Идёт загрузка...
Отзывы на "MAKEUP.BY":
| MAKEUP.BY
незарегистрированный участник портала |
|||||
03.03.2022 16:04 // [Гость]
Неблагонадежный сайт. Сроки доставки не соблюдаются. Деньги снимаются, а дальше тишина... На обратную связь не выходят.
28.12.2021 10:34 // Дмитрий [Гость]
Всем добрый день.
Мой опыт покупок с makeup.by не доставил удовлетворения. Сначала вместо заказанной пасты ELMEX производства Германия приехала дешевая польская. На претензию реакции не последовало. Очередной заказ косметики и новый фокус, срок годности истек ещё ГОД!!! назад. На претензию последовал ответ, хорошо, приедем и заберем назад, деньги вам потом вернем, наверное. На вопрос кто вернет таможенные пошлины и сборы сказали не наши проблемы. Готовлю обращение в МАРТ о запрете деятельности этой компании в Беларуси и блокировке ресурса. Присланную косметику отправляем на экспертизу на предмет причинения вреда организму. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
01.12.2021 23:56 // Анна
Заказ был сделан 7.10, посылка пришла 26.10. За это время никто не связывался что бы предупредить о задержке, извинится. Писала в магазин только я, мне отвечали "напишите службе доставке", а служба доставки "напишите магазину".
19.11.2021 17:13 // Сергей Владимирович [Гость]
Получил в Беларусь домой с момента оплаты за 12 дней! Качество супер! Я рад! Заказ 1636270206-0942
31.10.2021 01:20 // Валерия [Гость]
Заказала на сайте makeup.by первый раз, потом прочитала отзывы и очень переживала, оказалось зря. Да надо делать заказ на 99 руб. для бесплатной доставки и за такой заказ надо платить пошлину у меня вышло 15 руб. про это тоже все написано на сайте. Меня это устраивало. Сделала заказ в который входили ампулы которые у нас стоят на 50 руб. дороже. На следующий день позвонил консультант с магазина и уточнила знаю ли я что надо платить пошлину и не против ли я. Заказ отправили за 2 дня. От перевозчика сразу пришло смс для заполнения декларации. Заказ был сделан 14.10 а 16.10 его уже отправили и с 18 он отслеживаться на сайте перевозчика. Приехал заказ в Беларусь 22.10, а уже на таможне пролежал до 28.10. Но за это сайт ответственность не несёт. Заказ я получила 30.10. Очень довольна все качества отличного. Советую всем. Тут писали что деньги не возвращают, но просто нужно заказывать и забирать посылку что даже не обязательно лично делать.
В целом сайт хороший скидки и цены отличные.
22.10.2021 00:22 // Ольга [Гость]
Сделала первый заказ - и разочаровалась... Во-первых, не читая отзывов и поведясь на бесплатную доставку, решилась на заказ. И попала на пошлины, ведь информацию о них на сайте очень тяжело найти. А во-вторых, сроки доставки... Вместо максимальных 7 рабочих дней жду уже 15 (рабочих естественно)с момента отправки ( не считая дни, потраченные на сбор и отправку заказа). А заказ ещё не пришёл. И я понимаю, что несмотря на некоторую выгоду по сравнению с минскими магазинами, больше ничего заказывать у них не буду
30.08.2021 11:44 // Natalia [Гость]
Как человек, который не любит скандалить и оставлять негативные отзывы, ждала до последнего с надеждой, что мою проблему менеджеры как-то решат, но, видимо, не судьба. Ситуация следующая: до этого случая делала 2 заказа на сайте - все было в порядке. В начале июля этого года сделала свой третий заказ. Крайний срок доставки был обозначен 13ым июля. В этот день я летела на отдых, но до 16:00 я была в Беларуси и мой телефон был включен, однако никто со мной не связывался по поводу доставки. В последующие дни никаких сообщение ни на Viber, ни на электронную почту тоже не поступало. По прилету в Минск, 23 июля, я сразу же связалась с pony express с вопросом, могу ли я получить свой заказ, на что мне ответили, что его 21-го уже отправили обратно в Польшу. Неприятно, конечно, но ладно - заказ даже не распакован был, я его и в руках не держала, поэтому можно запросить возврат денег (стоимость моего заказа была чуть более 100 бел.руб). Я связалась со службой поддержки магазина: сначала они ожидали поступления заказа, потом просили от меня какую-то информацию для возврата, потом у них был некий сбой в системе, наконец поступило сообщение 19.08, что деньги якобы отправили, мол, ожидайте в течение 3-5 рабочих дней. Сегодня 30.08, никакого возврата я так и не увидела, на мои последние сообщения ответа также не последовало. Если какая-то сознательность у них проснется и деньги я все-таки обратно получу, то негативный отзыв я готова удалить. Но связываться с ними больше уже точно не буду. https://allparfume.by/shops/makeup.by.html
12.08.2021 12:33 // Марина [Гость]
Негативный опыт.
