Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
26.01.2016 14:01 // Thumbelina0707
Покупала стиральную машину LG F1096ND3 в 21 веке. Выбор был долгим, огромный ассортимент. Несмотря на предпраздничный ажиотаж привезли на следующий день вовремя и занесли в квартиру бесплатно. Даже выбили кассовый чек, на мое удивление. Все понравилось! Заказывала первый раз, но точно не последний! Так держать!
31.12.2015 13:03 // Ирина [Гость]
Покупала велотренажер маме в подарок и решила оплатить его заранее через ЕРИП (у них есть такая возможность), чтобы доставили маме, а оплатила я. НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАРАНЕЕ, потому что как только вы заплатили не они уже звонят вам, а вы должны звонить и просить доставить вам оплаченный товар...и сроки уже не имеют значения.
Короче подарок пришел гораздо позже праздника и с потраченными мною нервами.
Вряд ли буду пользоваться этим магазином еще. Цены выше остальных...но думала за надежность и порядок можно переплатить. Оказалась переплачивала просто так!
26.12.2015 16:24 // Вальдемар
Будьте внимательны! Магазин решил перед Новым Годом разгрузить склады (привлекая скидками, рассрочкой и т.п.) под видом качественного товара продают бракованный!!! Принимать претензии, менять товар - отказываются!
23.12.2015 21:06 // Андрей [Гость]
Покупал стиральную машину. Обещали доставить через день после заказа с 9 до 12, хотя на сайте указано, что доставка возможна на следующий день (правда, заказывал поздно, около 22.00). В итоге привезли через 3! дня после заказа. Курьер позвонил за 2 минуты до истечения срока доставки на третий день, сказал, что будут через 10 минут. После звонка прошел еще час!! Даже не извинились.
Крайне разочарован.
18.12.2015 22:44 // Антон [Гость]
После рождения ребенка решили с женой заказать увлажнитель воздуха для малыша т.к. отопление очень сильно сушит воздух. После выбора подходящей модели пришло время заказывать. Перебрав большое количество предложений, решили заказать у 21vek.by. Решили переплатить за как нам казалось преимущества:
Большая компания
Официальный дилер в РБ.
В понедельник по телефону сделали заказ. Во вторник приехал курьер, открыл упаковку, обнаружил отсутствие документов и уехал. В среду приехал другой курьер, отдал увлажнитель, забрал деньги и снова уехал. После включения сего прибора (все было сделано строго по инструкции) оказалось, что он неисправен.(Наша ошибка в том, что не проверили сразу. Но это достаточно проблематично сделать быстро. Поверили, как говориться на слово).
В четверг я позвонил в офис 21Vek.by и объяснил ситуацию. Мне было предложено оставить заявку на сайте и ждать ответа. После позвонила девушка, спросила про неисправность и отправила меня в сервисный центр (адрес которого даже не указан в гарантийном талоне). На мой вопрос, почему я должен везти в сервисный центр устройство, которое не проработало у меня дома ни минуты, услышал недоумение и предложение отправить жалобу менеджеру компании. После была заполнена еще одна онлайн-заявка на жалобу. На электронный ящик пришло письмо с подтверждением получения жалобы.
Сегодня пятница. У меня дома маленький ребенок, сухой воздух и неработающий увлажнитель. звонка от менеджера я так и не дождался.
Понимаю, что от моего решения этому продавцу не жарко и не холодно, но покупать тут не буду больше никогда(меньше нужно верить громким словам о чудесном сервисе и заботе о клиенте).
МОРАЛЬ: Компании 21vek.by вы интересны ровно до момента, пока не отдадите деньги. А обещания высокого сервиса и надежности - не больше, чем просто обещания)
18.12.2015 17:48 // [Гость]
Рекомендую сейчас - большие распродажи, почаще бы вот только делали.
04.12.2015 13:29 // Ксения
Магазин пользуясь своим положением практически монополиста в интернете, позиционируя себя как крупный и надежный, привлек мое внимание. Купили у них увлажнитель воздуха, который оказался неисправным. И что вы думаете, по моей заявке меня заставили провести экспертизу прибора, на мое возмущение ответили, что по-другому не будет. После проведеной экспертизы на одном конце города, менять товар отправили на склад на дугой конец города. Спрашивается, в чем смысл интернет торговли? Когда ранее возникала такая ситуация в другом магазине, курьер приезжал за товаром домой сам и менял без вопросов! В службе потребителя мне ответили, что на экспертизу они не имели права меня отправлять!!! Люди! Десять раз подумайте, цены в 21vek.by одни из самых высоких, если расчитываете на их порядочность, то не обольщайтесь, вас пошлют на все четыре стороны. И кстати, они бравируют тем, что осуществляют гарантийное обслуживание, а ссылаются на существующие сервисные центры,к ним не имеющие никакого отношения! Сплошной обман и рекламные трюки!
