Независимости пр., 56, ТЦ "Столица" 1 уровень, ТЦ "Coolman" г. Минскпосмотреть на карте
2882308
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 22.07.2019 00:28
// Оксана [Гость]
Не довольных покупателей все больше и больше. Первый рюкзак облез и стал выглядеть ужасно после двух месяцев носки, подумала что не повезло....решила купить себе маленькую сумочку . Сумочку выгуляла два раза ..... примерно по 3-4 часа. Кожа вся как поцарапанная, сумочка висела на плече, никаких механических повреждений не было. Вывод один кожа не качественная. Деньги вернуть сложно.... две покупки и обе на мусор. Руководству стоит задуматься над качеством своего товара, ведь не довольных покупателей все больше и больше. Да модели красивые, да раньше носились лучше, магазин всегда был из любимых. Но ваше отношение к покупателем заставило обходить ваш магазин стороной. Совет покупателем: девочки обязательно сохраните чек, сразу носите чтобы понять за это время качественный товар или нет. Я больше сумки этого бренда не покупаю(
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 12.06.2019 14:19
// nnnn
Купила сумку, модель 068. Сначала не носила ее, так как у меня много сумок. Когда стала носить , оказалось это не сумка ,а кошмар. Во-первых запах, такой сильный и неприятный, что было стыдно выходить с сумкой в люди, и ездить на общественном транспорте, во-вторых ручки, они стали липкие и руки от них были все время черные. Видимо дешёвый клей. Сумка была все время в каких-то пятнах. Но хуже всего , что за две недели эксплуатации прокрашенные края полностью расклеилась и краска облезла, из швов торчал белый картон, сумка потеряла форму и вид. Все мои попытки обратиться с претензией ни к чему не привели. В магазине мне дали только адрес мастерской. Я решила, отремонтирую за свой счёт, нервы дороже. Но оказалось, что ремонт такой не делают. То есть брак делают, а ремонт нет. Что теперь делать, только выбросить дорогую сумку, которую носила две недели. Больше никогда не куплю сумку Маттиоли, хоть у меня до этого было три сумки. И очень не советую вам. Качество совсем не то, что было раньше.В случае брака, вернуть очень сложно. Нужно обращаться в магазин, (а если вы из другого города?). Гарантия 1 месяц. Никаких телефонов, куда можно было бы обратиться с претензиями нет. В соцсетях тоже ничего. Сумки дико дорогие, при низком качестве. Просто выбросила 240 рублей. Ужасно обидно.
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 01.06.2019 11:19
// Тимощенко Оксана Ивановна [Гость]
Купила сумку около года назад на Немига. Чек не сохранился естественно .Носила пару раз , поэтому , сумка в идеальном состоянии. НО вчера поизошел казус . Сумку несла на руке на ручках , не на ремне. Итог: весь рукав в краске (есть фото) платье испорчено , ручки сумки без краски (есть фото) . Посоветуйте , пожалуйста , куда обратиться . Покупаю сумки Маттиоли всю свою сознательную жизнь . Считала очень достойным брендом. Кому писать , кому слать фото , куда звонить . Спасибо !!!!Были ли у кого -то подобные случаи ????
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 25.01.2019 12:17
// Cthutq
Добрый день. Хочу выразить благодарность коллективу магазина Маттиоли в Торговом центре "Замок" г Минск , коллективу самой фирмы, а также мастеру на производстве за оперативное решение возникших вопросов с приобретенным товаром. Мной уже давно (5-6 лет назад) был приобретен портфель в данном магазине. Со временем сломался бегунок замка (а он нестандартного цвета) потрепались стыки и образовался залом задней стенки. Обратился в магазин, чтобы порекомендовали мастерскую , которая занимается изделиями именно этого производителя. На мое удивление, у меня на месте с улыбкой приняли портфель, записали все вопросы по изделию и мой контактный телефон. Через какое-то время позвонили и сообщили что портфель прибыл назад в магазин и его можно забрать. Итог: бегунок замка заменен, швы пропаяны заново, исправлен залом. Получил назад с улыбками продавцов свой портфель практически в новом виде.И все это бесплатно!!!! Отношение к клиентам и сервис на уровне премиум брендов.
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 23.12.2018 10:59
// Ольга [Гость]
Выражаю благодарность контрольному мастеру Ольге и всему руководству фабрики Mattioli.
В купленном больше года назад рюкзаке понадобилось заменить молнию. После неоднократных попыток отремонтировать рюкзак в мастерских г. Минска, я обратилась на фабрику, где мне пошли навстречу и заменили молнию совершенно бесплатно. Огромное спасибо!
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 07.08.2018 00:06
// Елена [Гость]
Я из города Новополоцка ,18.07.2018 была проездом Минске и бес меня дернул зайти в ЦУМ и купить себе сумочку Маттиоли за 203р.
