При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "akvasalon.by" 24.11.2020 16:28
// Дмитрий [Гость]
22.11.2020 мной был произведён заказ корма Tetra discus (на развес) объёмом 1 литр в интернет-магазине https://akvasalon.by В ответ на оформленный мною заказ мне пришло подтверждение на e-mail. В течении часа позвонил представитель интернет-магазина и подтвердив заказ, сказал, что заказ будет доставлен 23.11.2020 года по моему домашнему адресу с 18.00 до 22.00.
Однако 23.11.2020 года в 18.43 мне поступил звонок и представитель магазина сообщил, что доставка произведена не будет. После этого в хамской форме и угрожая отказался мне предоставить свой УНП и отказался называть место нахождение книги замечаний и предложений.
Данный интернет-магазин принадлежит ипэшнику Д...д Олегу Андреевичу Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь, УНП 192389434. Категорически не советую связываться с данным магазином.
Отзыв на "akvasalon.by" 30.11.2018 15:00
// Людмила
Не советую никому заказывать товар в данном магазине.25 ноября 2018 года я заказала декорации в аквариум через сайт. Спустя время перезвонила им сама на указанные номера и уточнила принят ли заказ. Мне ответили что принят, но одной позиции нет в наличии, предложили заменить другой. Я отказалась, остановившись на 2-х позициях, уже не приятно, почему позиция висит на сайте и доступна к заказу, если по факту ее нет. Следующий неприятный момент, на сайте указана стоимость пересылки 4 рубля и время доставки почтой 2-3 дня. 28 ноября я позвонила в магазин, чтобы уточнить выслан ли заказ и узнать штрихкод отправления, на что мне ответили что выслан 27 числа, а штрихкод не могут мне сказать потому что не в офисе. Хотя время работы по заказам указано с 9 до 20, я и звонила во время рабочего дня. 30 ноября сегодня наконец-то пришло извещение, где была указана сумма 33 рубля, что не соответствует стоимости их пересылки, вместо заявленных 4, получается 8 рублей. Менеджер по телефону пытался доказать что меня предупреждали, что пересылка с пометкой "осторожно"и будет 4-6 рублей. Меня не предупреждали, и 4-6, а почему то по факту все 8. И что я не понимаю что процент берет почта, но это без почтового сбора, за почтовый сбор я уплатила еще сверху 1 рубль, итого получилось 34 рубля. Но самое обидное то, что менеджер меня обманул, когда я ему звонила 28 числа, он сказал, что посылка отправлена 27 числа, а на самом деле в квитанции указано, что посылка отправлена была только 28 числа, скорее всего после моего звонка. Вот поэтому и не сказали штрихкод, т.к. попросту его у них еще не было. Это называется полное не соответствие указанных сроков и стоимости отправления. Безобразное отношение к клиенту. Больше никогда не обращусь в данный магазин и никому не посоветую. Все доказательства есть квитанция, дата звонков, скриншоты сайта по доставке.
Отзыв на "akvasalon.by" 11.09.2018 09:39
// Валентина
Мы заказывали корм tetra для рыбок. Сделали заказ, менеджер перезвонил, договорились, что пришлет почтой 4 вида корма. Сказал, когда вышлет почтой, придет смс с номером, чтобы отслеживать товар. Смс не было, потом через неделю всю таки товар пришел, я звонила менеджеру он нахамил, что сами ходите на почту и смотрите когда придет товар. Но в почтовой посылке не доставала одного вида корма, хотя я заплатила за 4 вида корма. Позвонила менеджеру, он сказал, что вышлет корм. Но корм не пришел, потом выяснилось, что напутали на почте. Менеджер всё-таки выслал корм. Когда я написала на их сайт akvasaloт.by, что очень плохо организована доставка, что менеджер всегда разговаривает по хамски, если ему говоришь, то что тебя не устраивает. Он мне перезвонил сказал, что я не в адеквате и чтобы больше я у них ничего не заказывала и была осторожнее в высказываниях.
Магазин сам не плохой, корм был свежий, очень большой выбор товара, цены приемлемые. Но поведения менеджера и организация доставки товара оставляет желать лучшего. То, что говорится при оформлении товара не выполняется. Если бы они выслали трек для отслеживания товара по почте, то я думаю проблем бы не было.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.