![](http://otzyvy.by/img/spa.gif)
Отзывы на "Розы.бел":
Розы.бел
незарегистрированный участник портала |
|||||
30.08.2024 14:12 // Ирина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Добрый день! Покупала цветы на партизанском 107, 28.08.2024, намешали цветов свежих и не свежих половина уже отцвела, просила только сегодняшний привоз, при том что я беременная с огромным пузом и продавцу было не стыдно смешать мне не свежие цветы, очень разочарована вашим сервисом!
19.08.2024 13:13 // Ольга [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
НИКОГДА!!! никогда не заказывайте доставку у этого сервиса. Не звонят получателю заранее. Не стучат в дверь. А просто уезжают и просят за повторную попытку 5рублей. Обвиняя заказчика, что он сам должен был предупредить о звонке заранее. Ужас. Хуже в Беларуси сервиса не встречала вообще ни в каком сегменте.
26.07.2024 19:12 // Lena [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
28.06.2024 19:42 // [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Очень приветливый сервис, цветы не всегда в большом ассортименте к сожалению
08.04.2024 16:05 // Анастасия [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывала букет "Ренуар" 08.04.24 в подарок ко Дню рождения, с просьбой выслать фото букета до момента отправки. Фото выслали, но дождаться подтверждения/одобрения по доставке собранного букета - не удосужились (промежуток времени от отправки фото до моего звонка (прошу заметить) не более 10 мин.). Суть проблемы: красные розы упаковали в красную упаковку и повязали красную ленту. Я все понимаю, могут быть какие то отклонения по наличию упаковки, но как можно собрать ТАКУЮ безвкусицу? Это что за флорист такой, где она обучалась? Зачем высылать фото, если вам все равно, как вы сделали свою работу (как позднее выяснилось Евгения, работает на пр. Незачисмости, 172). Вы, Евгения, оказываете услуги людям к памятным датам, как можно так безразлично относиться к работе? В качестве компенсации мне принесли извинения и предложили вернуть стоимость упаковки 6 рублей - это нормально? Жаль, что нельзя прикрепить фото этой "красоты", чтоб люди могли увидеть все своими глазами.
19.03.2024 14:15 // Светлана [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Качество ни о чем. Заказывали 18.03 белые розы букет Очарование 21 шт 60 см., доставка была около 12 дня, к вечеру частично стали головки уже клониться, на утро «сдохли» абсолютно все. Деньги просто на ветер, не рекомендую(((
12.03.2024 15:18 // Александра [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
К сожалению, цветы доставляют не лучшего качества. В прошлый раз лепестки были ломанные, но цветы хотя бы постояли. В этот раз (вечером 11.03.2024) привезли к листику пристегнутый счет, сломанную розу (муж заказывал и оплачивал), цветок сломанный был спрятан в центре, поэтому заметили уже после ухода курьера. Естественно, бутон уже опущен, так как переломан стебель почти у самого бутона. Лепестки снова мятые-битые, как будто их просто швыряли весь день с места на месте, это при условии, что магазин в Минск мире и доставка тоже в Минск мире. Стебли сразу же подрезали, а на утро 12.03.2024 они уже пошли темнеть снова. Цветы совсем несвежие и этих денег не стоят! Из 9 роз уже осталось 7, а даже сутки не прошли! Не рекомендую, и мужу скажу больше в данном месте цветы не заказывать.
03.03.2024 21:55 // Анна
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Сегодня (03.03.2024) в районе 11 часов купила надувные шары (5 шт) по стоимости 6 р за штуку,наполненных гелием и один обычный шар (1 р шт.),наполненный водой. В общей стоимости 31 р. Завтра у ребенка День Рождения и эти шары предполагалось подарить соответственно завтра . После покупки села в авто,приехала домой,шары принесла туда же. И что вы думаете, к вечеру все шары сдулись. На мое сообщение на электронную почту,мне пришёл ответ примерного содержания,что шары «живут» не более 12ч и холод на них плохо влияет.Какой холод,они ехали в машине и находились дома!Короче,праздник ещё не начался,а уже безнадежно испорчен.Мои худшие рекомендации
14.02.2024 04:29 // светлана [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ГРИБКОВЫЕ РОЗЫ ЗА 120 РУБЛЕЙ. ВАС ЗДЕСЬ ЖДУТ С НЕТЕРПЕНИЕМ. БЫВШИЙ КЛУБ СФЕРА . ЧЕК И ФОТО МОГУ ПРИЛОЖИТЬ
29.12.2023 23:06 // ольга [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
приехали в магазин круглосуточный на пр т Дзержинского .заказать доставку цветов именинника.Сидят два сотрудника кассира (менеджерами назвать сложно).сквозь зубы что то пытаются сказать составить заказ.Отвечают на ...........сь.Вам надо вы и выбирайте.Клиентоориентированность ноль.....Вышестоящему руководству стоит обратить внимание на работу сотрудников и провести обучающий тренинг.
28.11.2023 13:08 // Евгений [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Очень сильно испортилось качество. И еще хуже - отношение. Купил 2 букета из роз в салоне сети Розы.бел. Одни розы отстояли около недели, вторые завяли на следующий день. В одной квартире. В одних условиях. Связался со службой поддержки. Пообещали передать мою жалобу руководству. Пропали на несколько дней. Я еще раз с ними связался. Руководство предложило - внимание - дополнительные 5 (П-Я-Т-Ь) процентов скидки. То есть с моей текущей покупки в 30 рублей - они предложили 1,5 рубля) Полтора рубля за некачественный товар. Я попробовал что-то возразить - я и так уже постоянный клиент, у меня и так есть скидка 5% - но со мной даже никто разговаривать не стал. Вот такие ребята. Один раз заработать, а там - хоть трава не расти. Очень низкая клиентоориентированность.
01.11.2023 17:25 // Александр [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
31.10.2023 решил обратится в данный магазин по адресу: г. Минск, ул. Корженевского, 51, и оформить доставку двух букетов на 01.11.2023. При общении с работниками данного магазина никаких предложений по букетам и их оформлению предложено не было. Все что могли сказать, это смотрите на витрине. Выбрав самостоятельно цветы, я попросил оформить доставку одного букета с 7.00 до 9.00, второго букета с 9.00 до 11.00, так как предполагалась доставка от разных людей. Оплатив данный заказ я ушел. 01.11.2023 я узнаю, что оба букета были доставлены вместе около 08.00 с одной открыткой. Часть цветов как впоследствии выяснилось в одном из букетов была уставшая. На вопрос почему их доставили вместе, оператор пояснила, что работник магазин не может ничего поэтому поводу сказать. Что еще нужно сделать, чтобы испортить себе репутацию в своем профиле я не знаю.
14.10.2023 09:19 // Виктори
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Букет мне был подарен на годовщину. Муж заказывал доставку. Когда открыла, была обескуражена. Эти цветы доживают свой век, им осталось недолго. Засохшие, некрасивые. Кошмар
09.10.2023 19:41 // Елена [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказа букет маме на свадьбу на среду, в итоге букет доставили на два дня раньше!!!! По телефону говорят, что оператор ошиблась! Ну круто,что сказать! Сервис "на высоте"!
04.10.2023 21:30 // [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Сегодня заказывали доставку букета из роз связанных ленточкой и стикер с кратким поздравлением! В заказе дважды оговаривали цвет роз, уточнили их наличие! На этапе формирования заказа я попросила ИСКЛЮЧИТЬ красный и желтый цвет роз! Заказ оплатили, менеджер перезвонила еще раз проговорила заказ с акцентом на розовый цвет роз! В итоге доставлены ЖЕЛТЫЕ розы! 129763; Вот только не понятно, что может быть написано в стикере? Тому ли человеку адресован букет? Совпадает ли с заявленным количество цветов?
После предъявленной претензии, менеджер предложила заменить букет! Т.е. именинник при очередной доставке должен вернуть предыдущий букет и взять следующий129763; но это еще не факт, что букет будет именно тот который заказали! Прям квест для именинника?!
Но правда был еще один вариант: предложена скидка на последующие заказы, после двух-трех этапов согласования этого решения с вышестоящим руководством!
По факту получается, что заказываешь «кота в мешке»!
Очень жаль что так получается!!!