03.12.2015 17:56 // [Гость]
есть два магазина проверенных в нете, один из них это 21 век, хорошие, надежные, проверенные.
03.12.2015 12:33 // Вера [Гость]
Постоянно обращаюсь в данный магазин за покупками. Работа магазина всегда отличная. Покупала подушки Вегас, игрушки детям, лего, детскую кухню, сейчас жду матрасы Вегас. Никогда не было претензий ни к девушкам-операторам ни к курьерам. Очень вежливые, подскажут и помогут с выбором товара, приветливые. Курьеры всегда предупреждают о доставке заранее звонком и еще приходт смс, а это очень удобно! Желаю оставаться на высоте!!! Вы один из самых лучших магазинов! Удачи Вам!
02.12.2015 16:50 // ооол
О ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ 21 VEK.BY ЗАКАЗАЛ МИКРОВОЛНОВУЮ ПЕЧЬ В РАССРОЧКУ.ЗАКАЗ ПРИНЯЛИ, ОФОРМИЛ ДОГОВОР С БАНКОМ .ДОГОВОРИЛИСЬ О ДАТЕ ДОСТАВКИ.ВСЕ СТАЛ ЖДАТЬ КОГДА ПРИВЕЗУТ. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЗВОНЯТ С МАГАЗИНА И ГОВОРЯТ ЧТО МИКРОВОЛНОВКИ НЕТ И СНИМАЮТ ЗАКАЗ.ПРЕДЛАГАЮТ ДРУГУЮ НО Я ЗАКАЗЫВАЛ ТО ЧТО МНЕ НУЖНО, А НЕ ТО ЧТО НУЖНО ПРОДАТЬ МАГАЗИНУ. НЕ СОВЕТОВАЛ БЫ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ 21 ВЕКОМ.ПРОЩЕ ОБМАН КЛИЕНТА....
30.11.2015 12:20 // Екатерина [Гость]
Не давно делала заказ на швейную машину, по телефону оформляла заказ, девушка помогла мне выдрать модель, согласовала доставку, привезли на следующий день в удобное для меня время, курьеры очень культурные ребята все показали, буду заказывать и дальше
30.11.2015 10:09 // Дима [Гость]
В начале октября заказывал электрочайник, понравилась и стоимость и качество обслуживания. В прошлую пятницу решил заказать блендер. Результат, как и в прошлый раз: быстрое оформление, оперативная доставка, вежливые курьеры. Считаю этот магазин надежным и буду при случае покупать у них еще.
30.11.2015 02:06 // Дмитрий [Гость]
Приобретал мобильный телефон через данный магазин. Очень порадовала возможность оплаты через webpay, так как телефон покупался в подарок и не было возможности самостоятельно подарить его. Также порадовала оперативная доставка в Брест. Всё сделали как и договаривались.
27.11.2015 23:49 // Наталия [Гость]
Отличный интернет-магазин! Меня радует бесплатная и оперативная доставка по городу для покупок от 500 тыс. Заказываю здесь не первый раз, компетентные операторы и вежливые курьеры. Спасибо за вашу работу :)
Лечение зубов в Минске. Cеть стоматологических клиник «ЭверестДент». +375 (29) 623-72-37 (A1), +375 (33) 375-72-37 (МТС)
Входные и межкомнатные двери со скидкой! Рассрочка до 24 месяцев. Работаем по вей РБ Звоните +375297555657, kupidver.by
ООО «Бюро Городской недвижимости» — за недвижимостью к нам! Звоните: +375 (29) 687-80-85; buro-realt.by
24.11.2015 22:02 // гость [Гость]
если вам нужен б/у товар то вам сюда!
24.11.2015 17:45 // Марина [Гость]
Вчера, впервые воспользовалась услугами онлайн-гипермаркета 21vek.by.Только оформила заявку на сайте, как со мной созвонились и договорились о доставке товара. Прислали смс и курьер приехал через 20 минут. Заказ - звонок - товар у тебя дома, что может быть прекрасней. Огромное спасибо за профессионализм !!!
