При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 05.09.2015 07:40
// Наталья [Гость]
Покупали мягкий уголок "Луиза", буквально через пару месяцев порвался чехол на матрасе спального места,его нам поменяли т.к.ещё действовала гарантия.А когда прошло 1,5года и гарантия закончилась на диване протерлась обивка на седушках,связывалась с фабрикой,они обещали изготовить новые чехлы на эти подушки ,высылала им по электронке фото дивана,фото этикеток на диване,фото подушек...,два раза присылали для углового дивана,а у нас был обычный,в этом году точно так же полезла ткань и на подлокотниках,пришлось продавать за бесценок,в 10 раз дешевле,чем купили.Мягкий уголок послужил нам 5 лет и потерял весь вид,а у моей мамы стоит ещё советский диван и прекрасно выглядит. Вот и думайте,стоит ли связывается с этим производителем.
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 25.08.2015 15:18
// Анна
В июле 2015 года купили угловой диван "Арена". Заказывали по каталогу. Очень довольны! Дома смотрится гораздо лучше, чем в магазине и по каталогу. Когда искали угловой диван, не могли найти такой, на котором бы удобно было и сидеть и лежать. Наверное "Арена" единственный из всех, который отвечает этим требованиям. Уже больше месяца, как диван в эксплуатации и никаких претензий нет. Легко протирается, если испачкали дети (я даже его ничем не застилаю), легко раздвигается. Рекомендую тем у кого зал квадратный - очень красиво смотрится, а главное, несмотря на размеры, зрительно увеличивает комнату! Спасибо Пинскдреву!
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 20.08.2015 11:52
// Светлана [Гость]
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу склада мягкой мебели! Приехали забирать тахту Вилия 1 (самовывоз), на складе не могли найти!!! Обошли все, звонили на другие склады! В итоге, она стояла на самом видном месте возле входа!! Ее искали почти 2 часа!!! Помимо этого нужно было ехать еще на склад корпусной мебели за шкафом, который выдает товар с 15 00 до 16 00!! Специально рассчитали время!!! Просто потеряли 3 часа, вместе с дорогой!!! Пожалуйста, организуйте работу на ваших складах!!! Если мы оплатили товар, имеем право забрать его в течение 3х дней - тогда товар то должен быть готов к отгрузке!!! Наше дело - приехать и забрать его!!!
Вечером собирали шкаф (Эстель 4х дверный), инструкция по сборке на 2х страничках, для кого она пишется, так и не поняли. Проще уже будет в инструкции писать: "Сделай сам!"
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 14.08.2015 14:02
// Елена [Гость]
Я просто в шоке! Мало того, что производим совсем "не конфетку" и продаем не за дешево... ну, это еще ладно... Но обслуживание (т.е продажа)и доставка это просто матерных слов не хватает... ВАШИ продавцы не знают ассортимента, материалов, не знают где эти материалы вообще у них находятся в магазине. Плюс к тому, обращение будто одолжение сделали. Улыбки не дождетесь, коммуникабельность и расторопность просто ниже плинтуса. Не знаю как Вы продаете!Доставка вообще не быстрая (это если выражаться мягко). Но с самовывозом Вы вообще пошутили. Объясните, пожалуйста,кому удобно забирать с вашего склада мебель с 15.00 - 16.00? Нормальные люди в это время работают. А в субботу и воскресенье Вы не работаете)) Это просто анекдотично.... Есть пожелание к Вашему руководству, работайте с Вашим персоналом (особенно продавцы ), обучайте, устраивайте тренинги, в конце концов наказывайте...! С "очень глубоким уважением", Ваш покупатель.
