Приобретали моб. телефон iPhone 11 (128GB). Магазин порекомендовали знакомые; компания, вроде как, работает около 5 лет - сомнений не возникло.
Сначала все понравилось, разговаривал вежливый парень, все рассказал, объяснил, цена порадовала, заказали - привезли в тот же день. Коробка запечатана, на оф. сайте все подтверждается, дали в подарок переходник с азиатской вилки на нашу, чехол и стекло (самые дешевые, конечно же; а стекло, как оказалось, вообще не на этот телефон) - все хорошо, если бы не одно но...
Через несколько дней обнаружили дефект (брак) камеры: тёмное, еле заметное, пятно на одной из двух камер.
Позвонили продавцу - договорились подъехать и на месте решить ситуацию. Началось все с того, что нам сказали, что надо созваниваться для консультации с сервисным центром для этого, "это, вообще на 90% не гарантийный случай" и ответ дадут только на следующий день. А закончилось тем, что либо мы доплачиваем 15-20 и нам меняют телефон на новый, либо они нам возвращают деньги (на тот момент курс доллара скакал и по этой цене мы бы уже не купили в другом месте и чтоб купить в другом месте, нужно было доплатить все равно больше), либо мы отдаем на неопределённый срок (месяц-полтора, как нам сказали) в сервис. На мой вопрос "за что мы должны доплачивать, если вы по закону должны нам поменять безвозмездно?" нам ответили, что мы (продавец) можем вам сказать, что у нас их нет в наличии...
Жена разбираться с этим непорядочным продавцом не захотела и в итоге мы доплатили 10 за то, что нам должны сделать бесплатно (и это при том, что мы даже пленку заводскую не сняли с этого телефона).
Вот такой вот продавец, что за 10 готов потерять репутацию и клиентов.