20.11.2015 12:01 // [Гость]
Это реально самый лучший магазин в сети. Спасибо. Мне они тоже очень нравятся :-)
20.11.2015 12:00 // Инна [Гость]
Хотела выразить благодарность магазину и всему обслуживающему персоналу.Покупки совершаю уже не первый раз. Заказала 16 ноября Духовой шкаф Gefest ДА 602-02 Н1М и газовую варочную поверхность Gefest СН 1211 К30 в рассрочку.Перезвонили сразу и быстро оформили.Доставили быстро предварительно прислав смс за день до доставки и в день доставки. Приехали вовремя.Курьеры очень доброжелательные и внимательные. Довольны покупкой и самим интернет-магазином .Хочу пожелать процветания 21.vek.by.
14.11.2015 18:37 // Дарья [Гость]
Огромное спасибо за оперативную обработку и доставку заказа! Вежливое общение, весьма приятные цены, очень быстрая доставка, вообщем все оставило только самые положительные впечатления! Успехов и процветания вашему магазину!
05.11.2015 15:31 // Владимир [Гость]
Купил Дрель-шуруповерт Sturm ID2140 и Термовентилятор Electrolux EFH/C-2115!Доставка на высшем уровне!Вежливый персонал!Очень доволен покупкой!21 век это лучший пока для меня онлайн-гипермаркер!В дальнейшем буду заказывать именно здесь!Спасибо за отличную работу и качество товара!
04.11.2015 12:09 // Анастасия [Гость]
Заказала стиральную машину Indesit IWD5085 и вытяжку Backer QD90A-G6L160T Перезвонили через 20 минут, уточнили заказ и сказали, что привезут в течение недели. Живу я Дрибине. Все занесли в коридор, при мне распокавали заводскую упаковку, включили вытяжку, я убедилась, что она работает. Все было новое, без царапин и каких-либо изъянов и работало. При мне пробили кассовый чек, выписали гарнтию, пожелали всего хорошего и уехали. Осталась очень довольна оперативностью, обсуживанием. Молодцы! 4.11
03.11.2015 21:36 // Ирина [Гость]
Писала отзыв на сайте 21vek.by, но его так и не опубликовали. Делала заказ в этом магазине впервые. Ранее не заказывала, потому что цены там не самые низкие. Товар, который мне понравился, был, к сожалению, только в 21веке. Оформляя заказ меня проконсультировали, записали все данные и доставка должна была быть на следующий день. В оговоренное время я не успела доехать домой - сломалась машина. Я находилась в 5-ти минутах езды от дома на СТО и попросила приехавшего курьера подъехать ко мне. На что курьер ответил: "у меня много заказов, я не поеду". Возникает вопрос: клиенты для интернет-магазина важны? Сотрудников в этом магазине набирают по принципу: грубить и хамить умеешь?- тогда ты принят! Первый и последний раз там заказывала. Пожелание магазину: научите сотрудников ЭЛЕМЕНТАРНОМУ уважительному отношению к клиентам
30.10.2015 15:12 // [Гость]
Понадобился кронштейн под старый телевизор, проконсультировались он-лайн, выбрали, заказали. Привезли, молодцы (!) вовремя и без проблем.
Проблемы начались тогда, когда телевизор, подвешенный (строго по инструкции!!!) на этот самый кронштейн, свалился и разбил стол, т.к. просто вырвало из стены половину крепления.
Рекламацию компания не принимает! С весом не прошло (9 кг было в запасе!), тогда оказалось, дрель у нас была не та, потом стены непонятные (полнотелый кирпич), потом ещё какой-то бред....
Попросила барышню обратиться к начальству, а потом перезвонить мне.
Жду до понедельника и иду в Общество защиты прав потребителя. Может им там объяснят, что проще вернуть деньги за брак, чем оплачивать экспертизу, стол, телевизор и моральную компенсацию...((((
30.10.2015 11:59 // [Гость]
Ужасное обслуживание на Тростенецкой 17, зайдя в офис на тебя не обращают внимание, сидят уткнувшись в комьютер, либо вовсе занимаются своими делами, а девушка Мария (или Марина) из сервисного центра оказалась редкостной хамкой и не компетентной в рабочих вопросах. Девушка видимо не боится ничего, прошу руководство принять меры
28.10.2015 09:25 // Валерия [Гость]
Начну, пожалуй с хорошего, я являюсь постоянным клиентом интернет-магазина 21vek.by и качество заказанных на данном сайте товаров меня всегда радовало. Но вот политика ценообразования, это отдельная тема для разговора. Уже два раза, выбирая товар на сайте, прямо на моих глазах, цена была изменена, прямо скажем, не в пользу клиентов.Задав вопрос оператору на сайте, мне ответили, что, возможно, на на несколько товаров была старая цена и все товары по ней были проданы, поэтому цена и изменилась. Но этого быть не могла, так как товар появился в наличии только на этой неделе, и приехали товары все вместе. Знаю я это, так как давно ожидала конкретную вещь для заказал, о поступлении которой, как обещали, меня не проинформировали. Подобная ситуация была при выборе другого товара ранее. Очень бы хотелось оставаться Вашим клиентом, но всё таки столь динамичное изменение цены настораживает. Хотелось бы разобраться в ситуации, и Спасибо за сотрудничество!
