Признаюсь, погарячился. Сегодня мне без споров и лишних слов вернули деньги. Сначала предложили заменить, но я отказался - это ведь самые обычные колонки. Лучше куплю другие.
Респект и уважуха парням из гарантийного отдела!
А вам, Луна, огромное спасибо, что не остались равнодушны к этой ситуации. Когда я говорил про везение, то имел в виду, что у вас счастливая рука! Или. может, женская интуиция. Это очень хорошие качества!
Я согласен с вами, нужно быть более внимательным :)

А про неудобно.... ну, если вам удобно дома себя ощутить "не в своей тарелке" от того, что вы постеснялись попросить распаковать и проверить товар( если продавцы вдруг "забыли" это сами сделать), так кого тогда винить))?!
"Очень легко обвинять тех, кто и так пострадал."
Никто не думал вас обвинять, просто совет на будущее.....
"Следуя такой логике нужно было бы разнести этот магазин в пух и прах, замести следы и обвинять во всем нерадивых продавцов. Мне не нравится такой подход."
Лично я ничего подобного и не имела ввиду. Зачем бросаться в крайности.
"Кому и стоит испытывать чувство вины так это именно дельцам за некачественный товар."
Думаю вряд ли они его испытывают...
А ещё, по логике вещей, должны испытывать чувство вины те, кто заполняет полки своих магазинов такими некачественными вещами, согласитесь! Продавцы, вообще, в этой цепочке не решают ничего. Не будут же они отговаривать от покупки некачественной вещи, если её "надо" продать?! Тут уж вся надежда на самого себя...к сожалению...

"Можно пять раз проверить товар. А через неделю, или месяц, или год купленная вещь сломается." С этим не поспоришь.
Но, если вы проверите, как минимум, наличие составляющих и целостность корпусов и т.п. (то, что можно хотя бы зрительно оценить), то вопросы к продавцам, что что-то не доложили, подсунули и т.п. отпадут, согласитесь. А то, что что-то, когда-то может сломаться, так это понятно)). Пример с лекарствами, думаю, не совсем удачный.

Здесь дело немного в другом. За колонки я не переживаю - их отремонтируют по гарантии. Я уже проходил нечто подобное. Важно другое. Можно пять раз проверить товар. А через неделю, или месяц, или год купленная вещь сломается. Это вопрос качества. К тому жы бывают ситуации, когда неудобно проверять товар, тогда приходится верить продавцу на слово. Вы же не станете испытывать на себе действие снотворного прежде чем его купить.
Так и здесь, вы либо верите продавцу, либо нет. Моя ошибка в том, что я поверил продавцу. Теперь я не стану иметь с ними дело.
Очень легко обвинять тех, кто и так пострадал. Следуя такой логике нужно было бы разнести этот магазин в пух и прах, замести следы и обвинять во всем нерадивых продавцов. Мне не нравится такой подход. Кому и стоит испытывать чувство вины так это именно дельцам за некачественный товар.

Я покупала в этом магазине не только оргтехнику в офис,но еще и себе немного.При этом я всегда перед покупкой проверяла все на работоспособность,не стесняясь попросить распаковать коробку.Конечно пару раз мне пытались отказать,но я всегда настаивала на своем (потому что есть такая ОБЯЗАННОСТЬ у покупателя-проверять комплектность и работоспособность товара перед покупкой).Если этого не сделать-доказать потом что "я не я и хата не моя",будет очень сложно.
Поэтому сейчас единственный выход для вас-написать заявление о браке и на возврат денег (экспертизу при этом Ультрапрайс оплачивает сам,но при установлении,что колонки были повреждены именно вами-вы заплатите и за экспертизу и за ремонт)

ВАльтер, он же Diskus( не поняла, то ли я не там отзыв оставила??...), как вы далеко заглянули)))
Может в следующий раз проконтролируете для начала сами?
Мне, например, всегда при покупке интересно, что я покупаю и за что плачу. Поэтому, при мне проверяют товар, если надо, то и 2 раза, до оплаты и после (если начинается беготня с коробкой и я не уверена, что это именно то, что сейчас проверяли, пока я к сакке ходила). И ещё, не стесняйтесь задавать ВСЕ интересующие вас вопросы по тому товару, который вы покупаете.