При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 10.06.2020 17:02
// Наталья [Гость]
Покупали в г.Барановичи, мебель для детской комнаты Белоснежка в марте 2020 года. Очень долго думали с выбором производителя, но такого дизайна для детской нет ни у одной фабрики. У предпринимателей стоит в разы дороже. Мебель пришла в срок даже немного раньше. Девочки всё рассказали и сделали бесплатный проект комнаты. Мебель пришла без брака. Спасибо!
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 08.06.2020 18:19
// Александр [Гость]
Покупал мебель в спальню в Замке.Лично мне мебель пришла в срок,наверное мне повезло)Качеством мебели доволен.Обслуживание тоже понравилось,нарисовали бесплатно 3д проект моей комнаты.
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 19.05.2020 14:33
// Дмиррий
Ждал стол с тумбочкой 60 дней, приехали собрали не хватило запчасти (планки) для того что бы повесить тумбочку, сказали нужно ждать еще 30 дней, теперь тумбочка стоит на полу
Как не иметь в Минске элементарный минимальный набор запчастей для сборки? деньги вперед взять не постеснялись теперь кормят завтраками! решать проблему никто не хочет, все посылают к другому ответственному лицу, крайне не доволен, никогда больше там ничего не куплю!!!
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 15.05.2020 21:25
// [Гость]
Договор был составлен 02.02.2020 года. Срок изготовления и доставки в договоре прописан как 80 (!!!) рабочих дней. Так они даже в этот срок не вкладываются. Постоянно кормят обещаниями что вот-вот будет. Сегодня, 15.05.2020, должны были наконец-то привезти. Менеджер обещает, что в 18 часов будет доставка. Уже пол 10 вечера а мебели все нет. Ужасный сервис. Никому не советую
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 31.03.2020 09:44
// Людмила
Это просто дикость-договор на поставку оформлен 30.11.2019. на сегодняшний момент товар еще не доставлен. реакция продавца на просрочку-"ну мы можем доставить за свой счет", а для этого нужно приехать на другой конец города и составить доп соглашение и только потом, возможно, в течении недели мы получим товар. не рекомендую
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 18.03.2020 18:49
// BuGs83
Сделал заказ 30.11.2019 в г. Барановичи, был заказан письменный стол. По договору когда я его прочитал уже дома, оказалось что срок выполнения 65 РАБОЧИХ ДНЕЙ, а не 65 календарных как нам было сказано в салоне где заказывали. Ну ладно подумал я, сам виноват не прочитал. Время позволяло потерпеть долгожданную покупку для ребенка. По истечении срока выполнения я поинтересовался, позвонив лично, в каком состоянии мой заказ, на что было сказано что не готово, и ждите в конце месяца готово будет (февраль 2020). Позвонил я сам вновь в конце февраля в салон, мне сказали что машина будет в середине месяца, но уже прям 100%. Позвонив через неделю уточнить окончательно (как мне казалось) когда ждать, пообещали что среда четверг (18-19 марта), скорее четверг, т.к. мебели много и сортировать надо будет. Сижу жду сегодня, дай думаю позвоню и уточню, и что вы думаете мне говорят.... Ждите на следующей неделе, т.к. мы машину отправили в первую очередь в Россию. Там значит люди, а мы никто....
И читая отзывы я понимаю что я не одинок. Отношение компании к своим потребителям просто отвратительное, я сам узнаю что, как и где моя мебель. Ни разу ни один менеджер не позвонил и не сказал что извините, задерживаем. И это я еще не видел качества этой мебели.
Везти 4 месяца стол... это ребята перебор ! ! !
К сожалению НИКОМУ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ покупку у ИНВОЛЮКСа, и всячески отговаривать от этой безумной идеи покупки у них мебели ! ! !
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 17.03.2020 10:30
// Виктория
Здравствуйте,29.11.19 заказали детскую "Дюшес", продавец уверяла что изготовление и доставку будет через месяц, возможно чуть дольше. Через 2 месяца я позвонила в магазин и мне пообещали в течении 2-3 недель мебель можно забрать, прошел ещё месяц, я снова позвонила, на этот раз уже машина должна привезти мебель 15 марта, но и 15 марта они не привезли, я снова позвонила, сказали сами перезвонят когда доставят мебель.
Очень жалею что обратилась в этот магазин. С момента заказа уже прошло три с половиной месяца. И неизвестно, сколько ещё ждать.
