Идёт загрузка...
Отзывы на "Vegas, салон (Независимости пр., 168/2)":
| Vegas, салон (Независимости пр., 168/2)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Независимости пр., 168/2 (ст.м.Уручье)
г. Минск посмотреть на карте +375 29 165 95 30;+375 17 268 12 93 |
|||||
04.04.2019 23:43 // Владимир [Гость]
Можно переехать из колхоза в Минск, но колхоз из головы не убрать.
Купили наматрасник в ТЦ "Камелот", он нам не подошел, т.к. не оказал нужного эффекта. Позвонили в интернет-магазин, девушка сказала что можно будет вернуть, доплатить за матрас и при доставке матраса, наматрасник заберут. На мой вопрос, что упаковку я выкинул, ответила, что нужно просто предупредить доставку что бы взяли с собой упаковку. Радостные пошли выбирать матрас, оказалось что нельзя вернуть, мол он бу. Да, он бу, но зачем тогда вводить в заблуждение и говорить, что вопрос можно решить в пользу клиента?
Взял номер телефона директора Марины Анатольевны (скрыто модераторами Otzyvy.by), позвонил. Она сказала то же самое, мол бу и ничего не сделать. Я с ней согласен, но когда я сказал, что весь этот обмен я пытался осуществить по информации их интернет-магазина, начала рассказывать мол их две сотрудницы интернет-магазина работают уже 4 года и "это исключено" и бла бла бла. Начала выгораживать своих сотрудников. Любой адекватный руководитель предприятия извинился бы за проступок своего подчиненного.
Никому не советую пользоваться их услугами, сама продукция наверное нормальная, увы не узнаем, купим матрас от другого производителя. Нужно было зайти сначала сюда и ужаснуться кол-ву негативных отзывов.
09.06.2017 20:07 // Анна
Очень плохой сервис интернет-магазина vegas.by! На этапе заказа все в порядке, девушка проконсультировала, в наличии необходимого матраса и основания не было, под заказ 7 дней, с учетом доставки домой дней 10 пообещали. Окей, оформили заказ. Прошло 10 дней, никто не звонит, позвонила сама (уже неприятно, какое-то наплевательское отношение), сказали через день будет доставлено. Через день снова никто не звонит, набираю снова сама (уже начинает раздражать), консультант обещает уточнить и перезвонить, но так и не перезванивает!! Ужасное отношение к клиенту! Звонить сама я больше не стала, когда через два дня перезвонили мол "куда везти ваш матрас, говорите адрес", я решила, что мне такой радости не нужно, представляю, что было бы на этапе разрешения каких-либо вопросов по гарантии, и отказалась. Как-то не заинтересован этот магазин в розничных покупателях похоже. Не советую!
15.07.2016 12:07 // Валерий [Гость]
ДОСТАВКА ПРОСТО УЖАС!
В середине недели 04-10.07.2016 г. в фирменном магазине Vegas по адресу г.Минск, ул. Могилевская 2 (ТЦ Мост), был выбран для покупки матрас модель М1, 160215;200 см. и основание под матрас. Выбор помогла сделать продавец-консультант Надежда. Был сделан заказ доставки выбранных товаров на дом. Доставку осуществляла транспортная компания. Транспортировка матраса (ортопедический М1, 160215;200 см) осуществлялась на 6 этаж в лифте (пассажирский лифт грузоподьемность 400 кг, т.е. площадь пола приблизительно 1215;1метр.), что привело к изгибу матраса по дуге под углом не менее 90 градусов. Это недопустимо для матрасов с независимым пружинным блоком и не соответствует правилам транспортировки от производителя. Из за возможных повреждений при транспортировке было отказано в приеме товара. Возникает вопрос: как фирменный магазин Vegas может допускать такое и сколько покупателей могло пострадать от такой доставки?
29.06.2016 14:29 // Екатерина [Гость]
Никогда в жизни не тратила свое время на написание отзывов! Однако эмоции через край от сотрудничества с компанией Вегас.
Решили купить в дом новый матрас, заказали его через интернет. С нами связался менеджер, сказала, что привезут заказ через день. Время не очень устраивало, но делать нечего - подстроились. В итоге доставщики перепутали адрес и привезли заказ абсолютно не в то место, куда нужно было. Везти на правильный адрес отказались (хотя дом недалеко - всего 8 км от МКАД) , ссылаясь на загруженность. В итоге - бесцельно потраченный рабочий день, сорванные планы и неприятный осадок. Доставку в итоге перенесли...
Еще раз пришлось реорганизовать рабочее время. В этот раз доставка до меня доехала. Но нести матрас на второй этаж в комнату мне отказались. Аргументом было - мужчины занесут вам. О каких мужчинах шла речь я не в курсе ибо дома я была одна. Матрас мне бросили посреди зала. Выходит, если бы я жила в квартире на втором этаже, то матрас мне донесли бы до подъезда? От таких заявок конечно сильно захотелось отказаться от всего этого счастья. Тем не менее...
Но на этом сюрпризы от чудо-доставки больше чем за 200 тысяч не заканчивались. Не смотря на то, что на сайте я специально указала, что платить буду картой , терминал у них не работал. Мне предложили рассчитаться наличными. Такой возможности у меня не было. В итоге предложили поехать в офис и оплатить на месте. Более неорганизованной и хамской доставки еще не встречала.
Для того, чтобы получить матрас больше чем за 12 миллионов, мне пришлось потратить два рабочих дня, самой затащить его в комнату на второй этаж и отдельно съездить в офис для оплаты. Сервис мечты!
НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЖУ! Не хотите трепать себе нервы - не связывайтесь !
18.06.2015 13:38 // [Гость]
Напишу отзыв, может тоже кому пригодится. Пыталась оставить отзыв на сайте vegas.by, где уж там, бизнес же по-белорусски, публикуют только положительные отзывы вместо того, чтобы решать вопросы с качеством. Отзыв не опубликован, естественно.
Покупала две подушки Vegas 19. Совсем не понравились. При покупке показалась очень удобной и формой и размером и по ощущениям, самое то, что нужно.
Но в первую же ночь поняла, что спать на ней очень твердо, как это ни странно для мемори. Через несколько дней, решила снять чехол, т.к. проскользнула мысль, что и подушка 5070 и наволочка того же размера, и, может, за счет чехла подушке тесно в наволочке, поэтому так твердо. Сплю так 2 недели, не помогло. Плюс ко всему, мне кажется, что она постоянно будто твердеет, по ней даже проводишь рукой, ощущение, как по камням. При покупке, пока на них не спали, на ощупь подушки были мягче, чем через 2 недели использования.
Выброшенные деньги. Посмотрю еще пару недель и буду обращаться к производителю.
29.09.2014 12:14 // Ольга [Гость]
Заказывали кровать. Менеджер перезвонила, сообщила, что товар доставляется только под заказ (на сайте отметки не было), ждать от 3-х недель до 2-х месяцев, "обычно не больше 3-х недель". На сайте не работает система ослеживания заказа, 3 недели статус "в реализации". Через 3 недели никто с нами не связался, позвонили сами (вс, указано, что магазин работает в выходные), получили ответ "звоните в офис завтра", трубку менеджер бросил.
Позвонили на следующий день, менеджер устало сообщил, что 50 дней доставки, что с нашим заказом - неизвестно (внимание! мы ждали 3 недели!), хотите - ждите.
отказались от заказа. Возможно только нам так не повезло.
30.01.2014 17:54 // Анна
Заказали в Вегасе основание для матраса. Оказалось, что оно страшно скрипит,так как металл сварен криво и нет плоскости у основания. Замены ждали 3 месяца!
В день долгожданной замены брака грузчики заявили, что подъём в квартиру не предусмотрен (об этом служба доставки ни слова не сказала), после уговоров со ссылкой на мою беременность всё же согласились. Но когда в прихожей я их попросила снять уличную грязную обувь, чтобы не идти в ней по паркету, то услышала много неприятного и про мои "золотые паркеты", и про меня.
Одним словом, махровое хамство.
10.02.2013 16:46 // Александр [Гость]
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Покупал тут основание под матрас с подъёмным механизмом. Договор №77-12/35 от 16.12.12. В магазине на краю города мне сказали, что этот товар можно забрать только самовывозом (хотя по телефону мне сказали, что доставка есть), но можно доставить товар на склад в центре города и вывозить оттуда. Заключили договор на подъёмное основание с ножками (крепятся к коробу и служат опорой для основания). Через пару дней позвонил и сказал, что доставить нужно будет в центр города, мне сказали, что всё будет...
В ИТОГЕ:
Больше чем через 4 недели привезли основание на край города, после моей просьбы доставить на склад в центре, как договаривались, обещали перезвонить... соврали... звонил сам... прошла неделя, плюнул, приехал на край города забирать товар. Говорю продавщице, что рама поцарапана, она, сидя за столом на расстоянии 5 метров, удивленно говорит: "Даа?", и после этого сразу же возвращается к изучению своего телефона. Газлифты поцарапаны (т.к. они поставляются в одной коробке с кронштейнами и никак дополнительно не упакованы), ножек нет... Говорят что ножек быть не должно, хотя в договоре они есть, в итоге ножки я не получил... + заплатил за лишние 5 км доставки с окраины города.
15.11.2012 15:06 // Звезда
Матрас так себе, вызвал только негативные эмоции. Надеялась на хороший качественный товар, получилось все наоборот, матрас неудобный, сплю плохо. И постоянный запах химии, плохо выветриваемый, очень надоедает. Пришла к выводу, что дома такой матрас держать не стоит. До свидания Вегас!
01.11.2012 10:08 // Алексей К.
Заказывали с женой этот Vegas, модель «Матрас 20», размер 180х200. На сайте выглядел красиво (еще бы за 32.000 р.), а вот на деле разочаровал. Вес не держит совершенно. Заявлена средняя жесткость, а по факту сверх-мягкая, Лег на него, чуть не утонул, такое чувство, что пружины забыли вставить. После долгих дебатов смогли вернуть деньги. Никогда ничего покупать у них не буду, очень разочаровали.
19.10.2012 10:10 // Mr. Man
Ортопедический матрас Вегас модель 20, полностью доволен приобретением. Качество матраса отличное. Проблем не было ни с доставкой, ни с сервисом, ни с матрасом... В интернете не мало положительных отзывов о Вегасе - и мой в их числе, но по какой то причине именно тут собрались бедные несчастные обманутые покупатели... даже странно такое читать.
19.10.2012 09:41 // Informer
У меня только положительные отзвы о персонале. Понимаю, что здесь стараются не обиженные покупатели, а конкуренты. Да это и не страшно, люди приходят в магазины и своими глазами видят, хорошие продавцы или плохие. Обслуживанием доволен, матрасом доволен, доставка - вовремя, ничего не скрипит, не проваливается. Модель 5а.
30.09.2012 12:52 // Светлана Д.
Продукция какая не знаю, не купили мы ничего у них. Но персонал этого салона-магазина оставляет желать лучшего. Хотят недовольные такие, в матрасах не разбираются вообще, спрашиваю пружинный или беспружинный он стоит ворон считает, еще бы взял кофе и начал на гуще гадать. Спросила, что можете хоть о моделе тогда сказать. «Хороша, хороша» - вот и весь ответ. На кассе девушке рассказываю, она ответила грубо, типа ты чо тут стоишь, не отвлекай меня. Вот так походила, посмотрела вокруг и убежала. Если уж компания сотрудников адекватных взять не может какая тогда может быть продукция?
12.09.2012 14:15 // Фемида
Заказали и оплатили матрас в среду, перед этим уточнили, есть ли он в наличии. Сказали, что есть. Уже после оплаты сообщили, что доставка будет через 4 дня. На мой вопрос, что я уточняла наличие и объясняла, что матрас мне будет нужен срочно, мне на повышенных тонах сказали, что я ничего не понимаю и матрас надо еще изготовить. Не понятно тогда, зачем при вопросе о наличии, отвечают, что он есть??? Когда матрас привезли, упаковка была местами порвана и матрас испачкан. Доставщики мне тоже нахамили, сказав, что если мне не нравится, я могу поехать в магазин и обменять. Настроение вконец испорчено.
09.05.2012 00:45 // Анна
Приехали, забрали матрас на склад... на складе нам не могли объяснить как к ним доехать, с оправданием на то, что работник ходит пешком!!! может нарисуйте план подъезда к складу или обозначения повесьте... привезли его домой он пованивает!!! поставили проветриваться, надеюсь все будет ок!
13.04.2012 14:53 // Егор из Минска
Заказали в одной фирме матрас, а в Вегасе - основание, т.к. у них дешевле. Вегас делал основание дольше, чем нам сделали матрас, хотя матрас из России, а основание Вегас делает у нас. Договаривались привезти в пятницу, привезли в субботу. Основание оказалось бракованным - ламели не по размеру. Доставщик обещал оперативно решить вопрос с менеджером чтобы основание заменили. Когда через две недели перезвонили менеджеру, она была не в курсе дел вообще. Однако, пообещала заменить основание в течение недели. Неделя прошла - основания нет, только на следующей неделе, так как наш заказ они снова поставили в хвост очереди. При этом инициатива всегда на нас. Вегас не звонит и не пишет. Отношение простое - заплатите и отвалите. На следующей неделе исполняется два месяца нашим интимным отношениям с Вегасом, а основания все нет. Будем судиться. Не хотите нервотрепки - не ходите туда.
05.04.2012 12:39 // Glebas
Заказал в этой компании основание под матрас, всё вроде бы нормально, но когда пришло время доставки, позвонили и сказали - только с 12 до часу в будний день. Что это такое?! Неужели нельзя организовать доставку в субботу или воскресенье? То есть мне теперь придётся с работы убегать, чтобы быть дома, когда приедет машина. Что за сервис такой ?!
Vegas, салон (Независимости пр., 168/2) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