24.10.2015 19:41 // Анастасия [Гость]
Долго искала такую мясорубку с насадками-тёрками (порекомендовала знакомая). У нас в городе таких нет, пришлось искать по интернету. Так вот и нашли этот магазин. Хорошая цена и доставка по Беларуси есть- нам надо было доставить в Пинск. Привезли уже на следующий день, хотя нас и предупреждали, что доставка может быть в течении недели. Цена остаётся на момент заказа, что немаловажно при нынешних прыжках курса. Выдали чек, гарантию выписали. Пользуемся мясорубкой и очень довольны. Огромное спасибо сотрудникам магазина!
18.10.2015 13:48 // Алла Ларченко
Хотела бы высказать благодарность интернет-магазину 21vek. Делала у них несколько заказов, последним из которых был пылесос. Все поступало в полном комплекте с документами, все отлично работает. Никаких задержек по доставке не было. Обслуживание культурное и вежливое
09.10.2015 18:07 // евгений [Гость]
купил элктротепловентилятор .доставили вовремя(за 75000 ),на следущий день тепловентилятор стал дуть только холодным воздухом ,отказались приехать и обменять либо починить товар,сказали сначала везти самому в сервисный центр ,а потом ехать к ним с заключением,почему всем этим я должен заниматься?если я заказал товар и оплатил доставку,это само собой подразумевает,что я не хочу тратить собственное время на покупку.Думаю,что врядли что-то закажу еще в этом интернет-магазине и другим не советую!!!
06.10.2015 22:46 // максим [Гость]
Крайне недоволен магазином!!!А про отсутствие отрицательных отзывов вообще молчу,такой большой магазин а никаких претензий и проблем с клиентами, просто тошнить хочется от прочитанных комментариев на сайте!!!Лукавить не буду и расскажу как покупался электрочайник на сайте http://www.21vek.by что-то вроде home element he-kt103, почти самый дешевый для работы(без разницы был как внешний вид, так и вид нагревательного элемента,интересовал объем не менее 1.5 л. и также мощность не менее 2000 Вт).Ну вот нашел!!!радость!!!позвонил(милым голосом ответил оператор. ),заказал(приезжайте забирайте на тростенецкую),приехал где-то в 20:30(работает до 21:00),заплатил(вначале товар показывают,а потом платят за него,здесь же наоборот),только заплатил я и сразу вышел же комплектовщик включил чайник(индикатор загорелся) быстренько свернул его в коробку,заполнил гарантийник и ушел.Ну вот я довольный забираю "ТОВАР" и еду домой.Приезжаю,распаковываю ай да проверю ща наливаю воду,а она выливается( просто приложили отломанный кусок от дна и продали).Сразу сел за компьютер и написал жалобу.На утро перезвонили сказали мол оставьте заявление на сайте о замене и возврате товара( ДУМАЮ НУ СЕРВИС, ЩА ВСЕ РЕШИТЬСЯ!!!).Звонок через пару часов не могли бы вы прикрепить фото и заново заполнить заявление, не вопрос только сейчас немогу в машине еду да и чайник не со мной,ничего страшного пришлете позже и т.д.Короче вопрос мой решался с 1.10.15 по 6.10.15 по итогу мне просто позвонили и сказали что товар не смогут не обменять и не могут отдать мне за него деньги, что мол понимают что товар мог быть поврежден и по их вине но надо смотреть было лучше самому.Итог как в сказке у разбитого корыта,а денег нет. Комплектовщику здоровья!!! Магазину процветания(поменьше клиентов,побольше проверок да и скорейшего закрытия).
30.09.2015 09:52 // Татьяна11
Заказывала сэндвичницу Sinbo SSM 2521T, очень приятная девушка оформила заказ, предложила мне удобную дату и время доставки, была приятно удивлена что можно оплатить по карте, Так же понравилась работа курьера, приехал в указанное время, распаковал и проверил сэндвичницу, так же добавило положительных эмоций что выдал дисконтную карту, теперь буду покупать только в этом магазине.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
