Привозят на доставку веник, а не букет

Поделюсь опытом. Скорее печальным. Покупал розы в этой [censored] более 30 раз. Как правило, это букеты, зачастую большие - это и 15, и 25, и 50, и 100 роз в корзине. И вроде бы все было не плохо. Покупаю больше не из-за того, что дешево (хоят такое количество обусловлено именно ценой), а просто мне здесь удобно: мой офис, можно сказать, соседняя дверь, а времени ехать в соседний ларек не всегда есть. Когда покупаю букет жене, всегда покупаю и букет маленькой дочурке. В тот раз купил еще и мягкого мишку. По приезду домой, оказалось, что игрушка с браком - шев не прострочен, расходится. И мы бы его не поехали менять, если бы не дикие слезы маленького ребенка. Как вы уже понимаете, нам его отказались поменять. Это при том, что я там вроде как постоянный клиент, не плохой клиент (ну, мне так во всяком случае казалось). Только после долгой ругани согласились поменять. Но, на последний д. р. жены, как всегда на кануне раздается звонок, и менеджер напоминает, что у моей жены праздник, и чтобы я не забыл ее поздравить. В этот раз решил не покупать сам цветы, а заказать доставку, т. к. это был выходной день (суббота), и чтобы с утра никуда не бежать. Курьер приехал вовремя. Как всегда заказал букет и жене, и доче. Сразу в глаза бросилось несколько печальных роз, но чтобы не портить праздник, никуда не бежать - решил закрыть на это глаза. А зря! У нас такого никогда не было! Всего через три часа, к обеду, розы стали выглядеть не очень и начали опускать голову. Такое, конечно, бывает, но не через пару-тройку часов. Розы дарю очень часто и знаем, что на ночь подрежем, положим в воду - и с утра вроде не все так плохо. С утра головы приподнялись, но к обеду стало все очень печально: (Жена недовольна, а я пообещал, что в понедельник поеду в офис, зайду и попробую поменять. Догадывался, что если игрушку не хотели менять, то цветы - конечно, никто не поменяет. Решил почитать отзывы и, о Бог! Оказывается, что не доставка у этой компании, то печальный случай! По приезду в офис на Партизанский вижу много клиентов, и чтобы их не пугать и не доставлять неудобств компании, тихонечко в уголочке объясняю ситуацию. Сразу слышу отказ. Решили позвать кого-то из старших, типа директора. милая дама. опять отказ. Понимая это, начинаю немного шуметь и привлекать внимание публики. Дамочка настораживается и говорит, что сейчас попробуем решить проблему и удаляется. Выходит и говорит, т. к. вы наш постоянный клиент, готовы пойти вам на уступки и, с барского плеча, дать 15 роз, вместо 30. Вежливо отказался, отдал старый веник и пожелал удачи. Как понимаете, с тех пор цветы я больше здесь не покупаю. P.S. Уважаемые сотрудницы "Розыбел", просто к слову, чтобы Вы не говорили, что мы их не подрезали во время и т. д. У нас дома цветы, а точнее розы, меньше 10 дней точно никогда не стоят, а как правило это 12-14 дней. Так что обращаться с цветами, поверьте, мы умеем, а вот вы с клиентами, судя по всему - не очень: (когда каждый второй ваш отзыв, а может и того чаще, отрицательный! Не советую покупать цветы в этом магазине, как минимум по доставке! а из-за отношения к клиенту - и в магазине!