28.09.2023 23:52 // Евгений [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказал жене на День рождения букет из белых роз. Были в шоке все. Ни одной свежей розы, все с подсохшими, рыжими лепестками. Вот интересно, что за люди там работают. Как можно собрать такой букет, зная, что это подарок для кого-то. Теперь, знаю точно,что это был последний букет от этой компании!
25.09.2023 11:10 // Светлана [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Друзья заказали мне на День Рождения букет роз от компании Розы.бел. Подарок огорчил: розы не свежие, нижние лепестки либо оборваны, либо совсем завядшие и потерявшие вид и цвет. Я позвонила на фирму с претензией, мне сказали, что будут разбираться только с заказчиком. Т.е. я должна подарившему от всей души человеку сказать, что я недовольна подарком. Вот тут-то и кроется уловка: не принято выражать недовольство подарком и никто это не делает, а фирма сбывает залежалые цветы, которые при покупке «вживую» в лучшем случае продали бы за медные деньги. Я послала на фирму фото цветов и всё же пришлось ( очень не хотелось) номер телефона дарителя цветов, коему обещали позвонить. Он не дождался звонка и позвонил сам. Вопрос не решили. Я предложила заменить цветы или вернуть деньги дарителю, либо напишу жалобу. Случайно зашедшая соседка сказала, что сталкивалась с подобным и не доверяет этим фирмам по доставке цветов, в случае нужды в этой услуге едет сама и выбирает цветы, которые доставят.
14.09.2023 22:39 // Ирина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывала букет на подарок маме, к сожалению на третий день из 25 цветов у половины поникли бутоны, несмотря на правильный уход. Так же в букет были добавлены цветы нестандартного вида.
04.09.2023 10:36 // Виктория Анатольевна Стахиевич
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Большое спасибо работникам магазина. Заказывала букет на День рождения сотруднице. Специалисты не только помогли с выбором, но и доставили букет к началу рабочего дня. А их креативная идея с воздушными шариками сделала поздравление по-настоящему праздничным.
25.08.2023 13:21 // Наталья [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by.
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
24.08.2023 22:21 // Наталья [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Крайне разочарована сервисом..
привезли меньшее роз, чем я заказывала перепутали открытки.
Менеджер Сергей грубил нам по телефону, не принес извинения просто одно разочарование!
Я несколько раз спрашивала его фамилию, он отказывался называть
Сказал , что по закону РБ , мы не можем им предъявлять претензии так как они выполнили типо наш заказ!!!!!
Я просто удивлена, как так можно хамить людям .
10.08.2023 22:31 // Арина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Вчера вечером парень купил букет роз, сегодня утром все розы уже были завявшими! Я искренне не понимаю, зачем продавать настолько ужасную продукцию! Никому не рекомендую покупать цветы в розы.бел. Если еще ранее были неплохие букеты по приемлемым ценам, то на данный момент они продают откровенно говоря дохлые цветы.
01.07.2023 23:36 // Вера [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Цветы не очень свежие, лепестки у некоторыз роз с механическими заломами. На вопрос, почему у вас такие цветы несвежие, уверяют, что все хорошо и клиенту кажется. Далее отправляют на кассу оплачивать букет, чтобы клиент не видел, что ему заворачивают. Букет стоил сравнительно недорого, поэтому для домашнего букета сгодится за такие деньги. Но крайне не рекомендую приобретать цветы в Розы.бел в Уручье для важных мероприятий!!! По качеству это полная шляпа, если критерий оценки касается подарков девушке, любимым людям, на важные даты, юбилеи и праздники. Просто опозоритесь с цветами такого качества.
20.06.2023 12:56 // алексей [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Отказались делать доставку ссылаясь на то, что не доставляют в офисы. Ссылались на условия доставки, но на сайте в условиях доставки НИГДЕ не указано, что они НЕ доставляют в офисы или административные здания. Нет вобще никаких упоминаний. По телефону разговаривали грубо и постоянно перебивали. Были хорошими, но видимо, стало слишком много клиентов, которыми они уже брезгуют.
25.05.2023 08:02 // Ольга [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказала букет из 101 розы на день рождения подруги. Привезли утром, к вечеру уже умер. Изначально было видно, что бутоны пожухлые и мягкие. Одно разочарование и пустая трата денег.
24.05.2023 13:22 // Наталья [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
23.05.2023 покупала цветы в магазине по ул. Бельского 6. Персонал вежливый, нареканий на обслуживание нет. НО! Цветы НЕ СВЕЖИЕ!!!! Хотя девчата убедили, что свежие и стоять будут хорошо. В итоге, в школу нести было нечего. Хорошо, что не оформила доставку на большое количество, все собранные родителями деньги спустилась бы.
20.05.2023 14:51 // Евгения [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывала букет на тематическое мероприятие в темных тонах. Изначально обратилась в Розы бел по запросу метровых роз + упаковка. На что мне ответили, что какой-то специальной упаковки для метровых роз у них нет (метровые розы покупаю не раз и никогда не слышала, что для них нужна какая-то особенная упаковка). Далее сама предложила вариант красные розы Наоми 60 см, на что мне ответили, что и на них упаковка не будет смотреться, могут перевязать лентой128077;127995;. В итоге остановили на варианте 50 см и упаковка. Я несколько раз обращала внимание девушке в инстаграме, что упаковка КАТАСТРОФИЧЕСКИ важна, так как ТЕМАТИЧЕСКОЕ мероприятие. Мне нужна была черная, либо же черно-белая упаковка. Я нашла примеры и скинула 3 варианта и ожидала получить упаковку по МОЕМУ запросу, а не по желанию мастера. Мне сделали букет в сливовой упаковке. Девушка общалась в инстаграме максимально грубо, никакой коиентоориентированности, тут даже речи быть не может и с таким я сталкиваюсь уже далеко не первый раз и я бы не заказывала букет там ни при каких условиях обжигаясь уже неоднократно, так как состояние роз у них частенько УЖАСНОЕ, но метровые красные розы в наличии были не везде и ближайшее было у них. Когда мне скинули букет, я увидела эту упаковку и занявшую розу, на что обратила внимание и получила ответ «Нет. Это такой лепесток. Все розы свежие». Спойлер: цветок завявший. Цветы получаю часто и могу отличить листы от испортившегося цветка:) Пообщавшись с человеком в инстаграме решила не тратить нервы и раз уж мои пожелания по упаковке не были учтены СОВСЕМ (сливовый не равно черная упаковка, которую я попросила! И если ее нет в наличии, мне ОБЯЗАНЫ были написать, я бы придумала новую альтернативу). Я поняла, что в принципе не хочу тягаться с ними, на это у меня не было времени. Далее ситуация- курьер подъехал к дому, мне на месте нет. Я спрашиваю, почему мне не набрали заранее, что курьер подъезжает. Ответ «вы не указали». Честно, все разы, когда ко мне приезжал курьер мне звонили ЗАРАНЕЕ! Клиентоориентированность данного цветочного 0/10. Увидев как везут цветы, увидев этот УЖАСНЫЙ букет (упаковка в жизни еще хуже, чем на фото, качество цветов 7/10, хотя меня уверяли, что они свежие, букет прямоугольный, розы лежат не в круглом букете, а в виде прямоугольника) . Ничего не оставалось, как идти и умолять другой цветочный магазин переделать этот кошмар, потому что с таким букетом было стыдно ехать, а деньги заплачены. В итоге упаковала сама128077;127995; настроение испорчено, впечатления тоже, силы и деньги потрачены в никуда. Если есть возможность не заказывать тут, советую обратиться к профессионалам, у которых менеджер в соц сетях отвечает вежливо, цветы свежие и упаковка исключительно ПО ВАШЕМУ ЖЕЛАНИЮ, а не по желанию (если можно так назвать) флориста.
13.05.2023 12:17 // ДимаS135753678066/Vladislav15
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Хочу оставить отзыв и самые лучшие пожелания. Мой день рождение сделали незабываемым. Привнесли праздничное настроение а мой праздник и провели меня как положено со всеми традициями...Все остались довольны. Получил бурю эмоции и пожелания на своё день рождение. Большие молодцы. Остался очень доволен.
05.05.2023 22:23 // Дмитрий [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Покупал цветы 04.05.2023. Как всегда приветливые улыбчивые девочки говорят что цветы свежие и только привезли. В итоге из пяти роз четыре уже на следующий день опустили бутоны.