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 10.03.2020 22:29
// Елена [Гость]
Настало время оставить и мне свой отзыв об этой компании. Заказывала мебель в детскую в Бобруйске у диллера ООО" Бергер Инвест". Договор был заключён 18.11.2019. Специалист при заказе обещала сроки изготовления 4 нед и втихаря пропечатала в договоре свои заветные 12 нед ( ладно, здесь я сама виновата, не рассчитывала на такое враньё и подписала договор). Прошло 12-13-14 нед, а мебели так и не было. Когда я позвонила в магазин, мне рассказали о поломке станка, а на вопрос " Почему не предупредили" был дан ответ, мол!!! "Специалист Вас боится"((( Мебель всё же приехала, но с большими дефектами: угля шкафа были помяты и сколоты, а специалист при формировании заказа указала неправильное расположение ручек, в итоге насверлили дырок не там где нужно. Обещали поменять. О том, что бы хотя бы извиниться речь не идёт. Всю информацию нужно "выуживать" самой. О сроках замены ничего сказать не могут, мол, когда придёт, мы Вам позвоним. Что хочу сказать: Люди, прежде, чем что то купить, читайте отзывы на всех порталах и никогда не связывайтесь с этой конторой!
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 30.12.2019 14:21
// Дмитрий [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 29.12.2019 21:47
// Надежда [Гость]
Заказали ребенку школьную мебель 19.10.2019
Срок договора подходит к концу , как и год. Ни ответа , ни привета.одни пустые обещания "со следующей машиной". А ребенок тем временем половину учебного года не может полноценно выполнять домашние задания. Ровно такого же сервиса, который эта "компания"предоставляет нам, обычным покупателям , желаю всем сотрудникам данной организации!!может тогда они начнут шевелиться!! Если у вас есть полгода, чтобы слушать "абяцанкi", то вам именно сюда.
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 26.10.2019 12:55
// Лариса [Гость]
Заказывала мебель 31.07.2019. Срок доставки по договору составил 45 рабочих дней, но в эти сроки компания не вложилась. На склад в Минск мебель пришла только 25.10.2019. При этом на сообщения по вайберу сотрудники не отвечают, надо самой звонить и напоминать о себе. Компания считает, что они имеют право нарушать сроки договора, ссылаясь на п.3.10 договора:
3.10. В случае наступления обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, или иных обстоятельств, препятствующих своевременной передаче товара, Продавец вправе в одностороннем порядке продлить указанный срок, о чем он уведомляет Покупателя.
Сегодня была в магазине.
Оплатила оставшиеся 50 %. Сказали что по доставке на следующей неделе со мной свяжутся.
До этого покупала кровать, сегодня коль там была, сказала, что не ожидала, что в кровати ломелии крепятся к каркасу на картонных брусьях, на что продавец в магазине пне ответила: А что вы хотели купить дешевую кровать и чтобы там было деревянное основание.
Иначе как хамство я это не расцениваю. Во первых кровать не дешевая, я ее выбирала принципиально без подъемного механизма, чтобы под ней было легко убирать, а не по цене. Во вторых, считаю, что продавцы должны давать полную информацию покупателю о продукции. Я допустим и предположить не могла, что такой вариант может в принципе быть.
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 26.10.2019 09:59
// Ольга [Гость]
Заказала ребёнку кровать в Гродно в Инволюкс 13.08.2019. Сегодня уже 26.10.2019 о кровати нет новостей. Второй раз я попала в такую ситуацию с Инволюкс(. Такого "сервиса и клиентоориентированнности" я не встречала! Никому не посоветую иметь дело с такой необязательно компанией!
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 25.10.2019 09:53
// Лариса [Гость]
Заказала стол в компании Инволюкс на Белинского, 54 в Минске. Договор от 31.07.2019. По окончании срока договора перезвонила девушка и сказала, что в срок не улаживаются и срок переносится на неопределенное время. На прошлой неделе звонила сама, пообещали, что на этой неделе будет машинка и привезут. Сегодня уже пятница, а от компании тишина. Когда у меня будет стол... не известно.
Вместе с тем, договор составлен только в пользу компании Инволюкс:
п. 3.1. Продавец осуществляет доставку товара на склад в г.Минск в срок не позднее 45 (сорока пяти) рабочих дней со дня заключения настоящего договора. В число рабочих дней не включаются субботы, воскресенья, а также государственные праздники и праздничные дни, объявленные нерабочими днями, с учетом переноса рабочих дней.
п.3.8.1. сроки передачи товара Покупателю при приобретении товара на условиях доставки без сборки Продавцом - 7 (семь) рабочих дней с момента поступления товара на склад
п.3.10 В случае наступления обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, или иных обстоятельств, препятствующих своевременной передаче товаров, Продавец вправе в одностороннем порядке продлить указанный срок, о чем он уведомляет Покупателя.
Согласно Закону РБ О защите прав потребителей:
СТ.19 Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя:
п.1 Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей, считаются ничтожными.
СТ. 29. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, установленный договором, если иное не предусмотрено законодательством.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) определяется датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги), и (или) датой (периодом), с которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки начала и завершения отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги).
Учитывая изложенное, п.3,10 не может являться основанием (причиной) изменения сроков производства и доставки товара.
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 21.10.2019 10:19
// Светлана [Гость]
Заказала мебель в детскую 2 августа 2019г. Мебель до сих пор не доставлена!!! По истечении 45 дней, звонка от фирменного магазина, в котором заказывала мебель, не дождалась. Сама звонила, уточнить информацию, на что последовал ответ "помимо 45 дней, есть еще 14 рабочих дней, предполагаемых по договору на доставку. Не раньше этого срока". Уже и эти 14 рабочих дней истекают, а ответа нет. Прочитала отзыв Гузель и еще больше заволновалась. Насколько позже ей все таки привезли мебель, если привезли?
И я, и дети устали жить в коробках и пакетах((((!
Четверть года выполнять заказ по изготовлению обычной мебели - это нонсенс!!!
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 15.09.2019 13:46
// Екатерина [Гость]
Добрый день! Покупали год назад набор мебели для детской комнаты, коллекцию Белоснежка в фирменном магазине Инволюкс в г.Барановичи! В магазин попали случайно, до этого не знали о фабрике ничего. Мебель отличного качества и дизайн интерестный. В магазине заведующая Елена нас очень хорошо проконсультировала, рассказала, показала, а главное предложила составить бесплатный проект. Хотя по индивидуальному заказу за данную услугу берут деньги и стоимость мебели к нашему удивлению оказалась дешевле чем у предпринимателей. Также отдельное спасибо Елене в том что, когда ребёнок повредил деталь мебели, мы обратились к ней чтобы заменить деталь без договора, так как потеряли. Она нас успокоила, сказала, что мы есть в базе. Мы отправили только фото, деталь получили через 3 недели. Будем и дальше приобретать мебель в Инволюксе. И гарантию 3 года мы не встречали ни у кого.
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 29.08.2019 14:35
// Назарова Мария Сергеевна
Добрый день!
купили мебель в детскую Инволюкс серии брауни, кровать , стеллажи, шкаф, шкаф пенал, стол, комод, понравилась выставочные образцы в магазине (вид достойный), цена не дешевая за 100т.р., покупали в г.Казани, ждать пришлось почти два месяца, каково же было наше разочарование с мужем ,когда мы собирали эту мебель, качество плит ужасное ,рыхлые, они прям рассыпаются , на углах видны клей (мебель белого цвета), качество плит ЛДСп ужасное,если не крепить к стене., то шкаф и стеллаж шатаются. очень жалею, что выбрали эту мебель, считаю, что цена необоснованно высокая , не комплекте с кроватью не положили два уголка металлических... Были лучшего мнения о белорусской мебели
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 18.08.2019 00:58
// Анастасия [Гость]
Не знаю откуда берутся плохие комментарии. Всю квартиру обставила мебелью Инволюкс, уже 7 лет не могу нарадоваться, качество отличное, ни разу даже и поломки никакой не было за 7 то лет. Дизайн мебели шикарный! Они ведь даже на Европу работают , а Европа абы что не покупает. Я рада , что 7 лет назад мой выбор пал именно на Инволюкс, всем советую только эту фирму
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 14.08.2019 12:09
// Гузель [Гость]
Заказали мебель инволюкс (кровать, стол, шкаф и т.д.), полный комплект в детскую комнату. Договор от 17.06.2019. И мебель до сих пор не готова, а прошло уже без трех дней 2 месяца!!В договоре указан срок изготовления до 40 банковских дней, то есть согласно договора мебель должна была быть изготовлена не позднее 09.08.2019. Мне же сказали, что договор заключается всегда на 45 дней, в моем случае оператором была допущена ошибка. И я могу потребовать пени. Но мне нужна мебель, а не их мизерные пени и хаос в квартире из-за ожидания мебели!!! И в любом случае, 40 ли банковских дней по договору или 45, на мой взгляд на лицо неуважительное и незаинтересованное отношение производителя к покупателю. Ведь, купив мебель, оставшись полностью удовлетворенной качеством продукции, сроками изготовления и в целом сервисом, я могла бы советовать этого производителя друзьям и знакомым. Но ИНВОЛЮКС делает мебель нереально долго!! В крайнюю дату по договору, а то и позже.Я считаю, что если не имеете соответствующие мощности для производства продукции в приемлемые сроки, то не берите такие объемы, либо расширяйте цеха и нанимайте дополнительных работников!
Отзыв на "Involux (Инволюкс), мебель для дома" 05.07.2019 15:51
// Анастасия [Гость]
Мебель очень плохого качества, шпон тюнюсенький, очень легко повреждается!! Мебель пришла вся перебитая, сосколами. Только фурнитура неплохого качества, и то полнейший пересорт, кчу элементов не хватает.... Мебель совершенно не стоит своих денег!!!!!!!!!!!!!!!!!! хотя в салоне все смотрится совсем неплохо, кому будет интересно могу сбросить фото, ноиер для связи +37529-880-13-10
Involux (Инволюкс), мебель для дома - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.