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 11.08.2015 11:55
// елена [Гость]
До сих пор нахожусь в легком шоке. 6.08.2015 после 18-00 (магазин работает до 19-00) в магазине «Пинскдрев» в Гомеле по Ильича, 331 насмотрела диван Арена 3м, продавец любезно проконсультировала по поводу спального места, на счет рассрочки, что отложить диван могут только на день, поскольку следующий день был пятница, я реально понимала что бухгалтер в моей организации может и не успеть оформить справку за пятницу, так как необходима подпись директора, а если он на выездном совещании то он подпишет справку только после окончания рабочего дня, поэтому я сказала, что справка будет готова, скорее всего, в понедельник. Продавец записала мои координаты, договорились, что утром я перезвоню. Причем я спросила, как давно стоит диван, мне сказали, что около полугода и желающих на него нет. Рано утром я поехала на работу и заказала справку в бухгалтерии, в 10-30 10-40 я была в магазине, при том, что магазин работает с 10-00. Мне сказали, что диван уже отложили, прямо в 10-00. И вы же должны были с утра позвонить, на что я ответила, что я вот перед вами, сейчас утро, вы полчаса как работаете, и вместо звонка я стою перед вами. Кроме того я объяснила ситуацию, что справка уже заказана, муж тоже пошел делать справку, может покупатель все-таки не будет брать этот диван. Девушки продавцы, долго переглядывались, говорили «я же тебе говорила», «позвони ей», «нет, я не хочу, сама звони». В результате одна из продавщиц, на память набрала номер телефона, ушла разговаривать в другой конец зала. Из чего я могу сделать вывод, что они отложили диван своей знакомой. Да вполне возможно, диван стоял полгода и человек ждал, что будет акция и на него снизится цена, а когда появился реальный покупатель на этот диван, человека просто предупредили и отложили ему диван.
Неужели разговаривая со мной накануне вечером, имея мои координаты, нельзя было позвонить и уточнить, буду ли я брать диван, если это действительно как они уверяют, пришел случайный покупатель, прямо в 10-00. Или не вводить меня в заблуждение и отправлять оформлять справки, потратив на это немало времени, т.к. всё находится в разных концах города.
Да мне любезно было предложено взять любой другой диван, либо эту же модель в другом цвете, либо тут же заказать диван на заводе, дороже на 2,5 миллиона, при этом оплатив 30% стоимости, я отказалась, ответив, что видимо это был не МОЙ диван. Тогда они сказали, что закажут на зал и позвонят, когда он придет с завода. Если честно, не знаю, даже в случае, если они мне позвонят, в чем я тоже сильно сомневаюсь, при таком отношении к покупателю, хочу ли я еще раз участвовать в конкурсе на более быстрого покупателя, а вдруг опять окажется что двоюродная тетушка троюродной сестры присмотрела именно этот диванчик.
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 03.08.2015 00:35
// Александр А
24 мая 2015 г. в ф-ле "Озерцо" заключил договор купли-продажи №242 на диван "Герцог" за 21 млн. Согласно договору товар должен быть отгружен за 45 рабочих дней (27 июля крайний срок). По заверению продавца диван должен был быть готовым к отгрузке со склада раньше срока, установленного договором. Первый раз решил поинтересоваться о судьбе дивана 15 июля. По телефонам, указанным в договоре, дозвониться не смог (смысл их писать???). После поиска в инете нашел мобильный данного магазина. На звонок ответила барышня, 3 мин шуршала в трубку бумажками, клацала по клавиатуре и в итоге сказала, что диван готов, стоит 2 НЕДЕЛИ в фуре возле склада. Скоро, мол, заберете. Второй раз позвонил 27 ИЮЛЯ и снова услышал историю о том , что диван 2 недели в фуре возле склада. Я не технолог мебельного производства, но по моему мнению хранение кожаного дивана в полуприцепе на пользу ему не идет. А вообще складывается впечатление, что его банально "вдули" кому-то. Работой ф-ла "Озерцо" крайне не доволен. О продлении срока поставки продавцом заранее извещен не был. Приобретать мебель под заказ не рекомендую.
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 24.07.2015 15:04
// наталья [Гость]
добрый день, спасибо за быстрый ответ, только поясните, пожалуйста, если по жесткости наполнитель сидения и выдвижной части разные в диване мальта, то за счет чего не чувствуется разницы, какая там конструкция, может, лаги стоят?
