Отзывы на "MATTIOLI, изделия из кожи":
MATTIOLI, изделия из кожи
зарегистрированный участник портала |
|||||
22.07.2019 00:28 // Оксана [Гость]
Не довольных покупателей все больше и больше. Первый рюкзак облез и стал выглядеть ужасно после двух месяцев носки, подумала что не повезло....решила купить себе маленькую сумочку . Сумочку выгуляла два раза ..... примерно по 3-4 часа. Кожа вся как поцарапанная, сумочка висела на плече, никаких механических повреждений не было. Вывод один кожа не качественная. Деньги вернуть сложно.... две покупки и обе на мусор. Руководству стоит задуматься над качеством своего товара, ведь не довольных покупателей все больше и больше. Да модели красивые, да раньше носились лучше, магазин всегда был из любимых. Но ваше отношение к покупателем заставило обходить ваш магазин стороной. Совет покупателем: девочки обязательно сохраните чек, сразу носите чтобы понять за это время качественный товар или нет. Я больше сумки этого бренда не покупаю(
12.06.2019 14:19 // nnnn
Купила сумку, модель 068. Сначала не носила ее, так как у меня много сумок. Когда стала носить , оказалось это не сумка ,а кошмар. Во-первых запах, такой сильный и неприятный, что было стыдно выходить с сумкой в люди, и ездить на общественном транспорте, во-вторых ручки, они стали липкие и руки от них были все время черные. Видимо дешёвый клей. Сумка была все время в каких-то пятнах. Но хуже всего , что за две недели эксплуатации прокрашенные края полностью расклеилась и краска облезла, из швов торчал белый картон, сумка потеряла форму и вид. Все мои попытки обратиться с претензией ни к чему не привели. В магазине мне дали только адрес мастерской. Я решила, отремонтирую за свой счёт, нервы дороже. Но оказалось, что ремонт такой не делают. То есть брак делают, а ремонт нет. Что теперь делать, только выбросить дорогую сумку, которую носила две недели. Больше никогда не куплю сумку Маттиоли, хоть у меня до этого было три сумки. И очень не советую вам. Качество совсем не то, что было раньше.В случае брака, вернуть очень сложно. Нужно обращаться в магазин, (а если вы из другого города?). Гарантия 1 месяц. Никаких телефонов, куда можно было бы обратиться с претензиями нет. В соцсетях тоже ничего. Сумки дико дорогие, при низком качестве. Просто выбросила 240 рублей. Ужасно обидно.
01.06.2019 15:24 // Саша [Гость]
Не советую качество ужас!
01.06.2019 15:18 // РОМА [Гость]
Сумки ужасные по качеству! Не советую!!!!
01.06.2019 15:04 // Игорь [Гость]
Качество плохое!Больше не куплю!
01.06.2019 11:19 // Тимощенко Оксана Ивановна [Гость]
Купила сумку около года назад на Немига. Чек не сохранился естественно .Носила пару раз , поэтому , сумка в идеальном состоянии. НО вчера поизошел казус . Сумку несла на руке на ручках , не на ремне. Итог: весь рукав в краске (есть фото) платье испорчено , ручки сумки без краски (есть фото) . Посоветуйте , пожалуйста , куда обратиться . Покупаю сумки Маттиоли всю свою сознательную жизнь . Считала очень достойным брендом. Кому писать , кому слать фото , куда звонить . Спасибо !!!!Были ли у кого -то подобные случаи ????
25.01.2019 12:17 // Cthutq
Добрый день. Хочу выразить благодарность коллективу магазина Маттиоли в Торговом центре "Замок" г Минск , коллективу самой фирмы, а также мастеру на производстве за оперативное решение возникших вопросов с приобретенным товаром. Мной уже давно (5-6 лет назад) был приобретен портфель в данном магазине. Со временем сломался бегунок замка (а он нестандартного цвета) потрепались стыки и образовался залом задней стенки. Обратился в магазин, чтобы порекомендовали мастерскую , которая занимается изделиями именно этого производителя. На мое удивление, у меня на месте с улыбкой приняли портфель, записали все вопросы по изделию и мой контактный телефон. Через какое-то время позвонили и сообщили что портфель прибыл назад в магазин и его можно забрать. Итог: бегунок замка заменен, швы пропаяны заново, исправлен залом. Получил назад с улыбками продавцов свой портфель практически в новом виде.И все это бесплатно!!!! Отношение к клиентам и сервис на уровне премиум брендов.