Хотя такие покупки я не делаю в других городах ,в случае чего , что
потом с вещью делать? Но сумочка очень понравилась, и бренд
роде солидный (как и цена),после долгих раздумий все таки решилась
на покупку.Вышла с ней 2 раза используя только длинный ремешок,
за ручку носить не люблю. В третий мой ход на мероприятие мне пришлось воспользоваться ручкой. Рядом стоящие люди стали спрашивать что это от кого сыпется?Оказалось что это развалился
держатель этой ручки с одной стороны.Пока все прибывая в шоке вертели в руках сумочку и пытались понять как это могло произойти,развалилось и с другой стороны!Это кошмар ! Такая некачественная фарнитура! У такого брэнда! Все кто это видел были в шоке ! И что мне теперь делать ?! ехать за 260 км в Минск?
тратить целый день, на дорогу еше 20руб?!!!!!! Через 19 дней после
роковой покупки , 4.08.18,подруга ехала больницу в Минск,платив ей половину дороги, вручила чудом сохранивший чек (уверена была что не понадобится) и сумку, в надежде что мне вернут деньги за брак , но не тут то было! Оказывается ее нужно везти в какую то мастерскую,в определенные дни! Теперь мне надо не работать а кататься туда сюда за свои деньги чтобы решить этот
вопрос! Сумку забрали в магазине с заявлением, дальнейшая судьба ее пока мне неизвестна,подруга на связь не выходила . Ремонтированная новая вещь мне не нужна! Тем болеет уже этой фирмы ! Буду обращаться в суд с требованием полной моральной и материальной компенсации. Я работаю в сфере прямых продаж и рекламы, и рекламу я обеспечу ! Просто позор использовать некачественную форнитуру !
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 15.07.2018 09:39
// Светлана [Гость]
Покупала сегодня сумку в магазине Mattioli в Бресте на советской, перед покупкой несколько раз заходила, что бы присмотреться и определиться (покупка все таки недешевая). Обслуживала одна и та же девушка. Я удивляюсь как вообще такого человека поставили работать продавцом в такой магазин. Недружелюбная, не комунекабельная, никакой помощи в выборе не было предложено и каждый раз с таким же настроением. Когда я пришла в третий раз, чтобы купить сумку , то если бы это был не единственный магазин в Бресте, я бы туда вообще не вернулась. На вопрос о качестве и о гарантии шлеек, ее ответ меня убил "они все трескаются, это нормально"!!!!!!! При расчете я дала карту , так она ее так долго и пристально рассматривала, что мне пришлось уже ей самой сказать " Это моя карта, какие проблемы?" В наше время бешеной конкуренции такое наплевательское отношение к клиентам поражает. Я считаю, что продавец находится явно не на своем месте.
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 08.05.2018 10:55
// Анастасия [Гость]
Месяц назад приобрела сумку данной марки в ЦУМ г. Минска. Привлекла приятным цветом и дизайном. Поэтому и решила выложить за это 275 руб. На этом достоинства и закончились . Из минусов-жестокая металическая молния, которая постоянно царапает руки, а на сгибе ее и вовсе невозможно застегнуть не задействовав две руки, что очень неудобно везде:касса, транспорт и т. Д. И второй огромнейший минус- УЖАСНАЯ ВОНЬ! Я даже не представляю насколько дешевые химикаты для выделки кожи использует ваша компания, но это отвратительно. Чем выше температура воздуха , тем сильнее запах. Пахнет все содержимое сумочки, руки, одежда. С приходом жары запах химии стали чувствовать уже и окружающие. И что с этим горем делать я не представляю. Только требовать возврат и предоставление от компании сертификатов.
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 23.03.2018 13:10
// Марич
Преобрела Маттиоли на Немиге. Через 2 недели использования стала облазить краска с уголков сумки . Забрали по гарантии. Деньги вернули сразу, но осадок печальный осталя((( Больше Маттиоли покупать не буду... Денег стоит много, качество нулевое...
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 17.01.2018 22:50
// Инна [Гость]
29.12.2017 порадовала себя радостной покупкой приобрела кожаную сумку MATTIOLI за немалые деньги( 230р) на Немиге.Проходила С ней 5 дней и заметила что в районе швов начали откалываться кусочки кожи(или это не совсем кожа???)Принесла по гарантии написала заявление жду пока рассмотрят в течении 7 дней. Огорчена, наверно больше не приобрету этого производителя!!!
