В этом году решила пополнить свой цветник и сад и заказала в компании Procvetok клематис, розу и саженец смородины. Предоплату сделала еще в январе, посылка пришла на почту в конце апреля!Я уже было начала волноваться, звонить.К упаковке товара у меня вопросов не возникло, все растения упакованы хорошо, но вот сами-то выглядели как-то не очень! Клематис очень дохленький, маленький с белыми вытянутыми побегами, на розе два побега были мертвыми и только на одном пробивались зеленые листочки, а вот саженец смородины мне показался каким-то уж совсем сухим! Я решила не делать поспешных выводов, думаю, посажу, а вдруг, приживутся!
Прошла неделя и роза, и клематис начали выпускать листочки, значит прижились! А, вот, смородиновый прутик, так выглядывал из земли голым прутиком и на нем не появилось ни одного листочка! Я подождала еще одну неделю, но листочки так и не появились! Секатором я сделала срез и поняла окончательно, что жду от мертвого саженца чудес!
Конечно же я сразу написала на электронный адрес в компанию Procvetok и даже приложила фото, на что мне пришел ответ: "Удовлетворить Вашу претензию мы сможем только при предъявлении ее в письменном виде в течение 14 дней с момента доставки посылки!" Т.е., я должна была сразу знать, приживется саженец или нет?!
Обидно, неприятно и я разочарована в работе данной компании! Мне не предложили ни компенсацию, ни замену товара!
Сто раз подумайте, прежде делать заказ, надеясь на то, что продукция будет соответствовать яркой красочной картинке из каталога! Да, и гарантия, которую они обещают на качество и приживаемость растений, по большей мере , лишь красивые слова, не более!!!