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 23.07.2015 22:25
// наталья [Гость]
подскажите, выдвижная часть в диванах мальта или лоренцо отличается по жесткости от основного сидения, ощущается ли каркас, есть ли перепад, какой наполнитель в выдвижной части? и еще,. посоветуйте, пожалуйста, какую выбрать расцветку дивана, которая бы сочеталась с креслом бонд ( можно на контрасте). спасибо
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 23.07.2015 00:49
// Антонина [Гость]
Добрый вечер.Заказала в вашем фирменном магазине в Санкт-Петербурге диван Консул 23 3М с раскладным механизмом. Скажите, пожалуйста, войдет ли он в дверной проем 78215;200. Если нет, то что мне делать? Можно ли поменять заказ дивана на другой со съемными боковинами или на консул 23 2М?
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 19.07.2015 08:54
// Нина [Гость]
ПОЗОР!!!!ПОЗОР ТОВАРИЩИ!! Пинскредрев я покупать никогда не буду они не ценят клиентов и не заботятся о репутации!! Надеюсь что они читают отзывы о себе!!!! Как они могут делать мебель если даже спички качественно сделать им не по зубам!!! Купила спички (спецзаказ для российской компании) они все бракованные одна из коробка горит остальные моментально тухнут, не деньги жалко, а жалко производителя что он не может отвечать за качество всей продукции которую он производит!!! ПРЕДСТАВЛЯЮ ВАШУ МЕБЕЛЬ И СМЕЮСЬ!! Расти вам еще и расти!!! ИКЕА ВАМ В ПОМОЩЬ!!!
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 13.07.2015 13:57
// Сергей [Гость]
Приобрели угловой диван из кожи 120 группы Манчестер-1 в декабре 2014 года. Однако через пару месяцев обнаружили, что съемные подушки -сиденья очень сильно проминаются. Написали заявление в магазине на устранение брака и подушки отправили на фабрику. Спустя месяц подушки вернулись, но почему-то каждая из 3-х подушек оказалась больше своих первоначальных размеров где-то на 15 см, в результате чего они не помещались в корпус дивана. Таким образом, вот уже второй месяц мы сидим на полу, а диван за 37,8 млн.руб. стоИт колом. Поясните, пожалуйста, как за такую немалую цену можно производить такой откровенный брак? И еще, можем ли мы вернуть свои деньги, т.к. желание покупать у вас что-либо еще уже нет.
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 11.07.2015 20:45
// Ирина [Гость]
Заказывали в компании Пинскдрев, в магазине в б. стиклево 2 кровати 3 мая 2015. Оплатили предоплату, Срок изготовления 45 рабочих дней. И уж все сроки прошли и ни кроватей, ни информации когда ж они наконец будут. Звонки в магазин ничего не дают-никто ничего не знает. Если бы знали что так будет-никогда бы не связывались с такой несерьёзной компанией. Не заинтересованы ни в клиентах, ни в деньгах.
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 11.07.2015 16:13
// Оксана [Гость]
Покупала тахту в филиале "Пинскдрев" Озерцо. О себе и о сервисе уважаемые продавцы оставили впечатлений на всю жизнь,хочется оставить память и о себе. Я понимаю,что тахта недорогая,но отношение разве должно зависеть от стоимости продукции? Вкратце всё было так:
-пятница-выбрала тахту,оплатила,было сказано приехать и забрать в субботу,при этом меня уверили,что тахту мне погрузят прямо в машину;показать,как раскладывается и складывается тахта, продавец отказалась,ссылаясь на недостаток места в павильоне(механизм- книга),хотя позже грузчик прекрасно её и разложил и сложил...