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 17.11.2017 13:19
// Елена [Гость]
Не так давно приобрела рюкзачок фирмы Mattioli в фирменном магазине на Независимости. При покупке не обратила внимание, как регулируется длина шлеек. Дома обнаружила, что она регулируется пробитыми в шлейках дырочками, но даже при самой короткой длине рюкзачок болтался у меня уж слишком низко. Обратилась в магазин, где купила рюкзачок. Там мне сказали, что могут пробить просто дырочку, но мне нужна дырочка с надрезом, а такие они, к сожалению, не делают. Но сказали, что в квартале или двух отсюда есть магазин, где это делают. Естественно, еще за дополнительную плату.
Простите, а почему в каком-то магазине это сделать могут, а вы не можете?! По-моему при такой стоимости, которые платят покупатели за ваши изделия, можно было бы вполне оснастить ваши немногочисленные магазины нужным оборудованием и пробивать эти дырочки на месте, пусть даже за дополнительную плату. Почему я, купив недешевый рюкзачок, еще должна бежать туда не знаю куда, чтобы пробить дырочки и быть в состоянии начать пользоваться вашим изделием?!! Если уж вы позиционируете себя как компанию высоко класса, так и организуйте достойный сервис в ваших точках продаж!! Остался очень неприятный осадок! Думаю, что вы потеряли сегодня одного своего клиента.
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 01.10.2017 19:03
// Ксения [Гость]
23 марта приобрела в фирменном магазине на Независимости сумку модели 034-16C, выполненную из кожи саффиано розового цвета. 15 июля у сумки оторвалась ручка. Отдельное "спасибо" Маттиоли за то, что это случилось аккурат при выходе из аэропорта в другой стране! Это же так здорово - вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, бегать в поисках новой сумки!
Сумкой я пользовалась редко, носила в ней кошелек, помаду, смартфон и иногда - электронную книгу. Изделие "продержалось" немногим дольше гарантийного срока. К слову, предыдущую свою сумку (Furla) я эксплуатировала 2 года, избавилась от нее только потому, что она мне надоела.
Касательно конструкции модели 034-16C - металлические кольца, на которых держится ручка, крепятся к клапану сумки двумя ничем не усиленными (!) лоскутками кожи. Оба лоскутка благополучно лопнули в месте, где проходит двойная строчка.
Помимо очевидного конструктивного упущения, у данной модели крайне неудобная застежка, которую в Маттиоли в последнее время очень полюбили и ставят на многие модели. Теперь сумку закрыть одной рукой просто нереально - для этого необходимо виртуозно попасть в небольшое углубление в металлической платине, что на ходу может сделать разве что фокусник.
Изделие взяли в ремонт только в n по счету мастерской, т.к. в клапане сумки стоит металлическая пластина, ремонт сложный, длительный и недешевый.
Моей знакомой повезло чуть больше - ручка ее сумки (купленной в "Маттиоли" примерно в то же время, но другой модели) вырвалась из крепления раньше истечения гарантийного срока, и она смогла вернуть ее в магазин.
Из чего я могу сделать только один вывод - очень жаль, что, наконец, научившись копировать дизайн изделий именитых производителей, "Маттиоли" стали экономить на качестве продукции, производя "одноразовые" изделия. При стоимости в 100 евро за сумку я предпочту доплатить еще 30 и взять ту же Furla на распродаже - она точно не лопнет и не треснет в самый неподходящий момент.
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 20.09.2017 09:13
// Валерия [Гость]
Пол года назад приобрела модель(похожа на054-12С3, но точно не скажу, не сохранила бирки), кожаную, как заверяет производитель, но на самом деле она просто обклеена тоненькой кожей, которая уже облазить по краям. Да, на нее гарантия 50дней, но не один нормальный человек не ожидает, что вещь выйдет из строя по прошествии этого времени.Всегда с уважением относилась к этой фирме, но теперь не знаю что и думать. Вроде и поддержала отечественного производителя и вот оно как)
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 06.03.2017 14:24
// Наталья [Гость]
От сумок Mattioli я в полном восторге. Носятся замечательно,нет никаких нареканий. Очень жаль,что нет фирменниго интернет-магазина. Меняла бы сумочки гораздо чаще.
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 21.07.2016 22:04
// Яна [Гость]
Очень достойный брэнд. Модели и цвета на любой вкус. У меня их штук 5, все разных форм, но отличного качества. Никогда не было гарантийных поломок. А насчет запаха, который кому-то кажется ужасным. Лично мне он наоборот безумно нравится. Это запах настоящей, дорогой, хорошо выделанной кожи. Я эти сумки обожаю уже за один только их запах!
Единственный недостаток Маттиоли - это отсутствие фирменного интернет-магазина или хотя бы каталога с ценами на сайте. Давно пора закрыть этот существенный пробел!
Отзыв на "MATTIOLI, изделия из кожи" 21.02.2016 13:49
// Дарья [Гость]
Сумку купила замечательную, качество отличное. НО УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Такое чувство, продавщицы то и делают, что оценивают твой внешний вид. Никакого стремления тебе помочь. Полное безразличие
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.