23.12.2018 10:59 // Ольга [Гость]
Выражаю благодарность контрольному мастеру Ольге и всему руководству фабрики Mattioli.
В купленном больше года назад рюкзаке понадобилось заменить молнию. После неоднократных попыток отремонтировать рюкзак в мастерских г. Минска, я обратилась на фабрику, где мне пошли навстречу и заменили молнию совершенно бесплатно. Огромное спасибо!
07.08.2018 00:06 // Елена [Гость]
Я из города Новополоцка ,18.07.2018 была проездом Минске и бес меня дернул зайти в ЦУМ и купить себе сумочку Маттиоли за 203р.
Хотя такие покупки я не делаю в других городах ,в случае чего , что
потом с вещью делать? Но сумочка очень понравилась, и бренд
роде солидный (как и цена),после долгих раздумий все таки решилась
на покупку.Вышла с ней 2 раза используя только длинный ремешок,
за ручку носить не люблю. В третий мой ход на мероприятие мне пришлось воспользоваться ручкой. Рядом стоящие люди стали спрашивать что это от кого сыпется?Оказалось что это развалился
держатель этой ручки с одной стороны.Пока все прибывая в шоке вертели в руках сумочку и пытались понять как это могло произойти,развалилось и с другой стороны!Это кошмар ! Такая некачественная фарнитура! У такого брэнда! Все кто это видел были в шоке ! И что мне теперь делать ?! ехать за 260 км в Минск?
тратить целый день, на дорогу еше 20руб?!!!!!! Через 19 дней после
роковой покупки , 4.08.18,подруга ехала больницу в Минск,платив ей половину дороги, вручила чудом сохранивший чек (уверена была что не понадобится) и сумку, в надежде что мне вернут деньги за брак , но не тут то было! Оказывается ее нужно везти в какую то мастерскую,в определенные дни! Теперь мне надо не работать а кататься туда сюда за свои деньги чтобы решить этот
вопрос! Сумку забрали в магазине с заявлением, дальнейшая судьба ее пока мне неизвестна,подруга на связь не выходила . Ремонтированная новая вещь мне не нужна! Тем болеет уже этой фирмы ! Буду обращаться в суд с требованием полной моральной и материальной компенсации. Я работаю в сфере прямых продаж и рекламы, и рекламу я обеспечу ! Просто позор использовать некачественную форнитуру !
15.07.2018 09:39 // Светлана [Гость]
Покупала сегодня сумку в магазине Mattioli в Бресте на советской, перед покупкой несколько раз заходила, что бы присмотреться и определиться (покупка все таки недешевая). Обслуживала одна и та же девушка. Я удивляюсь как вообще такого человека поставили работать продавцом в такой магазин. Недружелюбная, не комунекабельная, никакой помощи в выборе не было предложено и каждый раз с таким же настроением. Когда я пришла в третий раз, чтобы купить сумку , то если бы это был не единственный магазин в Бресте, я бы туда вообще не вернулась. На вопрос о качестве и о гарантии шлеек, ее ответ меня убил "они все трескаются, это нормально"!!!!!!! При расчете я дала карту , так она ее так долго и пристально рассматривала, что мне пришлось уже ей самой сказать " Это моя карта, какие проблемы?" В наше время бешеной конкуренции такое наплевательское отношение к клиентам поражает. Я считаю, что продавец находится явно не на своем месте.
08.05.2018 10:55 // Анастасия [Гость]
Месяц назад приобрела сумку данной марки в ЦУМ г. Минска. Привлекла приятным цветом и дизайном. Поэтому и решила выложить за это 275 руб. На этом достоинства и закончились . Из минусов-жестокая металическая молния, которая постоянно царапает руки, а на сгибе ее и вовсе невозможно застегнуть не задействовав две руки, что очень неудобно везде:касса, транспорт и т. Д. И второй огромнейший минус- УЖАСНАЯ ВОНЬ! Я даже не представляю насколько дешевые химикаты для выделки кожи использует ваша компания, но это отвратительно. Чем выше температура воздуха , тем сильнее запах. Пахнет все содержимое сумочки, руки, одежда. С приходом жары запах химии стали чувствовать уже и окружающие. И что с этим горем делать я не представляю. Только требовать возврат и предоставление от компании сертификатов.