-заказала машину,везти нужно было за город,водитель мог выделить время с 10 утра,позже был занят
-звоню в магазин,спрашиваю,с какого времени работают,ответ-с 10.00! Исходя из вышеизложенного планирую следующий день
-приезжаем с водителем ровно к 10.00, в 10.08-только грузчик,спрашиваю,когда будет продавец,он звонит куда-то и отвечает-в 11.00.? А ничего,что машина с почасовой оплатой?? На просьбу дать номер абонента,чтобы самой переговорить, ответ-не могу,это частный номер.После недолгого упрашивания соизволил позвонить сам и я слышу разговор-будете ли вы разговаривать с покупателем?
-далее, слава Богу, решили вопрос,что могу забрать тахту без присутствия продавца
-грузчик начинает складывать,упаковывает и тут заморгал наивными глазами и вопрос ко мне-ой,а как я грузить буду-оказывается,он один,водителя я не нанимала грузчиком-это доп оплата,на которую я не рассчитывала
-теперь апофеоз истории!-я,молодая женщина,тащила тахту через весь торговый зал! к главному выходу!(с грузчиком,разумеется)и грузила в машину,руки тряслись ещё минут десять и ощущалась тахикардия,хотя человек я не слабый и тренированый.Спасибо за сервис!!! Это был второй и последний раз покупки мебели в пинскдрев!
P.S. Вряд ли это поможет,но хотелось бы,чтобы после оплаты товара он к приезду покупателя был уже упакован и готов к погрузке,давайте экономить время и деньги клиента...
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 10.07.2015 12:49
// Дарья [Гость]
Мы просто в ужасе! 7 марта мы заказали 8 стульев "Цезерь" в Минске в магазине по улице М. Танка со сроком изготовления 95 рабочих дней, по истечении этого срока в магазин привезли только 4 один из них оказался со сломанной ножкой, остальные 4 были где- то в Пинске. Мы написали притензию по сломанному стулу и нам сказали что максимум через 3 недели будет новый стул!!!! Сегодня 10 июля стульев так инет! 3 так и стоят в Магазине, 4 где- то на складах, а последний в ремонте !!!! Всем все равно, товаровед не может адекватно ответить когда будет готов наш заказ!!! Отказаться и ждать еще 3 месяца пока нам будут изготавливать стулья другая компания тоже не хочется! Кто возместит потерянное время, а неустойка просто ничтожна!!! Очень жаль, что мы заказали мебельв Пинскдреве!! Не советую! То
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 02.07.2015 14:50
// Надежда
К качеству претензий нет, но обслуживание - "[censored] " контора. 2 стула делали полгода. в магазин не дозвониться. если дозвонишься. говорят, что проверят , готов ли и потом опять не поднимают трубку. стулья дозаказывали к гостям, которые должны были через 5 месяцев приехать в гости, но посидеть на них так и не удалось гостям. не знаю как там люди заказывают крупную мебель, но я бы не решилась
Отзыв на "Пинскдрев, мебель" 23.06.2015 20:57
// Денис [Гость]
НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!! Качество мебели ужасное. Два года назад приобрел угловой диван «Олимпик». Стильный с виду не плохо вписался в наш интерьер в гостиной. Обивка дивана искусственная кожа, как утверждали консультанты в магазине это экокожа. Функционально он использовался для сидения, и иногда для сна. Радовало и то, что он мог трансформироваться в кровать. Через несколько месяцев использования он начал скрипеть в разложенном виде, при использовании его для сна. Это казалось мелочами, т.к. через год, полтора обивка сидения стала трескаться в тех местах, где повторяла рисунок кожи. А уже через два и вовсе стали отваливаться кусочки искусственной кожа в произвольных местах. Тут пришлось поднять договор, который я подписывал при приобретении дивана. О ГАРАНТИИ НИ СЛОВА!!! Обратившись в магазин нам сказали, что гарантия всего 1,5 года с момента приобретения. Понятно, что диван не самый дорогой, но все же отдавать больше 1000 за вещь, которая через два года придет в полную негодность, и это при бережной эксплуатации, вообще не хочется. В сравнении, примерно в тот же срок я приобрел самое дешевое китайское офисное кресло, обтянутое дерматином. И за тот же срок эксплуатации с ним вообще ничего не произошло, даже ни намека.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.