21vek.by и все с ним связанное .Занимается этот магазина надувательством в сотрудничестве с сервисными центрами Ведуус-сервис (сервисный центр asus) , а также имеет определенные связи с московским представительством asus .Эпопея моя длилась без малого три месяца , два из которых ноутбука у меня не было на руках , но платить за него 9 месяцев . Для краткости скажу , что ноутбук вышел из строя на следующий день его эксплуатации . Слишком большое количество косяков было замечено за сотрудниками и представителями всех вышеперечисленных предприятий , которые напрочь убедили меня никогда ни при каких обстоятельствах не иметь дела с этими "товарищами" . Ибо продают неликвид , навязывают свою правду - обманывают вас абсолютно нагло и бессовестно , не выполняют обязанностей , кладут большой прибор на вас и ваше мнение . С момента покупки , ноутбук был в указанном сервисном центре 4 раза , в результате которого было выдано 4 заключения , написанных абсолютно безграмотно да ещё и указанные в заключениях работы не производились вообще . Показания в заключениях сами себе противоречат , также как и сотрудники на ресепшене . Директор - демагог , т.к. после личного обращения по вопросам халатности и не исполнения надлежащим образом работ его подчинённых - пообещал разобраться , а после дать ответ и связаться со мной . Жду уже второй месяц . Мудрые и образованные инженера собирают ноутбук так , что торчат провода , отсутствуют ВСЕ болты до единого на задней крышке , а также внутри корпуса что-то катается из стороны в сторону . Разбивать диски заставляют меня . Да и сам по себе корпус теперь люфтит во всех местах . Зазоры на тачпаде , трей привода не составляет ч корпусом единого целого - отвис , на корпусе вогнутость . А по-поводу заводского брака - засветы на матрице , да такие , что вместо черного цвета отображается синий на пол экрана , а на другую - жёлтый . В общем вакханалия , по-поводу возврата товара длилась без малого три с половиной месяца , с привлечением юристов , а также готовностью пойти в суд . По всей видимости лишь угроза судебного разбирательства и послужила поводом удовлетворить мои требования по возврату . Эпилог : братья и сестры , не покупайте asus - хапнете горюшка ибо в этой конторе разыграют для потребителей спектакль " нам важны наши клиенты " , но когда дело дойдет до претензий по качеству - вы станете глупым , неразбирающимся ни в чем обывателем . Ну а 21vek продает товары ненадлежащего качества и им в той же степени плевать на нас .