23.03.2018 13:10 // Марич
Преобрела Маттиоли на Немиге. Через 2 недели использования стала облазить краска с уголков сумки . Забрали по гарантии. Деньги вернули сразу, но осадок печальный осталя((( Больше Маттиоли покупать не буду... Денег стоит много, качество нулевое...
17.01.2018 22:50 // Инна [Гость]
29.12.2017 порадовала себя радостной покупкой приобрела кожаную сумку MATTIOLI за немалые деньги( 230р) на Немиге.Проходила С ней 5 дней и заметила что в районе швов начали откалываться кусочки кожи(или это не совсем кожа???)Принесла по гарантии написала заявление жду пока рассмотрят в течении 7 дней. Огорчена, наверно больше не приобрету этого производителя!!!
17.11.2017 13:19 // Елена [Гость]
Не так давно приобрела рюкзачок фирмы Mattioli в фирменном магазине на Независимости. При покупке не обратила внимание, как регулируется длина шлеек. Дома обнаружила, что она регулируется пробитыми в шлейках дырочками, но даже при самой короткой длине рюкзачок болтался у меня уж слишком низко. Обратилась в магазин, где купила рюкзачок. Там мне сказали, что могут пробить просто дырочку, но мне нужна дырочка с надрезом, а такие они, к сожалению, не делают. Но сказали, что в квартале или двух отсюда есть магазин, где это делают. Естественно, еще за дополнительную плату.
Простите, а почему в каком-то магазине это сделать могут, а вы не можете?! По-моему при такой стоимости, которые платят покупатели за ваши изделия, можно было бы вполне оснастить ваши немногочисленные магазины нужным оборудованием и пробивать эти дырочки на месте, пусть даже за дополнительную плату. Почему я, купив недешевый рюкзачок, еще должна бежать туда не знаю куда, чтобы пробить дырочки и быть в состоянии начать пользоваться вашим изделием?!! Если уж вы позиционируете себя как компанию высоко класса, так и организуйте достойный сервис в ваших точках продаж!! Остался очень неприятный осадок! Думаю, что вы потеряли сегодня одного своего клиента.
- Группа компаний «Мариэлт»: квалифицированная помощь в получении кредита/ипотеки/лизинга для покупки жилья. Звоните 24/7: +375 29 710 20 20
- Профессиональная ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ и ЗАЩИТА Ваших интересов. Аттестованный адвокат Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
- Хочешь стать профессионалом в сфере салонного бизнеса? Приходи на обучение в учебный центр «Вергинна»: КОСМЕТОЛОГИЯ, ВИЗАЖ, МАНИКЮР, ПЕДИКЮР. Подробнее: verginna.by
01.10.2017 19:03 // Ксения [Гость]
23 марта приобрела в фирменном магазине на Независимости сумку модели 034-16C, выполненную из кожи саффиано розового цвета. 15 июля у сумки оторвалась ручка. Отдельное "спасибо" Маттиоли за то, что это случилось аккурат при выходе из аэропорта в другой стране! Это же так здорово - вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, бегать в поисках новой сумки!
Сумкой я пользовалась редко, носила в ней кошелек, помаду, смартфон и иногда - электронную книгу. Изделие "продержалось" немногим дольше гарантийного срока. К слову, предыдущую свою сумку (Furla) я эксплуатировала 2 года, избавилась от нее только потому, что она мне надоела.
Касательно конструкции модели 034-16C - металлические кольца, на которых держится ручка, крепятся к клапану сумки двумя ничем не усиленными (!) лоскутками кожи. Оба лоскутка благополучно лопнули в месте, где проходит двойная строчка.