05.05.2023 13:57 // Екатерина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Побывали в магазине бел Роза на восточной. Куда смотрит руководство , когда набирает таких сотрудников. С таким обслуживание праздник был испорчен. Три женщины, из которых одна оформляла букет, вторая стояла просто перекидывала перчатки из рук в руки( сразу видно, очень занята) третья тоже не понятно чем занималась. При просьбе помочь выбрать - был ответ в грубой форме « все на витрине!» на просьбу все таки подойти и помочь , было сказано в порядке очереди! ( чтобы понимали я единственная была в магазине) после прериканий со мной та , что очень занята ( с перчатками) решила подойти. Но с тем же ответом ВСЕ НА Витрине. Так еще и в грубой форме. Я в диком шоке, что в наше время такой колхоз работает. На вопрос где ваша очередь, был исчерпывающий ответ. но когда нибудь же они подойдут за заказам! « такого я еще не слышала просто ужас. И самое интересное ни у одной не было бейджа. . Или вы принимаете меры или с жалобой пойдем дальше
16.04.2023 16:05 // Дмитрий [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказал 15 розовых, привезли 14, перезвонил, попросил довести один цветок, на что мне предложили заменить весь букет, ну думаю ладно везите, через пару часов курьер привез цветы, бутоны были раза в два меньше чем в первом, но закрытые, поставили в воду, а на утро в мусорку. Набрал им еще разок, а в ответ: уже много времени прошло, ничем не можем помочь, до свидания.
Купленные у бабулек в переходе в этот же день (красные на фото) завяли спустя 2 недели
11.04.2023 21:27 // Анна
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Добрый день ! Хочу написать негативныц отзыв, недовольна очень доставкой. Очень некрасиво получилось, заказывали доставку на юбилей тете , кустовая роза , привезли половину веток на грани, несвежие цветы , на следующий день написала тетя, что начали сразу увядать . Прошу контролировать свежесть цветов и не подсовывать увядающие цветы , всё-таки цены недешевые.
11.04.2023 13:01 // мария [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Отвратительное качество цветов, заказали для коллеги 15 оранжевых роз, стыдно поздравлять.... цветы далеко не первой свежести и срез ножек усох, листья ободраны и более того запаковано так, что два цветка сломаны и хитро перевязаны-все это спрятано под дешевой крафтовой бумагой, при звонке оператору не было никаких предложений об исправлении данной ситуации и за это надувательство 57рублей.
07.04.2023 21:33 // Александр [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Ситуация как я понял по отзывав, стандартная.
Заказал букет, на сайте он за 60р выглядел лучше чем я попросил добить до 100р.
Попросил упаковать как на сайте , постарались сделать что то похожее, не вышло, и запихали целофан к упаковочной бумаге, короче выглядит очень грустно . Наверное это из меня плохой флорист, не разбираюсь, что красиво , а что нет.
Ну и еще фото просил и время сообщить когда было доставлено, конечно же ни фото ни времени я не получил . Вообщем сервис очень сомнительный. Последний раз я здесь заказывал.
Ps Хотя раньше заказывал часто, нюансы были всегда, но терпимо , но сейчас это финиш .
29.03.2023 13:02 // Татьяна [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Был приобретен букет из кустовых роз и гвоздик 24.03 на день рождение маме на Дзержинского 77, уточняла что нужны свежие цветы, что бы на следующий день не завяли, девушка заверила, что они свежие и такого не случится, при этом она мне откоревенно уже испоченные несколько гвоздик хотела в букет поставить, я попросила заменить, ну может и не заметила, хотя утверждала, что все цветы у них свежие, а дискаунтер он не потому,что сюда свозят все,что не продалось вовремя. Так же она не хотела помочь подобрать додходящего цвета упаковку и сунула, что под руку попало, мне пришлось самой искать подходящий цвет под букет,а она при этом еще показывала перед коллегами свое недовольство, что она еще не скоро освободится! Вообщем куплен в обед букет и поставлен в воду сразу(до дома 5 мин.) умер уже к вечеру!!! УЖАС! Называется разочаруйся за свои же деньги, при чем не такие уж и маленькие. Больше не ногой в эту кантору! Мама растоилась, а я чувствую свою вину, что меня обманули((
28.03.2023 19:38 // Светлана
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Добрый день! Мы очень недовольны работой сотрудников магазина цветов «Розы бел» и качеством их цветов, уже третий букет подряд, который сохнет и вянет на глазах в первый же день! Чтобы вам дарили такие цветы, как вы продаёте людям! Я являюсь клиентом магазина уже очень давно, золотая карта. Вернула магазину букет, написала отзыв, не получила письменный ответ, к сожалению! НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому! Не заинтересованы в клиентах. Купите лучше подороже цветы, но они хотя бы постоят у вас!
27.03.2023 09:33 // Анжелика
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Не рекомендую данную сеть цветов. Привезли тюльпаны, сдохли на следующий день. Привезенные цветы по внешнему виду не соответствуют тому, что представлено на сайте. Выброшенные деньги.
26.03.2023 21:42 // Дмитрий [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Купил букет роз на Дзержинского, около БМРЦ который, в час дня 25 марта 2023, 15 минут езды до дома, подрезаю стебли как рекомендуют продавцы и ставлю в вазу, в прохладное место. и каково было мое удивление,и когда в 17 часов при выходе в гости беру букет...точнее уже не букет, а нечто похожее на тряпку... три розы из пяти повяли, поникли, лепестки в разные стороны, головы вниз... Короче букет в мусорку и гоу в магазин за новым.. А особенно понравился ответ администрации это конторы из разряда "сам censored": я за ними видите ли неправильно ухаживал и 15 минут дороги до дома без воды это критическая ситуация для цветов.. . И особенно приколол их вывод: "цветы были свежие, т.к. я это подтвердил оплатив их..." Пять балов..и это уровень руководства магазина. По итогу якобы принесли извинения, но не забыли упомянуть , что сам виноват... И на тебе, заткнись, скидку целых 15 процентов... :). Если совсем коротко, то не рекомендую.
24.03.2023 09:27 // Жанна [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказала заранее два букета с доставкой по разным адресам, подробно оформила два заказа,в результате один букет так и не привезли, когда я всё-таки дозвонилась, оператор предложила просто ехать в магазин и самой покупать....за двадцать минут до мероприятия. И вообще,сами виноваты,надо всё проверять и ничем помочь мы вам не можем. Безответственный подход к клиенту,испортить праздник это норм, либо в розы.бел.не хватает сотрудников либо им вообще всё пофигу. Вывод один: если всё-таки заказывать цветы в розы.бел.,то перепроверять четко свои заказы и желательно оплачивать всё заранее, вариант" рассчитаться с курьером" не прокатит, рискуете остаться без цветов
20.03.2023 11:24 // Юлия [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
18 марта 2023 года, приехали в магазин Розы бел на Мележа. Продавцы как всегда заняты своими делами, никто из них не приветствует клиентов, никто не спрашивает чем они могут помочь клиенту, никто ничего не подскажет. Вынесли три розы, по виду далеко не первой свежести, когда попросила заменить не качественную, мне грубо было сказана, что вы хотите все розы помятые. Качество обслуживания в магазине на Мележа всегда такое. Мерзкий магазинчик с некачественным товаром и омерзительным обслуживаем. Однозначно не рекомендую и сама обращаться в преть не буду.
19.03.2023 22:42 // Екатерина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Сегодня 19.03.23 на Дзержинского наблюдала картину самого хамского отношения к клиенту. Парень спросил у продавца есть ли тюльпаны, на что она ему ответила "туда подойди и глаза свои подыми" далее так же по хамски говорила с парнем.
И такое отношение там частое.
Продавец с короткой стрижкой, цвет волос каштановый, не молодая.
12.03.2023 20:08 // Максим [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Более хамского и неуважительно отношения не видели нигде. В магазине розы.бел на пр. Победителей продавец Анастасия решила не отвлекаться на вошедших клиентов, и вместо того, чтобы поинтересоваться какие цветы нас интересуют, продолжила у всех на глазах обжиматься с курьером. Но после того, как мы самостоятельно выбрали букет, ей пришлось оторваться от курьера, чтобы нас рассчитать, чем она была очень недовольна. 9 рублей сдачи насыпала копейками. На просьбу дать 5 рублей купюрой отреагировала максимально дерзко, хлопнув ящиком кассы так, что даже её коллеги засмущались, а 5 рублей в прямом смысле слова швырнула на стол.
