказать кеды Конверс на Ламода ! Звонит оператор подтвердить заказ! Я прошу чтобы куръер взял ищё одну пару на размер больше для примерки! Оказывается, что если ты не знаешь точечного размера и берёшь ещё для примерки, то акция распространяется на столько товаров, сколько ты берёшь примерить!!! То есть, я беру кеды за 1 680 000 , мне должны сделать скидку в 120 000 , но так как я беру ещё 2 размера , то акция делится на 3 ! Такой бред, что реально не хочется заморачиватся! Чувствуется [censored] !
Ответы компании: 1
19.02.2016 16:31 // Александра [Гость]
Сегодня приобрела куртку на Ламода. Заехала забрала сама на пункте доставки на Кульман. Примерила ее там. Вроде как все подошло. Пришла на работу, примерила еще раз, решила что все-таки маловата. Позвонила по тел.на сайте через 1 час после покупки. Девушки ответили, что возврат принимают через почту или с курьером. Я пыталась объяснить, что есть Закон о защите прав потребителей статья 28, где указано, что они обязаны незамедлительно вернуть мне деньги при возврате вещи надлежащего качества. Почему я должна тратить деньги на пересылку и посылки и денег? Когда мне идти до Кульман 10 минут времени, а на почте я простою 10 минут точно. По каким законам эта фирма работает в РБ? Больше там заказывать не буду. Еще остается открытым вопрос о возврате денег на пункте Кульман. Если у вас возникнут вопросы с этой конторой звоните сразу в Общество защиты прав потребителей 226-72-90
Ответы компании: 1
Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой" - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