Помимо очевидного конструктивного упущения, у данной модели крайне неудобная застежка, которую в Маттиоли в последнее время очень полюбили и ставят на многие модели. Теперь сумку закрыть одной рукой просто нереально - для этого необходимо виртуозно попасть в небольшое углубление в металлической платине, что на ходу может сделать разве что фокусник.
Изделие взяли в ремонт только в n по счету мастерской, т.к. в клапане сумки стоит металлическая пластина, ремонт сложный, длительный и недешевый.
Моей знакомой повезло чуть больше - ручка ее сумки (купленной в "Маттиоли" примерно в то же время, но другой модели) вырвалась из крепления раньше истечения гарантийного срока, и она смогла вернуть ее в магазин.
Из чего я могу сделать только один вывод - очень жаль, что, наконец, научившись копировать дизайн изделий именитых производителей, "Маттиоли" стали экономить на качестве продукции, производя "одноразовые" изделия. При стоимости в 100 евро за сумку я предпочту доплатить еще 30 и взять ту же Furla на распродаже - она точно не лопнет и не треснет в самый неподходящий момент.
20.09.2017 09:13 // Валерия [Гость]
Пол года назад приобрела модель(похожа на054-12С3, но точно не скажу, не сохранила бирки), кожаную, как заверяет производитель, но на самом деле она просто обклеена тоненькой кожей, которая уже облазить по краям. Да, на нее гарантия 50дней, но не один нормальный человек не ожидает, что вещь выйдет из строя по прошествии этого времени.Всегда с уважением относилась к этой фирме, но теперь не знаю что и думать. Вроде и поддержала отечественного производителя и вот оно как)
25.06.2017 22:52 // Rybalchenko
купила кожаную сумку сиреневого цвета 012-14с,через 4 месяца она ЛИНЯЕТ-это что за овно такое за 90 уе,на али красят лучше.Больше маттиоли не возьму.
06.03.2017 14:24 // Наталья [Гость]
От сумок Mattioli я в полном восторге. Носятся замечательно,нет никаких нареканий. Очень жаль,что нет фирменниго интернет-магазина. Меняла бы сумочки гораздо чаще.
21.07.2016 22:04 // Яна [Гость]
Очень достойный брэнд. Модели и цвета на любой вкус. У меня их штук 5, все разных форм, но отличного качества. Никогда не было гарантийных поломок. А насчет запаха, который кому-то кажется ужасным. Лично мне он наоборот безумно нравится. Это запах настоящей, дорогой, хорошо выделанной кожи. Я эти сумки обожаю уже за один только их запах!
Единственный недостаток Маттиоли - это отсутствие фирменного интернет-магазина или хотя бы каталога с ценами на сайте. Давно пора закрыть этот существенный пробел!
21.02.2016 13:49 // Дарья [Гость]
Сумку купила замечательную, качество отличное. НО УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Такое чувство, продавщицы то и делают, что оценивают твой внешний вид. Никакого стремления тебе помочь. Полное безразличие
12.12.2015 15:01 // Клиент [Гость]
Директор магазина на проспекте Независимоси ужасно общается с клиентами. Производственный брак на сумке... А мне хамили ;(
Пожалуйста ! Пусть директор научится мирно решать вопросы с постоянными клиентами. А консультанты которые работают на зале очень хорошие и воспитанные, всегда мне помогают с выбором подарков и просто покупок ;)))
09.07.2015 18:32 // Андрей [Гость]
Купил мужской ремень Mattioli. Разочарован. Хотя продавцы утверждали, что это натуральная кожа, на самом деле - кожзам, на который приклеена полоска т.н. "пресованной кожи". Выброшенные деньги.
13.04.2015 11:11 // Анастасия [Гость]
купила ремень! из нат.кожи! печаль! через два месяца треснул, хотя нет не треснул, разломался на две половины! это как называется? а у сумки сломалась застежка - теперь не знаю как ее носить!! на днях зашла в их магазин!- цены на такие вещи не низкие, а вот качество оставляет желать лучшего!
22.01.2015 12:24 // Жанна [Гость]
Купила сумку MATTIOLI в конце ноября 2014 года. Очень понравилась модель и цвет. Стоиля около 130 у.е..
Уже в январе 2015 кожа начала вытираться на уголках и ручках.