09.03.2023 23:27 // Андрей [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказал букет тюльпанов на 8 марта. Попросил подготовить композицию из однотонного цвета. В итоге привезли разноцветный букет (но то ладно), но в очень плачевном виде (перемезший или высохший). Крайне не доволен, служба бронирования на претензию не отвечает. Не рекомендую услуги организации Розы бел.
09.03.2023 17:50 // Артем [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Магазин на Притыцкого 158. Продавец назвала стоимость 3,70 за розу. На кассе посчитали 4,70 за розу. На мой вопрос почему так, кассир ответила, что у нас нет таких цен. Как итог 3.70х51188.70(без оформления), а 4.70х51239.70(без оформления). Чек на сумму 222.98(с оформлением). Очень интересно... Определенным службам было бы интересно посмотреть на это. Хотелось бы получить обратную связь со стороны магазина.
03.03.2023 12:45 // Екатерина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Я рекдо пишу отзывы,но такое отношение недопустимо .Повелись на отзывы относительно неплохие касательно доставки и качества букетов. Был заказан букет тюльпанов недешевый для коллеги по работе. Доставка на Логойский тракт 22А. Доставили вовремя. Однако сами тюльпаны оказались не очень свежими особенно белые, но самое ужасно,что через часа 2 еще до вручения букета имениннице они уже все раскрылись. Был звонок с просьбой поменять букет , но нас заверили что цветы свежие((((( и надо было нам ехать самим тогда в магазин и выбирать если нам что-то не нравится. Очень расстроились таким отношением к клиентами. Заказывать больше у них цветы нет желания и рекомендовать никому не буду!
23.02.2023 11:00 // Дмитрий [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказал ребёнку на день рождения букет тюльпанов. мало того что тюльпаны очень мелкие, так ещё вместо пятнадцати прислали четырнадцать. День рождения ребенка испорчен. Если хотите испортить праздник - обращайтесь в розы бел.
13.02.2023 17:18 // Карина
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Сегодня 13.02.2023 в мой день рождения муж заказал букет роз в подарок. Букеты у вашей компании не дешевые. Но букет был совершенно не свежий. Очень разочарована вашим отношением к людям. Неужели вам всё равно что продавать? Теряете клиентов таким образом.
На розы без слёз не взглянуть ... лепестки очень вялые,листья сухие даже некоторые крошились в руке. Ужасно просто.
07.02.2023 13:56 // Elena [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Остались очень недовольны заказанным букетом, полученным сегодня по адресу ул.Академическая, 8.
Для такой уважаемой компании, мне кажется, очень мелочно спрятать сломанный цветок в середину букета. Тем более неприятно, что букет был заказан на круглую дату.
Возникли сомнения, воспользоваться ли еще раз вашими услугами?
30.01.2023 19:57 // Татьяна [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Добрый вечер.
Часто пользовалась услугами розы.бел .Очень разочарована отношением к покупателям. На 27 января заказала на доставку маме букет роз на юбилей. Вечером 26 числа все оплатила. На картинке были шикарные розы, ещё у девушки оператора уточнила, будут ли такие красивые, свежие цветы как на фото, она ответила, что розы у них всегда свежие. А в итоге привезли совсем другие розы и плюс на следующий день практически все завяли. Причем стоили не мало. Отвратительное отношение к своим клиентам. Больше не закажу и остальным не советую. Подвели ужасно.
24.01.2023 15:06 // Ольга [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
У компании розы.бел был сделан заказ цветов для сотрудницы на день рождения. Цветы были доставлены утром, к вечеру уже завяли (цветы были аккуратно обрезаны, под водой, находились в помещении примерно 19 градусов). После предъявления претензии к компании розы.бел по сообщению на вайбер был получен ответ, что компания не несет ответственности за поставленные цветы и что очень возмутительно предложили сделать у них еще один заказ и получить скидку в 10% и пожелали всего доброго. Рекомендую всем, чтобы не испортить праздник себе, своим близким, коллегам - никогда не заказывать цветы у компании розы.бел. Я являлась постоянным клиентом на протяжении 3-х лет.
20.01.2023 18:38 // Адриана
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказала цветы маме на День Рождения.
Букет выглядит никак на фото.
Открытку не привезли и положили четное число цветов на день рождение129764;
Заказывала заранее и оплачивала тоже.
Очень испортилась эта сеть.
Лучше закажите в другом магазине за такую же цену.
17.01.2023 20:16 // Сергей [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказал сюрприз для девушки, пообещали доставку с 21 до 23
По итогу никто даже не соизволил позвонить, и уж тем более доставить, испорчен вечер просто всем...
В последний раз обращаюсь в данный магазин, сервис Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by...., Собственно как и сами цветы судя по отзывам
11.01.2023 15:31 // Анна
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказ был на 25 роз, а пришло 15. Пытались связаться по телефону, почему собственно так произошло и что с этим делать. Какая-то малолетняя Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.сообщила, что нужно сделать миллион телодвижений и заказчику и получателю, "иначе никак, ПОЛИТИКА КОМПАНИИ". Однозначно полный провал, не рекомендую, "компания" явно ничего не слышала про права потребителей и недобросовестно исполняет свои обязанности!
16.12.2022 16:33 // Екатерина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Очень жаль, что нельзя прикрепить фото. Заказывала сегодня 15 белых роз, а приехал МИКС розовые/оранжевые. Перед отправкой просила прислать фото. По итогу привезли не то. Это пол беды. Часть бутонов из кустовых роз были срезаны, выглядело ужасно. И мне было так стыдно перед юбиляром
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
09.12.2022 18:02 // Александр [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Покупал в магазине Розы бел г. Минск, пр. Партизанский, 14 04.12.2022 г три букета (два розы и один хризантемы). 05.12.2022 белые хризантемы завяли (упакованы были отлично, на морозе не замерзали).
Уже не в первый раз качество цветов вызывает сомнения. Не рекомендую обращаться в данную компанию за цветами. С уважением, Александр.
30.11.2022 12:45 // Нина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Сегодня в очередной раз заказала розы. Таких ужасных цветов я в жизни не встречала, это может некондиция какая? Мало что они не свежие и такое ощущение, что там не 21 роза, а 9 штук...Никогда не думала, что могу так опозориться с выбором букета... Всё ужасно.
25.11.2022 17:19 // Светлана [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
заказала букет из 11 роз аваланж пич. бутоны очень-очень-очень мелкие, на тоненькой стебельке, не соответствуют описанию абсолютно. на мои претензии по телефону меня же сделали виноватой, что я не уточнила размер бутона, потому что" каждый день новое фото они выставлять не собираются". в общем если хотите опозирится на каком-каком-нибудь мероприятии, вам в розы.бел.
23.11.2022 20:02 // Анастасия [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Ожидания/реальность... Заказывала цветы маме на день рождения. На картинке увидела красивый букет с крупными цветами. Доставили... мелкие (примерно с мизинец маленькой девушки) бутоны. И среди белых роз - зеленая. У большинства цветов оторваны нижней лепестки. УЖАС! Не рекомендую магазин. P.S. Оператор мне сказала, что, если вам цветы не понравились, могли не забирать доставку. Но, увы, я этого не знала. Возможно кому-то будет полезен мой опыт. Хотите красивый букет - не берите здесь.