При выборе товара сайт предлагает добрать сумму в 100 BYN для БЕСПЛАТНОЙ доставки, которая в итоге выльется в уплату таможенной пошлины и сбора 10 BYN за оформление. У меня вопрос к Makeup.by: в каком месте - это БЕСПЛАТНО?! Ок, допустим мы изменили заказ и уменьшили сумму, чтобы не платить таможенную пошлину.
Далее проходим второй круг ада, который называется заполнение таможенной декларации у службы доставки PONY EXPRESS, где в предложенной форме даже не будет нужных полей для заполнения, если вы по несчастью не гражданин РБ. Доставщик далее предложит вам найти гражданина РБ для заполнения этой злосчастной декларации. То есть мы вовлекаем уже третье лицо в элементарную процедуру покупки крема онлайн.
И, конечно, сроки доставки. Ооооочень долго. Никакой возможности отслеживать свой заказ нет. И при этом, естественно, 100% предоплата. Ты отправил деньги и понятия не имеешь, что происходит с твоим заказом.
В общем, ставлю 1 балл из 10 и категорически НЕ рекомендую.
03.05.2021 13:42 // Ольга Л.
Заказывала на этом сайте всего один раз, парфюм, который очень нужен был, а в РБ нет нигде в наличии. Опасалась конечно переводить предоплату, хоть сумма и не большая (34 бел. руб + 9 бел руб доставка), но решила рискнуть. И в результате осталась очень довольна.
Весь процесс заказа (сделан 20.04.21) и его этапы дублировались по электронной почте, товар был отправлен вовремя. В нужное время со мной связались перевозчики и запросили данные для декларации. В оговоренные в письме от перевозчика сроки (30.04.21) со мной связался по телефону курьер Пони Экспресс и привёз домой посылку, в которой был даже настоящий кассовый чек, оформленный в Польше, но в BYN, оплаченных мной. Так как сумма заказа менее 22 евро, растаможку я не платила. Товар в идеальном состоянии, всё соответствует описанию, работой Makeup.by я очень довольна!!
P.S. недовольным стоило бы понять, что +- в пару рабочих (!!) дней для международных пересылок - это норма и что эти сроки могут не зависеть от интернет-магазина, а часто могут быть связаны с задержкой на таможне.
02.03.2021 19:14 // Виктория
Первый раз заказывала на сайте makeup.by и больше не буду
Заявлены сроки доставки в Минск 4-7 дней, такие же сроки мне и подтвердил менеджер по телефону. По факту доставка мне пришла через 13 дней
На мой вопрос когда отправят заказ, завтра? Менеджер ответила : да, постараемся. Стоит ли говорить, что отправили его только через 4 дня
В разговоре с оператором узнала, что оказывается растаможивание платное, а доставка бесплатная, но в принципе ход хороший. Заказывая на белорусском сайте, с главной фразой вверху бесплатная доставка из Европы, у нас в городе целая куча косметики из Кореи, Крабов из Камчатки не возникает мысли, что ты будешь ещё за что-то платить, набирая минимальный заказ хотя бы. Позже конечно я прочитала на их сайте, где-то там со звёздочкой маленькими буквами внизу про эти налоги, но было уже поздно- заказ оплачен. Деньги там не огромные, и мое негодование вызвало не дополнительные траты ,что-то около 15% от суммы заказа.
Возмутил факт такого странного маркетинга и нереальные сроки!
В общем если бы я заказывала там подарок, и получила бы такое, мой отзыв возможно был бы написан грубее
Плюсы: косметика хорошая и все таки пришла
08.12.2020 14:05 // DR
2 раза заказывал и все 2 раза сюрпризы.
Недовольство 1 - сроки 4-7 рабочих, которые заявлены на сайте, не соответствуют действительности. Готовьтесь на 10- 11 рабочих дней.
Не понимаю причину. Доставляют из Польши, а сроки такие как на Чукотку или Сахалин.
До 22 евро (66 рублей) растаможка не нужна, но придется заплатить 10 рублей за доставку.
Мест выдачи или получить на почте нельзя, т.е. +15% приходится платить за доставку.
Бесплатная доставка от 99 рублей, но тогда 10 рублей декларация + 15% растаможка + 2 доп дня на доставку. Получится 13 рабочих дней?
ТРИ недели ждать?
Все варианты какие то не выгодные и сложные.
Пишу в поддержку, ответ такой будто не читают вопрос, снова спрашиваю, снова ответ из серии "Им про Ивана, они про Болвана".
Разочарован.
И это при моем добром лояльном отношении к данному магазину в Киеве, там постоянно заказывал, сам забирал у Оушен Плазы или в Глобусе, и все всегда нравилось.
Какое счастье было узнать, что в Минске тоже стал работать данный магазин, и какое разочарование при заказе.
MAKEUP.BY - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
