17/05/20 на сайте магазина "5 элемент" мной был оставлен отзыв о купленном товаре и о работе сотрудника магазина в г.Кобрине. Отзыв так и не опубликовался! Спустя неделю ожидания я поинтересовалась почему, мне ответили, цитирую: "Любая поступающая информация обрабатывается модератором и используется для улучшения качества наших услуг. Модератор может отклонить любой отзыв без объяснения причин и без предварительного согласования с автором." Вот так вот!!! Значит дублирую отзыв здесь! " Мной 16.05.20 был приобретён мфу canon g3415. Вечером производилась настройка мфу и установка программы на компьютер. Мфу был готов к работе (горел соответствующий сигнал на дисплее). По завершении настройки компьютер запросил печать пробной страницы, при нажатии "печать" принтер забрал лист с лотка и выдал его обратно чистым. Замигала ошибка Е03. Но там не было застрявшего листа! Операцию повторить пробовала несколько раз, результат тот же, выходит чистый лист и ошибка. 17.05.20 я вернула мфу в магазин. Его проверил работник магазина, результат тот же. Согласно закона о защите прав потребителей (изменения и дополнения от 23.12.2018) я имею право при обнаружении недостатков технически сложного товара требовать замену недоброкачественного товара либо расторжения договора купли-продажи! Новый мфу нужен был срочно. Согласна была поменять на какой-нибудь имеющийся в наличии в магазине, аналогичный по критериям. Поменять мне отказались, ссылаясь на то, что в мфу заправлены чернила и он считается уже б/у, поэтому его нужно отправить на сервис. Каким же образом можно проверить работу мфу, если не заправлять в него чернила?!!! На нём не было распечатано ни одного листа! Аргументируйте, пожалуйста, действия работника ресепшена А.....а С.А. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь
согласно действующего законодательства. И ещё хотелось бы пару слов о поведении А....а С.А. : общается с клиентами хамовато, не скрывает своё раздражение, демонстративно может пнуть какую-нибудь коробку или громко положить бумаги на стол. Всё это делает молча, но всем своим видом показывает "как вы меня достали"! Это очень не приятно! И это далеко не первое моё впечатление... и не только моё. Пожалуйста, проведите беседу, на тему, как вежливо общаться с клиентами. Спасибо. "