13.11.2022 23:43 // Виталий [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Я не могу понять как роза.бел доставляет цветы живые, если меньше чем за сутки цветы засыхают. Заказал жене цветы от 12 ноября в 22: 30. Доставка должна была прийти к часу ночи 13 ноября 2022 года. Доставки в это время не было, я уснул проснулся в 1: 45 ночью. Я начал звонить курьеру они мне сказали у них сбой в компьютере Когда перезвонил, оператор мне сказали доставка будет с 2:00 до 3:00. Курьер перезвонил через минут 10 и доставка была через 15 минут. На качество цветов я не смотрел потому что я был сонным. Вечером 13 ноября 2022 года Я приехал домой и оказалось что у меня цветы которые я дарил жене, они стали вялые полностью. Перезвонил оператору Роза бел уточнить по поводу курьера с 23:00 вечера до 1:00 ночи она сказала что заявка моя была принята только с 2:00 до 3:00. А другую информацию она не знала. По качеству товара: правду говорю [censored] цветы привезли, ужасные, меньше чем за сутки они высохли лепестки начали высыхать на них труха грубо сказать. Если можно было бы выставить фото выставил бы, посмотрели бы ребята. Поэтому всем рекомендую смотрите качественно всё это привозят полную шляпу!!! С виду красиво ,а на самом деле полнейшая шляпа !!! На данный момент что у них произошло даже не было скидки ничего они мне не предоставили.
12.11.2022 13:58 // Сергей [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Магазин на Притыцого, 158 уникален. Если тебе нужны цветы празднику, обратись хоть к чёрту лысому, но только не к Елене, т.к. она уставшая и все ждет когда закончится этот день, а тут вы со своими цветами. Своей любезностью Елена просто заряжает на позитив, являясь воплощением типичного белорусского сервиса.
11.11.2022 13:44 // !!!
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Ужасное обслуживание в магазине на Корженевского!!! Искренне не советую обращаться туда!!!До клиентов нет никакого дела, смотри сам и решай, что тебе надо. А если что-то спросишь, отвечают на Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., типо выбирай сам и не отвлекай! При том, что я ОДИН потенциальный покупатель в магазине, больше нет никого!!!!Не заинтересованы в клиентах абсолютно и общение/поведение хамское!! Желаю поменьше им клиентов и больше улыбок на лице.
14.10.2022 21:21 // Ирина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Доставили ужасные розы!!!
Заказывала на день рождения букет роз для подруги. Доставили вовремя, однако, розы привезли уже увядающие, практически рассыпающиеся! Просто отвратительно и позорно брать деньги и портить людям праздник!!!
13.10.2022 15:56 // Лариса [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Дочь-студентка заказала достваку цветов на день рождение своей подруге с 6 до 8 утра. хотела сделать сюрприз. Курьер позвонил 5:59 и сказал,что такой квартиры в данном доме нет и уехал. Дочь связалась с подругой, та подтвердила ,что адрес верный и это общежитие,в котором имеется ещё и вахтёр у которого можно уточнить всю информацию, но похоже курьер не напрягался, быстро пробежал только по одной лестнице, а на вторую решил не заглядывать (это уже рассказали ,те кто его видел в этом общежитии). Сюрприз не получился, но зато испорчено настроение и сорваны нервы. Менджер даже слов извинения не принесла, виноватой сделали дочь и за доставку по другому адресу сняли деньги. Отзыв на сайте оставить нет возможности, хотя в договоре они указывают,что у есть обратная связь. Данная компания совершенно не заботится о том, чтобы привлечь клиентов, менеджер отвечает как робот и не заитересована в положительных отзывах, даже представиться отказалась.
30.09.2022 13:32 // Татьяна [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказала букет из 11 роз в упаковке к Дню учителя. сразу началось с проблем. В наличии только белые розы, я хотела красные. Согласилась на белые. В этот день я работала за городом, розы доставили без меня. Я увидела счастье только вечером. Более убогого букета роз мне видеть не приходилось, очень мелкие, на тоненьких ножках, далеко не первой свежести розы. Степень раскрытия бутонов разная. верхние лепестки в некоторых цветках подсохшие. Все это великолепное великолепие жалко болталось внутри упаковки, состоящей из 2х листов упаковочной бумаги и ленточки. Короче говоря, такое нельзя дарить от слова вообще. Пришлось ехать в магазин, выбрать орхидею и подарить учителю. Больше покупать там не хочется. С orsrose.by таких вопросов не было ни разу. Похоже мой первый опыт с Розы.Бел станет и последним...
Справедливости ради надо отметить, что заказ мне помогли оформить оперативно и вежливо. Доставили заказ в срок.
11.09.2022 00:54 // Елена [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Сегодня покупали букет в розы бел на Бельского 6. Сказать что разочарованы,это ничего не сказать. Попросили собрать букет на 50 руб. Как по мне,вполне приемлемая цена для хорошего букета. Девушка долго изображала из себя флориста,что-то считала на калькуляторе,но то что вышло по факту,это тихий ужас. Цветы не свежие,букет выглядит как будто его уже дарили и не раз,про упаковку вообще говорить нечего. В общем,настроение испорчено,поругались с мужем из-за этой красоты и напрасно потраченных денег,ну а букет ушел в мусорку,прямо недалеко от магазина розы бел на Бельского.Хотите испортить праздник-добро пожаловать.
11.08.2022 08:01 // Мария [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Внимание !!!!!!!!!!
читайте отзывы прежде чем заказать !!!!!
Вчера супруг заказал букет роз , розы мягко говоря не свежие .
Привезли старые розы мелкие , как будто букет б/у
Если хотите испортить настроение в праздник то вам в Роза бел !
10.08.2022 16:32 // Карина
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Предварительно сделала заказ на букет, позвонив. Спросила, какие цветы в этот день будут свежие, мне назвали три вида роз: наоми ( красные), белые и персиковые. Показали фото букета из 21 розы наоми, я заказала точно такой же, но попросила вместо упаковки красную ленту. Заверили, что цветы свежие и будут соответствовать фото. То, что мне привезли- тихий ужас. Общипанные листья на длинных стеблях( видимо, завяли и их общипали), маленький подвявшие головки бутонов, просто крохотные и широкая лента бледно-зелёного цвета, кое- как замотанная. Курьерам респект, они сразу поняли, что я расстроилась, сказали, что не они собирали букет и предлагают отказаться, тк букеты ВСЕГДА не соответствуют фото. Я конечно отказалась, мне такое дарить стыдно. Позвонила им, на что девушка пофигистично ответила, что все цветы такие, я могу лично приехать и выбрать другие, про ленту, почему букет такой- ничего!!! Никаких извинений банальных. Я очень разочарована, мне выезжать на мероприятие, и нет времени, да и есть сомнения, что у них будет хоть что- то нормальное в наличии.
07.08.2022 15:31 // Елизавета [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывали доставку ,5 композиций. Из 5 композиций все были в плачевном состоянии. Букеты роз завяли уже под вечер, а ромашки начали осыпаться как только их забрали у курьера. Заказывали на свадьбу и получилось очень неприятно(мягко сказано). На третий день розы осыпались ,а ромашки наполовину осыпались и завяли. Очень недовольны сервисом «РозыБел» . Знали бы что так получится ,то воспользовались бы услугами другого магазина. От цветов осталось только одно разочарование.
05.08.2022 20:13 // Ирина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Сегодня заказывала букет на доставку. Обслуживание ужасное, продавцы действительно "мертвые", общаются сухо и очень грубо. Работу выполняют не профессионально. Попросила показать что есть в наличии, с цветами обращаться небрежно. На просьбу отправить фото по готовности, чтобы увидеть что уедет на праздник- отказали. После такого обслуживания больше там не появлюсь, даже несмотря на скидку. Цветы это праздник и отличное настроение, а не грубость, небрежность и хамство. Даже на вокзале в переходе продавцы общаются намного культурные и приятнее. Могут что-то посоветовать и предложить.
27.07.2022 16:11 // Алексей [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Коротко: )
Дикая дичь!
Кладут на клиентов от начальства до подчиненных )))
Коллцентр себе работает магазины себе (как разные организации)
На сайте одно а в наличии почти ничего )))
Сорвали сюрприз (приехали в 01:00 ночи вместо с 22:00 до 00:00)
Товар не соответствует фото и вообще каким либо стандартам!
Не довезли открытку за 5р. И стикер «люблю» (картонка ужасная в стиле совка)!
День второй:
Звоню - по остальной части заказа мы уточним и перезвоним !)
День третий:
Звоню сам - приняли решение вернуть мне на телефон (я не нуждаюсь) или скидку на сл. Заказ. )))))
23.07.2022 15:05 // Денис [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
18.07.2022 заказал букет супруге на день рождения в салоне по ул. Корженевского (о чем сообщил сотрудникам салона, про количество не оговаривалось, только сообщил сумму на которую рассчитываю)
19.07.2022 доставили букетик, по оформлению вопросов нет
23.07.2022 супруга решила разобрать букетик, при этом посчитала количество12 штук, вам не показалось, ещё раз пишу 12 штук
У вас там, что, чувство юмора такое или сотрудники не знают что чётное количество на праздники не дарится?было очень приятно от супруги слышать какой супруг хороший
Двумя последними доставками очень недоволен, больше нет желания обращаться в Ваш салон!
05.07.2022 06:21 // Ирина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Добрый день! 04.07.2022 заказала в вашем колл-центре розы 51 штуку Пич Аваланж в дизайнерской упаковке, несколько раз попросила чтобы всё проверили и ОБЯЗАТЕЛЬНО была упаковка. Заказ был на интервал с 5:00-7:00 в итоге цветы привезли без упаковки вообще, завернули в бумагу. Букет на фото и букет который мне привезли это две обсолютно разные вещи. Цветы далеко не первой свежести, зелень на стеблях роз отсутствовала вовсе просто ее всю срезали, букет был перевязан лентой которая развалилась когда цветы стали дарить. В итоге праздник испорчен и эффекта от букета вообще никакого, лучше бы ромашки чем такие розы. Фото в каталоге и то что привозят не сравнимо!
03.07.2022 11:00 // Александра [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
В последнее время неоднократно слышу о низком качестве ваших цветов, но недавний случай привёл меня в окончательный восторг.
Парень вечером подарил букет роз...в котором оказалось 10 штук.
Ваши сотрудники по вечерам как, в пол силы работают?
Парень естественно не пересчитывал цветы, он неоднократно брал их у вас, было некоторое доверие к компании. Было. Пересчитала цветы уже Я, когда меняла воду.
Руководству советую посмотреть запись камер видеонаблюдения от 30.06, время +- 21:30
Видимо девушка хотела скорее избавиться от клиента, чтобы посидеть в инстаграме.
А операторы из инстаграма вообще держат клиентов за идиотов, спрашивая, почему они сами не посчитали цветы и откладывая решение ситуации на максимально длительный срок.
Я посоветую всем знакомым не обращаться в вашу службу, так как считаю эту ситуацию максимально оскорбительной!
03.07.2022 01:17 // Юрий [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Предварительный заказ за сутки... Договор по согласованию букета фото и ТД...по итогу в назначенное время букет не готов...даже никто не удосужился скинуть фото и смс... Больше не воспользуюсь данной компанией... Цветы частично подгулявшие....
.фото
22.06.2022 18:35 // Anna [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Ужасное хамское обслуживание.
Заказала онлайн 101 розу 100 см для мамы, которую не видела 4 года и, кто знает, увижу ли ещё: она живёт в России, я - гражданка Швеции. У неё, как и у большинства россиян, аннулирована шенгенская виза, меня не пустят в Россию. Встречаемся в Минске.
Сначала мне хамски было отказано в какой-либо ёмкости для такого объемного и тяжёлого букета. Мол, сама думай. Даже за деньги отказались привезти какое-нибудь пластмассовое ведро.
Незадолго до доставки связались со мной по электронной почте, сообщив, что заказанных мною цветов нет в наличии, и могут привезти другой длины (покороче), за ту же цену, но не в 20:00, когда мама прилетает, а либо с 18 до 20, либо с 20 до 22 часов!
На мою реакцию « да Вы в своём ли уме» меня отчитали, потребовав «вести себя корректнее»!!!
На мое замечание, что после того, что они сорвали продажу на такую крупную сумму, причём в понедельник, когда 101 роза не будет востребована до пятницы и погибнет, их начальник вряд ли обрадуется, мне ответили очередной издёвкой!
Я никогда не думала, что в Беларуси процветает такое хамство и неуважение.
01.06.2022 12:56 // Юлия Борисовна [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Добрый день. Заказывали букеты из гвоздик с ветками8203; эвкалипта в красивой пышной упаковке, и 3 букета по 15 роз без упаковки. . Заказ был на 26 число. Оплатили заранее полную сумму. В итоге получили не то что хотели. За букет было уплачено большая сумма, но букет не соответствует реали. Прикреплёны фото 1.фото ожидание, 2.фото реальность.
31.05.2022 20:22 // Ekaterina [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Сегодня компания Розы.бел "зарядила" меня энергией прямо с утра. Заказывала доставку букета из 51 красной розы на юбилей руководителю. Приобретаю цветы здесь не первый раз и всегда качество устраивало. Но то, что привезли сегодня, не поддаётся никакому здравому осмыслению - чёрные, мятые, мягкие бутоны. Ужас! Спасибо, что приняли отказ в получении такого букета. Но настроение было испорчено. Пришлось эккстренно менять заранее продуманный маршрут утра и решать возникшую проблему. Вряд ли еще воспользуюсь услугой доставки цветов Розы.бел
18.05.2022 11:32 // Ирина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Впервые заказала доставку цветов и осталась очень довольна. Заказывала онлайн, все оговорили, упаковку, открытку, очень удобная оплата. Букет привезли вовремя, цветы свежие, все точно так , как и оговаривали. Дочь в восторге)
12.05.2022 09:03 // Александра [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
10 мая, по адресу Партизанский 107 приобрели букет из маленьких розочек. Стоимость была 43 рубля. На следующий день букет выглядел абсолютно не свежим, все бутоны повисли. Очень жаль за такие деньги - такие не свежие цветы. Разочарована ....
23.04.2022 19:55 // Иван [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Отвратительный букет, на фото одно все красиво, а на самом деле все цветы не первой свежести!!(
Больше никогда не буду здесь заказывать!
21.04.2022 14:41 // Игорь [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывал букет белых роз в ведерке - сегодня должны их дарить на день рождения подруге жены (30 лет). Приехал букет, в котором треть роз вялые, есть розы в самом центре букета с подсохшими лепестками, розы двух разных цветов (чисто белые и зеленоватые), в самой композиции букета есть пробельные места, то есть вставлены неравномерно. ФУФЛО. Я больше никогда у них ничего не закажу.
(Если кто хочет подтверждения - пишите на е-мейл, вышлю фото с доказательствами)
18.04.2022 09:19 // Николай [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Вчера заказал букет из 35 роз сорта Аваланж Пич. Девушка по телефону сказала, берите 50 см., будет бутон больше и вообще смотрится пышно. Заказал. Лучше бы не заказывал. В спешке букет забрал у курьера. Все цветы не первой свежести, бутоны помятые, листья на стеблях мрачные. Жесть. Разводняк. Лучше в переходе купить у ж/д вокзала. Нельзя так обманывать.
01.04.2022 18:00 // Виктория
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказываю не первый раз в данном интернет-магазине, всегда было всё более менее и с доставкой и с цветами, но сегодня случилась ситуация, которая меня разочаровала. Оформила заказ через интернет, выбрала оплату онлайн, со мной связался оператор мы подтвердили заказ и сказали что мне вышлют на Viber счёт через который я смогу в ЕРИПе оплатить(ок делала это уже не раз). Прошло половина дня, а смс всё нет, звоню поднимает оператор и говорит о том, что у них вопросы с ЕРИПом ( не могут выставить счёт оплату) на что я отвечаю, а мне нужно было догадаться что у вас какие то тех вопросы, можно же просто написать или позвонить и предупредить клиента. На что мне оператор отвечает подъедьте в любой магазин и оплатите ваш заказ, знаете если б было время я бы пошла и купила эти цветы и не выбирала оплату ОНЛАЙН. Оператор постоянно перебивал меня, сервиса обслуживания и уважения клиентов нулевое, и в конце убил вопрос от оператора : а что мне сделать? На что я ответила отменяйте заказ. И из простой ситуации у вас минус 1 клиент. Уважаемое руководство данного магазина прошу обратить внимание, на то как общаются ваши сотрудники с клиентами.
30.03.2022 20:53 // Алена [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Я являюсь постоянным покупателем цветов магазина "РозыБел" уже много лет, есть золотая карта магазина. Цветы обычно покупаю в магазине по адресу: Минск, пр.Дзержинского, 127 - хороший ассортимент и качество цветов, доброжелательные квалифицированные сотрудники.
Вчера впервые заказала цветы по интернету на доставку. Позвонила проконсультироваться/посоветоваться, какие розы лучше-красивее-свежее, попросила выбрать красивые и свежие, т.к. хотела порадовать пожилого человека, поздравив ее с Днем рождения красивым свежим букетом.
Итог: сегодня узнала, что 15 белых роз (60 см) привезли с уже темными стеблями, через несколько часов несколько роз завяли, а сегодня утром весь букет вчерашняя именинница выбросила в мусорку. Цветы не простояли и суток!!! Это отвратительно и непорядочно! Я просила и по телефону, и в комментарии к заказу выбрать свежие цветы для пожилой женщины!
Даже слов подобрать не могу, чтобы описать свое отношение к "людям", которые могут проявить такое откровенно-наплевательское отношение к пожилому человеку! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать цветы на доставку в этом магазине и сама не буду!
30.03.2022 11:23 // Елена [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказала коробку с розами "Облако". У вас прекрасный фотограф. Потому, что на фото на сайте и ТО, что привезли отличаются кардинально. О свежести цветов тоже можно поговорить. Просто кошмар. Никогда никому не буду рекомендовать.
24.03.2022 23:22 // Роман [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
24.03.2022 заказал букет для жены. Доставили быстро, но качество букета было такое, словно его собирали с уличной клумбы. Половина букета состояла из раскрыты бутонов, половина из закрытых, но их лепестки были обморожены. Позвонили курьеру, он без проблем вернулся за ними и вернул деньги. Обратившись по телефону к консультанту, которая принимала заказ услышал "Вам деньги вернули назад за цветы, что вы ещё хотите?"
Пересмотрит качество своих цветов и качество обслуживания сотрудниками клиентов.
21.03.2022 12:22 // Александра [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказала цветы руководителю. К доставке и администратору, принимающему заказы, претензий абсолютно никаких нет, все объяснили, доставили вовремя. Но вопрос: что за оранжевая отвратительная упаковка? На сайте фото кардинально отличается от реальности. Серо-розовая упаковка, объемный букет, перевязанный лентой, прикреплённая дополнительная открытка.. а в реальности ужасная оранжевая упаковка, никаких день для объема и открытка, вложенная куда-то внутрь букета, и причём попросила закрытые тюльпаны, а привезли уже распустившиеся.. ну как так-то?
15.03.2022 10:02 // Оксана [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Прошу пересмотреть персонал, если у девушки которая сегодня со мной разговаривала нет настроения, то попрошу оставить его дома, а с клиентами общаться как нужно и как прописано когда из обучают!!! Настолько не понравилось общение что отменила заказ, и лучше закажу в другом месте букет, у них решила заказать так как сами позвонили и предложили заказать со скидкой!!!!
14.03.2022 19:39 // Наталья [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Добрый вечер!
Хочется оставить положительный отзыв, заказывали доставку, курьер приехал вовремя, цветы максимально свежие, главное их подрезать и будут хорошо стоять. Девочки-операторы, очень вежливые. Спасибо, будем обращаться еще.
Люди, научитесь отличать рубашку на розах от плохой розы, судя по отзывам немногие это умеют.
14.03.2022 13:05 // Артем [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Купил букет роз 13.03.2022, на следующий день половина завяли
12.03.2022 18:19 // Юлия [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Покупали цветы к 8 марта в достаточно большом количестве. На следующий день цветы выглядят как веник. Качество цветов испортилось!! Сервис хороший, но качество цветов ужасное. Хуже цветочного магазина нет
10.03.2022 20:55 // Надежда [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Покупали цветы к 8 марта в достаточно большом количестве. На следующий день цветы выглядят как веник. Качество цветов испортилось!!! Теперь ваш магазин будем обходить стороной
09.03.2022 22:58 // Владимир [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
08. 03.2022 осуществил мечту дочки, купив несколько веточек кусторой розы на Уручье. 9 марта половина повяли. "Отличный" подарок ребёнку за такие деньги. (только одна ветка 10 рублей).
09.03.2022 07:17 // Александр [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
08.03.2022 купил розы на притыцкого 158 около 12.00, в 18.00 розы завяли, как можно продавать такой товар который можно сказать не доехал до дома и его можно выкинуть, очень обидно и неприятно
08.03.2022 15:03 // Алеся [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказала цветы 07.02.2022 на сайте, девушки операторы максимально негативные, видно, что на качество и на сервис ООО «РэдПринт» так называемые РОЗЫ.бел НЕ РАБОТАЮТ!
Цветы купленные в 15:00, засохли в 17:00. На что мне операторы ответили негативом и чтобы я оставила жалобу в книге жалоб в магазине. Деньги назад не вернули и даже не постарались наладить ситуацию!
Никогда никому не посоветую связываться с данными цветочными Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. ВСЕГДА ЗДЕСЬ НЕСВЕЖИЕ ЦВЕТЫ И ЗАВЯНУТ У ВАС ЧЕОЕЗ НЕСКОЛЬКО ЦВЕТОВ, сколько раз вы бы их не срезали!!!
Самый ужасный магазин в Минске!
Оценка 0
08.03.2022 01:30 // Елена [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Здравствуйте !! Заказывала доставку цветов тут на очень важное событие !! Ждала очень долгое время , когда звонила курьеру он не поднимал трубку , когда привезли цветы через час опали листья цветков. цена была на 100 Бел руб , на что возврат сделать мне не захотели , не советую магазин. Столько, сколько я потратила нервов , конечно же эти деньги не стоят , но просто не очень хочется чтобы кого-то тоже подвели . В итоге на юбилей тети я пришла без букета с которым планировала придти,
06.03.2022 22:18 // Дмитрий [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
05.03.2022 Покупал розы и хризантемы в магазине на Притыцкого 158. Хуже цветов продать невозможно, розы через пару часов стали вялые, хризантемы гнилые, лепестки сразу стали опадать. "Уважаемые продавщицы", желаю вам получать такие цветы на все праздники
04.03.2022 08:50 // Наталья [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Присоединяюсь к негативным отзывам! Купила розы (по заверениям самые крепкие и свежие) вечером, наутро уже все опустили головы, листья начали сохнуть...больше не обращусь!
23.02.2022 13:14 // Валерий Владдимирович
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказал по интернету 22.02 на 23.02 букет из 7 роз. По цвету сказали что букет сформируют на месте. Придя 23.02 в магазин оказалось что заказ не оформлен, цветов в наличии нет. Не рекомендую.
22.02.2022 08:05 // Юлия [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Хотим выразить огромную благодарность "Розы бел" за хорошо проделанную работу, начиная от консультации, заканчивая доставкой. Заказывали траурную корзину с 60 розами. Отнеслись с пониманием, уважением. Работа выполнена на отлично. Спасибо большое за Ваш труд!
17.02.2022 09:26 // Ольга [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Молодой человек заказал доставку букет кустовых роз 14 февраля коло 11.00. Утром 15.02.22 вижу, что уже начинают опускать головы, после работы в 19.00 букет стал веником, завял почти весь, пару розочек еще немного дышали. Разве так можно? В этом весь смысл, что клиент не видит розы и можно самые не свежие отправить??? Была лучшего мнения о Розы.бел. Жаль, что нельзя сюда фото прикрепить.
16.02.2022 13:54 // Ирина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Был куплен букет роз 14 февраля , при должном уходе и ритуалах уже 15 бутоны начали увядать , 16 февраля букет из 51 розы , превратился в веник . Вопрос предложили решить 15 % скидкой на следующую покупку . Это смешно конечно , конкуренция в этой сфере не маленькая и лучше обратиться в другой цветочный магазин .
15.02.2022 22:07 // [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Купил заказал букет онлайн на 14 февраля , не прошло и суток как цветы опустили голову
14.02.2022 18:40 // Николай [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывал розы за неделю до 14, в итоге приехал забирать дали еле живой букет, розы вялые размером маленькие. Компания испортилась! Последний раз что то заказываю здесь, раньше постоянно делал заказы.
10.02.2022 22:50 // Маша [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
03.02.2022 покупала на Дзержинского 19 роз на День рождение маме 85 лет.Долго выбирала,продавец посоветовала "свежие розы" брала 19 штук . К вечеру букет имел уже вялый вид.Утром 04.02 допить было уже нечего.Цветы полностью завяли и опустили бутоны.Уверена,что продавец меня хорошо помнит.Вы испортили праздник и настроение!Неужели на столько нужно быть безчеловечными,чтоб так поступать с людьми? Очень огорчены и расстроины!
10.02.2022 14:29 // Елена [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Добрый день. Вчера у мамы был ДР. Понимая, что поставка свежих цветов из Голландии будет только в пятницу, я решила купить цветы в Бел Роза. Хотела восп-ся доставкой, но решила потратить время и убедиться в свежести цветов. Позвонила в колл-центр, девушка подсказала, что на Дзержинского, 77а уже был привоз в этот день. Приехав объявила мою цель. На столе лежали кустовые розы в трёх цветах, которые привлекли моё внимание. Уточнила о свежести, заверили, что да. Но продать мне их не могут тк все уходят на заказ. Мне был нужен большой букет, минимум из 35 цветов. В холодильнике обнаружили с девушкой эти же цветы в собранных букетах. Она заверила опять о свежести и я купила 2 букета , чтобы собрать 1 большой. В итоге истории уже вечером 1/3 цветов ЗАВЯЛИ!!! Я потратила время, деньги на цветы и такси, Чтобы ИСПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ себе и человеку для которого я-то делала??? Да уж
06.02.2022 21:15 // Екатерина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказали маме на день рождения букет 04.02.22 с доставкой на дом. Уже к вечеру некоторые розы начали чахнуть. 05.02 мама выбросила половину, а 06.02 остальное! Я в диком ужасе! Мы покупали ранее цветы в роза.бел, все было нормально. Я очень жалею, что не читала отзывы до заказа! Сейчас в роза.бел стало нормально продавать замороженные однодневные цветы! В качестве извинения нам предложили 10%скидку на следующий заказ. Спасибо! Я лучше без скидок куплю цветы, которые будут радовать не пару часов!
05.02.2022 12:58 // Екатерина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Хочу сказать огромное спасибо за испорченный праздник!
Цветы купленные возле метро Автозаводская в четверг около 20:00 в пятницу к 7:00 уже были похожи на цветы двух недельного среза.
Хотя продавец при покупке утверждал,что простоит такой букет до двух недель,при правильном уходе.
В Инстаграм, при переписке с оператором, выяснилось что цветы были только привезены и оказалось,что при перевозке в машине была "неправильная температура". Компания не несёт ответственности после покупки за товар.
Итог: испорченный праздник.
01.02.2022 10:07 // Олег [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Покупал розы в декабре на Мстиславца, из 30 роз 15 завяли на утро, бесполезная трата денег, а больше всего огорчил отказ вернуть деньги или заменить товар. Не советую магазин, в прочем как и товар
26.01.2022 17:22 // Серегй
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Вчера купил розы в Малиновке, попросил самые свежие. В итоге на следующий день половина цветов завяли, я в шоке от такого обмана, даже три дня не постояли. Хорошо подумайте покупать ли там цветы!
12.01.2022 15:19 // [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Цветы брали в 17:00 через два часа часть роз уже начала вять, а на утро букет превратился в веник. Часть роз есть крепких но большая половина просто завяла. Два месяца назад заказывали в этой же конторе букет так он простоял неделю и только через неделю он начал вять и выглядеть так как этот выглядит на следующий день. Как вам не стыдно вот так вот портить людям праздник. И читая отзывы понимаю что это не разовый случай а норма для вас и знаете только что и прикрываетесь законом что цветы обмену и возврату не подлежат!
01.01.2022 22:57 // Анна
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Ужасное качество цветов и обслуживания! Заказали букет роз 30.12, через два часа он был уже грустный. А к вечеру абсолютно все 31 розы завяли. Обратились к ним, предложили «комплимент» от организации, согласились. Доставка с 12 до 14 (попросили привезти до часа), в пол второго позвонили уточнить время доставки или номер курьера, нам отказали. Курьер приехал к двум, привез букет хризантем (рублей на 20), которые уже к вечеру начали увядать. Вот такой «комплимент». Никогда больше заказывать тут не будем. Раньше всегда заказывали коллегам на дни рождения, теперь точно не будем! Никому не рекомендую!
28.12.2021 16:59 // Дмитрий [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказал розы маме на юбилей, привезли веник, такие и дарить стыдно. Последний раз воспользовался услугами розы.бел
19.12.2021 05:32 // Anastasiya [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
При заказе сказали что розы свежие, на деле завяли через сутки да и фото не соответствует действительности. Не рекомендую
18.12.2021 16:04 // Вероника [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Отвратительный сервис!!
Ещё летом хотела написать отзыв об этой компании!!
Заикнулась, что больше туда не ногой, но сегодня срочно нужны были розы. Заехали на партизанский проспект.
Все букеты несвежие, розы подвявшие.
Персонал - это отдельный пункт. Сборище Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!
Подсказать ничего не могут, упаковывать не умеют!!! Администратор вообще с клиентом не разговаривает. Только через сборщиц букетов!!
Клиентоориентированности полный 0!!!
Жаль не могу прикрепить фото букета! Это кошмар!
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.уволить или научить общаться с клиентами!!!!
15.12.2021 23:30 // Евгений [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Сегодня заказал букет из 21 розы. Забирал знакомый. На фото всё красибо, по факту бутоны роз раза в три меньше чем на фото. Очень разочарован. Не рекомендую.
P.S. жаль нельзя прикрепить фото
06.12.2021 09:50 // Сергей [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
03.12.2021 заказал и оплатил доставку цветов на 06.12.2021. Предупредил оператора, что доставка должна быть осуществлена до 07-30. 06.12.2021 в 07-20, набрав оператора, узнаю, что доставка по понедельникам в это время отсутствует!!!! Попросили доставить на другой адрес. Договорились с 09-00 доставку на другой адрес (должны были доставить в кратчайшие сроки). Доставку осуществили только в 09-45!!! Отвратительный сервис!!!
25.11.2021 09:19 // Анастасия [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказали розы персиковые и очень разочаровались!!!Розы не свежие но девушка утверждала на оборот.Привезли вечером ,а на утро это была метла!!!Не рекомендую!
23.11.2021 07:20 // Вадим [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
21.11.2021года покупал цветы жене, по адресу Дзержинского, 77а в вечернее время суток. Букет сделали как я и просил, на утро бордовые розы все завившие были, сказали что все розы свежие. Всегда обращался в вашу компанию, никогда такого не было, на данный момент разочаровали меня. Мне даже не приятно стало, от того что все цветы почти завяли. Жаль нельзя прикрепить сюда фото.
11.11.2021 00:44 // Алексей [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
У меня два в одном, у одних сплошные плюсы, а у других только минусы... Огромное спасибо персоналу на Дзержинского 77, очень приветливые девушки, собравшие оперативно коробку с розочками. Чего не скажешь про персонал на Притыцкого 158, к которым заехал 10.11 в 22:45 и отказались собирать коробку, сказав что делать её минимум 30 минут, а до конца рабочего дня осталось 15 минут, остался неприятный осадочек от общения... Да, 15 минут до закрытия, но даже зайдя в магазин за пару минут до закрытия и стоя в очереди после закрытия, пока кассу не прошёл, никто не убегает, а обслужат и уйдёшь счастливый, либо же установите правила, что можно купить только готовые букеты с витрины, за 30 минут до закрытия новые заказы не собираются.... А коробку на Дзержинского 77 собрали ровно за 15 минут, если без ленточки, 20 минут с ленточкой, поэтому и на Притыцкого 158 ровненько до закрытия успели бы собрать мой заказ, было бы желание, а так испортили и мне настроение, заставив ехать с Притыцкого на Дзержинского, и себе заработали дополнительный отзыв.... Фирма одна, а отношение в магазинах абсолютно разное, дзержинского 77 максимальная оценка и только положительные отзывы, а Притыцкого 158 только единичка с натяжкой, к сожалению... Такое отношение на Притыцкого 158 как будто 8 марта пришёл за букетом, когда откликнулась отбоя нет...
21.09.2021 11:46 // Иван [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Услугами кампании пользуюсь далеко не первый раз. Всегда свежие цветы и внимательный отзывчивый персонал. Доставка отдельная тема. Всегда уточняют время и хоть интервал доставки 2 часа всегда стараются привезти именно к вашему времени. Респект и благодарность вам. Спасибо огромное за ваш труд.