Весьма печально, что фирму MATTIOLI больше не беспокоит качество выпускаемой продукции. Я и моя семья на протяжении нескольких лет приобретали ремни и сумки данной фирмы.
К сожалению, последние время качество продукции значительно снизилось. Больше не планирую поддерживать данного производителя и другим не советую.
17.11.2014 13:00 // Алёна [Гость]
А я сумочку от Матиолли ношу не первый год и никак нарадоваться не могу (у меня сумка через плечо лаковая)
А знакомые постоянно спрашивают где я такую красоту приобрела ;)
И качество и стиль -все радует
И даже запах сумки!
Возможно это индивидуальное восприятие, но, по-моему, так и должна пахнуть НАТУРАЛЬНАЯ кожаная сумка
Спасибо Матиолии! Продолжайте радовать нас разнообразием качественных сумочек !! :
24.09.2014 20:59 // Татьяна [Гость]
Купила сумку за круглую сумму - красота, но пахнет отвратно, как свиноферма. Такая же вонь стояла и в фирменном магазине на проспекте возле площади Я.Коласа, и в секции ГУМа. censored, что купила. Выветривается сумка на балконе, как следует из отзывов выше, не выветрится, и вдобавок квартира провоняла. Прпали мои деньги, и получила очередное огорчение. Уважаемые господа, может, откроете секрет, как избавиться от этого отвратного запаха. Кофе, сахар, соль не помогают. Когда же вы научитесь делать все, как положено. не средневековье же на дворе с его вонью.
10.06.2014 14:03 // [Гость]
Купила недавно в магазине сумку Матиоли за 100+ . Запах у неё был убийственный - кожи +краски или может ещё чего ((как вонючие мужские носки)). Ну , думаю, новая в пакете, не проветривалась. 2 недели проветривала на балконе.Запах почти не изменился. Воняет невозможно. Уже третью неделю висит на балконе.Позор с таким шлейфом ходить. В службе поддержки сказали : "визи в магазин, вернут деньги". Но разве это качественная вещь, если надо 3 раза ездить в магазин : 1 чтобы купить,2 чтобы сдать, 3 чтобы деньги забрать ? Да ещё потратить время на поиск новой сумки. Качество Mattioli резко падает, совсем не то, что было раньше..... Вот и покупай после этого МАТИОЛИ.
07.05.2014 20:31 // Анна
У меня не столь радужная история с покупкой сумки Маттиоли. Купила 17.04.14, а уже 7.05.14 обратилась в магазин о замене некачественной сумки на качественную, предварительно позвонив на главный офис Минска в отдел качества, где меня заверили, что я могу подойти и заменить некачественную сумку на любую другую надлежащего качества. Однако продавец заявила о том, что сумку будут забирать на экспертизу. Делать было нечего - отдала на экспертизу. Теперь без сумки и без денег. Покупала модель 012-11 шоколадного цвета. Уже через неделю заметила на лицевой стороне сумки (от ручки практически к центру изделия) явно прорисовывающийся дефект в виде вмятой полосы длиной около 15 см, данный дефект вырисовался все больше в результате носки, сумка начала терять форму. Как меня пыталась заверить продавец, - это якобы естественный износ, и это после 24 дней носки, и то меньше, если учесть праздники и выходные, стоит заметить гарантийный срок 50 дней!!!, после того как продавец выслушала мои доводы начала заверять меня, что данная сумка считается изделием из мягкой кожи и деформация должна быть!!! И это при том что сумка формовая!!! Жду с нетерпением результата экспертизы. И согласна с предыдущими высказываниями, если фирма так громко заявляет о себе, - она должна и соответствующее качество предоставлять и обслуживание. Грустная история(
26.09.2013 07:28 // Людмила
Осыпался краситель на сумке, которую купила 10 сентября на ярмарке белоруских товаров (Могилёв) в г.вологде.Что делать?
14.04.2013 06:11 // наталья [Гость]
сумками "матиоли" я уже пользуюсь больше 10 лет. меняю старую на новую моднль не за того, что она испортилась, а потому, что надоела данная модель. носишь ее носишь . а ей ничего не делается. самая 1 сумка до сих пор целая !
MATTIOLI, изделия из кожи - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |