16.09.2020 года мною был приобретен в кредит ноутбук Lenovo IdeaPad S145-15AST (81N300M2RE) в магазине 5 элемент по адресу: ул. Рыжкова, 94, г. Мозырь, Гомельская область (ТЦ Бобровский). Через несколько месяцев ноутбук стал очень долго загружаться, работать в интернете было просто невозможно. Мы обратились в магазин с просьбой о решении вопроса. Нас перенаправили в IT-отдел, где отформатировали ноутбук и переустановили программы. Это не исправило ситуацию. Мы неоднократно обращались в магазин, где каждый раз консультанты перенаправляли нас в IT- сервис, сотрудники IT-сервиса каждый раз форматировали и переустанавливали программы, ссылаясь на то, что такой мощности ноутбук вы приобрели сами, даже рассказали о возможности увеличения его работоспособности строго через сервис «5 элемента». В "5 элемент" ходила, как на работу. Один из сотрудников IT-сервиса (огромное ему спасибо за это!), продиагностировав ноутбук, посоветовал отдать по гарантии на ремонт, настоять на ремонте через официальный сервис. В 07.2021 я сдала ноутбук, работник, оформляющий сдачу ноутбука, не пояснил мои права на возможный возврат денежных средств, сказала, что имеем право только на ремонт по «защите+». Итог-замена жесткого диска. История на этом не закончилась, вспомнила я, что можно заменить термопасту. 12.09.2021 я сдала ноутбук по «защите +» для диагностики, чистки и замены термоинтерфейсов. 24.09.2021 был произведен возврат ноутбука. Через несколько дней работы ноутбук начал сильно нагреваться, появилось мерцание экрана, шли «полосы», «квадраты» (видео дефектов при сдаче по viber передали специалисту). 09.10.2021 ноутбук был предан для очередного ремонта. 02.11.2021 года я позвонила в магазин. Мне ответили, что ноутбук ожидает необходимую деталь, посоветовали обратиться в сервис для уточнения. На сайте я нашла контактный номер телефона, позвонила, специалист ответила, что 01.11.2021 ноутбук отправлен для передачи в пункт выдачи. В Мозыре ориентировочно будет 05.11.2021. 08.11.2021 я в очередной раз позвонила, специалист ответила, что плановый ремонт ожидается 12.11.2021. Я заказала входящий звонок непосредственно от специалиста сервиса, где находится ноутбук. Девушка перезвонила, сказала, что ноутбук уже сегодня сделали, ждет отправку на склад. На вопрос, в чем причина, последовал ответ, ремонт (замена) системной платы. Я попросила конкретизировать, ремонт или замена, четкого ответа не последовало, посоветовали ждать ноутбук. 09.11.2021 истек срок 30 дней. Отправила претензию, жду ответ. Ноутбук не рекомендую, как и ЗАО "Патио"!